A insônia tende a andar de mãos dadas com o empreendedorismo, especialmente para líderes focados em reduzir despesas e manter suas operações financeiramente seguras. Como mostra o Índice de Preocupação para Pequenas Empresas 2020 da SurePayroll, o fluxo de caixa é a segunda maior dor de cabeça que mantém os fundadores acordados à noite, logo após a economia em geral. Mas você não precisa perder o sono se tomar medidas proativas de compra.

Proprietário do restaurante que compra suprimentos

Deseja executar uma operação mais enxuta? Estabelecer e manter procedimentos de compra mais eficientes. Afinal, comportamentos e protocolos de compra podem economizar toneladas da sua empresa ou criar uma série de gastos desnecessários. Você quer o primeiro, não o último.

Comece a reduzir o excesso de gastos revisando seus processos de compra e aproveitando essas técnicas de economia de dinheiro e tempo.

1. Ingressar em um GPO

Os CEOs de pequenas empresas e os agentes de compras reclamam rotineiramente que parecem não conseguir as melhores ofertas em materiais, suprimentos ou outros itens necessários porque compram muito pouco. Uma maneira fácil de contornar esse problema é aumentar o poder de compra da sua empresa ingressando em um GPO ou organização de compras em grupo.

Os GPOs permitem que as empresas se unam e recebam descontos por volume nos produtos de que precisam. Os fornecedores trabalham alegremente com os GPOs porque obtêm o benefício de poderem vender mais de uma vez, geralmente com uma garantia mínima. Os membros do GPO gostam de unir forças com empresas que pensam da mesma forma, para que possam obter ótimos negócios sem precisar comprar mais do que precisam para obter custos mais baixos por unidade.

Qual GPO faz sentido para você? Idealmente, você deve considerar a estrutura de cada GPO, bem como quais tipos de produtos o GPO fornece. O GPO que você escolher precisa ser econômico e oferecer reduções atraentes nas coisas que você compraria.

2. Renegocie com fornecedores

Praticamente tudo nos negócios é negociável. Por isso, é útil revisar seus contratos de compra com todos os fornecedores, procurando lugares e oportunidades para negociar contratos atualizados.

A renegociação com fornecedores pode ser uma maneira eficaz de diminuir significativamente seus gastos mensais de dinheiro. Por exemplo, você pode concordar em se inscrever por um período contratual mais longo com um fornecedor específico em troca de uma taxa mais baixa por widget. Ou seu fornecedor pode oferecer repassar a economia se você comprar mais itens de sua empresa em vez de comprar esses itens de um de seus concorrentes.

Pode ser necessário ser um pouco criativo durante esse dar e receber, mas explorar possibilidades pode levar a dólares adicionais em sua conta a cada trimestre. Ele também pode criar seu know-how de compras para que você possa treinar seu pessoal.

Comunicação empresarial usando smartphone

3. Planeje suas compras

Todos nós somos culpados de compras por impulso. É por isso que buscamos US $ 10 em balas e chicletes enquanto aguardamos no caixa. Para ter certeza, compras de impulso pessoal em pequena escala provavelmente não arruinarão o seu mês. Por outro lado, a compra por impulso para sua empresa pode corroer suas margens de lucro.

Se suas compras corporativas não forem planejadas com bastante antecedência, você poderá entrar em um ciclo de gastos excessivos, sem mencionar que acaba com muito estoque em seu armazém ou almoxarifado. Antes de fazer compras que parecem de última hora ou até instintivas, dê um passo atrás. Pergunte a si mesmo por que você precisa comprar os itens que não estavam originalmente na sua lista. Eles são necessários? Você está cedendo à pressão ou a um “instinto” que vai contra seus pontos de dados objetivos?

Ao se tornar mestre no planejamento de suas compras, você poderá compartilhar sua nova habilidade com suas equipes gerenciais. Ajude-os a ver o valor da projeção quando precisar de algo, mesmo que seja tão pequeno quanto as notas post-it ou os cartuchos de tinta da impressora. Um pouco de premeditação pode levar você a se tornar um administrador mais inteligente de sua receita.

4. Seja digital ou ambiental

Você sente que está comprando resmas de papel, apenas para acabar reciclando a maioria deles? Você já começou a se perguntar se vale a pena comprar pratos de papel, utensílios de plástico e garrafas de água descartáveis ​​para sua equipe? Muitas compras que faziam sentido uma vez poderiam ser descartadas sem ter um efeito cultural ou operacional negativo.

Talvez você possa investir em software colaborativo para reduzir sua dependência do papel. Talvez todos possam trazer suas próprias garrafas de água, pratos e utensílios. Converse com sua equipe sobre métodos para aumentar a eficiência, buscando soluções digitais mais ecológicas ou mais.

Preocupado que o pessoal sinta que você está comprando moedas de um centavo? Explique a eles que a redução de compras desnecessárias libera dinheiro para bônus e outras vantagens. Além disso, é propriedade da empresa responsável procurar maneiras de maximizar os lucros.

Cálculo do reembolso do empréstimo

5. Pagar contas com juros mensalmente

Você pode usar cartões de crédito ou uma linha de crédito para fazer compras. Muitas pequenas empresas fazem. No entanto, tente pagar seus saldos todos os meses ou, pelo menos, pague o máximo que puder. Em julho de 2020, a taxa de juros média para cartões de crédito comercial oscilava em torno de 15%. Altas taxas de juros podem corroer suas medidas de economia de custos rapidamente.

O que acontece se você não puder pagar tudo e precisar manter um equilíbrio? Atenda o telefone para falar com a empresa do seu cartão de crédito. Você pode negociar uma taxa de juros mais baixa, principalmente se o risco de crédito for baixo e o histórico de pagamento pontual for impressionante.

Mesmo se você tiver certeza de que seus esforços não funcionarão, siga esta etapa. Muitos empresários ficam surpresos ao descobrir como as empresas de cartão de crédito podem ser flexíveis. E mesmo uma pequena redução na taxa de juros pode chegar a centenas ou milhares de dólares por ano no seu bolso.

Nunca mais deixe as preocupações de compra estressá-lo. Em vez disso, controle seus gastos com compras. Você se sentirá mais no controle do que está acontecendo com sua organização – e esperamos recuperar as horas perdidas de sono.

