A maioria dos empreendedores tenta otimizar suas cadeias de suprimentos, tornando-as mais eficientes, reduzindo custos e obstáculos logísticos para realizar as coisas mais rapidamente e com mais lucratividade. Mas você também pode otimizar sua cadeia de suprimentos de forma a torná-la mais inerentemente ética.

Então, por que a ética da cadeia de suprimentos está se tornando um ponto focal mais popular, e eles valem o seu tempo e dinheiro a serem considerados?

Pessoal de armazém sustentável

O estado da cadeia de suprimentos moderna

A cadeia de suprimentos de hoje é muito diferente do que era no passado, graças a três fatores principais:

  • Análise em tempo real. Os gerentes da cadeia de fornecimento de hoje têm acesso a análises em tempo real e plataformas de visualização de dados que facilitam, mais do que nunca, entender realmente como sua cadeia de suprimentos funciona.
  • Insights e crescimento históricos. O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem sido um campo desde a década de 1950, e as pessoas vêm tentando otimizar esses processos desde então. Graças a décadas de dados históricos, a otimização da cadeia de suprimentos é, de certa forma, mais fácil.
  • Mídia social e transparência. Na era moderna, as empresas também precisam pensar criticamente sobre sua imagem pública, especialmente no que diz respeito às mídias sociais. Qualquer impressão negativa que vaze na mídia social pode comprometer seriamente sua reputação – ou solidificar sua reputação com clientes de longo prazo.

A disponibilidade e as interações desses três fatores colocam mais atenção nos proprietários das empresas e permitem mais possibilidades para operações éticas.

Painel fotovoltaico impulsiona linhas de produção

Por que a ética é importante?

A ética da cadeia de fornecimento pode ser considerada como parte de sua responsabilidade social corporativa global (CSR). Então, por que essas considerações éticas importam em primeiro lugar?

  • Otimização a longo prazo Muitas práticas éticas são chamadas de “sustentáveis” porque têm uma chance maior de serem úteis ou operacionais a longo prazo. Por exemplo, um processo que se baseia em fontes de energia renováveis, como a energia solar, permanecerá operacional por muito mais tempo do que aqueles que dependem de fontes não renováveis, como os combustíveis fósseis. A otimização de sua cadeia de fornecimento para a sustentabilidade, em muitos casos, ajusta-o de maneira confiável para um futuro mais longo e saudável.
  • Flexibilidade. Adotar uma mentalidade ética em relação à sua cadeia de suprimentos força você a permanecer flexível e adaptável. Por exemplo, se um material usado em seu processo de fabricação for considerado prejudicial à saúde humana, você poderá adotar novas práticas rapidamente para evitar seu uso (como aconteceu com o BPA há alguns anos atrás). Essa flexibilidade é importante se você quiser se manter competitivo.
  • Apelo empregado. A adoção de práticas éticas pode, em muitos casos, promover a lealdade dos funcionários. As pessoas estarão mais dispostas a trabalhar para um empregador com práticas socialmente responsáveis, e você acabará mantendo esses funcionários por mais tempo, reduzindo a rotatividade.
  • Apelo do consumidor. Muitos clientes fazem compras com base em considerações éticas. Se você conseguir anunciar o fato de que sua cadeia de suprimentos é ética, em cada link da cadeia, seus clientes estarão mais dispostos a comprar de você. E se sua cadeia de suprimentos é mais ética do que a de um concorrente, talvez você possa ganhar alguns clientes deles.
Caminhão híbrido Walmart ecológico

crédito da foto: Walmart / Flickr

Principais considerações éticas

Portanto, faz sentido para muitas empresas otimizar sua cadeia de suprimentos para práticas éticas sustentáveis ​​- mas que práticas éticas precisam ser incorporadas?

