O abandono do carrinho de compras é uma coisa terrível que acontece quando um visitante do seu site de comércio eletrônico adiciona itens ao carrinho, mas não conclui a compra. Um dos maiores motivos pelos quais isso acontece é devido aos custos de envio. Isso pode acontecer porque o visitante não esperava pagar pelo frete ou porque o valor é maior do que o esperado.
A coisa boa é que você pode ajudar a reduzir o abandono do carrinho de compras, oferecendo serviços de entrega internacionais baratos para seus clientes, seja oferecendo o envio de taxa fixa, o pedido mínimo de remessa ou – talvez o melhor caminho – usando um corretor de correio.
Oferecer o envio de taxa fixa
A primeira coisa que você pode fazer é oferecer o envio de taxa fixa. Isso significa que você oferece o mesmo preço de frete, independentemente de quão grande ou pequeno seja o pedido. Você também deseja garantir que todos os seus clientes saibam que a taxa de frete não será alterada. Isso os incentivará a comprar os itens em seus carrinhos de compras e talvez até fazer compras com você com mais frequência, além de aumentar as chances de as pessoas comprarem muitos itens, porque não precisam se preocupar com uma enorme taxa de envio.
Fazer as coisas dessa maneira é mais atraente, pois muitos clientes não gostam quando as empresas baseiam a taxa de envio em quão grande ou pequeno é o pedido.
Use um corretor de correio
Em seguida, você pode (e provavelmente deve) usar um corretor de correio. Isso significa que você não precisa se preocupar com as tarifas de outras empresas de remessa como FedEx ou UPS – uma vez que seu pacote esteja pronto para envio, você só entra em contato com o corretor de correio e o acompanha para empresas de entrega ou indivíduos que poderiam enviar e entregar seu produto para a taxa de envio que você especificar.
Como esse é um corretor, você encontra uma boa quantidade de empresas que têm preços acessíveis porque estão tentando obter mais negócios do que as outras empresas. Você pode, na verdade, encontrar uma empresa que ofereça muito e que possa trabalhar com eles exclusivamente.
Definir um valor mínimo de pedido
Finalmente, você pode definir um valor mínimo para o pedido. A maneira como isso funcionaria é oferecendo frete grátis ou reduzido, uma vez que os clientes atinjam um determinado valor. Por exemplo, você pode fazer algo como US $ 7,99 para pedidos de US $ 45,00 e inferiores, US $ 5,99 para pedidos acima de US $ 60,00, US $ 3,99 para pedidos acima de US $ 85,00 e frete grátis para qualquer valor acima de US $ 85,00. Esta é apenas uma ideia, obviamente, e você não precisa aumentar os valores; faça o que funciona melhor para seus negócios e necessidades.
Esse método é interessante porque os clientes sabem exatamente qual taxa de frete eles receberão e poderão comprar mais itens se quiserem um valor menor.
Como você pode ver, esses métodos são bem simples e fáceis de implementar. Esperançosamente, ao empregá-los, haverá menos visitantes apenas deixando seus carrinhos. Espero que eles comprem os itens no carrinho e voltem sempre!