Imagem do produto em uma loja online

Como as compras on-line se tornaram uma escolha tão popular entre os consumidores, a maioria das empresas agora oferece seus produtos e serviços por meio de sites e lojas on-line. Os atacadistas estão incluídos e, para as empresas que precisam comprar móveis de escritório a granel e para restaurantes e bares, esse é um excelente serviço. No entanto, existem prós e contras na compra on-line, e abaixo estão listados alguns dos benefícios da compra por meio desses canais, bem como as desvantagens.

Se você está pensando em visitar uma loja física ou on-line é melhor para sua empresa, veja algumas coisas a considerar.

Lojas online

As lojas online são, obviamente, o oposto. Ao pesquisar fornecedores de móveis on-line, você acessa um mercado mundial. Você pode descobrir uma empresa incrível que projeta ou vende algumas mesas, cadeiras, banquetas e outros utensílios fantásticos necessários para o seu bar / restaurante.

Você também poderá encontrar melhores ofertas ou preços que podem ser mais econômicos para o seu negócio. A desvantagem é que você não pode inspecionar a qualidade de perto. Embora a maioria das lojas on-line ofereça um atendimento fantástico ao cliente, você pode ter dificuldades se estiver apenas se comunicando por e-mail ou telefone.

Então, qual você deve escolher? Embora existam prós e contras de ambos, as lojas on-line podem ser uma opção melhor para a maioria das empresas. Isso ocorre porque eles oferecem muito mais variedade em termos de design e preço para o mobiliário de seu restaurante, e a escolha de opções mais econômicas é sempre melhor para os negócios.

Se você deseja escolher lojas on-line em vez de vendedores off-line, é essencial ler comentários ou pedir recomendações de outros profissionais do setor de hospitalidade. Isso ajudará você a entender melhor a qualidade dos móveis e deve inspirar mais confiança na loja on-line da qual você está comprando.

Sempre vale a pena procurar as duas opções antes de escolher, mas para maior comodidade e melhores ofertas, as lojas on-line são geralmente o melhor caminho a seguir para as empresas.

Procurando móveis em uma loja

Lojas offline

Visitar um atacadista em seu showroom, oficina ou armazém tem seus benefícios. Por um lado, você pode inspecionar a qualidade dos móveis de perto e ter uma idéia melhor de como eles foram feitos.

Se você trabalha no setor de hospitalidade, escolhendo a mobília certa para combinar com seu restaurante ou bares, a decoração é importante e será útil ver os designs de perto. Além disso, conversar com um representante de vendas pessoalmente nessas lojas offline é melhor para comunicação e para obter todas as informações necessárias.

No entanto, embora todas as opções acima sejam ótimas, também existem deficiências nas lojas offline. Se você optar por visitar essas lojas, estará limitado a empresas próximas o suficiente para dirigir. Embora o suporte a empresas locais seja eticamente uma coisa boa, a realidade é que você pode estar perdendo fornecedores melhores localizados em outros lugares. Você também pode perder móveis com preços melhores ou ofertas de compra em atacado que não são oferecidas nas lojas offline locais da sua região.

Executar e implementar novas estratégias (processos, práticas, valores, etc.) pode ser uma tarefa assustadora, mesmo em uma empresa ou organização bastante pequena. Como qualquer coisa que fazemos nos negócios ou na vida, ter um plano de ataque acionável pode significar toda a diferença entre sucesso ou fracasso.

Aqui está uma abordagem de 10 etapas bastante simples que você e sua equipe podem usar para executar e seguir todas as novas estratégias que você criar.

Execução estratégica de negócios

1. Todas as novas estratégias devem estar alinhadas com os valores existentes da empresa, para evitar que a execução seja interrompida

Se um dos valores da sua empresa é 100% de compromisso com a excelência no atendimento ao cliente através da honestidade e compaixão pelo próximo, e sua mais nova estratégia de marketing é executar uma campanha que explora a juventude da cidade de Chicago, isso será um problema.

Alguns funcionários adotam valores porque precisam, os bons vivem para eles. Uma pequena mudança nos valores é boa se for para melhor; mas não se comprometer tudo o que sua empresa afirma defender.

2. Limite as novas estratégias a serem empregadas a apenas algumas das mais importantes

É provável que seus funcionários tenham mudanças suficientes em suas veias a qualquer hora do dia. Não faça mudanças tão constantes que elas se sintam desconectadas da descrição do trabalho.

Mude apenas algumas pequenas coisas de cada vez, dê um ciclo em novas estratégias a serem implantadas à medida que as iniciativas anteriores se tornarem a norma.

3. A liderança da empresa deve exalar uma ação confiante e determinação de que as novas estratégias são essenciais para o sucesso dos negócios

Os líderes da empresa precisam fazer parte do processo de mudança, não apenas para serem consultados quando as coisas não estiverem indo de acordo com o plano. Liderança pode ser o maior obstáculo para a execução de novas estratégias. E por algumas razões diferentes:

Primeiro, eles podem estar tão investidos nos “velhos modos”, do jeito que as coisas são ou foram, que simplesmente não querem ver as mudanças feitas – sejam elas para o aprimoramento da empresa ou não.

Segundo, a liderança geralmente sente que é seu dever sentar-se no trono enquanto os subordinados implementam novas estratégias. Essencialmente, eles estão lá para liderar à distância e se arriscar para receber crédito quando tudo estiver pronto.

4. Certifique-se de criar e anotar sistemas e processos repetíveis para obter sucesso futuro

Isso deve ser óbvio. Só porque você entra em um carro e consegue dirigir para o México sem GPS uma vez, não significa que você pode fazê-lo uma segunda vez, a partir de um ponto de partida diferente!

Observe sempre por que a execução bem-sucedida de uma estratégia está funcionando e crie etapas repetíveis que pode ser usado para alcançá-lo repetidamente.

Reunião estratégica

5. Lembrar constantemente todos os envolvidos da importância das novas estratégias

Em nossa essência, a maioria dos seres humanos odeia mudanças e ama as coisas que permanecem as mesmas. Faz parte do nosso processo de sobrevivência. Se você deixar sua equipe definhar na ineptidão por muito tempo, em breve eles voltarão e / ou não se incomodarão em ajudar na execução do plano.

6. Treinamento e suporte são fundamentais para a aplicação bem-sucedida do plano

Obviamente, os funcionários precisarão de todas as ferramentas que você puder fornecer para serem bem-sucedidos na implementação das novas iniciativas que você está empregando. Capacite-os a procurar respostas por si mesmos. Por exemplo, eles podem procurar no Google por eles; ou vá ao Quora e pergunte. Graças à Internet, os recursos são ilimitados.