  • Práticas de parceiros. Considere quais práticas seus parceiros da cadeia de suprimentos estão adotando. Por exemplo, se você obtiver seus materiais de uma fonte com práticas trabalhistas injustas, tudo o que é necessário é uma peça ruim de RP para transformar alguns de seus clientes contra você. Você também pode ver como seus parceiros usam energia e quais materiais eles dependem.
  • Impacto ambiental. O impacto ambiental é outra consideração importante, tanto para você quanto para seus parceiros na cadeia de suprimentos. Como você está transportando mercadorias de um local para outro? Quais métodos de geração de energia você está usando em cada etapa do processo? Quanto mais próxima de zero a sua pegada de carbono, melhor.
  • Saúde e segurança. Questões de saúde e segurança não só para seus clientes (como seus produtos podem afetar positiva ou negativamente sua saúde), mas também para seus funcionários (como processos irresponsáveis ​​podem colocá-los em perigo).
  • Notícias e desenvolvimentos. O que hoje é considerado ético pode não ser ético amanhã, já que uma reportagem poderia considerar inseguro ou condenar um novo material previamente aceito. Certifique-se de que um representante de CSR esteja sempre em espera, observando novos desenvolvimentos para que você possa agir rapidamente sobre eles.
  • PR e transparência. Suas práticas éticas significarão muito menos se ninguém ouvir falar delas. Invista em sua estratégia de relações públicas e seja transparente para que seus clientes entendam como sua cadeia de suprimentos funciona e como você a gerencia. Controlar sua estratégia de relações públicas também lhe dá autoridade sobre a narrativa, para que você possa moldar como ela se manifesta aos olhos do público.

Cabe a você decidir mudar sua cadeia de fornecimento para torná-la mais ética e quais estratégias você adota para torná-la mais ética. O que faz sentido para outra empresa pode não fazer sentido para o seu, mas muitas estratégias éticas que você adota têm o poder de afetar positivamente sua lucratividade.

Trate a cadeia de suprimentos ética com seriedade e permaneça à procura de novas formas de melhorar.

Quando você está na fase de inicialização, a flexibilidade do espaço de trabalho é baixa na lista de prioridades. Todos os dias é sobre esculpir o seu nicho, idealmente com um punhado de colegas de confiança ou fundadores. O objetivo? Seja magro, trabalhe de forma desanimada e opere de maneira leve.

Empresários com sorte suficiente para trabalhar nesta fase e sair mais fortes devem ser parabenizados. Como todo inovador sabe, metade de todos os novos negócios nunca chegam ao quinto aniversário. No entanto, a luta não acaba quando você está rolando com uma receita estável. À medida que cada funcionário se junta à folha de pagamento, as exigências físicas e sociais afetam a dinâmica do escritório. Uma vez, um design perfeitamente adequado, de repente parece apertado e inviável – mas a mudança não é sempre prática.

Projeto de escritório de inicialização

Em momentos como esses, a maioria dos fundadores gostaria de ter planejado e preparado para a fase de pequena a média empresa. A boa notícia é que nunca é tarde demais para pensar no futuro e mudar o funcionamento de uma empresa, física e culturalmente.

Dores de Crescimento no Espaço de Trabalho: Evitando o Desconforto

Um dia você acorda e seu espaço de escritório não se encaixa mais. Pelo menos é assim que se sente. Até agora, você se concentrou em ser ágil, mas a cada vez que aumenta o tamanho da sua equipe, surgem pontos de atrito. Talvez as pessoas se sintam segmentadas em seus espaços atuais. Talvez eles não consigam se aproximar da mesa de reunião que uma vez se encaixou facilmente em todos. Seja qual for o motivo, o resultado são funcionários insatisfeitos que não conseguem realizar seu pico.

Uma resposta automática a esse dilema seria comprar novos equipamentos à la carte, mas isso não é uma opção sustentável. Colocar pedaços aleatórios juntos apenas para preencher uma necessidade imediata não é esteticamente agradável; sua vibe global vai sofrer.

Uma maneira melhor de abordar as dores do escritório é dar um passo para trás e focar em uma palavra: simplicidade. Como você pode fazer movimentos simples, deliberados e cuidadosos hoje que durarão o maior tempo possível? Por exemplo, você pode querer equipar alguns trabalhadores com móveis fáceis de configurar e mover. Ao fazer isso, você aumentará as opções de trabalho e colaboração da sua equipe imediatamente com algo que você pode usar no futuro. Além disso, você não teve que fazer nada que envolva construção, o que é muito caro. Da mesma forma, você pode querer investir em paredes móveis para dar aos funcionários a oportunidade de trocar seus espaços conforme as cargas de trabalho determinam.

