Centro de envolvimento do cliente

Centros de atendimento ao cliente tradicionalmente se concentram em lidar com problemas e preocupações do cliente. Seja uma questão de suporte ou pergunta sobre um produto após a venda, ele é reativo. Muitas vezes, os clientes ficam frustrados quando ligam. É hora de ser proativo sobre sua abordagem ao seu contact center e melhorar sua experiência com o cliente.

Vá além da solução de problemas e torne-se um centro de envolvimento do cliente.

Oferecer mais personalização

Você pode aproveitar bancos de dados e inteligência artificial para ajudá-lo a personalizar o serviço que você fornece aos clientes. Quando os clientes ligam, você pode saber instantaneamente quem eles são, quais produtos eles possuem e ter um registro completo das interações anteriores. Isso pode tornar a primeira ligação muito mais pessoal e acionável. Em vez de fazer com que o cliente responda a muitas perguntas, o membro do suporte ao cliente pode ir direto ao processo de solução.

Michael Rahm, da Appian, discute a importância de uma experiência personalizada do cliente, “é preciso haver uma mudança fundamental não apenas na forma como as organizações pensam no contact center, mas também na tecnologia alavancada para tornar o Customer Experience (CX) o foco central em todas as facetas do engajamento. A Forrester declarou recentemente que “” o impacto na receita de uma melhoria de 1 ponto nas pontuações do CX Index pode ajudar uma empresa a aumentar a receita em US $ 175 milhões por ano. “” Esse é um grande impacto para qualquer empresa, e esse impacto começa dentro do contact center “.

Ter esta informação prontamente disponível também ajuda em problemas complicados. No caso de você precisar encaminhar um ticket, ele impede que os clientes sejam transferidos de agente para agente e tenham que repetir suas informações.

A AI também pode ajudar a responder às perguntas dos clientes com mais rapidez. Conectando-se a uma base de conhecimento profunda, os agentes podem encontrar rapidamente as informações necessárias pesquisando algumas palavras-chave. A IA pode sugerir opções e ajudar os agentes a estruturar conversas fornecendo respostas ótimas.

Gerenciar a experiência do cliente

O contact center precisa ser visto não apenas como disparadores de problemas, mas como um recurso estratégico que ajuda a moldar e gerenciar a experiência do cliente. Estudos mostram que melhorar a experiência do cliente se traduz no resultado final.

Maximizar a experiência do cliente pode melhorar as pontuações de satisfação em 20%, aumentar a receita em 15% e cortar o custo de servir os clientes em 20%, de acordo com um estudo feito pela McKinsey. Ainda por cima, 86% dos clientes dizem que estão dispostos a pagar mais pela ótima experiência do cliente.

Na verdade, os compradores atuais de B2C e B2B dizem que a experiência do cliente é mais importante do que o preço ou o produto quando se trata de diferenciar marcas. Não é mais suficiente fornecer um bom suporte ao cliente. Você precisa fornecer uma experiência de atendimento personalizada e envolvente durante toda a jornada do cliente.

Menos tempo de espera

Outra maneira de melhorar a experiência do cliente é reduzir o tempo gasto em espera ou ouvir várias opções. Por exemplo, à medida que as empresas usam a tecnologia para coletar e analisar dados valiosos sobre clientes, problemas e produtos, elas podem identificar tendências e repetir problemas. Você pode fornecer uma linha de ajuda especial para esses problemas e resolvê-los rapidamente.

Além disso, as organizações podem usar a tecnologia para ajudar a acelerar os processos internos de atendimento ao cliente também. As empresas devem procurar incorporar mensagens em tempo real que ajudem os agentes a obter respostas imediatas de supervisores ou especialistas sem longos períodos de espera. Além disso, a AI pode sugerir maneiras possíveis de melhorar seu fluxo de trabalho, melhorar o desempenho do agente e identificar padrões que as equipes de desenvolvimento de produtos precisam abordar. Isso permite a melhoria contínua de produtos e atendimento ao cliente.