7. Prepare-se para rodar sempre que necessário para tornar o plano realidade

Você precisa ter um plano para executar novas estratégias efetivamente. No entanto, não seja tão rígido na implementação desse plano que você não consegue ver onde as coisas estão dando errado e se ajusta de acordo.

Por que andar direto por esses assustadores Everglades quando há um barco atracado nas proximidades que você pode usar para flutuar em torno deles?

8. Não deixe que os sucessos passem despercebidos

Este é um truque emprestado da abordagem clássica de condicionamento de Pavlov. Se você ensina seus funcionários a esperar elogios e reconhecimento quando eles executam o comportamento desejado com sucesso, ele os ensina a continuar fazendo o que é esperado deles. Não é só isso: outros na empresa os verão banhados com elogios e seguirão o exemplo em uma busca para obter os seus próprios.

Eventualmente, todos ficarão “salivando” com o simples pensamento de fazer as alterações serem bem-sucedidas e você não precisará mais “alimentá-las” como incentivo para isso.

9. Certifique-se de que suas estratégias sejam “responsivas”

Em tempos de incerteza – como em turbulências pandêmicas e econômicas / políticas – você precisa ter estratégias de negócios que possam ser facilmente adaptadas a essas situações. Por exemplo, quando a pandemia força as empresas a fecharem, incluindo a sua, você precisa encontrar rapidamente maneiras de manter seus negócios funcionando. Trabalho remoto, entregas on-line etc. devem ser adotados em tempo hábil, para que você não perca tempo.

10. Adote a tecnologia para tornar a implementação da estratégia mais simplificada

A implementação de sua estratégia de negócios requer coordenação com todos os membros da equipe e tomadores de decisão. As coisas podem facilmente ficar desnecessariamente complicadas quando nem todos os envolvidos na execução da estratégia estão na mesma página. Para facilitar isso, você precisa de um sistema que possa fornecer um relatório de progresso da implementação estratégica, um gráfico de implementação e assim por diante.

Conclusão

A execução bem-sucedida de novas estratégias em sua empresa ou organização pode ser difícil. Há poucos que realmente abraçam a mudança quando isso importa. No entanto, o uso da abordagem em oito etapas listada acima em breve tornará a execução da mais importante das novas estratégias da empresa mais fácil do que você pensava ser possível.

Não é exagero dizer que as empresas estão entrando em território desconhecido, graças à pura devastação que o COVID-19 causou no mundo. Como alguns países conseguem achatar a curva da infecção e levantar lentamente as restrições, não se trata de voltar ao que era antes, mas de encontrar esse novo normal.

Sistema de ventilação do exaustor

O novo normal é uma atmosfera em que a saúde e a segurança são mantidas à frente e centralizadas, garantindo que funcionários e clientes / clientes estejam seguros e que as chances de infecção ocorram e a disseminação nas instalações seja mantida o mais baixo possível. E, embora existam muitas etapas que sua empresa pode tomar para garantir a saúde e a segurança de todos, uma que você talvez não tenha imaginado é o sistema de ventilação.

Portanto, vejamos como um sistema de ventilação pode ajudar a combater o COVID-19, pois pode valer sua atenção.

Uma grande parte da redução da transmissão – trazendo ar fresco

Você pode ter se deparado com os inúmeros relatórios neste momento que discutem o quão mais fácil a transmissão do COVID-19 é em ambientes fechados versus um ambiente externo. Quando você pensa sobre isso, o raciocínio é muito simples. As gotículas que uma pessoa expulsa quando tosse ou espirra não têm a chance de se estabelecer ou permanecer ao ar livre. O vento os dispersa e o ar circula constantemente.

Então você pensa em um ambiente de escritório interno onde o ar não está se movendo, não há circulação acontecendo e é fácil ver como as chances de transmissão aumentam. Essas mesmas gotículas têm a capacidade de assentar em superfícies e permanecer.

Portanto, a solução simples é procurar uma maneira de circular o ar dentro de casa, pegando aquele ar velho e trazendo ar fresco do exterior. Quanto mais vezes circula, melhor é para as taxas de transmissão.

Como trazer ar do exterior?

Então, como você pode melhorar a circulação de ar e garantir a entrada de ar fresco? A solução mais simples é abrir as janelas, mas, infelizmente, nem todos os edifícios de escritórios apresentam janelas que podem ser abertas. Muitos são apenas fixos e projetados para permitir a luz natural e nada mais. É quando pode ser o momento de examinar o sistema de ventilação do edifício.

Sistema de ventilação do ar

Como a BPC Ventilation aponta, esse pode ser o momento ideal para analisar os sistemas de recuperação de calor. Essas unidades e sistemas MVHR de nível comercial trabalham para recircular o ar constantemente, trazendo o ar fresco para dentro de casa e liberando o ar viciado.

Agora, esse não é o único objetivo desses sistemas, é apenas um dos recursos que eles oferecem. Esse tipo de sistema também é capaz de reduzir as contas de energia, uma vez que é preciso menos energia para manter uma sala à temperatura ambiente. Assim, você se beneficia de melhor qualidade do ar e contas de energia mais baratas.

Lembre-se de que a recirculação do ar não é suficiente; o sistema deve trocar esse ar velho por ar fresco ao ar livre, como fazem esses sistemas de recuperação de calor. Existem estudos que mostram que a circulação de ar fresco pode ajudar a minimizar os surtos e a transmissão da gripe em até 50%, para que você possa aplicar a mesma teoria ao COVID-19.

Criando um espaço Os funcionários se sentem seguros e confortáveis ​​em

No final do dia, como proprietário de uma empresa, caberá a você criar um espaço de escritório no qual os funcionários se sintam seguros e confortáveis ​​trabalhando. Durante esta pandemia que exige que todos os tipos de medidas sejam implementados, melhorando a ventilação definitivamente deve estar no topo da lista.

Às vezes, os projetos dão errado e falham. É crucial que, quando o fizerem, você intervenha e tome as medidas necessárias, aprenda com o incidente e ajude sua equipe a aprender com a experiência.

Aqui estão algumas dicas essenciais para ajudá-lo a navegar nos maus momentos.

