Funcionários felizes são funcionários produtivos

Os vínculos entre negócios bem-sucedidos e produtividade da equipe são simples de estabelecer. Se sua equipe estiver motivada para trabalhar duro e alcançar sua empresa, sua linha de lucro será beneficiada. Seus clientes ficarão mais felizes, mais serão feitos – e os depoimentos de boca em boca serão impressionantes.

39% dos trabalhadores pesquisados ​​por um fornecedor de incentivos no local de trabalho disseram que trabalhariam mais se fossem mais felizes em seu papel. Portanto, você não pode simplesmente dizer aos seus funcionários que trabalhem duro para obter esses benefícios impressionantes. Para que sua empresa colha a recompensa, seus empregadores devem optar por trabalhar duro pelos benefícios intrínsecos de se sentir bem em um emprego que amam.

Melhorar o esforço discricionário através da felicidade da equipe é um desafio. Aqui estão algumas dicas essenciais para ajudá-lo a melhorar os lucros da sua empresa através da produtividade de sua equipe.

1. Combinando tarefas com habilidades

Para se sentir bem no trabalho e entender como você pode fazer mais, o trabalho que você recebe precisa corresponder às suas habilidades. Portanto, se você deseja que sua equipe trabalhe mais e produza mais, precisará delegar bem. Aprenda sobre sua equipe e descubra em que eles são bons e depois aproveite isso. As habilidades necessárias às vezes são difíceis de definir. Eles não são os soft skills das vendas ou do networking. Essas são as qualidades que tornam alguém único – o sucesso precisará que você realmente conheça seu pessoal.

Nem sempre é possível combinar perfeitamente as tarefas com o conjunto de habilidades das pessoas. No entanto, é por isso que as empresas de maior sucesso têm uma política de desenvolvimento profissional contínua no departamento de RH. Eles ajudam a levar as pessoas às habilidades necessárias para melhorar a produtividade.

2. Treinamento correspondente à sua programação

Agora você sabe que o treinamento é essencial para a felicidade da equipe e, a partir daí, a produtividade, você precisa oferecer um programa que melhore as habilidades certas nas pessoas certas. Você também precisa mostrar alguma flexibilidade. Se você deseja que seus funcionários trabalhem mais e aprendam mais, precisará encontrar uma maneira de dar a eles o tempo necessário para fazer as duas coisas. Cabe ao empregador encontrar tempo e espaço na programação do empregador, trabalhando com eles, para garantir que esse desenvolvimento profissional contínuo funcione.

Os cursos online são uma excelente opção. Esses cursos podem oferecer a flexibilidade da aprendizagem e um resultado credenciado. Se você investir nesses cursos para seus funcionários, oferecendo a eles qualificações adicionais, aumentará o senso de autoestima e o valor deles.

3. Estabeleça metas claras e focadas

Se você deseja que o funcionário seja mais produtivo, verifique se ele sabe o que você deseja que ele produza. Isso parece simples. No entanto, ser claro sobre seus objetivos deve ser um ato consciente de reflexão de sua parte.

Você precisa se concentrar nos resultados pretendidos para sua equipe. A mensagem que você comunica não pode ser ambígua. A ambiguidade não apenas resultará em produtividade reduzida, mas também fará com que a equipe se sinta desmotivada.

Equipe produtiva

4. Compreender a delegação

A produtividade da equipe está ligada à arte de delegar. É essencial delegar se você deseja aproveitar ao máximo seus funcionários. Você precisa encontrar o equilíbrio entre reduzir o trabalho aos membros da equipe e oferecer a eles a chance de brilhar com a confiança da responsabilidade agregada. Com um pouco de delegação corajosa, você pode aumentar o moral da sua força de trabalho.

Como você faz isso? Trata-se de discernir com as tarefas que você escolhe delegar. Se for uma tarefa monótona, repetitiva e servil, você prejudicará a motivação. Você comunicará a essa pessoa que ela é apenas uma força de trabalho e deseja que ela carregue sua carga de tarefas monótonas.

Você precisa encontrar os projetos interessantes que você iniciou e gerenciar um colega para a realização desse projeto – e, em seguida, dar-lhes o crédito pelo seu sucesso. Quando tiverem sucesso em projetos interessantes que levarão a empresa adiante, eles desejarão experimentar isso novamente. Estamos todos a apenas um passo da estrela dourada do diretor.

5. Finalmente, comunique

Terminar com a comunicação é uma escolha proposital – é a mais difícil de acertar, mas a mais importante para a produtividade e o moral da equipe. Os e-mails podem ser uma maneira rápida de executar tarefas – mas são o lugar de falhas de comunicação e sinais errados sobre o tom da voz e das intenções. Passar pela sua caixa de entrada pode ser uma tarefa árdua. Talvez, por uma questão de moral da equipe, às vezes você precise ir à escola antiga e conversar com as pessoas cara a cara.

Agora para você …

Alguma dica adicional que você deseja compartilhar? Por favor, faça isso na seção de comentários!

Os negócios não são estáticos. É um organismo dinâmico e mutável que está evoluindo rapidamente e se adaptando às novas demandas dos consumidores. Como tal, as ferramentas que as organizações usam para melhorar a produtividade, aumentar a eficiência e obter vantagens competitivas sustentáveis ​​também devem se ajustar aos tempos de mudança. Enquanto anos atrás, as empresas esperavam novas atualizações e lançamentos, isso não é mais o caso hoje.

Atualmente, o software muda em um ritmo acelerado. Aprimoramentos, recursos e correções são enviados para um ambiente on-line que é disponibilizado imediatamente. Esse tipo de ambiente obriga os usuários de software a aprender rapidamente e a se adaptar instantaneamente.

Treinamento contínuo de software

Para garantir que o aprendizado seja aplicável e dentro de um contexto de negócios, muitas vezes é necessário fornecer orientação e treinamento.

Se você não aprender, sua competição será

Arie de Geus disse uma vez que “a capacidade de aprender mais rápido que os concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável”. O que isso significa é que, independentemente do setor ou esfera de operação, o aprendizado é um conjunto de habilidades necessárias. Os funcionários precisam ser ensinados a aprender e a aplicar novos conceitos.

Esta orientação fornece o foco necessário para aplicar adequadamente os conceitos. As empresas que podem aprender e se adaptar terão uma vantagem final sobre outras que mantêm o status quo. Se uma organização não absorve constantemente conhecimento e não possui programas de treinamento adequados para seus funcionários, os negócios acabam perdendo para um concorrente que pode aprender e se adaptar.

Os funcionários precisam de direção

Seja usando um novo sistema de rastreamento de frota dos EUA para telemática ou atualizando um sistema de software para lidar com clientes, os funcionários precisam de assistência e orientação para entender como implementar ferramentas para aumentar a produtividade. Ter uma ferramenta para acompanhar a tecnologia simplesmente não é suficiente. Para ter sucesso, deve haver um alinhamento entre a ferramenta, as pessoas que usam o software e um entendimento de como usá-lo.

