Principais tarefas que devem ser automatizadas por impressoras em 2019

linha de produção de impressão de lona automatizada

O atendimento aprimorado ao cliente é um processo planejado criticamente e meticulosamente realizado que não pode ser alcançado da noite para o dia. O atendimento ao cliente precisa ser personalizado e, quando se trata de agradar os clientes antes ou depois da compra, o conceito de “tamanho único” simplesmente não funciona.

Desde a introdução da produção automatizada, a indústria de impressão comercial tem aproveitado rapidamente seus benefícios para oferecer um atendimento ao cliente reformado. Quando utilizados eficientemente, esses sistemas automatizados têm o potencial de reduzir custos, reduzir o tempo de produção e dispensar erros de processamento que permitem que as impressoras comerciais e softwares de impressão on-line melhorem a qualidade e alcancem volumes mais altos, mantendo os custos sob controle.

Quando se trata de automação, provocar uma grande mudança parece uma tarefa assustadora. No entanto, um grande objetivo pode ser alcançado com os pequenos passos iniciais.

Web-to-Print.

Andar pelos clientes durante todo o processo com os detalhes pode ser demorado. Passar a adotar a solução Web-to-Print pode ser uma escolha inteligente. O portal web-to-print permite que as empresas se comuniquem 24 horas por dia, tornando-se uma web print shop que nunca fecha.

Os clientes podem enviar seus pedidos conforme sua conveniência, a qualquer hora do dia e da noite. O benefício disso é que os clientes já forneceram os detalhes do trabalho no portal, como – descrição, quantidade, instruções especiais, enviaram o arquivo para impressão e forneceram as informações de remessa. Isso não só reduz o tempo gasto, mas também elimina as chances de erro.

Estimando Cotações.

Quando se trata de responder a perguntas sobre cotações, a velocidade e a consistência da resposta desempenham um papel importante, especialmente com o mercado sendo extremamente competitivo. A reviravolta rápida é importante, uma vez que os clientes não estão dispostos a esperar por uma resposta ao seu pedido de cotação. As empresas com uma taxa de resposta mais rápida acabam recebendo o pedido.

A consistência depende do fato de que, independentemente de quem coloca a cotação, o número, os padrões de estimativa, as inclusões dos requisitos de cotação, o acesso a informações históricas sobre trabalhos semelhantes do passado devem ser todos iguais. Isso erradica o risco de erro humano em sua capacidade máxima.

A automação de orçamentos é o que ajudará a alcançar a consistência desejada. Considerando isso, a automação está na forma de modelos. Os modelos utilizados no software de impressão on-line, no software de impressão digital web-to-print e no e-commerce web-to-print garantem que todas as tarefas e materiais sejam considerados durante a elaboração da cotação. É crucial ter sistemas que suportem uma variedade de modelos necessários para todos os tipos de tarefas. O trabalho de deslocamento requer modelos diferentes em comparação ao formato digital e grande de curto prazo.

A automação do processo de elaboração de cotações significa que os representantes de vendas e os CSRs podem realizá-los com facilidade, o que aumenta os negócios com um tempo de resposta rápido. Isso permite que a equipe de estimativas se concentre em tarefas mais complexas.

Criação de pedidos.

Uma vez que a cotação é aprovada pelo cliente, eles não estão dispostos a esperar. A capacidade da empresa para aceitar o trabalho e cumprir os prazos é seriamente desafiada – especialmente se os materiais necessários para produzir o trabalho precisam ser comprados. As equipes de compras, planejamento de produção e operações precisam ter o trabalho visível no sistema quase imediatamente.

O pedido pode entrar na loja através de diferentes meios, como – software de web-to-print e-commerce, conversão de uma estimativa, por telefone ou e-mail ou até mesmo em uma planilha. Exceto por telefone e e-mail, a integração dos novos trabalhos por meio de qualquer uma das fontes acima pode ser automatizada.

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Planejamento de Materiais.

Muitas empresas, depois de aceitar o pedido do cliente, percebem que não possuem o material necessário para realizar o trabalho. As empresas precisam se manter proativas sobre a atualização do inventário. Com a esperada reviravolta dos clientes no mesmo dia, os níveis críticos no inventário podem exigir problemas.

É por isso que as empresas precisam automatizar o planejamento de materiais. As empresas precisam ter um sistema que mantenha uma faixa de níveis mínimos, níveis mínimos, quantidades de pedidos econômicos e prazos de entrega para o magento web-to-print. Os impressores da Web podem, então, usar as informações para atualizar os níveis de estoque, observar os requisitos de material para pedidos já realizados e criar um plano de compras de acordo com um determinado dia, semana ou mês.

Fluxo de trabalho de produção.

Muitas vezes, o desafio que as empresas enfrentam é fazer com que a equipe administrativa compartilhe a data com a equipe de produção. A automatização do processo de compartilhamento pode acelerar todo o procedimento e eliminar a necessidade de inserir novamente os detalhes já inseridos em outro local anteriormente.

Remessa.

No prazo de entrega do trabalho acabado para os clientes é uma prioridade. As entregas atrasadas podem prejudicar a reputação da empresa e prejudicar o relacionamento com o cliente. A automação pode melhorar significativamente as taxas de entrega no prazo com integrações em tempo real e remessa de lotes através de várias empresas de serviços de correio. Isso cancela a exigência de sistemas de terceiros e a tarefa de inserir manualmente os pedidos de remessa. Automatizar os processos de envio pode manter os clientes em loop, atualizando as notificações de envio e fornecendo detalhes de rastreamento.

pacote encomendado on-line sendo entregue instantaneamente

Conclusão:

Embora as tarefas mencionadas acima sejam apenas uma parte do processo, a automação dessas tarefas cria uma tremenda oportunidade para as empresas. Mas a automação não é um investimento único. Requer atenção, investimento e foco para manter as operações funcionando e produzir os resultados desejados. À medida que os fluxos de trabalho se integram ao tradicional offset e digital que agora compartilha espaço com produção de alta velocidade e impressão em jato de tinta de grande formato, a indústria de impressão está prestes a atingir um ponto de inflexão, sendo a automação o principal fator.

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