Estratégias de empreendedorismo para marketing

Mantenha a calma

Mesmo que o cliente esteja ameaçando uma ação legal ou ofendendo você, mantenha a calma. Mesmo que você ache certo ou justificado revidar, pouco de bom virá disso. Na verdade, você provavelmente só agitará mais o cliente,

Portanto, tente permanecer calmo, para poder lidar com a situação de maneira muito mais profissional e pacífica. É muito mais provável que isso resulte em um resultado melhor para todas as partes envolvidas. Concentre-se no caminho a seguir e ajude sua equipe a fazer o mesmo. Se você tinha planos de contingência em lugares como seguro de responsabilidade civil profissional e soluções alternativas, agora é a hora de agir e descobrir até que ponto você está coberto com as coisas azeda.

Resista ao desejo de dar desculpas

Acredite ou não, sempre haverá projetos que fracassam, depois dos quais todos lutam para se esconder, não deixando ninguém para explicar como ou por que o projeto entrou em colapso.

Quando você é responsável pelo projeto e é sua decisão finalizá-lo, assuma a responsabilidade e não dê desculpas. Se você está no comando, em última análise, a responsabilidade recai sobre você de qualquer maneira.

Realmente simpatize com o cliente

Informe ao cliente que você os ouve e ficaria zangado e desapontado se estivesse no lugar deles. Quando você simpatiza, isso acalma seus nervos e cria uma atmosfera ideal para discutir o caminho a seguir. Também o ajudará a entender melhor o cliente.

Quando os projetos fracassam, é fácil ficar na defensiva e procurar quem culpar. Não fique na defensiva e tente não levar as coisas para o lado pessoal; isso seria um desserviço para seus clientes. Faça uma oferta razoável ao cliente para corrigir o problema.

Ter uma conversa séria com um cliente

Mostrar verdadeira liderança

Sempre há muita tensão na equipe do projeto e nos gerentes quando as coisas dão errado. A equipe do projeto geralmente falha em olhar mais profundamente ou além de sua falha imediata. Administradores ou parceiros internos podem se preocupar com as consequências.

Nesse caso, demonstrar verdadeira liderança em tempos de crise significa garantir que essa confusão não se transforme em medo. O trabalho do gerente de projeto é seguir um caminho reto e evitar jogos de culpa.

Agir e mostrar um senso de urgência

Frequentemente, a origem dos desafios que você enfrenta está fortemente ligada à comunicação inadequada. Não importa quem causou a falha do projeto, a parte interessada, o gerente, os recursos ou o governo. Certifique-se de mostrar ao cliente que você pode agir rapidamente para resolver os problemas deles – isso pode até salvar a fé deles e ganhar uma boa graça.

Prevenção é sempre melhor. E também é aconselhável garantir que você sempre tenha planos de contingência para lidar com possíveis explosões de clientes. Tenha uma cobertura pronta para possíveis problemas e reserve algum dinheiro no banco para taxas atrasadas, clientes difíceis e assim por diante.

3 empresas do setor chatas que tornaram seus produtos interessantes para os consumidores

Nos parágrafos seguintes, você não encontrará empresas que abalem completamente o mundo das vendas de borrachas de lápis ou empresas que conseguiram capturar a atenção do mundo com fertilizantes de esterco de vaca ou cera de carro.

Anúncio “Space Crap” do Zendesk – crédito da foto: YouTube

O que você encontrará são três empresas que conseguiram capturar uma grande participação no mercado, em setores que, de outra maneira, eram monótonas, usando marketing emocional e / ou fatos e números convincentes, para capturar a atenção do mercado.

1. Seguro Automóvel

Estudo de caso: GEICO

Essa empresa está no topo da lista porque é o rei (não oficial) da marca quando se trata de indústrias chatas.

A GEICO estabeleceu um padrão com seus comerciais de televisão que provavelmente nunca serão replicados neste setor muito chato. Não importa se você está procurando seguro quando assiste a esses comerciais; quase todo mundo na América do Norte identifica o seguro de automóvel com o pequeno “GEICO Gecko” que fala dos comerciais.

Quando chegar a hora de você precisar do serviço deles e estiver pensando “hmmm, com qual companhia de seguros de carros devo ir?” O GEICO provavelmente estará no topo da sua lista.

O adorável lagarto inexpressivo transformou essa empresa em um nome familiar, mas eles não pararam por aí. Em vez de apenas aproveitar a popularidade do Gecko, eles inovaram ainda mais, integrando outras histórias em seus comerciais de TV. Você encontrará Tarzan discutindo com Jane e um macaco transeunte sobre as direções na selva – até um jacaré barato oferecendo-se para pagar por um cheque de restaurante (se ele pudesse apenas atravessar a mesa para agarrá-lo com seus braços curtos de jacaré!)

Leve embora:

Encontre uma maneira de colocar emoção no marketing de sua empresa chata da indústria. A GEICO usa personagens fofinhos e risos para se envolver nas memórias dos consumidores.

2. Atendimento ao Cliente

Estudo de caso: Zendesk

Embora ser um agente de atendimento ao cliente não seja nada entediante na melhor das hipóteses, ainda é um setor bastante entediante vender serviços. O Zendesk encontrou uma maneira de tornar o tópico interessante em seus canais de marketing, principalmente nas mídias sociais. Eles têm várias séries de vídeos postados no YouTube (que também são compartilhados em outras plataformas de vídeo de mídia social) que eliminam a monotonia dos vídeos de atendimento ao cliente.

A maioria desses tipos de terceirizados de serviços mostra aos clientes em potencial o cenário típico de serviço; onde o cliente e o agente estão sorrindo e borbulhando, fingindo que cada um é um presente para o outro. Quando, na realidade, as pessoas raramente ficam felizes quando precisam lidar com o atendimento ao cliente.

O Zendesk mostra vídeos engraçados e peculiares sobre cenários de serviços fictícios, incluindo funcionários do Zendesk ajudando a livrar o mundo das instalações hilariantes e sobrenaturais.

Leve embora:

Como o marketing da GEICO, essa empresa se arraiga nas mentes dos clientes em potencial, fazendo com que NÃO pensem na natureza entediante da indústria e, em vez disso, os fazem rir, chorar – tanto faz – enquanto exibem seu nome para criar reconhecimento de marca.