Problemas com qualquer um desses três elementos importantes tornarão o sistema inútil. Portanto, é importante desenvolver uma maneira de treinar consistentemente os funcionários ou fazer parceria com uma organização especializada nesse desenvolvimento de conhecimento.

Um exemplo em que a demanda está crescendo é com ferramentas que ajudam as organizações a entender e visualizar seu tráfego na Web e dados subsequentes. Existem muitos produtos de software que ajudam os usuários nas tarefas associadas à análise; no entanto, essas ferramentas mudam constantemente sempre que empresas de mecanismos de pesquisa modificam algoritmos. Portanto, as empresas precisam treinar seus funcionários continuamente. O treinamento do Tableau em Washington, DC é um exemplo de programa que pode ajudar empresas de nível empresarial a aprender e se adaptar a técnicas atualizadas. Sem essa direção, os funcionários provavelmente subutilizarão os recursos, desperdiçando recursos valiosos.

Sessão de treinamento de software

A tecnologia evolui constantemente

A evolução da Internet criou enormes quantidades de informações e gerou um repositório quase infinito, onde qualquer pessoa pode encontrar qualquer tipo de conhecimento. O crescimento só continuará. À medida que mais dispositivos se conectam a esse enorme repositório, a evolução continua. Acompanhar essas mudanças e entender o impacto subjacente pode fornecer uma vantagem competitiva. Essa vantagem durará apenas enquanto o próximo conjunto de mudanças. Portanto, as organizações que desenvolvem ou incorporam programas de treinamento que podem ensinar aos funcionários novas habilidades, ferramentas e sistemas poderão competir em um mercado transformador.

Aqueles que não puderem se adaptar ou aprender rapidamente, estarão em desvantagem que pode ser grande demais para ser superada. Portanto, programas de treinamento e a necessidade de aprender não são mais opções para as organizações. Independentemente do tamanho da empresa, se a organização não puder ficar à frente das ferramentas em mudança, elas correm o risco de perder para um concorrente que pode.

De acordo com as descobertas mais recentes, aproximadamente 75% dos empregadores consideram importante o trabalho em equipe e os ambientes de colaboração. Além disso, até 37% dos trabalhadores declaram que ter um líder de equipe sólido é a principal razão pela qual eles permanecem em um determinado emprego. Dado que esses números continuam a aumentar, não seria enganoso dizer como o futuro depende de operações baseadas em equipes.

Independentemente da responsabilidade compartilhada, no entanto, todos os membros da equipe precisam de algum tipo de figura de autoridade central. Sem ele, atingir o nível ideal de coesão seria incrivelmente difícil.

Grande equipe começa com grande líder

Então, o que exatamente faz de alguém um líder de equipe eficaz e eficiente? Mais especificamente, como você pode se tornar um grande representante e defender seus funcionários, mantendo a quantidade certa de poder profissional sobre eles?

Entenda seus funcionários

Embora você deva orientar bem seus trabalhadores, você não pode fazê-lo sem ter tempo para conhecê-los primeiro. Isso significa aprender sobre seus objetivos de curto e longo prazo, situação atual da vida, padrões de comportamento e muito mais. Conhecer esses detalhes facilitará muito a compreensão de como eles perceberão determinadas tarefas. Por exemplo, se um funcionário tiver um filho doente que ele precisa cuidar nas próximas semanas, você provavelmente deve evitar aumentar repentinamente a carga de trabalho. Mas se você não souber da situação deles, não poderá fazer a ligação certa e poderá se surpreender quando eles expressarem seu descontentamento com a experiência profissional.

Trabalhando por muitos anos como presidente de uma prestigiada empresa global de cuidados com a pele, maquiagem e perfumes, Philippe Warnery, também aconselha os líderes a aprender as dicas não verbais de seus funcionários. Tendo trabalhado com milhares de indivíduos provenientes de uma ampla variedade de culturas, educação e localidades, o Sr. Warnery enfatiza a importância de reconhecer alguma linguagem corporal básica. Isso inclui pequenas ofertas que mostram como o nível de conforto, emoção, agitação e similares do funcionário.

Pedido comprometedor de batidas

Depois de conhecer as pessoas que você liderará, você deve começar a encontrar maneiras de se comprometer. Fora poucas exceções, você praticamente nunca deve pedir algo. Em vez disso, encontrar uma maneira de concordar com o trabalho será incomparavelmente mais eficaz. Basta considerar a diferença entre os seguintes pedidos:

“Por favor, faça isso até o final do dia.”
“Você seria capaz de concluir isso dentro das próximas horas? Caso contrário, você poderia me enviar alguns horários disponíveis hoje?

Embora ambos sejam comumente usados ​​na maioria dos locais de trabalho, a última opção terá muito mais sucesso, pois oferece ao trabalhador flexibilidade suficiente para encontrar o momento certo. Em outras palavras, mesmo que concluam a tarefa hoje, nunca terão a impressão de que estão executando ordens diretas de alguém. A menos que algo absolutamente precise ser feito em um determinado período de tempo e apenas esse funcionário em particular tenha a chance de fazê-lo, os pedidos sempre devem permitir alguma flexibilidade.

Respeito mútuo entre um líder de equipe e um membro

Entenda que o respeito deve ser mútuo

Geralmente, existem duas maneiras alternativas pelas quais você pode se tornar um líder de equipe. O primeiro acontece quando você tem uma classificação mais alta do que qualquer membro da equipe e isso permite que você entre na posição de liderança devido à antiguidade. O que está se tornando cada vez mais comum, no entanto, são os funcionários que assumem essas funções com base em seu desempenho. Embora eles possam não ter necessariamente a antiguidade ou autoridade baseada em rankings, seu sólido histórico permite que eles liderem outros.

Embora o respeito mútuo se aplique a ambas as alternativas, você deve estar particularmente atento quando for um líder baseado no desempenho. A razão é que outras pessoas podem hesitar em receber ordens de alguém que não as supervisiona. Depois de começar a construir um relacionamento sólido, caracterizado por justiça, consideração e profissionalismo, por outro lado, em breve você verá essas preocupações baseadas em classificações desaparecerem.

Apesar de um processo duradouro que exigirá muito esforço, o princípio subjacente é bastante simples, e Philippe Warnery o resume com a regra de ouro – trate todos da mesma maneira que você gostaria de ser tratado. Fazer isso levará a uma liderança baseada em respeito que é muito melhor do que as pessoas que seguem suas ordens por medo.

Priorizar críticas construtivas

Depois de se tornar um líder de equipe, você se verá crescer de maneiras que você nem imagina. Afinal, se você é incapaz de melhorar suas deficiências, será muito difícil executar sua autoridade a longo prazo.

