É muito mais sexy falar sobre aumento de receita do que discutir despesas de gerenciamento. Ambos desempenham um papel igualmente importante na otimização da lucratividade.

E se você estudar as práticas das principais empresas, descobrirá que elas dão tanto peso aos dois elementos da equação.

Gerenciando gastos de negócios

Quatro dicas para gastos mais inteligentes

Um dólar economizado é tão valioso quanto um dólar ganho. Portanto, gastar com intenções inteligentes vale tanto para os resultados quanto otimizar os vários fluxos de receita da sua empresa.

O resultado final não tem nenhuma opinião sobre de onde vem o dinheiro, porque um dólar é um dólar. Portanto, embora todos gostemos de torcer por aumentar as receitas, às vezes as estratégias que terão maior impacto implicam em melhorar seu gerenciamento de gastos.

Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.

1. Seja simples e enxuto

É fácil ser pego tentando fazer tudo de uma vez. Outra maneira de ver é que você tenta ser tudo para todos, mas essa é uma abordagem de pesadelo que pode fazer com que os gastos aumentem muito fora de controle.

É muito melhor incluir uma proposta de valor específica para um público específico e usar uma abordagem simples e enxuta para dar ao mercado o que ele precisa. Por exemplo, nunca faça uma compra, seja um equipamento físico ou uma assinatura de software, sem antes se perguntar: “Nós realmente precisamos disso?”

Também é útil perguntar: “Qual é o melhor cenário após a compra?” As respostas da sua equipe a essas duas perguntas podem fornecer uma resposta mais clara sobre a aparente necessidade da compra.

Ficar magro requer intencionalidade e tomada de decisões estratégicas em todos os níveis da organização. Não faça alarde por mais quando menos puder fazer. Quanto mais você economizar com as pequenas coisas, maior flexibilidade você terá quando se trata de despesas essenciais.

2. Terceirize tarefas não essenciais

À medida que a economia freelancer se expandiu, tornou-se muito menos necessário contratar e manter um membro da equipe em tempo integral para todas as tarefas e funções da sua empresa. Em alguns casos, pode ser muito mais econômico terceirizar do que integrar.

Quando você terceiriza, não precisa pagar um salário, oferecer benefícios, cobrir impostos sobre a folha de pagamento ou usar o espaço de trabalho físico. Em vez disso, você paga apenas pelo trabalho e resultado necessários.

A chave é saber o que terceirizar. As tarefas principais – como desenvolvimento e vendas de produtos – são melhor mantidas internamente. Tarefas não essenciais – como contabilidade, certas facetas do serviço ao cliente, trabalho de design etc. – geralmente podem ser entregues a um parceiro estratégico.

Terceirização de processos de negócios

3. Use processos de aquisição para pagamento

Você está familiarizado com o processo de aquisição de pagamento? É um método de integrar sistemas de compras e contas a pagar para obter maior eficiência.

Quando digitalizada com o software de compra por pagamento, essa abordagem reforça a conformidade e o controle entre fornecedores, compradores, contratos, regulamentos e contas a pagar. Oferece vários benefícios importantes, como:

  • A capacidade de controlar e melhorar ativamente os gastos globais
  • Consolidação de processos manuais com o objetivo de reduzir erros dispendiosos
  • Simplificando a manutenção do catálogo (que pode liberar recursos)
  • Acelerando o processo de aprovação de novos fornecedores

Em suma, o fornecimento por pagamento gera valor para os resultados, reduzindo seus custos e promovendo maior flexibilidade.

4. Contrate estrategicamente

Embora você finalmente controle o quadro geral, seus funcionários realmente executarão seu plano dia após dia, é claro. Portanto, é necessário contratar pessoas que tenham consciência de custo e compartilhem uma ideologia comercial semelhante.

Também é útil ter mais consciência sobre o tipo de talento que você contrata. Contratar funcionários é caro, mas demiti-los pode ser mais caro.

“Embora possa ser doloroso e caro para sua empresa atrasar a contratação até encontrar o candidato perfeito, será recompensado a longo prazo ter uma equipe realmente qualificada”, escreve a empresária Maria Bashi.

“Da mesma forma, não hesite em combinar salários justos para funcionários com ofertas em outros lugares. É importante pensar na sua força de trabalho como o ativo mais importante da sua empresa. E, como em qualquer outro ativo ou sistema da sua empresa, você precisará investir dinheiro para criar e preservar a qualidade “.

Gerentes que analisam o relatório de gastos

Como você pode melhorar seu gerenciamento de gastos?

À medida que você continua a desenvolver seus negócios, não perca de vista a suprema importância do gerenciamento adequado de gastos. Ao focar em como e onde você alocou recursos, você pode ter um impacto direto nos resultados para melhor.

Procure duas ou três alterações específicas que você pode implementar neste trimestre. Muito progresso pode ser feito em etapas pequenas e incrementais.

Seria justo dizer que o cenário do emprego virou de cabeça para baixo nos últimos anos. Se revertermos os anos, os empregadores tenderam a ter poucos cuidados com sua equipe. E, se o fizessem, incentivos financeiros eram o caminho para mantê-los.

Bem, os tempos mudaram. Claro, todo mundo vai sorrir com um aumento salarial, mas houve vários estudos que mostraram que os funcionários não são necessariamente motivados apenas por isso. Em vez disso, existem vários outros incentivos para explorar e como uma pequena empresa, usá-los a seu favor é crucial se você deseja reter os melhores talentos.

Reunião descontraída de funcionários

Faça seus benefícios altos e claros

Claro, você pode não ser capaz de competir com as grandes corporações em tudo, mas às vezes isso significa tornar suas vantagens um pouco mais conhecidas.

Se você questionar muitos funcionários, é improvável que eles tenham algum tipo de idéia das vantagens que a empresa pode oferecer.