3. Email Marketing

Estudo de caso: MailChimp

O MailChimp incendiou esse setor em 2013, lançando uma história de marca simples, porém eficaz, em seu site e distribuindo-a a todos os seus seguidores. Embora os números tenham mudado desde então, a primeira coisa que você lê na página Sobre é realmente bastante atraente se você é um usuário em potencial:

“O Mailchimp é uma Plataforma de Marketing tudo-em-um para pequenas empresas. Capacitamos milhões de clientes em todo o mundo a iniciar e expandir seus negócios com nossa tecnologia de marketing inteligente, suporte premiado e conteúdo inspirador. ”

A mensagem pode parecer bastante padrão, no entanto, todos devemos ter em mente que esta é uma empresa que oferece seus serviços em um setor bastante insosso. Eles usaram números, histórias de sucesso, para tornar sua oferta mais interessante. O MailChimp costumava ser conhecido como provedor de acesso gratuito a serviços. Agora, com seu tom simples, mas inteligente, eles conseguiram subir nas fileiras pagas.

Leve embora:

Fatos vendem. Use o que você tem! A publicidade do Mailchimp não é tão divertida e empolgante quanto os dois primeiros, mas eles conseguiram capturar mais de 10 milhões de usuários em uma vertical altamente competitiva – com sua lista de clientes crescendo a cada dia.

Só é chato se você deixar …

Se você trabalha em um setor chato, pegue uma página dos livros dos prestadores de serviços listados acima e pense fora da caixa. Crie personagens engraçados, compartilhe informações sobre os números de seus clientes ou outros marcos que você alcançou (ou ajudou os clientes a alcançar).

Só porque seu produto ou serviço é chato e desagradável, não significa que seu marketing também seja necessário!

Levar seus negócios a sério pode parecer uma tarefa intransponível, mas o verdadeiro desafio para qualquer novo negócio é poder funcionar bem regularmente. Muitas pessoas iniciam negócios, mas empresas com poder real de permanência são muito mais raras. Garantir que você é capaz de manter as rodas girando e entregar para seus clientes de maneira confiável por um longo período de tempo é a marca do verdadeiro sucesso.

Empresária, executando um negócio com um laptop

Você pode fazer muito para se preparar e garantir que as surpresas ao longo do caminho não o atrapalhem, e é importante fazer essa pesquisa desde o início. Com isso em mente, vamos analisar cinco dicas para manter sua empresa funcionando sem problemas.

Construa uma base sólida

Se sua empresa possui uma localização física, você deve considerar isso literalmente. Saiba tudo o que puder sobre a construção do seu espaço de escritório ou loja de tijolo e argamassa. Se você tiver danos estruturais ou preocupações com a segurança, isso não só pode afetar sua capacidade de obter licenças do estado, mas também coloca você e seus clientes em risco.

Pense nas pequenas coisas. Por exemplo, se sua localização é um edifício de aço, você deve pesquisar sobre coisas como evitar a condensação em edifícios de aço. O isolamento úmido pode causar mofo e bolor se for deixado sozinho! Se você não possui um local físico, pense na sua tecnologia, aplicativos e armazenamento on-line da mesma maneira. Você deseja que os materiais necessários sejam protegidos e bem construídos.

Melhore sua tecnologia

Você deseja acompanhar seus concorrentes e garantir que seu trabalho seja o mais eficiente possível. Certifique-se de tirar proveito de qualquer tecnologia relevante assim que estiver disponível.

Um ambiente de trabalho confortável para os funcionários, com as ferramentas necessárias para o melhor trabalho possível, é essencial. Coisas como smartboards em salas de reuniões, sistemas de telefone comercial e software projetado para gerenciar suas finanças podem fazer uma enorme diferença na produtividade.

Tenha sempre um plano B

Todo mundo que já esteve no comando de algo sabe que, se algo pode dar errado, geralmente dará. Ter um plano de backup para quando as coisas dão errado é essencial.

Todos os seus documentos e tudo o que você precisa para o seu negócio devem ser copiados. Cópias originais de materiais importantes devem ser mantidas em um cofre e cópias devem ser feitas em caso de roubo ou acidente.

Pense em todos os aspectos do seu negócio. A perda de energia pode prejudicar qualquer empresa com um espaço físico; portanto, considere um gerador para energia de reserva. O Wellandpower é altamente considerado no setor por geradores a diesel de qualidade, se você estiver no mercado. Verifique se você foi minucioso na contabilização de possíveis interrupções.

Seja diligente com a contabilidade

Manter suas finanças em ordem é uma necessidade absoluta e a inexperiência pode levar a erros dispendiosos. Você deseja garantir que seus recibos estejam organizados e que esteja atualizando uma planilha completa de suas despesas.

Pague e arquive suas faturas no prazo. Se você não possui experiência financeira, não tenha medo de contratar alguém para ajudá-lo. É melhor gastar dinheiro para acertar do que lidar com um problema sério mais tarde.

Invista nos funcionários

As pessoas que trabalham para sua empresa são, em última análise, o maior fator para determinar seu sucesso. Oferecer salários competitivos, apoiar o trabalho e dar um caminho claro para o progresso são coisas que fazem os funcionários se sentirem valorizados. Se houver seminários, cursos ou programas on-line que possam beneficiá-los na aquisição de habilidades adicionais, pense em cobrir o custo da inscrição. O treinamento adicional geralmente paga mais que isso.

Ser proprietário de uma empresa traz um número incrível de desafios. Iniciar o seu negócio pode parecer o maior obstáculo, mas manter o escritório funcionando pode ser muito mais difícil. Muitas empresas iniciantes falham e, muitas vezes, é porque não estavam preparadas o suficiente para as realidades e a logística da operação de um negócio. No entanto, existem maneiras de se isolar contra alguns dos riscos.

Garantir que a base de seus negócios seja forte, gerenciar seu dinheiro com sabedoria e priorizar o bem-estar de seus funcionários são apenas algumas das coisas que você pode fazer para manter seus negócios funcionando sem problemas.

Empresários são pessoas que são frequentemente responsáveis ​​por um grande número de coisas. Além de tentar iniciar uma startup bem-sucedida, eles também precisam se preocupar em apresentar o argumento perfeito para os investidores, descobrir seu mercado-alvo, administrar uma equipe e muito mais. E, infelizmente, existem tantos chapéus diferentes que se pode usar antes de começar a ficar um pouco pesado demais.

Empresário de sucesso

Mas e se houver coisas que você possa fazer para se tornar um empreendedor melhor? Uma pequena mudança ou uma abordagem diferente pode ser o que você precisa para melhorar sua produtividade, aumentar sua criatividade e ajudá-lo a se tornar o empreendedor que sempre desejou ser.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua carreira como empreendedor e melhorar o que faz.