Ao mesmo tempo, você precisa pensar nos membros de sua equipe e levá-los ao desenvolvimento profissional também. Assim como você provavelmente receberá feedback de seus superiores sobre seu estilo de liderança, você precisa estender a mesma cortesia à sua equipe. Na tradução, você deve estruturar revisões periódicas de seu desempenho, onde oferece críticas construtivas e pontos tangíveis de melhoria.

Reunião de liderança de negócios

Manter a autoridade e responsabilizar todos

No final, você deve perceber que, embora os relacionamentos pessoais certamente não sejam proibidos, você deve criar um limite que o proteja de questões que dificultam sua autoridade. Por exemplo, se você se concentrar demais em conhecer seus funcionários, poderá arriscar substituir a associação profissional por amizades. Quando isso acontecer, será praticamente impossível manter o mesmo nível de autoridade sobre eles. Isso também pode levar a consequências que ocorrem quando você tenta se reinserir como figura de autoridade. Uma boa maneira de contornar essa preocupação é ser amigável com todos sem ser amigo íntimo de todos.

À medida que você passa pelo processo de orientar sua equipe, você deve encontrar alguns de seus pontos fortes e tentar capitalizá-los. Por exemplo, se você é ótimo em comunicação, sua prioridade deve ser realizar reuniões presenciais por correspondência por e-mail com seus funcionários. Em outras palavras, sua rota para o sucesso dependerá apenas de suas características. Ao seguir estas poucas dicas, você poderá aproveitar ao máximo sua experiência.

Você sentiu-se compelido depois de terminar uma deliciosa refeição em um restaurante para elogiar o chef? Eu sei que tenho, mas poucos consideram o herói esquecido da cozinha – o ajudante de cozinha.

Pode parecer um pouco overdramatic; no entanto, os esforços incansáveis ​​da mão da cozinha têm um enorme impacto nas operações cotidianas suaves de qualquer restaurante. Sem o apoio das mãos da cozinha, os chefs não conseguiriam colocar aquelas refeições impressionantes em cima da mesa. Poucos percebem muitos chefs aclamados começaram suas carreiras como as mãos de cozinha, e é na cozinha, onde a maioria deles descobriu seu amor pela gastronomia.

Mas o que exatamente faz um ajudante de cozinha fazer, e como você pode determinar se você tem o que é preciso para se tornar um?

Mão de cozinha ajudando o chef

Por mãos de cozinha são verdadeiramente valorizados

Para simplificar, as mãos experientes da cozinha têm o dedo no pulso com tudo na cozinha. Eles sabem a localização de cada item, a frescura dos vegetais e quando os pedidos de fornecimento são necessários, ou se existem suficientes pratos limpos para acolher uma festa de 20 e servem-lhes uma refeição de 3 pratos, além de sobremesa.

Às vezes, especialmente em restaurantes menores, as funções da mão de cozinha pode ir além dos limites da cozinha, ajudando com serviço e de definição de tabela. Todos os funcionários do restaurante, garçons e chefs incluídos; compreender o papel crucial da mão cozinha desempenha no bom funcionamento de um restaurante.

Pense nisso desta maneira: mesmo os chefs mais prolíficos dependem muito do apoio que recebem das mãos de cozinha, sem eles, não haveria tempo suficiente para pensar, preparar e cozinhar as refeições memoráveis ​​que eles criam.

Deveres e tarefas de um ajudante de cozinha

Para aqueles que desejam se tornar um ajudante de cozinha, a consciência do que o trabalho implica é crucial, pois envolve muito mais trabalho do que você imagina.

Os deveres de um ajudante de cozinha incluem;

  • lavar pratos e utensílios e pratos
  • áreas de preparação de alimentos limpo
  • levantar e lidar com entregas de alimentos
  • armazenar e recuperar itens de alimentos e distribuir aos chefs
  • equipamentos de cozinha limpo e aparelhos de bancada
  • pisos de cozinha limpo, fornos e intervalos
  • auxiliar no processo de preparação de alimentos
  • jogue fora o lixo

O trabalho da mão da cozinha é ajudar no bom funcionamento da cozinha, excelentes habilidades de comunicação e ter uma natureza agradável e cooperativa é fundamental, juntamente com a sua capacidade de trabalhar de forma independente, pensar e agir com rapidez e estrita aderência à segurança no local de trabalho.

Mão de cozinha ocupada

Habilidades que você precisa para dominar antes de procurar emprego

Antes de começar a enviar seu currículo para restaurantes em potencial, você precisa ter o conjunto de habilidades necessárias para cada mão na cozinha.

Embora você não precise necessariamente de nenhuma forma de qualificação para se tornar um ajudante de cozinha, o preenchimento de um certificado em operações de cozinha certamente ajuda, especialmente se você deseja conseguir um emprego em um restaurante sofisticado. Ao mesmo tempo, aulas de segurança alimentar ou hospitalidade também podem ser um grande trunfo.

Uma grande abordagem é desenvolver uma mentalidade de auto-aperfeiçoamento, manter-se atualizado com a conformidade da indústria e notícias, ler guias e artigos on-line, desenvolver ainda mais suas habilidades em casa ou por promover a sua educação, e assistir pro chefs no trabalho, seja na TV ou online – fazer perguntas.

TV mostra como o Mesa do Chef no Netflix, Cozinha do Inferno e Master Chef são uma mina de ouro para aqueles que querem ter uma idéia do que trabalhar em uma cozinha é como e desenvolver suas habilidades ainda mais. Claro, algumas das situações podem ser excessivamente dramáticas para o show, mas a velocidade, o ruído, a agitação e o estresse também estão presentes em uma cozinha real.

Condições de trabalho

Não vou tentar adoçar. Trabalhando em uma cozinha não é fácil, exigindo pé por longos períodos e estar on-the-go durante todo o dia. Você precisa ser geralmente ativo e fisicamente forte para acompanhar o trabalho e a exigência de trabalhar longos turnos – mas também pode ser extremamente satisfatório.

As mãos da cozinha tendem a ser as primeiras a chegar e as últimas a deixar a cozinha para garantir que a cozinha esteja em forma de navio e pronta para o próximo turno – dependendo da duração do turno do restaurante. Restaurantes que oferecem menus de café da manhã, almoço e jantar podem ser os mais desafiadores devido a longas horas e turnos irregulares.

Se o restaurante oferece menus de café da manhã ou almoço, esse é o momento em que eles mais precisam de você, mas geralmente as mãos da cozinha trabalham à noite e nos fins de semana, quando as pessoas costumam comer fora.

As mãos da cozinha ganham cerca de US $ 850 por semana, mas algumas acabam ganhando muito mais, especialmente se você trabalha em um restaurante sofisticado. empregados em tempo integral sob o prêmio hospitalidade trabalhar uma semana 37,5 horas, no entanto requisitos para horas extras, fins de semana e feriados, muitas vezes significa trabalhar semana muitas vezes exigem significativamente mais horas do que trabalhavam em outras indústrias.