É aqui que você pode se destacar da multidão. Anuncie-os sempre que possível, usando uma plataforma como zestbenefits.com em alguns casos.

Fornecer autonomia

Parece totalmente simples, mas um pouco de reconhecimento é tudo o que alguns funcionários desejam. Uma das maneiras mais fáceis e mais benéficas de fazer isso é proporcionar-lhes um pouco mais de autonomia.

Em outras palavras, entregue a eles o reino de um projeto. Imediatamente, isso lhes proporcionará um senso de propriedade e, em vez de seguir as instruções em seu papel do dia a dia, eles podem experimentar dar os tiros e, finalmente, assumir a responsabilidade.

Não é necessário dizer que isso também beneficiará ambas as partes. Isso lhes proporcionará muito mais satisfação, mas você também ganha um membro mais sênior que pode contribuir mais para os projetos.

Empregado feliz trabalhando horários flexíveis

O poder do trabalho flexível

Nos dias de hoje, é provável que esta próxima tática seja o par para o curso. Afinal, tem havido muito na mídia sobre trabalho flexível, e o governo chegou a publicar iniciativas para facilitar a solicitação dos funcionários.

Como tal, se sua empresa permitir, promova isso sempre que possível. Tente e seja o mais flexível possível também. Em outras palavras, em vez de limitar o trabalho flexível a um dia, permita que os funcionários demorem mais. É esse tipo de benefício que pode realmente fazer a diferença na vida daqueles que trabalham para você.

Tire um tempo com seus funcionários

É verdade que todos estão ocupados, mas é incrível o que uma hora por semana de trabalho individual faz com os sentimentos das pessoas. De repente, há um maior grau de valor em torno de seu trabalho, e eles sentem que estão sendo reconhecidos.

Os 1-2-1 estão se tornando mais comuns em muitos setores e, além de dar aos funcionários o reconhecimento de que às vezes não recebem, isso permite que você fique por dentro do trabalho de todos. É um canal de feedback imediato e fará com que todos os envolvidos se sintam muito melhor com seu ambiente de trabalho.

Automação de fluxo de trabalho como parte de iniciativas de transformação digital

Transformação digital e automação de fluxo de trabalho

Atualmente, as iniciativas de transformação digital estão em voga em todos os setores e empresas. Os empreendedores que estão lançando novos negócios têm a oportunidade de construir uma infraestrutura digital escalável e preparada para o futuro, sem precisar sair de sistemas legados e lidar com o gerenciamento de mudanças.

Um dos componentes críticos de qualquer transformação digital é uma mudança para a automação do fluxo de trabalho, especificamente em relação aos processos de negócios. Muitas organizações enfrentam processos manuais que se perpetuam, apesar da clara ineficiência e de uma alta taxa de erros.

Exemplo de fluxo de trabalho

Adote um processo simples de investimento, o que é mais comum no setor de manufatura, mas existe em muitos outros setores. Nesse processo, alguém solicita a compra de um item de capital alto e alto para a empresa. Essa solicitação é distribuída manualmente a todas as pessoas que precisam aprovar a compra, geralmente por e-mail. Por fim, a solicitação é aprovada ou rejeitada e, se aprovado, o item é comprado.

Embora esse processo possa parecer simples na superfície, qualquer pessoa que lide com esse processo sabe que é tudo menos simples. Vamos começar como o processo é iniciado:

  • Pode não haver um formulário de solicitação padrão para ser preenchido.
  • Pode haver um formulário, mas a pessoa que o solicita não sabe onde obtê-lo.
  • O formulário pode ser:
    • Enterrado em uma unidade compartilhada ou portal da intranet e desatualizado.
    • Em uma versão mais antiga (ou mais recente) do Microsoft Word, Excel ou Acrobat.
    • Campos pesados ​​e completos e críticos são deixados em branco.
  • O formulário precisa ser enviado a alguém específico, mas quem?

Depois que o formulário correto é encontrado, preenchido com precisão e enviado à pessoa certa, o processo de aprovação é iniciado. Dependendo do tipo de solicitação e da complexidade do processo de aprovação, a solicitação pode passar semanas circulando pelo sistema de email. Enquanto isso, a pessoa original que solicita o item não tem ideia do que está acontecendo e quando receberá uma resposta.

Esse processo é apenas um exemplo, mas a triste verdade é que é assim que a maioria dos processos de negócios funciona. É algo que muitas iniciativas de transformação digital buscam abordar com a automação do fluxo de trabalho.

Análise de automação de fluxo de trabalho

O que é automação de fluxo de trabalho?

A automação do fluxo de trabalho refere-se ao design, execução e automação de processos com base nas regras do fluxo de trabalho. Tarefas, dados e arquivos manuais são roteados entre pessoas ou sistemas com base em regras de negócios predefinidas.

Os fluxos de trabalho são projetados definindo tarefas, por exemplo, “Dê uma aprovação ou” Preencha um formulário de solicitação “” e, em seguida, distribuindo essas tarefas visualmente para simular o processo real o mais próximo possível. Cada tarefa é atribuída à pessoa (ou grupo) apropriada com base nas regras de negócios configuradas.

Um exemplo pode ser “Se uma solicitação for superior a US $ 50.000, atribua a aprovação diretamente ao Vice-Presidente Financeiro na região do solicitante”.

Depois que esse fluxo de trabalho é iniciado, geralmente por alguém que preenche um formulário, a automação começa a ser executada e lida com o fluxo de trabalho de indivíduo para indivíduo e de sistema para sistema.

Mulher de negócios usando thools de automação

Quais são os benefícios da automação do fluxo de trabalho?

Reduza a ineficiência e melhore a produtividade

Ao reduzir o manuseio manual das tarefas de roteamento e atribuição, os funcionários têm mais tempo para gastar nas próprias tarefas, bem como em outros trabalhos de maior valor. Em vez de depender de reuniões, e-mails e telefonemas para manter o processo em andamento, o sistema de automação de fluxo de trabalho mantém o ritmo de avanço.