Centro de roteamento de chamadas

Serviços de roteamento de chamadas

A importância de gerenciar toda a experiência do cliente aumentou dramaticamente nos últimos anos. Os clientes agora esperam respostas quase em tempo real com uma abordagem personalizada.

O software de suporte ao cliente certo fornecerá roteamento avançado para conectar clientes e equipes de suporte onde quer que eles estejam. O roteamento de tíquetes pode levar a pessoa com o nível de habilidade necessário para lidar com a chamada. Em vez de contratar especialistas em cada local ou manter os clientes em espera, você pode encaminhar as chamadas para o primeiro especialista disponível.

O software avançado de roteamento de chamadas permite que você gerencie seus sistemas de roteamento de chamadas para cada número de telefone comercial a partir de uma única interface. O encaminhamento e o encaminhamento personalizáveis ​​podem ser vitais para lidar com várias chamadas ao mesmo tempo. As gravações e reproduções de chamadas podem ajudar durante o treinamento e também garantir que os clientes obtenham a melhor ajuda possível. Dependendo do sistema de roteamento de chamadas, você também pode ter os seguintes recursos:

  • Capacidade de configurar vários números
  • Integração com o seu PBX on-site ou PBX na nuvem
  • Relatórios e métricas sobre duração da chamada, número de chamadas e outros.

Essas ferramentas podem ajudá-lo a melhorar seu envolvimento com os clientes e avaliar o desempenho do agente.

Além do aumento da tecnologia, há várias maneiras de a sua organização melhorar a experiência do cliente e transformar seu contact center em um centro de participação do cliente.

Oportunidades Adicionais de Vendas

Sua equipe de suporte ao cliente também pode sugerir oportunidades de upsell e cross-sell usando ferramentas baseadas em dados. Call centers podem se conectar a sistemas de CRM (customer relationship management) e esforços de marketing para fornecer uma visão 360 do cliente. Seus agentes de suporte podem atuar mais como consultores e sugerir produtos ou serviços adicionais que possam melhorar a experiência do cliente.

A integração AI pode sugerir oportunidades de venda cruzada e upsell baseadas em tickets e interações.

Ao melhorar seu envolvimento, você pode melhorar seu relacionamento com os clientes. Com um número cada vez maior de escolhas que os consumidores têm hoje, a experiência do cliente pode realmente ser um diferencial importante.

Embora as estratégias de marketing diretamente para os consumidores sejam mais prevalentes, o marketing para empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas pode ser bastante desafiador.

B2B, ou marketing business-to-business, precisa de extensa pesquisa. É o processo de não apenas criar canais de saída, mas também gerar funis de entrada que levam a um processo de vendas mais suave.

Discussão de marketing B2B

O marketing B2B envolve a promoção contínua do produto ou serviço de uma empresa por meio de vários meios, como e-mail marketing, publicidade PPC, SEO, produção de conteúdo, posicionamento de conteúdo, eventos e marketing de mídia social.

Quanto ao marketing B2C (ou Business-to-Consumer), que visa diretamente ao consumidor, o resultado final é realizável de forma diferente em relação ao marketing B2B. Com o marketing B2B, o conteúdo tende a ser mais informativo e analítico devido à importância do retorno do investimento (ROI) em torno do produto e dos serviços para os tomadores de decisões corporativas.

A proeminência dessa estratégia de marketing específica começou a aumentar com o passar dos anos, devido à alta taxa de sucesso de cada negócio envolvido e à extrema necessidade de vencer os concorrentes. As empresas geram um grande burburinho sobre suas ofertas, estabelecendo sua participação no mercado por meio de um marketing B2B consistente.

Aqui estão cinco fatos sobre marketing B2B que você deve considerar seriamente para expandir ainda mais o seu negócio.