Melhore sua educação

Se você nunca administrou uma empresa antes, é provável que você aprenda muito à medida que for como novo empreendedor. E não há nada inerentemente errado nisso. Muitos empreendedores de sucesso conseguiram atingir seus objetivos de negócios e, em seguida, alguns sem experiência comercial anterior e sem qualificação.

No entanto, se qualificar para administrar um negócio é mais fácil do que nunca hoje em dia e você pode até estudar para um programa de mestrado on-line na Universidade de Suffolk enquanto trabalha no lançamento de sua startup. Alguns benefícios de estudar online para um diploma de negócios incluem:

  • Flexibilidade para estudar nos horários que mais lhe convier
  • Você pode aprender à medida que avança e aplicar o que aprende aos seus negócios
  • Grandes oportunidades de networking para tirar proveito de
  • Aumente sua confiança
  • Uma ampla gama de opções para escolher

Melhore sua dieta

Todos já ouvimos a frase “você é o que come”, mas quanta verdade existe exatamente? Como se vê, bastante. Pesquisas sugerem que a nutrição adequada não apenas melhora sua saúde geral, mas também seus níveis de produtividade.

Portanto, nunca houve um momento melhor para garantir uma dieta saudável e equilibrada do que agora, enquanto você decide transformar sua ideia de negócio em realidade. Alguns dos melhores alimentos para o seu cérebro incluem:

  • Peixe oleoso
  • Nozes e sementes
  • Folhas verdes
  • Frutas cítricas

Trabalhar perto de uma janela

Se você costuma perder a produtividade e se sentir cansado e letárgico ao longo do dia, nem sempre é possível fazer muito. De fato, pode ser simplesmente trabalhar em um quarto escuro sem muita luz natural.

De fato, uma pesquisa do Laboratório Nacional de Energia Renovável e da Northwestern University constatou que a luz natural pode aumentar não apenas sua energia, mas também sua criatividade – portanto, mover sua mesa para uma janela pode realmente ajudá-lo a melhorar o que faz.

Jovem empresário trabalhando duro para alcançar o sucesso

Eliminar distrações

Embora seu laptop, PC, tablet e smartphone possam ser ferramentas essenciais do comércio ao administrar um negócio, você provavelmente já sabe muito bem que eles podem se tornar grandes distrações. Percorrer as mídias sociais pode facilmente se transformar em uma hora completa de procrastinação antes que você perceba. Para evitar isso, tente o seguinte:

  • Colocar o dispositivo no modo 'não perturbe' ou 'avião' enquanto trabalha
  • Desativando notificações para aplicativos que você não precisa enquanto trabalha
  • Usando um aplicativo que bloqueia seu acesso a sites que distraem por um determinado período
  • Permitir chamadas não urgentes para o correio de voz e devolvê-las no final do dia

Evite multitarefa

Você pode pensar que tentar fazer mais de uma coisa de cada vez é uma boa maneira de ser mais produtivo e fazer mais. No entanto, seu cérebro se esforça para lidar com várias coisas ao mesmo tempo. De fato, o cérebro humano só é capaz de trabalhar confortavelmente em não mais do que duas tarefas por vez, por isso, se você estiver tentando fazer mais do que isso de uma vez, estará apenas arriscando cometer mais erros que precisará volte e corrija mais tarde – ocupando mais tempo a longo prazo.

Banir o perfeccionismo

Embora não haja nada de errado em buscar a grandeza, buscar a perfeição é uma questão totalmente diferente e pode realmente causar mais mal do que bem. Ninguém neste mundo é perfeito, incluindo você e sua startup. Quanto mais cedo um empreendedor perceber que a perfeição não é alcançável, mais cedo poderá disponibilizar seu produto ou serviço no mercado, em vez de perder tempo tentando melhorar algo que nunca atingirá padrões completamente irreais. De fato, estudos descobriram que os perfeccionistas tendem a realmente fazer menos trabalho; portanto, mantenha seus padrões realistas e tente ser o melhor possível.

Melhore seus hábitos de sono

Tentar funcionar com sono insuficiente pode causar danos físicos e mentais, mas, infelizmente, é muito comum que os novos empresários tentem sobreviver sem descansar o suficiente. Há uma imagem estereotipada de um empreendedor que o faz trabalhar em seus negócios a qualquer hora do dia ou da noite e, quando você está começando o que pode parecer centenas de chapéus diferentes, pode ser fácil renunciar um pouco de sono para fazer mais. Mas, a longo prazo, isso pode causar sérios danos à sua saúde e aos seus negócios. Em vez de:

  • Garanta de 7 a 9 horas de sono todas as noites para obter energia e produtividade ideais na manhã seguinte
  • Atualize sua área de dormir se tiver problemas para adormecer ou ficar dormindo devido ao desconforto
  • Durma cedo e faça as coisas de manhã, em vez de ficar acordado até tarde para concluí-las

Estabelecendo um relacionamento em um evento de rede de negócios

Rede

Por fim, criar redes e conhecer o maior número possível de pessoas influentes o ajudará a aprender mais sobre empreendedorismo e facilitará o aprendizado com os erros cometidos por outras pessoas antes de você. Participar de eventos de rede, envolver-se em grupos e fóruns de rede on-line e entrar em contato com sua rede para obter conselhos ou assistência quando necessário, deve se tornar um hábito como empreendedor.

Se você acabou de iniciar um novo negócio ou está se perguntando como melhorar sua carreira depois de algum tempo, esses são hábitos comuns de proprietários de negócios eficazes e de grande sucesso.

Uma empresa onde você está fornecendo serviços precisa estar regularmente do lado bom dos clientes. Os clientes têm demandas e prazos a serem cumpridos para manter as coisas fluindo. Alguns deles podem ser flexíveis com você e outros extremamente profissionais. Se sua empresa ainda está na fase de inicialização, seus clientes vão significar muito mais do que em uma posição estabelecida.

Comunicação com o cliente

Estabelecer uma clientela ou parceiros de negócios e partes interessadas é uma habilidade por si só. E você, como proprietário de uma empresa, deve ter esse conjunto de habilidades para poder elevar sua empresa no mercado com sucesso. Os clientes podem ser seu suporte de backup e meios para serem reconhecidos por um setor específico. Portanto, agora que estamos claros sobre o quão vital é ter clientes, vamos ler abaixo como você pode fazer com que eles fiquem e tenham relações mais longas e proveitosas com você:

A comunicação deve ser de primeira qualidade

Em qualquer relacionamento na vida, a comunicação é a chave do sucesso. E isso pode literalmente significar sucesso nos negócios. Embora as coisas mais importantes possam ser cumprir os prazos e as expectativas do trabalho dos clientes, a comunicação vigorosa tem sua própria importância nas relações comerciais.