Esse momento não é alcançado apenas pelo roteamento e pela atribuição de tarefas, mas também por meio de alertas, lembretes e delegação. Essas ferramentas são críticas para reduzir os tempos de ciclo. Isso se aplica especialmente à delegação, que permite uma atribuição de tarefa de backup se o indivíduo originalmente designado não estiver disponível.

Como existe uma visibilidade total do processo, todos sabem quem foi designado para quais tarefas e onde o fluxo de trabalho está atualmente. Essa transparência reduz a necessidade de realizar várias reuniões de status ou “check-ins”.

Reduzir riscos e aumentar padronização

Normas e políticas cuidadosamente elaboradas podem ser negligenciadas quando não há automação. As pessoas enviarão os formulários errados, os enviarão para as pessoas erradas, aprovarão coisas que não devem aprovar e geralmente ignoram os padrões estabelecidos.

Em situações em que um erro ou atraso pode custar milhares de dólares, por exemplo, em um fluxo de trabalho de desenvolvimento de produtos farmacêuticos, é um grande benefício ter as grades de proteção do fluxo de trabalho automatizado. Ao criar um fluxo de trabalho repetível, auditável e transparente, é muito mais provável que os processos sejam seguidos de acordo com os padrões organizacionais.

Adaptar-se às mudanças no processo

Uma das grandes vantagens de criar uma representação visual eficaz de um processo é que é fácil voltar e alterar / ajustar as coisas rapidamente. Por exemplo, no cenário “solicitação de mais de US $ 50.000” mencionado anteriormente, digamos que o CFO decida fazer o limite em US $ 100.000. O administrador do fluxo de trabalho simplesmente altera um valor e o fluxo de trabalho é atualizado instantaneamente.

Essa adaptabilidade também se aplica a mudanças de pessoal, tarefas, formulários, integrações e funções. Tudo no processo pode ser alterado e refletido instantaneamente no fluxo de trabalho.

Às vezes, essas alterações são devido a uma alteração na política; em outros casos, é devido a uma iniciativa de melhoria de processo. Sugestões podem ser feitas e implementadas para tornar os processos cada vez melhores.

Empresário está usando a solução de automação de fluxo de trabalho para executar seu negócio de serviços

Como me preparo para a automação do fluxo de trabalho?

Antes de considerar investir em um sistema de automação de fluxo de trabalho, é necessário garantir que a organização ou o departamento que o utiliza esteja preparado.

Um artigo sobre o tópico de planejamento para automação de fluxo de trabalho está disponível em nosso blog, mas aqui estão quatro considerações principais:

  • Recrute analistas de processos de negócios ou gerentes de projeto capazes de entrevistar membros dos processos. Eles podem desenvolver modelos precisos de cada processo e subprocesso.
  • Documente os padrões, regras e procedimentos operacionais para todos os seus processos, incluindo exceções.
  • Configure tempo para revisar e validar toda a documentação gerada com todas as partes interessadas e executivos executivos.
  • Atribua uma pessoa ou grupo específico a ser responsável por manter o software de automação do fluxo de trabalho e desenvolver os processos iniciais.

Felizmente, eu lhe dei uma boa compreensão do que é a automação do fluxo de trabalho e por que isso pode ser benéfico para sua organização. Investir em ferramentas de automação de fluxo de trabalho pode ter um impacto positivo nos funcionários e nos resultados da empresa nos próximos anos.

Empresários experientes usam software para escalar rapidamente seus negócios sem a necessidade de contratar e gerenciar uma equipe.

A tecnologia de automação está crescendo rapidamente. Ao automatizar os processos de negócios, você realiza mais em menos tempo. Isso permite que você controle sobrecarga e dimensione rapidamente.

Automação de processos de negócios

Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais você pode aplicar a automação aos seus negócios hoje:

Atendimento ao cliente no piloto automático

Para ter sucesso no cenário competitivo de hoje, a experiência do cliente deve ser uma das principais prioridades. De acordo com um estudo de atendimento ao cliente da Gladly, 92% dos clientes param de comprar depois de três ou menos experiências ruins.

Nenhuma empresa possui recursos ilimitados. A automação do atendimento ao cliente ajuda empresários ocupados como você a acompanhar as demandas dos clientes.

Existem várias maneiras de automatizar a experiência do cliente, incluindo:

  • Chatbots. Muitos estão disponíveis gratuitamente, para que você possa usá-los. Você precisará pagar por recursos mais avançados no futuro.

  • Goteje e-mails que fornecem informações como informações de entrega e datas de entrega previstas. Esses e-mails automatizados liberam sua equipe de suporte para trabalhar em problemas mais urgentes.

Integrações de desenvolvimento de aplicativos

Empresas com aplicativos personalizados estão sempre sob pressão para enviar um produto o mais rápido possível. Mas criar um aplicativo do zero leva tempo, esforço e dinheiro.

Go é uma linguagem de programação de código-fonte aberto relativamente nova criada pelo Google e outros desenvolvedores na comunidade de código-fonte aberto. Se você está criando um aplicativo, usar a plataforma DevOps como o Jfrog Artifactory é uma maneira segura de fornecer à sua equipe de desenvolvimento acesso a um registro Go privado.

As integrações economizam muito tempo reunindo ferramentas usando APIs. Desta vez, traduz-se em custos mais baixos de desenvolvimento de aplicativos e em um tempo mais rápido para implantar seu produto mínimo viável (MVP).

Automação de campanha de marketing

Automação de Marketing

O marketing não se limita mais a comerciais de TV, anúncios de rádio e banners de internet. Seus clientes em potencial podem nem usar mais nenhum desses. As empresas precisam estar altamente visíveis em mais lugares do que nunca e se engajar no marketing multicanal.