Marketing de conteúdo para B2B

1. Conteúdo é tudo em marketing B2B

De acordo com a Digital Authority Partners, um dos principais fatos de uma estratégia de marketing B2B bem-sucedida dentro de uma empresa é alinhar o conteúdo às atividades de vendas com seus objetivos. Em outras palavras, os profissionais de marketing B2B devem ser capazes de entender as necessidades das empresas-alvo e dos consumidores, pois existem camadas para esse processo.

Para um discurso realmente envolvente, o marketing B2B precisa incluir a lente comportamental do cliente pelos olhos da equipe de vendas e marketing.

Na verdade, as empresas mais bem-sucedidas que usam um plano abrangente de marketing B2B têm equipes de vendas e marketing colaborando para usar o conteúdo em sua capacidade máxima.

O marketing de conteúdo não é apenas super eficaz, mas também uma estratégia acessível em comparação com outros modelos de marketing que consomem dólares de marketing a uma taxa alta. O custo do marketing de conteúdo é aproximadamente metade do marketing tradicional e gera pelo menos três vezes mais leads.

Os fatores mais essenciais do marketing B2B são criar confiança e adquirir clientes. Marketing através de conteúdo de qualidade faz volumes para sua identidade de marca. Conteúdo de alta qualidade também ajuda a empresa a ter uma classificação mais alta e, quando ela é criada em quantidade, você obtém resultados excelentes.

Como as empresas são mais racionais e compreensivas do mundo do marketing em comparação com os consumidores, o marketing de conteúdo é uma parte essencial do marketing B2B como um todo.

Estabelecendo um relacionamento em um evento de networking empresarial

2. Relacionamentos Pessoais são muito importantes

Devido à concorrência no mundo do marketing B2B, as relações pessoais entre empresas são cruciais para o sucesso. Com um nível de confiança desenvolvido, os fornecedores business-to-business podem manter um punhado de clientes fiéis.

Ao contrário do modelo de marketing business-to-consumer, o marketing B2B se concentra na qualidade dos relacionamentos e, portanto, na qualidade do serviço vendido, e não no número total de clientes. O foco principal está em garantir relacionamentos de longo prazo.

A importância das relações pessoais no marketing B2B aumentou, em última instância, por conexões face a face entre representantes de cada negócio envolvido.

Com isso em mente, as feiras e o conhecimento técnico geral do produto anunciado são cruciais para o marketing B2B. As feiras se tornaram a ferramenta promocional número um nos Estados Unidos da América para as empresas business-to-business.

Embora as relações pessoais e conexões sejam importantes para qualquer estratégia de marketing, o Marketing B2B sinceramente prospera mais do que qualquer outro modelo dentro da esfera de negócios.

Configurando o anúncio do Facebook

3. A tecnologia precisa ser incorporada

Uma vez que o lado do marketing de conteúdo está funcionando como uma máquina bem lubrificada, você tem que utilizar a tecnologia aplicável às suas maiores vantagens para impulsionar a venda de produtos anunciados para outras empresas.

Mídias sociais, blogs, e-mails podem ser maximizados usando plataformas de tecnologia para distribuição direcionada a clientes em potencial.

Com os e-mails, é importante coletar e-mails por meio de vários canais, como páginas de destino, eventos e coleta de dados. Ao mesmo tempo, é importante ter certeza de que você não está enviando spam para ninguém, então use um software apropriado.

Para blogs, você precisa ter certeza de estar usando sites de alta autoridade para colocar seu conteúdo. Isso é muito importante para o seu ranking.

Em termos de mídia social, você precisa manter sua marca bem, alinhar suas mensagens para que elas estejam sincronizadas em todas as plataformas e criar constantemente impressões para gerar uma entrada.

Para todas as plataformas de publicação, você precisa garantir que seus calendários de conteúdo sejam atualizados com antecedência e que sua equipe interna ou sua agência esteja prestando muita atenção a esse processo.

A tecnologia deixou sua marca em todo o mundo, e o B2B Marketeer precisa estar no topo de todas as tendências de tecnologia dentro do setor.