Dicas para manter a calma sob pressão

A cozinha comercial é um ambiente agitado e requer trabalho sob pressão. Para manter a sua compostura e evitar um colapso na frente de seus colegas, considere as seguintes dicas;

  • Durma bem: trabalhar em cozinhas é física e mentalmente exigente; o descanso é crucial para lidar com as tarefas diárias – permanecer alerta pode significar a diferença entre concluir seu turno com segurança ou terminar na enfermaria porque você manuseou mal uma faca.
  • Não tome em todos os turnos extras: Claro, você pode precisar desses dólares extra no final do mês, mas continuamente sobrecarregar-se com turnos extras a cada semana pode resultar em você rachar sob pressão.
  • Dê a si mesmo uma pausa: se você encontrar-se sentir sobrecarregado durante um turno, encontrar um lugar calmo e dar-se a 5 minutos para se acalmar e re-centro antes de prosseguir com suas tarefas.
  • Apresente-se 15 minutos mais cedo: chegar cedo ao trabalho elimina o estresse do seu trajeto diário, chega preparado e calmo, permitindo tempo para planejar o seu dia, tomar um café e ficar bem centrado antes do início da rotina de trabalho.

Cozinha gerente que fala com a mão chef e cozinha

Dicas para gerentes de cozinha sobre como manter as mãos de cozinha feliz

Um grande gestor de cozinha sabe o verdadeiro valor de uma mão de cozinha competente e manter todos aqueles que trabalham no conteúdo cozinha. Fricção em uma cozinha pode dificultar a eficiência no local de trabalho e ter repercussões muito mais significativos, tais como a redução do padrão da comida e serviço do restaurante oferece aos clientes.

Oferecer incentivo e elogios ao trabalho bem-feito é um longo caminho, considere as demandas físicas e mentais impostas diariamente às mãos da cozinha. Entender que a necessidade de uma pausa e folga pode ajudar bastante a manter bons funcionários e evitar o desenvolvimento de atritos na cozinha.

Incentivá-los a fazer mais ao mesmo tempo, oferecendo-lhes treinamento ou insights sobre como eles podem melhorar suas habilidades. Mostre a eles sua confiança na capacidade de realizar tarefas delegadas – o gerenciamento excessivo do mandato pode fazer com que se sintam sufocados e vigiados.

Remova aqueles que não desejam realizar ou que danificam voluntariamente o espírito coeso da sua cozinha.

Pensamentos finais

Sem dúvida, poucos que vêm para comer em um restaurante pensam no papel que uma mão de cozinha desempenha na entrega de sua refeição. Uma boa mão de cozinha para um chef pode ser comparada ao assistente cirúrgico de um cirurgião cujos esforços são apreciados, mas raramente reconhecidos.

Então, da próxima vez que você comer fora em um restaurante e desfrutar de uma grande refeição e têm um desejo irresistível de felicitar o chef, parar e pensar sobre os esforços combinados de todos os que contribuem para a entrega dessa experiência. Considere aqueles que participam da preparação, cozimento e porção de sua refeição e ofereça seus elogios de acordo.

Automação de fluxo de trabalho como parte de iniciativas de transformação digital

Transformação digital e automação de fluxo de trabalho

Atualmente, as iniciativas de transformação digital estão em voga em todos os setores e empresas. Os empreendedores que estão lançando novos negócios têm a oportunidade de construir uma infraestrutura digital escalável e preparada para o futuro, sem precisar sair de sistemas legados e lidar com o gerenciamento de mudanças.

Um dos componentes críticos de qualquer transformação digital é uma mudança para a automação do fluxo de trabalho, especificamente em relação aos processos de negócios. Muitas organizações enfrentam processos manuais que se perpetuam, apesar da clara ineficiência e de uma alta taxa de erros.

Exemplo de fluxo de trabalho

Adote um processo simples de investimento, o que é mais comum no setor de manufatura, mas existe em muitos outros setores. Nesse processo, alguém solicita a compra de um item de capital alto e alto para a empresa. Essa solicitação é distribuída manualmente a todas as pessoas que precisam aprovar a compra, geralmente por e-mail. Por fim, a solicitação é aprovada ou rejeitada e, se aprovado, o item é comprado.

Embora esse processo possa parecer simples na superfície, qualquer pessoa que lide com esse processo sabe que é tudo menos simples. Vamos começar como o processo é iniciado:

  • Pode não haver um formulário de solicitação padrão para ser preenchido.
  • Pode haver um formulário, mas a pessoa que o solicita não sabe onde obtê-lo.
  • O formulário pode ser:
    • Enterrado em uma unidade compartilhada ou portal da intranet e desatualizado.
    • Em uma versão mais antiga (ou mais recente) do Microsoft Word, Excel ou Acrobat.
    • Campos pesados ​​e completos e críticos são deixados em branco.
  • O formulário precisa ser enviado a alguém específico, mas quem?

Depois que o formulário correto é encontrado, preenchido com precisão e enviado à pessoa certa, o processo de aprovação é iniciado. Dependendo do tipo de solicitação e da complexidade do processo de aprovação, a solicitação pode passar semanas circulando pelo sistema de email. Enquanto isso, a pessoa original que solicita o item não tem ideia do que está acontecendo e quando receberá uma resposta.

Esse processo é apenas um exemplo, mas a triste verdade é que é assim que a maioria dos processos de negócios funciona. É algo que muitas iniciativas de transformação digital buscam abordar com a automação do fluxo de trabalho.

Análise de automação de fluxo de trabalho

O que é automação de fluxo de trabalho?

A automação do fluxo de trabalho refere-se ao design, execução e automação de processos com base nas regras do fluxo de trabalho. Tarefas, dados e arquivos manuais são roteados entre pessoas ou sistemas com base em regras de negócios predefinidas.

Os fluxos de trabalho são projetados definindo tarefas, por exemplo, “Dê uma aprovação ou” Preencha um formulário de solicitação “” e, em seguida, distribuindo essas tarefas visualmente para simular o processo real o mais próximo possível. Cada tarefa é atribuída à pessoa (ou grupo) apropriada com base nas regras de negócios configuradas.

Um exemplo pode ser “Se uma solicitação for superior a US $ 50.000, atribua a aprovação diretamente ao Vice-Presidente Financeiro na região do solicitante”.

Depois que esse fluxo de trabalho é iniciado, geralmente por alguém que preenche um formulário, a automação começa a ser executada e lida com o fluxo de trabalho de indivíduo para indivíduo e de sistema para sistema.

Mulher de negócios usando thools de automação

Quais são os benefícios da automação do fluxo de trabalho?