Softwares de automação de marketing como AdRoll e Perfect Audience continuam a oferecer novas maneiras de alcançar clientes em qualquer lugar, inclusive nas mídias sociais. Esses pacotes de software também permitem rastrear e redirecionar os visitantes do seu site que não se convertem imediatamente em clientes pagantes.

Automação de Mídia Social

Com mais de 1,5 bilhão de usuários diários ativos em março de 2019, o Facebook é um local popular para as empresas encontrarem clientes. Por isso, é imperativo que os empreendedores tenham presença nas mídias sociais.

A automação de mídia social envolve agendar atualizações automáticas para uma empresa ou perfil pessoal de mídia social. Há uma variedade de ferramentas para atender a todas as necessidades de orçamento e negócios, incluindo Hootsuite, Social Jukebox e Edgar.

Embrulhando-o

A automação comercial é mais do que uma tendência crescente. O uso de ferramentas para automatizar certas facetas do seu negócio economiza tempo e dinheiro dos empreendedores e ajuda a dimensionar seus negócios mais rapidamente do que nunca.

Investir nessas ferramentas antecipadamente economizará centenas ou milhares de dólares em despesas gerais e perda de receita nos próximos anos.

Bryan REO Elijah Norton continua a expandir os limites quando se trata de sua empresa de proteção de automóveis. Ele está determinado a impulsionar o crescimento enquanto maximiza o valor para todas as partes interessadas, incluindo funcionários e clientes. O empreendedor está atingindo esse objetivo reestruturando os principais processos de negócios.

O gerenciamento de processos internos de negócios é considerado o elemento primário e fundamental do gerenciamento da qualidade em uma empresa. A excelência desses processos e, consequentemente, sua qualidade substancial é, no século XXI, de importância vital. O mesmo se aplica à qualidade dos processos relacionados a produtos ou serviços.

Fabricante do produto

A reengenharia dos processos de negócios está se tornando, nos últimos anos, o que era o planejamento estratégico nas décadas de 70 e 80. A qualidade deve ser alcançada primeiro no nível organizacional pela estrutura da empresa e seus processos.

Somente então a organização atuará nos recursos internos, equipando-os com medidas, ferramentas de controle e estratégias gerenciais operacionais para evitar erros e defeitos ex ante. O Bryan REO CarGuard entende essas dinâmicas e as utiliza de uma maneira que aprimora a eficiência operacional.

Aumentando a produtividade

A qualidade inferior prejudica a produtividade dos negócios. Ou seja, prejudica o ritmo da produção com retrabalhos, desperdício de recursos, inspeções frequentes e remoção progressiva da excelência. A excelência é, portanto, o limite a que a qualidade da empresa se baseia, considerando que a base tende ao infinito.

Uma organização como a CarGuard é considerada excelente quando se distingue, positivamente, dos demais concorrentes por qualidade e eficiência. Por esse motivo, a CarGuard Elijah Norton concentra a atenção nas expectativas dos clientes, aprimorando e motivando seus funcionários, incentivando a participação das partes interessadas e melhorando o ambiente de trabalho.

Por sua vez, essas ações devem impulsionar o crescimento e melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, se o processo de gerenciamento for projetado e ativado corretamente, um alto nível de qualidade deve ser acompanhado por alta produtividade dos negócios.

A política de qualidade cria uma imagem de confiabilidade para o CarGuard e aumenta a fidelidade do cliente. Os fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de uma empresa são numerosos. Não existe a melhor solução absoluta, quase um medicamento que, uma vez tomado, permite que o paciente cure.

Apesar da preocupação do mercado, alguns fatores contribuem para a criação de excelência, como perseverança e consistência da organização.

Inovação

Os processos de negócios de classe mundial não são estáticos, mas em constante evolução, movimento e inovação. Portanto, as mudanças sendo implementadas por Elijah Norton no CarGuard. A diferença entre um estabelecimento de alto nível e uma entidade abaixo da média não está na tecnologia, mas na gestão e nos recursos humanos.

Monitoramento do processo de produção

Máquinas realizam trabalho de rotina, enquanto as pessoas monitoram e melhoram processos. Gerenciamento de conhecimento significa gerenciamento de recursos: é necessário permitir que as pessoas usem informações e tomem decisões.

As solicitações cada vez mais complexas dos clientes fazem a diferença no mercado competitivo de hoje. Os gerentes estão mudando constantemente. Eles antecipam a direção da mudança de tecnologias, novos produtos, necessidades dos clientes e estruturas da cadeia de suprimentos.

Consequentemente, os processos modulares associados aos produtos modulares permitem uma resposta rápida e flexível às solicitações específicas dos capelães.

As organizações que buscam a excelência têm um objetivo duplo e interdependente. Ou seja, para satisfazer os clientes e reduzir os custos de ineficiência. As mudanças são projetadas para aumentar a lucratividade e a competitividade da empresa.

Em um contexto ambiental em que nenhuma vantagem competitiva é duradoura a longo prazo, a mudança se torna permanente e acelerada. O CarGuard está mudando com os tempos, melhorando a experiência do cliente. A otimização dos processos de sinistros é uma das maneiras pelas quais a Norton está trabalhando para aumentar a satisfação do cliente.

A empresa oferece pacotes de garantia estendida para veículos, que garantem um automóvel sem preocupações para os segurados.

Contato:

Elijah Norton, CEO

CarGuard Administration Inc

Telefone: (888) 907-0870

O email: [email protected]

Graças à tecnologia, o local de trabalho mudou para sempre e agora estamos assumindo uma nova geração, implementando novas idéias. Esses “millennials” tendem a fazer coisas de maneira diferente da norma, favorecendo empregos que oferecem horários flexíveis e trabalho não rotineiro.