Não importa o que você faça, não espere permanecer estagnado. Tem uma equipe de 10? O que acontecerá quando você atingir 20, 30 ou até 50 funcionários? É quando o planejamento estratégico de longo prazo é necessário.

Espaço de escritório de inicialização espaçoso

Vendo a floresta eventual em uma planície

Ser pragmático em relação ao seu inevitável dimensionamento de negócios (dedos cruzados) envolve tornar-se um pouco de adivinho. Você não pode ter certeza do que os próximos anos podem ter, mas pode usar seu bom senso para preparar seu espaço de trabalho para o que você imagina que ocorrerá. Use estas dicas para começar:

1. Incorporar projetos multifacetados

Tem a oportunidade de dar uma nova faceta ao seu espaço de trabalho? Vá com um design que facilite a vida de seus funcionários. Converse com os funcionários sobre o que eles fazem no dia a dia. Quais espaços eles precisam para atingir a máxima eficiência? Estes poderiam ser qualquer coisa de um café no local para escritórios privados para quartos de amontoados. Leve suas descobertas ao gerente da sua unidade e descubra a melhor maneira de concretizar os desejos de seus funcionários e, ao mesmo tempo, permitir a adaptabilidade.

2. Vá além das atualizações de design

Mobiliário funcional e acessórios são essenciais para manter o fluxo dentro de seu escritório, mas as empresas também podem obter um impulso a partir de mudanças consideradas menores. Um ótimo exemplo é canalizar música, ruído branco ou aromas agradáveis. Você pode até adicionar um hub de café designado. Certifique-se de que toda vez que você tentar algo nesse sentido, você meça os resultados. Afinal, só porque alguém teoriza que a fragrância da hortelã-pimenta aumentará a produção não é verdade para sua força de trabalho avessa à hortelã-pimenta. Você precisa tomar (e passar) o teste do cheiro primeiro.

3. Fale sobre mudanças antes que elas aconteçam

Os humanos geralmente resistem a qualquer coisa fora da norma. Consequentemente, quando você faz alterações em seu ambiente corporativo, pode esperar algum retorno de funcionários cautelosos. Contratem esse tipo de resposta, reforçando que as mudanças que você está fazendo não são definitivas. Se eles não derem certo, eles podem ser desfeitos. Ao mesmo tempo, seja firme em esperar que seu pessoal pelo menos tente novas maneiras de trabalhar, quer isso signifique compartilhar uma impressora central para incentivar mais pausas para caminhadas ou transformar um escritório particular em uma sala de ioga.

Escritório de inicialização moderno

Para todas as empresas, é imperativo permanecer flexível, não importa em que estágio você esteja, e a mobília de escritório simples e fácil de configurar torna isso possível. Os antigos e pesados ​​sistemas de cubículos são caros e trabalhosos para construir – além de os funcionários ficarem “offline” durante a maior parte do dia, enquanto esperam ajuda externa para construir os móveis. Essa abordagem é oficialmente obsoleta.

Opções novas e flexíveis facilitam a instalação. As mesas corretas, por exemplo, levam alguns minutos para serem configuradas e oferecem uma vida inteira de benefícios para a saúde dos funcionários. Priorize compras competentes e de longo prazo que mantenham os custos baixos em relação a itens desnecessários, como mesas de pingue-pongue ou afiliações de fitness caras. Algum planejamento simples permitirá que você cresça em um ritmo confortável e mantenha seu espaço de trabalho contemporâneo.

Todo empresário quer alcançar sucesso e crescimento. Embora existam muitas maneiras de chegar ao topo, existem alguns aspectos centrais de um negócio de sucesso que você simplesmente não pode deixar de fazer. Esses aspectos centrais incluem relações de trabalho e gerenciamento de pessoal.

Muita pesquisa foi dedicada a ajudar os gerentes a trabalhar de forma mais eficaz com seus funcionários. Aqui estão algumas das raízes desse trabalho e o que ele tem a nos ensinar sobre como trabalhar com uma equipe moderna.

Reunião de gerenciamento de pessoal

Raízes

O conceito de garantir um bom relacionamento com sua equipe encontra suas raízes na psicologia industrial. Este conceito está mais relacionado com a Gestão de Recursos Humanos. Foi durante a Revolução Industrial que a necessidade de mão de obra qualificada foi reconhecida.