Conversas freqüentes com seu cliente sobre a tarefa atribuída podem facilitar sua finalização impecavelmente. E mesmo que não seja para projetos, as conversas espontâneas com os clientes podem ajudar na construção de relações fortes e na obtenção de conhecimento e idéias deles. Além disso, responder de forma coerente às suas chamadas e avisos estabelecerá confiança e garantirá conexões a longo prazo.

Conversas freqüentes com seu cliente sobre a tarefa atribuída podem facilitar sua finalização impecavelmente. E mesmo que não seja para projetos, as conversas espontâneas com os clientes podem ajudar na construção de relações fortes e na obtenção de conhecimento e idéias deles. Além disso, responder de forma coerente às suas chamadas e avisos estabelecerá confiança e garantirá conexões a longo prazo.

Envolva-se confortavelmente com a tecnologia

Vamos aceitar; a tecnologia mudou nossas vidas para melhor, tornando-as mais confortáveis ​​e as coisas mais acessíveis. E a cada dia seguinte, novos e aprimorados produtos são lançados para auxiliar as empresas no mercado. Você pode incluir alguns deles para promover melhores termos com seus clientes.

No passado, os proprietários de empresas ou projetores de ideias tinham que acompanhar clientes em potencial e acompanhá-los com poucas opções de conectividade. Os projetos levaram muito tempo para preparar e enviar que se tornou o motivo de algumas relações dissolvidas cliente-fornecedor.

Portanto, se você deseja manter relacionamentos bem mantidos com os clientes, precisará adicionar ferramentas de tecnologia para obter mais eficiência. Por exemplo, você pode estabelecer um Data Room responsivo para compartilhar arquivos de resultados confidenciais rapidamente, um aplicativo de comunicação rápido que se conecta a clientes em qualquer lugar a qualquer momento, gerenciamento de tempo para projetos e software de manutenção, entre muitos outros.

Engajamento do cliente

Comprometa-se com as expectativas

Todo cliente tem direito às expectativas do seu trabalho. Alguns podem mostrar que eles não esperam muito de você, mas haverá muitos que demandam os melhores resultados. Portanto, para se manter comprometido com as expectativas dos clientes e superá-las, é preciso ter um olho atento às necessidades deles. Avalie o trabalho do cliente e siga as instruções várias vezes para identificar com precisão as principais necessidades e desejos do seu trabalho.

Sempre forneça ao cliente compromissos implementáveis ​​do seu lado, que você pode cumprir facilmente e não ficar do lado ruim. Mesmo que uma tarefa não atenda às expectativas deles, você deve permanecer positivo e determinado e garantir que o trabalho será realizado da próxima vez. Essas práticas garantirão relações robustas com os clientes e permitirão que você aprenda com seus erros para continuar melhorando.

Os processos de negócios vão muito além de como seus produtos são feitos; inclui o processamento de transações financeiras e incorpora todo o processo de vendas, desde o processamento do pedido até a remessa do produto e a devolução dos itens. Esses processos são a maneira como sua empresa opera.

São as tarefas que os membros da sua equipe devem dominar para serem eficazes ou fazer as coisas da maneira certa. É por isso que melhorar os processos principais pode melhorar drasticamente a qualidade, a eficiência e a lucratividade.

Processo de negócios otimizado para maior produtividade e lucratividade

Aqui estão 8 coisas que você pode fazer para melhorar seus processos de negócios.

1. Entenda a diferença entre processos e procedimentos

Existem dois tipos de processos. Alguns são formais e outros informais. Os processos informais são simplesmente chamados de processos e estão implícitos. Eles fazem parte das atividades diárias de seus funcionários, mas não são formalmente documentados. Também não há muita ênfase em melhorá-los.

Os processos formais, por outro lado, são chamados de procedimentos. Ao contrário dos processos regulares, os procedimentos são estritamente regulamentados e documentados. Seus funcionários recebem um conjunto estrito de regras a serem seguidas para garantir que isso seja feito da maneira mais eficiente possível.

O objetivo é tentar transformar o maior número possível de processos e procedimentos. Alguns de seus funcionários podem protestar contra isso, mas, eventualmente, é para o bem da empresa, e você deve deixar isso claro para eles. Alguns dos benefícios incluem:

  • Mais responsabilidade
  • Os funcionários terão funções e tarefas claramente definidas
  • Todo mundo saberá quem está encarregado do que
  • Produtividade aumentada
  • Mais tempo livre para seus funcionários trabalharem em tarefas cruciais

2. Entenda a importância de melhorar seus processos de negócios

Se você deseja que seus esforços sejam consistentes, você deseja obter os benefícios reais de melhorar os processos e procedimentos de seus negócios. A menos que você o faça, e todos os demais da cadeia também o entendam, você perderá o foco e a adoção.

“Não gerenciar a governança de processos por meio de tecnologias e disciplinas de gerenciamento de processos de negócios pode ter sérias repercussões para qualquer negócio”, afirma um conhecido CEO. “Isso pode resultar não apenas em pessoas diferentes fazendo coisas de maneiras diferentes em sua organização, mas também pode fazer com que certas tarefas sejam duplicadas ou até triplicadas, o que aumenta os custos e os prazos perdidos”, acrescentou.

Por fim, o objetivo do gerenciamento de processos é tornar suas operações mais fluidas e seu fluxo de trabalho mais produtivo. Quando os processos são ineficientes ou disfuncionais, eles podem causar todos os tipos de problemas para sua organização. Eles podem afetar a satisfação de seus funcionários e colocar sua saúde em risco. Eles acabarão prejudicando o serviço que você fornece aos clientes. Os recursos são desperdiçados e os custos aumentam.

Os três principais objetivos do gerenciamento e aprimoramento de processos são melhor eficiência, eficácia e flexibilidade. Os processos geralmente são ineficazes devido ao esforço manual ou porque o progresso não é monitorado adequadamente. A melhoria dos processos permite desperdiçar menos tempo e recursos.

Seus processos se tornarão mais eficazes. Melhores decisões serão tomadas, as tarefas necessárias serão executadas de forma mais adequada e a satisfação do cliente aumentará. A melhoria do processo também deve tornar seu negócio o mais flexível possível para lidar com contingências, novos regulamentos e novas tecnologias.