Embora isso possa deixar muitos chefes atuais se sentindo descontentes, não há como escapar – esta geração representa a mudança dos tempos. Quer os chefes gostem ou não, se o local de trabalho não quiser ficar para trás, é importante que suas idéias sejam ouvidas.

Arquitetos ocupados trabalhando dentro de uma política de quatro dias da semana de trabalho

O debate: antigo versus novo

Um dos maiores debates lançados nos últimos anos é se as empresas devem reduzir a tradicional semana de trabalho de cinco dias para quatro dias. Muitos millennials agora não acreditam mais que uma semana de trabalho de cinco dias é necessária e, em vez disso, argumentam que os trabalhadores devem ter mais tempo para gastar com seus amigos e familiares.

Embora isso possa parecer ótimo – tendo um dia extra de folga antes do fim de semana – ainda permanecem questões sobre o quão prático seria uma semana de trabalho de quatro dias. Neste artigo, examinaremos a pesquisa anterior, determinando de uma vez por todas se o local de trabalho deve adotar uma semana de trabalho de quatro dias.

Estudo 1: Guardião Perpétuo

Em 2018, um negócio baseado na Nova Zelândia provou que menos é realmente mais. Depois de decidir adotar uma semana de trabalho de quatro dias por um período de seis semanas, a empresa de serviços financeiros descobriu que trabalhar menos um dia útil aumentava os níveis de produtividade dos funcionários em mais de 20%.

O estudo, realizado em colaboração com a Universidade de Auckland, determinou que, apesar de ter menos tempo disponível para concluir o trabalho, os funcionários eram realmente muito mais felizes e mais motivados a reduzir o tempo perdido – encurtando reuniões e dizendo aos colegas para ir embora quando estavam sendo perturbador.

Os pesquisadores também descobriram que os funcionários tinham uma atitude aprimorada em relação ao trabalho, com 78% dos trabalhadores afirmando que estavam mais aptos a equilibrar sua vida profissional e doméstica. Isso marcou uma melhoria de 22% desde o início do experimento e foi sugerido que os funcionários tivessem mais tempo para concluir tarefas domésticas.

Estudo 2: Marketing de busca

Como resultado da crescente questão da saúde mental no local de trabalho, uma empresa de marketing com sede em Glasgow decidiu monitorar o impacto de uma semana de trabalho de quatro dias na saúde dos funcionários.

O estudo da Pursuit Marketing constatou que, desde a adoção de uma semana de trabalho de quatro dias em 2016, seus funcionários agora passam um número significativamente menor de dias de folga por doença. De fato, a empresa de marketing informa que, juntamente com esse nível reduzido de baixa por doença, a produtividade no local de trabalho também aumentou em 30% naquele tempo – uma descoberta que se correlaciona com as descobertas do Perpetual Guardian.

Equipe de negócios, tendo uma reunião em um espaço de escritório confortável

Estudo 3: A Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico

Após um relatório recente sobre produtividade, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) constatou que vários países – como a Holanda – apresentaram números de produtividade extremamente altos, apesar de terem passado menos horas no trabalho. Isso sugere que, em geral, funcionários felizes que trabalham semanas mais curtas são mais produtivos do que funcionários estressados ​​que precisam trabalhar horas extras.

O relatório da OCDE também descobriu que os países escandinavos – que trabalham em média mais baixa de 33 horas por semana – relatam menos estresse, um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal e mais felicidade geral. Isso, por sua vez, leva a melhores taxas de retenção de funcionários e à prevenção de muitas condições relacionadas à saúde mental.

Estudo 4: Conselho Sindical do Reino Unido

O Conselho Sindical do Reino Unido realizou recentemente uma pesquisa com seus próprios membros, questionando quais mudanças devem ser feitas no local de trabalho atual para melhor beneficiar os trabalhadores. Os resultados desta pesquisa descobriram que a semana de trabalho de quatro dias é de longe a opção mais popular, com 81% dos entrevistados afirmando que desejam uma redução de pelo menos um dia por semana.

No entanto, o estudo não questionou os efeitos complexos da implementação de uma semana de trabalho de quatro dias – apenas verificou a popularidade da ideia.

Homem sorrindo enquanto respira no trabalho

Conclusão

Uma semana de trabalho de quatro dias é uma situação de sonho para a maioria das pessoas, e a pesquisa parece apenas destacar seus benefícios. De menos dias doentes a maior produtividade, é difícil negar as vantagens que uma semana de trabalho reduzida poderia oferecer.

Embora possa ser verdade que não é adequado para todas as empresas, você não pode realmente discutir com a ciência. Dar aos funcionários a flexibilidade de decidir como e quando trabalham não só pode melhorar sua felicidade geral, mas também melhorar sua produção, o que só pode ser uma coisa boa.

Existe uma suposição infeliz de que apenas trabalhos “criativos”, como design gráfico ou redação, requerem contribuições artísticas. Na prática, no entanto, todo tipo de trabalho pode ser dividido em uma parte técnica e uma parte artística ou criativa. Isso vale também para o design de processos de negócios.

Design de Processos de Negócios (BPD)

O problema é que os aspectos criativos do design de processos são perdidos quando são inteiramente confiados ao software BPM. Os resultados do design de processo excessivamente técnico são resultados abaixo do ideal e frustração total. As empresas ficam sem noção sobre o que deu errado. Afinal, se todas as etapas de implementação do software BPM forem seguidas para um T, tudo funcionará como um relógio, certo?

Bem, não exatamente.

Vamos primeiro dar uma olhada no papel que o design do processo desempenha em toda a tela do BPM.

Por que o design do processo é importante

O design do processo de negócios define fluxos de trabalho, necessidades de equipamento e requisitos de implementação em um processo específico. É uma abordagem estruturada em que o processo é mapeado e otimizado para eficiência.

Ele usa fluxogramas, software de simulação de processo e modelos em escala para responder a perguntas como quais são as tarefas, quem executa essas tarefas e quando essas tarefas são concluídas.