No entanto, os trabalhadores eram inicialmente vistos como commodities, e não como recursos; isso muitas vezes significava que eles estavam sujeitos a condições que, segundo os padrões de hoje, seriam considerados ultrajantes.

Graças a Robert Owens e Charles Babbage, a forma como a força de trabalho foi tratada teve a devida importância. O princípio de que um trabalhador feliz é um trabalhador produtivo surgiu dessa mudança de perspectiva. Assim, nasceu a Gestão de Recursos Humanos.

Importância

Agora que estabelecemos a mentalidade de tratar a força de trabalho como um recurso e não como uma mercadoria descartável, a necessidade de implementar boas práticas é proporcional à escala do seu negócio. Uma pequena empresa (obviamente) é mais fácil de gerenciar por causa da força de trabalho relativamente pequena.

As forças de trabalho das grandes corporações podem fazer um esforço hercúleo para gerenciar adequadamente, geralmente com estratégias específicas e departamentos inteiros dedicados a ela.

Quando você gerencia dezenas ou mais, ou mesmo durante o processo de crescimento do negócio, precisa de um departamento de RH capaz. Em alguns casos, se você não conseguir colocar um em casa, uma empresa de suporte de RH capaz deve se encaixar perfeitamente. Isto é porque simplesmente não é humanamente possível gerenciar efetivamente uma força de trabalho em tal escala sozinha.

Comunicação inteligente entre colegas

Eu vou quebrar a importância do gerenciamento de pessoal em dois aspectos: Comunicação e Motivação:

Uma empresa que se envolve ativamente na linguagem de seus funcionários terá a chance de criar um ambiente de confiança e compreensão. Como proprietário de uma empresa, é sua responsabilidade saber como sua força de trabalho se sente em relação ao trabalho que estão realizando. No entanto, você não precisa necessariamente fazer isso pessoalmente. Sua equipe está lá para fazer o trabalho prático para você, permitindo que você se concentre em preocupações mais prementes.

É imperativo estar ciente das críticas que surgirão à medida que você realiza negócios. As aflições dos trabalhadores não devem ser ignoradas, porque elas são muitas vezes uma indicação de que há algo no seu processo que poderia ser melhor feito.

A capacidade de motivar seus funcionários é outra habilidade importante que os membros da equipe de gerenciamento de sua equipe devem ter. A verdade é que os trabalhadores querem que suas habilidades sejam usadas em todo o seu potencial. Isso lhes dá uma maneira de mostrar aos outros do que eles são totalmente capazes.

E bem, verdade seja dita, ninguém quer se esforçar por nada. Um trabalhador que trabalha duro pode não estar pedindo reconhecimento, mas esse trabalhador definitivamente merece isso. Nem sempre é sobre o dinheiro. Um dia de pagamento justo por um dia de trabalho justo não é toda a história. Cabe à equipe de gerenciamento da equipe descobrir quais recompensas melhor motivam a força de trabalho a se destacar em suas tarefas.

Assistentes virtuais oferecem muitas vantagens. De que maneira você usa VAs para ajudar a otimizar seus processos, além de ajudar na produtividade?

VA ocupado

O Young Entrepreneur Council (YEC) é uma organização apenas para convidados, composta pelos jovens empreendedores mais bem sucedidos do mundo. Os membros do YEC representam quase todos os setores, geram bilhões de dólares em receita a cada ano e criam dezenas de milhares de empregos. Saiba mais em yec.co.jp

1. Outreach do Blogger

Uma grande parte de nossa estratégia de marketing é colaborar com os blogueiros em nosso setor. O processo de divulgação pode ser muito redundante e às vezes estressante, com rejeições. Ter uma assistência VA nesse processo levou essa tarefa não-favorável para fora do escritório e simplificou nossos esforços de colaboração. Usar o Planilhas Google para atualizar clientes em potencial facilita a atualização de todos.

Mikey Moran, Extensões de etiqueta privada

2. Manuseando chamadas telefônicas

Assistentes virtuais são ótimos para lidar com chamadas telefônicas. Nós os usamos para filtrar as chamadas recebidas antes que elas sejam encaminhadas para a pessoa apropriada. Isso agiliza nosso processo de comunicação com o cliente. Isso nos poupou tanto tempo e nos permite focar produtivamente em nosso trabalho, não em chamadas diversas.