Reduza a ineficiência e melhore a produtividade

Ao reduzir o manuseio manual das tarefas de roteamento e atribuição, os funcionários têm mais tempo para gastar nas próprias tarefas, bem como em outros trabalhos de maior valor. Em vez de depender de reuniões, e-mails e telefonemas para manter o processo em andamento, o sistema de automação de fluxo de trabalho mantém o ritmo de avanço.

Esse momento não é alcançado apenas pelo roteamento e pela atribuição de tarefas, mas também por meio de alertas, lembretes e delegação. Essas ferramentas são críticas para reduzir os tempos de ciclo. Isso se aplica especialmente à delegação, que permite uma atribuição de tarefa de backup se o indivíduo originalmente designado não estiver disponível.

Como existe uma visibilidade total do processo, todos sabem quem foi designado para quais tarefas e onde o fluxo de trabalho está atualmente. Essa transparência reduz a necessidade de realizar várias reuniões de status ou “check-ins”.

Reduzir riscos e aumentar padronização

Normas e políticas cuidadosamente elaboradas podem ser negligenciadas quando não há automação. As pessoas enviarão os formulários errados, os enviarão para as pessoas erradas, aprovarão coisas que não devem aprovar e geralmente ignoram os padrões estabelecidos.

Em situações em que um erro ou atraso pode custar milhares de dólares, por exemplo, em um fluxo de trabalho de desenvolvimento de produtos farmacêuticos, é um grande benefício ter as grades de proteção do fluxo de trabalho automatizado. Ao criar um fluxo de trabalho repetível, auditável e transparente, é muito mais provável que os processos sejam seguidos de acordo com os padrões organizacionais.

Adaptar-se às mudanças no processo

Uma das grandes vantagens de criar uma representação visual eficaz de um processo é que é fácil voltar e alterar / ajustar as coisas rapidamente. Por exemplo, no cenário “solicitação de mais de US $ 50.000” mencionado anteriormente, digamos que o CFO decida fazer o limite em US $ 100.000. O administrador do fluxo de trabalho simplesmente altera um valor e o fluxo de trabalho é atualizado instantaneamente.

Essa adaptabilidade também se aplica a mudanças de pessoal, tarefas, formulários, integrações e funções. Tudo no processo pode ser alterado e refletido instantaneamente no fluxo de trabalho.

Às vezes, essas alterações são devido a uma alteração na política; em outros casos, é devido a uma iniciativa de melhoria de processo. Sugestões podem ser feitas e implementadas para tornar os processos cada vez melhores.

Empresário está usando a solução de automação de fluxo de trabalho para executar seu negócio de serviços

Como me preparo para a automação do fluxo de trabalho?

Antes de considerar investir em um sistema de automação de fluxo de trabalho, é necessário garantir que a organização ou o departamento que o utiliza esteja preparado.

Um artigo sobre o tópico de planejamento para automação de fluxo de trabalho está disponível em nosso blog, mas aqui estão quatro considerações principais:

  • Recrute analistas de processos de negócios ou gerentes de projeto capazes de entrevistar membros dos processos. Eles podem desenvolver modelos precisos de cada processo e subprocesso.
  • Documente os padrões, regras e procedimentos operacionais para todos os seus processos, incluindo exceções.
  • Configure tempo para revisar e validar toda a documentação gerada com todas as partes interessadas e executivos executivos.
  • Atribua uma pessoa ou grupo específico a ser responsável por manter o software de automação do fluxo de trabalho e desenvolver os processos iniciais.

Felizmente, eu lhe dei uma boa compreensão do que é a automação do fluxo de trabalho e por que isso pode ser benéfico para sua organização. Investir em ferramentas de automação de fluxo de trabalho pode ter um impacto positivo nos funcionários e nos resultados da empresa nos próximos anos.

O gerenciamento de projetos agora se tornou parte integrante de qualquer empreendimento comercial. É preciso estratégia, organização e eficiência para gerenciar qualquer projeto com sucesso. Hoje, as empresas inteligentes investem pesadamente no gerenciamento de projetos.

Gerente de projeto realizando uma reunião de lançamento do projeto

Desde a sua concepção, o gerenciamento de projetos percorreu um longo caminho. Concedido, o básico do gerenciamento de projetos permaneceu e sempre será o mesmo. No entanto, houve muitas mudanças na maneira como percebemos e assumimos o gerenciamento de projetos.

Ao longo do caminho, os gerentes de projeto em todo o mundo descobriram que certas coisas funcionam – e outras não. Essas práticas recomendadas ajudaram os gerentes de projeto a lidar com as incertezas. Independentemente do que você sabe sobre gerenciamento de projetos – metodologias, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de riscos etc. – as melhores práticas são o que o faz funcionar.

Portanto, se você é gerente de projeto, aqui está um pequeno lembrete do que funciona que o levará ao sucesso do projeto. Aqui estão dez práticas recomendadas para iniciar seu projeto com o pé direito:

1. Supercomunicar

A comunicação é essencial em qualquer atividade comercial, particularmente no gerenciamento de projetos. Dito isso, você precisa se comunicar com todos os envolvidos no projeto desde o início do projeto. Isso é prejudicial para tornar seus próximos passos mais fáceis ou mais difíceis.

2. Estabelecer uma equipe de resposta a riscos

Sempre existem ameaças ao sucesso do seu projeto. Como PM, você não pode se dar ao luxo de apagar o fogo toda vez que isso ocorre. Ajudaria se você delegasse esse esforço de combate a incêndios. É por isso que você precisa criar uma Equipe de resposta a riscos como sua primeira linha de defesa quando ocorrerem problemas no projeto.

3. Faça uma reunião antes do início do seu projeto

As reuniões nem sempre são práticas – e divertidas. Mas se você precisar manter as sessões de reuniões mínimas, certifique-se de tornar uma obrigatória: A reunião inicial do projeto para que todos comecem na mesma página. Dito isto, todos têm que participar desta reunião de extrema importância.

4. Deixe um documento de definição de trabalho detalhado

Seu projeto precisa de um conjunto de diretrizes; isso vem na forma de um documento detalhado de definição de trabalho. Como o nome indica, ele contém o que todas as partes interessadas no projeto devem saber sobre os meandros do projeto.

5. Faça um plano de trabalho detalhado

Semelhante ao número quatro, você precisa de diretrizes, desta vez para o projeto em andamento. Sempre que possível, crie um plano de trabalho detalhado para isso com base nos projetos semelhantes anteriores.

6. Documente tudo. Quero dizer, tudo

Etapas detalhadas, contratempos, alterações etc. devem ser registradas para garantir que nenhum detalhe seja deixado para trás. Isso é útil para revisar os projetos posteriormente.

7. Peça feedback

Os feedbacks regulares são importantes. Sua liderança precisa ser avaliada diariamente. Portanto, seria melhor se você pedisse aos membros da equipe que dessem feedback sobre seus métodos de gerenciamento, bem como maneiras de melhorá-los.