Sessão de planejamento de segmentação de marketing

4. A experimentação é incentivada

Semelhante a qualquer estratégia de marketing, o marketing B2B pode se beneficiar de algumas experiências para fornecer insights sobre a experiência do usuário e a marca como um todo.

Seja por meios digitais ou por novos conteúdos, a experimentação pode criar um novo caminho estratégico que uma empresa pode projetar.

Por exemplo, a MailChimp é uma empresa que utilizou o marketing B2B em toda a sua extensão, dando boas-vindas à experimentação em suas campanhas de marketing.

Para recuperar o tráfego perdido, a plataforma de marketing por e-mail da empresa executava campanhas de pesquisa pagas com pequenas alterações de marca, devido à possibilidade de os clientes reconhecerem ou digitarem incorretamente o nome da marca.

Usar a pronúncia errada como um dispositivo criativo disparou os negócios da MailChimp, pois os clientes ficaram mais curiosos sobre a empresa como um todo e sobre sua missão.

Embora esse exemplo específico seja um grande experimento que incluiu uma grande campanha, outras organizações B2B podem fazer um plano menor, mas ainda assim eficaz.

Usar recursos específicos de mídia social, como histórias do Instagram, ainda pode despertar a atenção e o interesse da empresa. Embora essa escolha específica seja menor em comparação, a tática ainda é experimental e positivamente eficaz se você testar os resultados A / B e criar uma estratégia específica.

Fazendo uma chamada de vendas B2B

5. Os compradores B2B são mais exigentes

No geral, o uso de marketing B2B é bem diferente em comparação com outras estratégias de marketing, especificamente porque as organizações do outro lado do mercado são mais exigentes do que o consumidor médio.

Os marcadores de decisão têm um alto nível de responsabilidade na compra do produto ou serviço certo para sua empresa. Assim, eles limitam seus riscos, exigem um padrão de qualidade em seu produto ou serviço escolhido e querem poder prever lucros.

Como a maioria das empresas em uma transação B2B tem que comprar produtos em grande escala e gastar muito de uma só vez, eles esperam mais em troca de sua decisão.

Embora seja mais vantajoso do que a tática de marketing entre empresas e consumidores, de alguma forma, o marketing B2B exige mais conteúdo, pesquisa e qualidade.

Vídeo para estratégia de marketing digital

Em geral, é importante ter a combinação certa de todas as estratégias listadas acima para obter resultados positivos. O conteúdo é realmente rei quando se trata de marketing B2B, e é o ator comum que trabalha em todos os canais de marketing.

Aqueles que administram um negócio on-line geralmente têm uma longa lista de tarefas à sua disposição. Isso muitas vezes pode implicar em 10 tarefas que precisam ser feitas em um dia, com o tempo para terminar apenas 5. Se você já se encontrou nessa posição antes, talvez tenha pensado em contratar uma equipe remota em uma plataforma em expansão como a Global Career. .

Nesta página, vamos mostrar como é uma boa equipe remota e as 5 principais razões pelas quais você deve contratar seus próprios funcionários remotos.

Trabalho remoto em casa

O que faz uma equipe remota eficaz parecer?

Antes de discutirmos nossas principais razões para a criação de uma equipe remota, vamos começar analisando o que é uma boa equipe remota. Afinal, você não deve simplesmente contratar as primeiras pessoas aparentemente qualificadas que se candidatam ao seu negócio, há certos fatores a serem verificados. Aqui estão as características que você deve procurar em seus funcionários remotos.

Boa comunicação

Como os funcionários remotos têm a liberdade de trabalhar em qualquer lugar com conexão à Internet, é importante que você ainda consiga manter contato com eles. O objetivo aqui é criar uma atmosfera que se assemelhe a um espaço de trabalho de escritório tradicional. Use ferramentas de bate-papo on-line como Slack, e-mail, software de videoconferência, como o Skype ou o Zoom, e softwares de gerenciamento, como o Monday.com e o Trello, para coordenar os projetos de seus funcionários.

