Rebentando três mitos sobre comunicação interna em pequenas empresas

Quando você está administrando uma pequena empresa, a comunicação interna é extremamente importante. Talvez você pense que é algo legal de se dizer, mas o problema é que comunicar-se eficazmente com seus funcionários pode, muitas vezes, fazer ou prejudicar seus negócios. Você não quer que nada se perca na tradução, não é? Não achou!

Seus funcionários devem ser capazes de se comunicar com colegas de trabalho com a mesma facilidade com que se relacionam com altos escalões. E a alta gerência deve poder fazer o mesmo. E não, a comunicação interna não é apenas organizar festas de escritório ou criar um boletim informativo mensal.

Comunicação interna para pequenas empresas

Há tantos equívocos comuns sobre o que a comunicação interna inclui e estamos aqui para quebrar três mitos que quase todo mundo acredita.

Os três mitos mais comuns da comunicação interna em pequenas empresas

Há muitos mitos de comunicação interna que precisam ser desmascarados, mas aqui estão três dos mais comuns:

1. Que a comunicação interna é uma boa ideia, mas não uma necessidade

Mantendo todos na mesma página e indo em direção ao mesmo objetivo soa como uma necessidade, se alguma vez ouvimos um. Quando todos estão trabalhando em direção a um objetivo comum, isso limita a confusão e evita atritos desnecessários.

Um relatório descobriu que “a comunicação interna eficaz é uma força poderosa que leva a um aumento de 40% na satisfação do cliente, um aumento de 30% na lucratividade e um aumento de 36% no desempenho geral de uma empresa”. Você concorda que um aumento de 30% nos lucros é uma necessidade e não um “bom ter”?

2. Que a comunicação interna geralmente é muito cara para as SMBs

Há um par de grandes ferramentas baratas que vêm à mente que você pode começar a usar agora. Na verdade, existem muitas ferramentas para pequenas empresas que você pode usar para administrar seus negócios por menos de US $ 100 por mês. Sim com certeza!

Primeiro de tudo, o Slack é uma ótima ferramenta para os funcionários do escritório, para que você possa realizar discussões para cada projeto, departamento ou equipe. Além disso, o Slack se integra a praticamente todos os aplicativos existentes, para que você sempre veja dados e leads de vendas, tickets de suporte e assim por diante. Escolha entre os três planos de preços, grátis (de preferência para equipes muito pequenas), US $ 6,67 / por usuário mensal ou US $ 12,50 / por usuário mensalmente.

Em segundo lugar, recomendamos altamente o Connecteam, uma ferramenta de comunicação para funcionários móveis que torna a comunicação incrivelmente fácil, especialmente se você tiver uma grande força de trabalho sem desktops. Crie discussões de bate-papo públicas ou privadas por local, projeto ou departamento. Envie facilmente atualizações, sem recurso de comentários ou com, para todos aumentarem o envolvimento, para que você possa celebrar aniversários e aniversários, o funcionário do mês, metas semanais e assim por diante.

O diretório de trabalho é mantido no aplicativo Connecteam, em vez do seu telefone pessoal, tornando a busca por um funcionário mais fácil do que nunca. Crie pesquisas sobre qualquer coisa e tudo e tenha sempre disponível uma caixa de sugestões privada. Todos os dados também são acionáveis ​​e estão hospedados em uma nuvem segura.

3. Que a comunicação interna não pode ser medida

Você definitivamente pode medir a comunicação interna! Implemente uma das ferramentas disponíveis para os comunicadores internos, para que você possa ativar o acompanhamento de métricas para ver realmente o desempenho de uma campanha.

Depois que você souber como um indicador de desempenho está sendo executado, saberá se está no caminho certo – as coisas estão certas ou erradas – e, como resultado, você saberá como enviar uma melhor comunicação para o restante O time.

Conclusão

Mitos debunked, agora sabemos que a comunicação interna é importante – muito mais importante do que muitos pequenos empresários percebem. Dito isso, usar as ferramentas certas é crucial para garantir que sua comunicação interna seja bem gerenciada. Certifique-se de gastar recursos suficientes para investir em tais ferramentas.

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