8. Mostre o impacto de quaisquer novas solicitações de projeto

Suas partes interessadas sempre adicionam novas solicitações de projeto. Enquanto isso é esperado, você precisa informar como as alterações solicitadas afetarão o cronograma e o orçamento do projeto.

9. O escopo pode mudar, mas certifique-se de que todos assinem um novo documento de contrato para este

Quando o escopo do seu projeto for alterado devido às solicitações mencionadas no número 8, sempre solicite que todos assinem um novo documento de contrato.

10. Isso é um envoltório!

Quando o projeto terminar, realize uma reunião final para discutir o projeto, bem como sobre as lições aprendidas durante o curso do projeto.

Para recapitular, aqui está um infográfico para sua viagem:

Não esqueça essas 10 melhores práticas de gerenciamento de projetos
Infográfico trazido a você pelo principal software de gerenciamento de projetos da Wrike

Embora a maioria das pessoas em nosso país anseie por um emprego dos sonhos, há quem deseje possuir seu próprio negócio. Ter uma empresa lhe dá uma sensação de controle, onde você pode trabalhar de acordo com você mesmo. Além disso, todo o seu trabalho é dedicado a atingir suas ambições e objetivos.

Empresária, resolvendo problemas

No entanto, iniciar seu próprio negócio pode convidar muitos desafios que você precisa enfrentar antes de se comprometer com seu novo empreendimento. Para fazer isso, você precisa avaliar os problemas comuns enfrentados pelos empreendedores no mercado de hoje e só então poderá trabalhar com isso.

Concorrência

As empresas iniciantes são uma tendência e, com todas as outras pessoas tentando estabelecer seus negócios no mercado, a concorrência fica cada vez mais acirrada. Antes de dar o primeiro passo, verifique seu produto ou serviço que sua empresa forneceria para que ninguém mais pudesse reconstruir a idéia.

Além disso, verifique se os serviços prestados por sua empresa não são apenas exclusivos, mas também desvendam um problema enfrentado pela massa. Para tornar sua empresa um sucesso, você precisa vencer a concorrência, pela qual precisa construir um melhor relacionamento com o cliente e prestar um serviço ainda melhor.

Financiamento

As finanças são a razão crucial para a maioria das pessoas não conseguir iniciar um negócio, mesmo que seu produto seja um sucesso absoluto. O início de uma empresa a partir do zero requer uma quantidade razoável de financiamento e, para isso, você precisa estar ciente de certos planos que existem para esses empreendedores.

Perceber que você não tem recursos intermediários não apenas deixaria seus negócios em suspenso, mas também acabaria sendo um desperdício de recursos investidos até então. Existem planos governamentais específicos que lidam com o financiamento de pessoas com idéias genuínas, tentando fazer sucesso no mercado. Além disso, empréstimos pessoais obtidos podem ser utilizados para fins comerciais.

Questões financeiras de negócios

Funcionários

Para iniciar um negócio, você precisa de recursos humanos e, para dar suporte, precisa de fundos. Além da questão do financiamento, você precisa ter confiança na contratação de funcionários que o ajudem a expandir seus negócios.

A escolha do conjunto correto de funcionários pode ajudá-lo a impulsionar seus negócios e aumentar a taxa geral de trabalho da sua empresa. Portanto, esse é um problema essencial que você precisa superar para administrar um negócio bem-sucedido.

Retorno do investimento

Muitas vezes, as pessoas cometem erros ao cobrar muito pouco de seus clientes em sua fase de crescimento, a fim de gerar valor de mercado. Você precisa ter certeza sobre o retorno do investimento que obtém do seu produto, o que, por sua vez, ajudará você a administrar seus negócios sem problemas, sem complicações.

Paciência para lucro

A maioria das empresas de sucesso leva tempo para obter lucros aceitáveis ​​para o proprietário. Você precisa ser paciente com o seu produto e continuar trabalhando com a mesma dedicação para obter lucro com ele.

Estabelecer um negócio é um processo de longo prazo que exige que você construa sua marca, atraia clientes e, em seguida, ofereça lucro. Durante todo esse tempo, você e sua equipe precisam fazer esforços iguais, como fizeram no começo.

Bryan REO Elijah Norton continua a expandir os limites quando se trata de sua empresa de proteção de automóveis. Ele está determinado a impulsionar o crescimento enquanto maximiza o valor para todas as partes interessadas, incluindo funcionários e clientes. O empreendedor está atingindo esse objetivo reestruturando os principais processos de negócios.

O gerenciamento de processos internos de negócios é considerado o elemento primário e fundamental do gerenciamento da qualidade em uma empresa. A excelência desses processos e, consequentemente, sua qualidade substancial é, no século XXI, de importância vital. O mesmo se aplica à qualidade dos processos relacionados a produtos ou serviços.

Fabricante do produto

A reengenharia dos processos de negócios está se tornando, nos últimos anos, o que era o planejamento estratégico nas décadas de 70 e 80. A qualidade deve ser alcançada primeiro no nível organizacional pela estrutura da empresa e seus processos.

Somente então a organização atuará nos recursos internos, equipando-os com medidas, ferramentas de controle e estratégias gerenciais operacionais para evitar erros e defeitos ex ante. O Bryan REO CarGuard entende essas dinâmicas e as utiliza de uma maneira que aprimora a eficiência operacional.

Aumentando a produtividade

A qualidade inferior prejudica a produtividade dos negócios. Ou seja, prejudica o ritmo da produção com retrabalhos, desperdício de recursos, inspeções frequentes e remoção progressiva da excelência. A excelência é, portanto, o limite a que a qualidade da empresa se baseia, considerando que a base tende ao infinito.

Uma organização como a CarGuard é considerada excelente quando se distingue, positivamente, dos demais concorrentes por qualidade e eficiência. Por esse motivo, a CarGuard Elijah Norton concentra a atenção nas expectativas dos clientes, aprimorando e motivando seus funcionários, incentivando a participação das partes interessadas e melhorando o ambiente de trabalho.

Por sua vez, essas ações devem impulsionar o crescimento e melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, se o processo de gerenciamento for projetado e ativado corretamente, um alto nível de qualidade deve ser acompanhado por alta produtividade dos negócios.

A política de qualidade cria uma imagem de confiabilidade para o CarGuard e aumenta a fidelidade do cliente. Os fatores que determinam o sucesso ou o fracasso de uma empresa são numerosos. Não existe a melhor solução absoluta, quase um medicamento que, uma vez tomado, permite que o paciente cure.

Apesar da preocupação do mercado, alguns fatores contribuem para a criação de excelência, como perseverança e consistência da organização.