O design do processo é fundamental para as iniciativas de BPM por vários motivos. Tem como objetivo:

  • alinhar as operações diárias à estratégia de negócios abrangente
  • melhorar a comunicação do processo
  • aumentar o controle e a consistência do desempenho do processo
  • aumentar a produtividade e eficiência
  • ganhar vantagem competitiva

Simplificando, o design de processos é o roteiro claro e detalhado que leva as empresas de onde elas estão atualmente às metas de negócios desejadas.

Por que as opções minimalistas não são suficientes

Tecnicamente falando, o design do processo pode ser feito em qualquer lugar – mesmo em um guardanapo de papel ou em um quadro branco esquecido. Mas o que você precisa ter em mente é que o design do processo não é um projeto artístico de criança para ser colado na geladeira e esquecido. Ele precisa ser implementado por meio do software BPM, se for útil para a organização.

Em segundo lugar, os quadros brancos podem funcionar para processos extremamente simples com um número limitado de tarefas. Na prática, os processos raramente são tão diretos. Quanto maior o negócio, mais complexos os processos se tornam. Os quadros brancos, ou seus equivalentes igualmente simples, simplesmente não são criados para esse tipo de nuance.

O design do processo é um componente importante para uma iniciativa maior de BPM. Para ser realmente eficaz, ele precisa de um software BPM com recursos como:

  • um designer intuitivo de fluxo de trabalho visual com construtor de formulários de arrastar e soltar
  • integração entre aplicativos
  • informações em tempo real sobre o desempenho do processo para fazer alterações no fluxo de trabalho quando necessário
  • gerenciamento de documentos e dados para tornar as informações necessárias acessíveis para fins de treinamento e auditoria

Então, isso significa que você precisa do equivalente em software BPM do traje Hulkbuster do Iron Man?

Longe disso.

Pessoas de negócios usando ferramentas de gerenciamento de processos de negócios

Que soluções técnicas over-the-top estão faltando

Geralmente, faltam ferramentas de BPM ultra-técnicas na abordagem artística de que falamos anteriormente. Você pode colocar a arte (e a eficácia) de volta no design do processo, introduzindo estas práticas:

1. Obter contexto

Uma parte muito crítica do design do processo é o contexto. É extremamente comum que as empresas pensem que uma nova solução de BPM resolverá todos os problemas existentes sem levar em consideração a imagem completa em torno da necessidade da solução de BPM.

O que é realmente necessário é que todos os envolvidos no esforço de design entendam quais são as metas de negócios, o estado atual dos processos, pontos problemáticos e gargalos e recursos disponíveis.

2. Colaborar

O design do processo exige que várias partes interessadas se reúnam para obter os melhores resultados. Proprietários de processos, artistas, liderança, consultores de BPM, TI, fornecedores e todos os outros com uma função contribuidora precisam colaborar para criar um design de processo que possa fornecer os resultados necessários.

3. Simplifique

Um perigo em se tornar técnico demais é que o design do processo pode acabar parecendo mapas indecifráveis ​​do tamanho de um gorila prateado. O design do processo visa simplificar, não intimidar. Ele deve ser acessível e facilmente compreendido por todas as partes interessadas no processo.

A maneira da documentação precisa ser simples. Adapte o nível de detalhe no design do processo aos requisitos do público-alvo. Armazene-os em locais acessíveis e atualize-os periodicamente.

4. Entenda as necessidades do usuário

O BPM deve apresentar um design de processo centrado no homem para ser eficaz. As experiências e narrativas dos envolvidos no processo precisam necessariamente fazer parte do esforço de criação do processo. Se o design do processo não melhorar as experiências dos funcionários, não é provável que aumente a produtividade como você esperava.

5. Adote uma abordagem de longo prazo

Outro aspecto do bom design de processos que requer mais do que conhecimento técnico, é a capacidade de considerar os esforços de melhoria de processos de uma perspectiva de longo prazo. As iniciativas de BPM nunca são sobre sucessos da noite para o dia ou ROI instantâneo. As mudanças que estão sendo introduzidas também precisam ser vistas do ponto de vista da sustentabilidade.

Equipe de negócios, fazendo o design de processos de negócios

Leve embora

A melhor aposta para as empresas hoje em dia é investir em software BPM que seja flexível o suficiente para incorporar abordagens criativas. Esqueça o uso de uma ferramenta para o design de processos e outra para relatórios e idéias. Escolha soluções que possam ajudá-lo a gerenciar todos os tipos de trabalho, colaborar efetivamente e impulsionar iniciativas de eficiência como uma organização coesa.

O TechTarget define o planejamento de sucessão corporativa como “o processo de desenvolvimento de talentos para substituir executivos, lideranças ou outros funcionários importantes quando eles passam para outra função, deixam a empresa, são demitidos, se aposentam ou morrem”. Feito corretamente, o planejamento de sucessão garante que uma nova geração dos funcionários-chave está pronto para tomar as rédeas quando a velha guarda cai.

Iniciando o planejamento de sucessão

A maioria dos membros da velha guarda entende a importância do planejamento de sucessão. Infelizmente, apenas o entendimento não é suficiente para garantir uma transição bem-sucedida. Com muita freqüência, o planejamento da sucessão é feito tarde demais, de maneira incompleta ou de modo algum.

Existem outras armadilhas para o planejamento sucessório. Estes são seis dos mais comuns. Se você pensa seriamente em se afastar do cargo de liderança em breve, precisará saber como evitá-los.

1. Esperar demais para iniciar o processo de planejamento de sucessão

Os estudos mostram consistentemente que os líderes empresariais subestimam o tempo necessário para conceber e implementar um plano de sucessão completo. Isso não é algo que você pode fazer nos últimos seis meses de trabalho – seis anos está mais próximo da verdade, e mesmo isso pode não ser suficiente. É melhor ter seu plano de sucessão em vigor antes de se aposentar do que se esforçar para concluí-lo ou deixar aspectos importantes inacabados.