Honestidade e pontualidade

Se o seu empregado disser que vai fazer alguma coisa, deve fazê-lo. Nenhuma pergunta feita. Se você deseja construir um relacionamento profissional efetivo com seus funcionários remotos, é preciso ter honestidade e pontualidade em ambos os lados. Isso se aplica especialmente quando se trata de manter os prazos no trabalho.

Sempre indo além e além

O sinal de um bom trabalhador é quando eles fazem o que lhes é pedido e um pouco mais. Isso significa que eles realmente valorizam o trabalho que fazem por você e, provavelmente, você e sua empresa também. Você sabe que encontrou a equipe certa de funcionários remotos quando está constantemente impressionado com o nível de qualidade que eles colocam em seu trabalho.

5 razões para construir sua própria equipe remota

Membro da equipe remota

Como podemos ver, uma equipe remota pode ser tão eficaz quanto uma equipe de escritório tradicional se você escolher os funcionários certos. Com esses fatores em mente, vamos analisar as 5 principais razões pelas quais os proprietários de empresas optam por contratar funcionários remotos.

1. Faça muito mais em menos tempo

Faça as coisas mais em menos tempo

Como proprietário da empresa, você só pode fazer muito isso. Mesmo que você queira ficar sozinho e construir seu negócio sozinho, provavelmente precisará de ajuda ao longo do caminho.

Contratar uma equipe remota significa que você poderá fazer muito mais. Como diz o ditado, “muitas mãos fazem o trabalho leve.” Quando você tem mais pessoas à sua disposição para ajudá-lo a riscar itens em sua lista de tarefas, você pode terminar muito mais.

2. Contrate pessoas que podem fazer o que você não pode

Codificador

Se você é alguém que tem consciência de quais são suas habilidades, sabe o que pode fazer bem. Mais importante, você sabe o que você não pode fazer bem. Como um empreendedor inteligente, você pode aprender com certeza quais habilidades você precisa aprender ao longo do caminho. No entanto, o tempo que você gasta aprendendo a fazer algo de forma eficiente pode acabar sendo um desperdício.

Pense desta maneira. Seu tempo tem valor. Quanto mais tempo você tem, mais você pode terminar. Se você não é bom em codificar, por exemplo, pode economizar muito tempo contratando alguém que seja especialista, em vez de tentar lidar com tudo sozinho. O tempo que você economiza pode muitas vezes ser mais valioso do que o dinheiro gasto na contratação de alguém para lidar com algo que você não pode.

3. Crie contatos profissionais duradouros

Crie contratos profissionais

Como mencionado brevemente acima, pode ser tentador tentar lidar com tudo sozinho. Especialmente vindo de uma cultura onde as histórias de sucesso de trapos a riquezas são vistas em alta. É hora de uma checagem de realidade, no entanto. Ter uma equipe remota de pessoas ajudando você vai ajudá-lo a fazer muito mais do que você pode fazer sozinho.

Melhor de tudo, se você é um bom empregador, você irá gerar contatos profissionais duradouros, que você pode manter por toda a vida. Essas pessoas geralmente têm uma habilidade valiosa que você precisa. Há realmente poder nos números, e ter uma lista de contatos profissionais confiáveis ​​e confiáveis ​​será útil.

4. Tem mais tempo livre diário

Tempo livre para procrastinar

Você não é uma máquina. Como ser humano, há tempo para você trabalhar e tempo para você descansar. Você precisa de ambos. Não há como escapar disso. É comum que donos de empresas, especialmente os donos de startups, trabalhem sozinhos sem ter cuidado com sua própria saúde mental.

Se você ainda não percebeu isso, saiba que precisa dedicar bastante tempo todos os dias para descansar e relaxar. Se você contratar uma boa equipe de funcionários remotos efetivos, você terá instantaneamente muito mais tempo livre para fazer coisas como assistir a um filme com seus entes queridos, sair em noites especiais e assim por diante.