Inovação

Os processos de negócios de classe mundial não são estáticos, mas em constante evolução, movimento e inovação. Portanto, as mudanças sendo implementadas por Elijah Norton no CarGuard. A diferença entre um estabelecimento de alto nível e uma entidade abaixo da média não está na tecnologia, mas na gestão e nos recursos humanos.

Monitoramento do processo de produção

Máquinas realizam trabalho de rotina, enquanto as pessoas monitoram e melhoram processos. Gerenciamento de conhecimento significa gerenciamento de recursos: é necessário permitir que as pessoas usem informações e tomem decisões.

As solicitações cada vez mais complexas dos clientes fazem a diferença no mercado competitivo de hoje. Os gerentes estão mudando constantemente. Eles antecipam a direção da mudança de tecnologias, novos produtos, necessidades dos clientes e estruturas da cadeia de suprimentos.

Consequentemente, os processos modulares associados aos produtos modulares permitem uma resposta rápida e flexível às solicitações específicas dos capelães.

As organizações que buscam a excelência têm um objetivo duplo e interdependente. Ou seja, para satisfazer os clientes e reduzir os custos de ineficiência. As mudanças são projetadas para aumentar a lucratividade e a competitividade da empresa.

Em um contexto ambiental em que nenhuma vantagem competitiva é duradoura a longo prazo, a mudança se torna permanente e acelerada. O CarGuard está mudando com os tempos, melhorando a experiência do cliente. A otimização dos processos de sinistros é uma das maneiras pelas quais a Norton está trabalhando para aumentar a satisfação do cliente.

A empresa oferece pacotes de garantia estendida para veículos, que garantem um automóvel sem preocupações para os segurados.

Contato:

Elijah Norton, CEO

CarGuard Administration Inc

Telefone: (888) 907-0870

O email: [email protected]

O comércio eletrônico se tornou uma das últimas tendências da era contemporânea e está avançando aos trancos e barrancos. Em palavras simples, o comércio eletrônico pode ser definido como a procissão de compra ou venda de produtos e serviços através de sistemas eletrônicos online.

Usando plataforma de desenvolvimento web de comércio eletrônico

E-commerce – a primeira escolha de todo empreendedor

O comércio eletrônico está se expandindo a um ritmo alarmante devido à variedade de benefícios que o setor de comércio eletrônico oferece. Além disso, o comércio eletrônico revolucionou tremendamente a maneira como as empresas administram seus negócios. Neste mundo moderno da tecnologia digital, o comércio eletrônico se tornou uma das opções mais seguras para os empresários que desejam obter lucro a longo prazo. Devido à disponibilidade de lojas online, os clientes podem obter uma experiência de compra definitiva.

Existem vários fatores que precisam ser considerados pelas empresas de desenvolvimento da web de comércio eletrônico para criar o site de uma loja de comércio eletrônico. Uma das principais considerações que devem ser levadas em consideração é como escolher uma plataforma de desenvolvimento web para a loja de comércio eletrônico.

Permaneça atualizado com a tecnologia de ponta

Destacar-se no mundo competitivo dos negócios online é permanecer atualizado com as mais recentes tecnologias. Como sabemos muito bem que a tecnologia avança por variedades sp a cada minuto, recebemos uma nova atualização no negócio de comércio eletrônico, que se torna bastante difícil para você escolher o apropriado para o seu negócio.

A idéia principal é escolher a melhor que seja útil no futuro e possa ser atualizada facilmente.

Faça uma lista de opções de acordo com a preferência tecnológica

Existem várias plataformas de comércio eletrônico disponíveis em diferentes idiomas, portanto, escolher o melhor deles pode ser uma verdadeira dor de cabeça. A solução definitiva para esse problema é pesquisar e descobrir quais são as preferências de tecnologia para o seu negócio. Além disso, fazer uma lista de plataformas disponíveis torna mais organizado e gerenciável para o proprietário do comércio eletrônico fazer uma escolha. Escolher o melhor se torna uma tarefa hercúlea.

As plataformas comuns e renomadas são bastante convenientes para iniciar, pois possuem complementos, enorme suporte, extensão e plug-in. Além disso, confira uma demonstração do software para ter uma idéia sobre o manuseio da seção de administração. Portanto, essa flexibilidade permite que você faça melhores negócios online em 2019.

Exemplo de design responsivo

Altamente compatível com telefones celulares

Atualmente, os telefones celulares se tornaram uma ferramenta indispensável para o comércio eletrônico. A maioria dos clientes agora usa seus telefones celulares em vez de desktops e PCs para pesquisar qualquer produto ou serviço online. Além disso, muitas pesquisas e estudos afirmaram que a maioria das pesquisas que as pessoas fazem por meio de dispositivos portáteis, pois acham difícil levar laptops com eles sempre, em qualquer lugar. Portanto, é mais conveniente transportar um telefone celular e fazer pesquisas nele.

Portanto, é obrigatório que seu comércio eletrônico seja altamente compatível com telefones celulares, pois isso torna o site mais amigável e atrai mais clientes. Não tornar o site responsivo a dispositivos móveis pode fazer com que você perca clientes em potencial, o que pode afetar o lucro dos seus negócios. Portanto, tente permanecer compatível com os sistemas operacionais de smartphones mais recentes e antigos em uso para oferecer aos usuários uma melhor experiência.

Design responsivo, elegante e carismático

Sem dúvida, os clientes podem ser considerados o rei do mercado online. Portanto, é vital considerar as necessidades e requisitos dos clientes, pois sua empresa só funcionará se os clientes acharem seu site atraente. O design responsivo é o fator mais importante que afeta os negócios e ajuda a gerar mais receita.

O cliente procura um site que ofereça uma boa interface do usuário e uma vitrine atraente de produtos. Assim, é de extrema importância tornar o design do site altamente responsivo a melhores taxas de conversão de clientes.

Gateways de Facilidade de Pagamento

Uma perspectiva de vendas alta é diretamente proporcional à facilidade de pagamento. Se um sistema de preços personalizado for fornecido pela loja de comércio eletrônico, ele poderá gerar lucros exponenciais para os seus negócios. Portanto, esse recurso pode proporcionar uma facilidade adicional aos seus clientes.

Desenvolvedor Magento

Ponto crucial do acima

O marketing é um aspecto essencial de qualquer negócio online. Portanto, para aumentar efetivamente as vendas do seu produto, é vital preparar uma lista da plataforma mais recente para facilitar e conveniência. Esta poderia ser a tarefa de escavação, mas não necessariamente. Além disso, o design do site deve ser elegante e responsivo para dispositivos móveis e atraente para diminuir a taxa de rejeição; também devem ser fornecidos gateways de pagamento fáceis para atrair mais clientes.

Existem inúmeras plataformas disponíveis para comércio eletrônico, as mais recentes são Woo Commerce, Magento, Shopify, Zen Cart, etc. Existem muitas opções entre as quais uma agência de desenvolvimento web pode escolher enquanto faz sua loja de comércio eletrônico.