2. Tentando fazer tudo sozinho

Você delega muito mais. Por que você tentaria assumir a tarefa de planejamento sucessório hercúlea por conta própria? A utilização de uma empresa de serviços financeiros experiente, Asiaciti Trust, para abordar aspectos de seu plano de sucessão, garante que seu plano se desenvolva conforme você imagina, não conforme as circunstâncias o exigirem.

3. Deixar de colocar as partes interessadas certas nas posições certas

Identificar um substituto ideal para cada funcionário-chave é um aspecto crucial do planejamento de sucessão e um dos que consomem mais tempo. Freqüentemente, os tomadores de decisão simplesmente levantam as mãos e adotam uma mentalidade “suficientemente boa”, dividindo funcionários medíocres em funções para as quais não são totalmente qualificados.

Evite essa mentalidade a todo custo. O futuro da sua organização pode depender disso.

Rivalidade nos negócios

4. Criando uma equipe de rivais, em vez de uma equipe de cooperadores

Aqueles familiarizados com a popular série de televisão americana, Sucessão, conhecem muito bem o potencial destrutivo de um processo de planejamento de sucessão excessivamente competitivo. Sem deixar de sujeitar seus sucessores aos testes que eles certamente enfrentarão quando estiverem em vigor, evite o tipo de crueldade ou manipulação aberta que poderia prejudicá-los completamente em sua empresa.

5. Deixar de comprometer seu plano de sucessão por escrito (com cronogramas)

Seu plano de sucessão é tão bom quanto o cronograma. Quando as linhas de tempo escorregam ou falham completamente, o próprio plano corre o risco de falhar. Portanto, comprometa seu plano de sucessão e cronograma com a redação e faça o máximo para permanecer dentro do cronograma, aconteça o que acontecer.

6. Limitando seu plano de sucessão ao C-Suite

Seu plano de sucessão deve abranger todos os aspectos de sua operação, não apenas a tabela de assentos em seu C-suite. É por isso que, novamente, é tão importante obter vantagem.

Garanta hoje o seu amanhã

Não existe tempo como o presente. Não importa o quanto você se sinta saudável, enérgico ou comprometido, chegará o dia em que você estará pronto para dar um passo atrás e permitir que outras pessoas conduzam o programa.

Quando esse dia finalmente chegar, é crucial que você esteja preparado. Nunca é cedo para garantir o seu amanhã.

Funcionários do restaurante usando o software do restaurante

Os restaurantes existem há séculos e nunca foram fáceis de gerenciar. A estatística notória é que mais da metade dos novos restaurantes fecha dentro de um ano após a abertura, e os que sobrevivem podem estar em uma situação economicamente precária.

Fatores como localização, menu e outras coisas sempre são exclusivos de cada restaurante, mas há um software que os restaurantes da América do Norte adotaram pela maneira como mantém toda a equipe conectada entre si e à operação – software de agendamento de funcionários.

Continue lendo para saber mais sobre este software de ponta.

Horários que todo mundo adora, em menos tempo

Como o próprio nome sugere, o software de agendamento de funcionários pode criar um agendamento flexível e responsivo, adequado às necessidades de todos em até 80% menos tempo do que seria necessário. Isso ajuda você a gastar menos tempo criando e gerenciando sua programação e ajuda seus funcionários a se concentrarem em seus empregos reais.

O software de agendamento de funcionários também reduz as chamadas e mensagens de texto necessárias para criar um agendamento em 70%. Economizar tempo como esse consegue reduzir os custos de mão-de-obra em 1-3%, o que é vital, porque a folha de pagamento é um dos maiores desafios enfrentados por um restaurante. As agendas não são criadas em menos tempo: elas são melhores e o processo é mais fácil.

Conecte-se remotamente

Longe vão os dias em que os funcionários precisavam enfiar as anotações em um calendário lotado para indicar ao chefe quando eles podem e não podem trabalhar. Agora, eles informam remotamente pelo aplicativo. Os gerentes também podem aprovar solicitações de turno remotamente também.

Seus funcionários se sentirão capacitados e ouvidos por ter um local de trabalho que possa ser sensível e adaptado à sua programação, enquanto seu restaurante sempre terá sua equipe organizada sem esforço com antecedência.

Relógio de ponto seguro e sofisticado

Tempo é dinheiro, e o software de agendamento de funcionários fornece ao restaurante recursos avançados para que os gerentes saibam mais detalhes por trás das estatísticas de presença. Em vez de apenas digitar “dentro” ou “fora”, o software de agendamento de funcionários permite criar intervalos personalizados. Os gerentes saberão que seus funcionários fizeram uma pausa para “almoço” ou “café”, em vez de saberem que não foram presenteados no momento.

Proprietários de restaurantes que gerenciam os negócios

O relógio de ponto também garante que os funcionários recebam os intervalos aos quais têm direito (pagos ou não, de acordo com as leis trabalhistas locais) e ajuda a identificar quais funcionários são todos os astros. O relógio de ponto do software de programação de funcionários também pode impedir que os funcionários façam login com antecedência e, se um funcionário esquecer acidentalmente de sair, será perfurado automaticamente se decorrer um certo período de tempo.

As atualizações que o moderno software de agendamento de funcionários traz para o relógio humilde anteriormente ajudam a desbloquear idéias de produtividade, evitam que o restaurante pague demais e ajuda os funcionários a obter os intervalos e o reconhecimento de que precisam – um ganho para todos.

Não existem dois restaurantes iguais, mas todos enfrentam lutas sobrepostas. O software de programação de funcionários foi projetado especificamente para ajudar os restaurantes a superar esses desafios. A geração do milênio atraiu a atenção para esse software primeiro, o que não é surpreendente, já que os jovens são os primeiros a adotar a tecnologia, mas agora os restauradores americanos e canadenses de todas as idades usam o software de programação de funcionários para que possam começar a trabalhar no restaurante.