Se você precisar de mais informações sobre os benefícios do gerenciamento de processos, a Aston University Online publicou uma peça que destaca seu valor e por que você deve implementá-lo em seus negócios. Além disso, a Aston possui um MS em negócios e gerenciamento que pode ser totalmente online. Isso pode fornecer as qualificações necessárias para você mesmo executar o gerenciamento de processos enquanto continua executando seus negócios atuais.

Negócios enxutos e simplificados

3. Simplifique e Simplifique

Uma das melhores maneiras de melhorar os processos de negócios é simplificá-los e simplificá-los. De fato, essa é a essência do movimento “enxuto”. Quanto menos etapas do processo você tiver, menos seus novos contratados terão que aprender e mais rápido eles ficarão atualizados. Quanto menos etapas seu processo tiver, menos oportunidades haverá para a ocorrência de defeitos. Elimine a entrada duplicada de dados e economize tempo e dinheiro enquanto reduz as taxas de erro.

Aqui estão algumas dicas para otimizar seu fluxo de trabalho:

  • Mapear o fluxo de trabalho atual
  • Analise-o com base em seu estado atual real
  • Identifique áreas nas quais se concentrar para melhorar
  • Crie um plano para melhorar uma área
  • Implementar o plano
  • Analise o novo processo para garantir que ele esteja funcionando conforme o esperado

Não comece a planejar seu próximo projeto de melhoria até verificar se o recém-concluído teve o efeito pretendido. Certifique-se de que tudo esteja funcionando perfeitamente antes de implementar outra alteração. Reconheça que haverá momentos em que você precisará ajustar seu processo para corrigi-lo antes de prosseguir. E reserve um tempo no cronograma para resolver problemas, seja para dar mais treinamento ou corrigir problemas de produção.

4. Lembre-se do objetivo final – servir o cliente e gerar receita

Quase todo processo deve estar vinculado ao objetivo final, gerando receita ou melhorando a experiência do cliente. Determine como todo processo cumpre esse objetivo de alguma forma. Se não puder, pode ser melhor sem ele.

Depois de ter um processo simplificado focado na venda, construção e entrega de produtos ou serviços, você poderá começar a analisar cada um. Quanto custa cada processo e quanto valor ele traz para o cliente? Elimine produtos que custam mais para entregar do que geram em lucros ou encontre maneiras de reduzir seus custos.

5. Procure maneiras de reduzir o risco

O risco não deve ser pensado como um processo abstrato. Existem custos associados a vários riscos. Os produtos defeituosos custam dinheiro em reparos e devoluções ou você perde clientes que não fornecem mais seu dinheiro. O risco de entregas tardias de produtos corre o risco de pedidos atrasados, clientes insatisfeitos, reembolsos caros ou prateleiras vazias que custam a você vendas em potencial.

Procure defeitos e erros em seus processos e produtos. Em seguida, revise esses processos para procurar maneiras de reduzir a oportunidade de erro. Mudar para um fornecedor mais confiável ou para quem fabrica componentes com menos variabilidade é uma abordagem. A aplicação de controles mais rigorosos aos seus próprios processos é outra. Inspeções aumentadas, monitoramento mais próximo dos equipamentos de produção ou manutenção preventiva regular podem reduzir defeitos inesperados que atingem o usuário final.

Como você pode reduzir os riscos ao tentar melhorar os processos de negócios?

  • Obtenha feedback assim que você tiver uma proposta. Ouça as preocupações que outras pessoas possam ter
  • Realize reuniões à medida que o projeto avança e permita que todos tenham uma palavra a dizer
  • Monitore o processo depois de fazer alterações. Check-in aos 30, 60 e 90 dias
  • Seja flexível. Esteja disposto a reverter projetos com falha e fazer alterações se surgirem problemas
  • Documente o que você fez para alterar o processo e os resultados. As lições aprendidas podem ser aplicáveis ​​em outros lugares

Reduzir o risco durante projetos de melhoria de processo reduz as chances de falha. É a alta taxa de falhas de projeto que deixa muitas pessoas céticas quando alguém sugere um novo projeto de melhoria de processo.

Medindo a satisfação do cliente usando KPIs de sucesso do cliente

6. Defina as principais métricas e gerencie com base nelas

O que medimos, gerenciamos. Infelizmente, muitas empresas gerenciam com base em métricas de vaidade que não ajudam a empresa ou usam métricas como lucro que não necessariamente melhoram a saúde a longo prazo da empresa. Melhores métricas incluem taxas de trabalho em processo, taxas de produção, tempo de ciclo e satisfação do cliente.

O benefício de métricas como essas é que elas permitem que as pessoas da loja compreendam o estado das operações atuais e sua contribuição para a empresa. Além disso, eles permitem que os funcionários entendam seus objetivos. Eles também permitem que os gerentes saibam quando uma métrica está indo na direção errada, mas antes que a situação seja crítica. Mais importante, quando você relaciona qualquer projeto de melhoria de processo a essas métricas e objetivos de negócios relacionados, é mais provável que você obtenha participação.

7. Tenha um processo para tudo – incluindo a melhoria de processos

Tenha um processo padrão para tudo, desde o envio de um pacote ao processamento de um pagamento. Tenha um processo formalmente controlado para criar um produto ou atualizar o software no servidor. Esses sistemas formais reduzem o risco e aumentam as chances de que isso seja feito corretamente.

Tenha um sistema formal para coletar propostas para alterar o processo ou atualizar a documentação. Formalize as prioridades do departamento comercial, para que você possa decidir quais projetos são os primeiros da lista e quais não valem o tempo. Siga o processo ao fazer alterações nas linhas de produção e nos processos de negócios. Esses processos devem incluir a atualização da documentação e o treinamento do usuário e a educação formal dos funcionários sobre as mudanças.

8. Documente tudo

A documentação não deve ser uma reflexão tardia; deve ser uma prioridade. Documente todos os processos do seu negócio. Isso permite que qualquer pessoa que desempenhe um papel saiba como fazê-lo corretamente na primeira vez. Atualize sua documentação ao fazer alterações no processo de negócios. Além disso, essas mudanças precisam ser comunicadas à equipe. Caso contrário, você corre o risco de as pessoas fazerem o trabalho da maneira que sempre fizeram, embora você tenha lançado oficialmente um mais eficiente.

Seus processos de negócios são como os negócios são realizados nos seus negócios. Compreendê-los e documentá-los é o primeiro passo para melhorá-los, e isso eventualmente leva a uma empresa mais ágil e lucrativa.