Escolha qualquer um! De uma chance!

Muito bem sucedida!

Senha de login incorreta

O cibercrime, que abrange todos os tipos de hackers de dados e ataques on-line, cresce rapidamente e tem o poder de desativar sua pequena empresa se você não implementar medidas para evitá-las.

O Departamento de Cultura Digital, Mídia e Esporte lançou recentemente sua Pesquisa sobre violações de segurança cibernética. As descobertas revelaram que 42% das micro / pequenas empresas haviam identificado uma violação cibernética nos últimos 12 meses, custando em média 4.180 libras esterlinas em ativos perdidos. As conseqüências desses ataques incluíram a corrupção de sistemas de software, propriedade intelectual roubada, perda permanente de arquivos, informações e dados pessoais e a remoção de sites.

crédito da foto: Juan J Martinez / Flickr

Apesar dos riscos reais dos cibercriminosos, os números divulgados sob a Lei de Liberdade de Informação (FOI) revelaram que o erro humano é surpreendentemente sete vezes mais propenso a contribuir com violações da proteção de dados do que os temidos hackers. É provável que erros desse tipo causem prejuízos a uma empresa que são tão prejudiciais quanto qualquer ataque cibernético calculado fora. Portanto, esses tipos de erros podem custar muito às pequenas empresas em termos de margens de lucro perdidas, danos à reputação e diminuição da produtividade.

Há uma variedade de riscos internos comuns e cotidianos quando se trata de violações da privacidade de dados que são totalmente evitáveis. É vital que você esteja ciente deles para poder implementar leis e estruturas de proteção de dados para proteger suas operações e resultados.

Felizmente, está à disposição para proteger você e sua pequena empresa contra erros humanos. O provedor de desktops hospedados Cloud Geeni explica aqui os principais erros que estão sendo cometidos e como você pode evitá-los.

1. Manipulando Dados Pessoais

Sem ter medidas de segurança adequadas, é fácil ver como as informações impressas deixadas em uma mesa podem ser visualizadas ou roubadas. Mas mesmo os computadores não atendidos são uma ameaça, porque se alguém se sentar em uma mesa que não seja a sua, poderá facilmente acessar dados que não está autorizado a ver. Para proteger seus funcionários contra essa ameaça, implemente uma política de “mesa e tela claras” e garanta que toda a força de trabalho a cumpra.

Ataque de phishing

2. Ataques de phishing

De acordo com o relatório State of Email Security 2019 da empresa de segurança de TI Mimecast, 94% das organizações sofreram ataques de phishing ou spear phishing nos últimos 12 meses. É por isso que é vital que você e seus funcionários reconheçam tentativas fraudulentas de obter informações confidenciais, como nomes de usuário e senhas.

Os criminosos estão ficando mais sofisticados e, às vezes, é quase impossível distinguir um email falso de um email real. Dessa forma, as empresas devem procurar outras formas de melhorar a resiliência contra phishing. Por exemplo, implementando controles antifalsificação confiáveis, como DMARC, SPF e DKIM.

3. Dados confidenciais

Se dados pessoais e confidenciais não forem descartados corretamente, correm o risco de cair em mãos erradas. Como tal, sua organização deve destruir corretamente e se livrar de todos os resíduos confidenciais. Isso pode ser feito através de uma política corporativa de destruição ou através de um serviço de destruição de mídia.

4. Sistemas, aplicativos ou dispositivos não autorizados

Sistemas, aplicativos e dispositivos que não são gerenciados efetivamente são vulneráveis ​​a ataques. Para isso, é vital estabelecer quais dispositivos e aplicativos os funcionários podem usar. Também é essencial impedir que seus funcionários instalem software não autorizado nos dispositivos de trabalho para evitar o risco de ataques de malware e vírus de ransomware.

Onde as pessoas estão usando dispositivos pessoais para acessar informações confidenciais, as empresas devem criar uma política de “traga seu próprio dispositivo”. Isso confirmará exatamente quais dispositivos e aplicativos têm permissão para acessar uma determinada rede, onde e como eles podem ser acessados ​​e as conseqüências da violação da política.

Problemas de segurança da caixa de entrada de e-mail

5. Emails

Anexar erroneamente as informações erradas a um email, digitar incorretamente um endereço de email e enviá-lo para a pessoa errada também são erros comuns de privacidade de dados. Em resposta, você deve ter políticas e procedimentos estritos para garantir o processamento seguro das informações.

6. dados offline

Os dados online não são a única preocupação para as empresas. Colocar a etiqueta de endereço errada em um envelope e publicá-la na pessoa errada pode trazer consequências igualmente sérias. Portanto, quando se trata de proteção de dados, vale a pena considerar todas as diferentes maneiras pelas quais os dados são usados ​​e compartilhados.

7. Trabalhadores remotos

Hoje, um número crescente de empregadores promove um trabalho flexível e, posteriormente, permite que sua equipe trabalhe remotamente. Embora isso tenha muitos benefícios positivos, como maior equilíbrio entre vida profissional e produtividade, o simples fato é que a remoção de dados pessoais e confidenciais do seu escritório gera maiores riscos à segurança dos dados. Apenas deixar um laptop aberto ao trabalhar em um trem pode resultar em uma grave violação de dados para a sua empresa. De fato, de acordo com o gigante de software iPass, uma força de trabalho remota / móvel é a maior ameaça à segurança de dados de uma empresa.

Para ajudar a evitar perda ou roubo de dados, você deve implementar políticas e procedimentos robustos. Eles incluem a autenticação de dois fatores (2FA), para acesso seguro à nuvem, controles adequados de senha, instalação de software antivírus e a capacidade de remover rapidamente dados confidenciais dos dispositivos remotamente.

Segurança cibernética e educação dos funcionários

8. Funcionários

Em muitos casos, a proteção de dados não é levada a sério e ocorrem erros humanos porque as pessoas não entendem suas próprias responsabilidades de proteção de dados pessoais. Como tal, sua organização deve ter uma política de uso aceitável (AUP) que especifique o que é e o que não é aceitável quando se trata de usar a tecnologia digital.

Além de criar uma AUP, você deve garantir que todos os funcionários recebam treinamento regular em proteção de dados para garantir que compreendam as possíveis conseqüências da violação das leis de proteção de dados. Eles devem entender as ameaças comuns e estar totalmente cientes das regras de segurança on-line e de suas obrigações.

Leve embora

Quando se trata de violações de dados, o entendimento, o conhecimento e o treinamento são os melhores meios de defesa. Estar ciente dos possíveis erros humanos no local de trabalho e das consequências contribuirá bastante para proteger sua pequena empresa e seus funcionários.

Posteriormente, a implementação de estratégias e estruturas para proteção contra elas significa que você pode reduzir drasticamente as chances de uma violação de dados prejudicial ocorrer no seu relógio.