Samuel Thimothy, OneIMS – Soluções Integradas de Marketing

3. Lead Generation e Outreach

Nossa equipe B2B usa VAs para pesquisar o contato certo on-line, encontrar seu endereço de e-mail, entrar em contato com uma sequência de acompanhamento e agendar uma ligação. Descobrimos, por meio de nossa experiência, que os VAs são mais eficazes quando há regras definidas. Por isso, quanto mais definido o processo, mais sucesso tivemos.

Fan BiMenswear Revisado

4. Confirmação e Acompanhamento da Reunião

Uma maneira de parecer realmente profissional ao lidar com um cliente novo ou potencial é ter uma chamada VA para confirmar quaisquer reuniões agendadas ou compromissos. Isso faz você parecer ocupado, importante e em demanda. Se a reunião for cancelada, você acabou de economizar muito tempo. Depois de uma reunião, fazer com que seu VA acompanhe tudo o que foi discutido, mas não respondeu, é uma maneira de garantir que você não perdeu nada.

Scott KacmarskiReps Direct

5. Entrada de Dados

Se você tem uma planilha de excel que adia a atualização, um assistente virtual pode ajudá-lo com isso. Basta enviar-lhes um e-mail com instruções claras sobre o que você gostaria que eles encontrassem, atualizassem e como você gostaria que a folha do excel fosse organizada.

Syed Balkhi, WPBeginner

Blogger usando ferramentas de mídia social

6. Agendar mensagens de mídia social

Temos muitos canais de mídia social que às vezes é difícil acompanhar ou encontrar tempo para postar em todos eles. É aqui que um assistente virtual pode ajudar. Nós os usamos no passado para ajudar a agendar algumas de nossas postagens no Twitter usando o Buffer, bem como a postagem diária no Facebook e no Linkedin.

Jared Atchison, WPForms

7. Criação de Conteúdo Visual

Existem muitas ferramentas que tornaram a criação de sobreposições de imagens e infográficos muito mais fácil hoje em dia. Você pode treinar rapidamente um assistente virtual para usar o Canva, por exemplo, para criar incríveis superposições de imagens que obtêm muitos compartilhamentos no Facebook.

Chris Christoff, MonsterInsights

8. Respondendo e-mails

Isso ajuda a ter um VA que pode falar por você em e-mails e outras correspondências, uma vez que muitas vezes há muito para responder e responder. E nem toda tecnologia automatizada ajuda a maneira como um VA pode escolher a escolha certa de tom e palavra para esse tipo de comunicação.

Gibbons SerenidadeNAACP

9. Prospecção de Pesquisa

Usamos um VA para determinar as empresas certas a serem abordadas. Para qualquer pessoa em vendas B2B, saiba que há várias empresas que estavam prontas para comprar de você ontem. Determine as características comuns do seu cliente ideal e peça a um VA que compile uma lista para sua equipe alcançar. Isso permite que sua equipe de vendas se concentre em fechar negócios maiores sem ficar atolado em pesquisas.

– Bryan Citrin, Publicidade Quiroprática

10. Organizando e Filtrando sua Caixa de Entrada

Você pode criar alguns processos com um bom VA, para que seu e-mail e suas mensagens sejam mais simplificados. Eles podem cuidar da filtragem, priorização, limpeza e, claro, garantir que você não perca nenhum acompanhamento crítico. É uma boa tarefa libertar sua mente para que você possa se concentrar em tarefas mais importantes.

Nicole Munoz, Começar a classificação agora

11. Descobrindo Tarefas para Delegar

Um VA pode ajudá-lo a agilizar seus processos sendo o seu teste de como os processos são fáceis ou difíceis de explicar ou delegar. Muitos de nós fizeram tudo quando nossos negócios começaram, e isso pode ser um hábito difícil de quebrar. Vendo seu VA excel em tarefas como responder a perguntas técnicas (de um FAQ interno, por exemplo) pode ajudá-lo a descobrir o que pode ser passado com segurança para alguém.

Matt Doyle, Construtores de Excel