Desenvolver uma declaração de missão da empresa é uma tarefa às vezes complicada ou demorada. Qual é a melhor maneira para as empresas obterem o valor total e verdadeiro do processo? O que é uma pedra de tropeço que eles podem evitar?

Desenvolvendo declaração de missão

Essas respostas são fornecidas pelo Young Entrepreneur Council (YEC), uma organização somente para convidados composta pelos jovens empreendedores de maior sucesso do mundo. Os membros do YEC representam quase todos os setores, geram bilhões de dólares em receita a cada ano e criaram dezenas de milhares de empregos. Saiba mais em yec.co.

1. Verifique se é escalável

A declaração de missão da sua empresa é uma das pedras angulares do seu negócio. Quando você decidir criar um negócio pela primeira vez, crie uma declaração de missão que será dimensionada e aplicada à sua equipe e público, independentemente de quanto seu negócio crescer. Uma das maiores pedras de tropeço que os empresários enfrentam é que não estão pensando o suficiente na declaração antes de publicá-la no ar. – Blair Williams, MemberPress

2. Faça as perguntas certas

Ao criar uma declaração de missão, é importante fazer as perguntas certas para criar uma mais adequada para sua empresa. Por que você começou em primeiro lugar? Quais são os valores mais importantes para você? Quem são seus clientes? Que problemas você está tentando resolver para eles? Qual é a sua filosofia? – Jared Atchison, WPForms

3. Seja o mais específico possível

Você sabe exatamente o que deseja que sua empresa personifique e represente? Se ainda não está claro para você quais valores ou objetivos são mais importantes para alcançar o sucesso, é hora de voltar à prancheta. Você não quer ter uma declaração que mude continuamente. Você deseja que ele permaneça o mesmo enquanto sua marca cresce e só é possível fazer isso se você for específico para suas necessidades. – Chris Christoff, MonsterInsights

4. Defina seus valores essenciais

Se você não tem certeza do que são os principais valores da sua empresa, será quase impossível criar uma declaração de missão que se mantenha ao longo do tempo e permaneça relevante. Certifique-se de apresentar uma lista dos valores mais importantes para os seus negócios e reduzi-los o máximo possível. Sem fazer isso, você criará conteúdo às cegas e para o público errado. – Thomas Griffin, OptinMonster

Discutindo a missão

5. Consulte sua equipe

Não basta criar uma declaração de missão da empresa e repassá-la para sua equipe inesperadamente. Consulte sua equipe e teste-a com eles. A declaração de missão da sua empresa deve ser algo que todos os membros da sua equipe possam apoiar e, portanto, eles devem fazer parte do processo de criação. Ao desenvolver uma declaração de missão em conjunto, ela refletirá melhor a empresa como um todo. – Stephanie WellsFormulários formidáveis

6. Não apresse o processo

Se você está construindo uma declaração de missão a partir do zero ou precisa evoluir uma, dê à sua equipe principal tempo suficiente para “pensar” antes de entrar em um processo ou reunião, pelo menos duas semanas, se possível. Sugiro preparar brainstorms de qualquer tipo com as equipes, descrevendo o que eles precisam pensar antes de participar da reunião. Isso produz resultados ricos porque outros podem expandir as idéias uns dos outros. – Beck Bamberger, Comunicações BAM

7. Considere seus negócios de todos os ângulos

A elaboração de uma declaração de missão não deve ser rápida: é um processo. Comece escrevendo sobre por que você iniciou esse negócio, a quem ele servirá, qual valor ele oferecerá e como você planeja oferecer esse valor. Seja específico e detalhado. Faça uma lista dos valores comerciais e reduza-a aos três primeiros. Depois de escrever o máximo que puder, resuma tudo em uma declaração de missão concisa. – Reuben Yonatan, GetVoIP

8. Entenda o valor que você cria

Para que qualquer organização exista, ela deve criar valor suficiente para outra pessoa que ela queira pagar por ela. Para nossa declaração de missão, listamos todo o valor que estamos tentando criar, identificamos os clientes para esse valor e, em seguida, destilamos todas essas idéias em três conceitos básicos, porém poderosos. O treinamento de nossa equipe em nossa missão teve um impacto positivo imediato em nossa organização. – Rob Brose, Chess Wizards, Inc

Fundadores discutem missão da empresa

9. Faça da sua declaração de missão um documento vivo

Um grande obstáculo é a mentalidade de que, depois de escrever uma declaração de missão, você fica limitado dentro de seus limites. Uma declaração de missão é um documento vivo e mentalidade. Você vai querer aderir aos princípios que orientam seus negócios quando o criou, mas também deixa espaço para crescer e expandir. Imagine sua declaração de missão como um delta de neutralidade, onde você pode adicionar provisões à medida que cresce. – Matthew CapalaAlphametic

10. Simplifique

Para obter o valor total e verdadeiro do processo de desenvolvimento de uma declaração de missão da empresa, simplifique-o. Faça a si mesmo uma pergunta-chave (e talvez faça a pergunta a outros funcionários de alto nível): Por que você está no negócio e o que espera alcançar? Isso evita muitos obstáculos potenciais, porque eles simplesmente não fazem parte do processo. – Andrew Schrage, Money Crashers Finanças Pessoais

11. Permitir contribuições anônimas

Permita que todos enviem um formulário anônimo do Google (ou qualquer outra plataforma o fará) com sua sugestão para os valores principais. Esse estágio complicado costuma estar repleto de opiniões conflitantes, algumas vezes resultando em certas opiniões sendo empurradas para o fundo, enquanto outras se elevam acima. Este método permitirá que todos contribuam igualmente. – Yaniv Masjedi, Nextiva