5. Ferramentas e softwares on-line facilitam a manutenção do contato

Trabalhador remoto ocupado

Uma preocupação comum para as pessoas que ainda estão em cima do muro, querendo ou não contratar uma equipe remota, deve saber que não há muita diferença entre os funcionários remotos e um conjunto tradicional de funcionários que trabalham em cubículos. Na realidade, a tecnologia fez com que você nem precise mais se encontrar fisicamente.

Existem ferramentas on-line para videoconferências, mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos, contabilidade e assim por diante. No mundo moderno, é mais fácil do que nunca ter uma equipe de funcionários remotos. Com todas as diferentes ferramentas e softwares on-line disponíveis, você ainda pode fazer um trabalho eficiente, conforme o chefe mantém seus funcionários no caminho certo.

Pontos Principais e Resumo

A criação de uma equipe remota está se tornando cada vez mais prática para os proprietários de empresas. Especialmente para tarefas que exigem apenas que a pessoa tenha um laptop e uma conexão com a internet. Se você encontrar funcionários remotos que trabalham duro, são honestos, cumprem prazos, e assim por diante, você será capaz de melhor expandir seus negócios enquanto ainda mantém todos os benefícios que viriam com um conjunto de funcionários tradicionais trabalhando em um escritório.

Se você está procurando contratar funcionários remotos, certifique-se de verificar a placa de trabalho remoto da Global Career e obter sua abertura na frente de mais de 50.000 candidatos a emprego remotos hoje.

As estratégias de publicidade e marketing de hoje mudaram muito nas últimas décadas com o surgimento da era digital. Quase 60% das pessoas transmitem a sua televisão, por isso os comerciais de TV são ineficazes. A rádio via satélite, como a Sirius XM, tinha 32,7 milhões de assinantes em janeiro de 2018, e a música e as agências de notícias por meio de aparelhos como o Alexa tornam os anúncios de rádio em estações locais obsoletos.

Existem aproximadamente 7,7 bilhões de pessoas no mundo com acesso a 8,97 bilhões de conexões móveis, então o que segue naturalmente? Marketing de mensagem de texto para pequenas empresas e grandes empresas.

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Mensagem de texto vs SMS

A única diferença entre uma mensagem de texto e um SMS (serviço de mensagens curtas) é o número de caracteres permitido, limitado a 160 por SMS. Uma estratégia de marketing por SMS pode ser mais produtiva porque os textos longos podem não ser lidos completamente, o que pode resultar na perda de sua mensagem / anúncio.

Por que usar o marketing de mensagens de texto para pequenas empresas?

23 bilhões de mensagens de texto são enviadas por dia. Há uma surpreendente taxa de abertura de 98% dessas mensagens de texto / SMS, e 90% delas são lidas dentro de 3 minutos após serem recebidas. Ao converter o marketing de mensagem de texto, você pode ir de um pequeno mercado local a bilhões em uma escala global durante a noite.

Então, por que as pequenas empresas devem usar o marketing de mensagens de texto?

1. Ganhe mais leads

Como negócio, seu primeiro objetivo é atrair mais clientes para sua “porta”, física ou eletronicamente. Lembre-se, mais de 20 bilhões de mensagens de texto são lidas nos primeiros 3 minutos do recebimento. Embora você possa não alcançar, precisar ou desejar esse tipo de volume, ainda há muitos novos clientes em potencial que você poderia estar perdendo.

2. Centralize Interações

Isso é tão importante. Você não pode ter funcionários aleatórios enviando mensagens variadas. Uma plataforma única como a Podium pode ajudá-lo a alcançar com eficiência mais clientes, e esses clientes podem fazer parte do trabalho compartilhando ou encaminhando sua mensagem. A centralização também ajuda a manter um tempo de resposta rápido e precisão nas informações compartilhadas.

3. Seja encontrado com comentários

As avaliações do cliente farão ou dividirão uma empresa, até mesmo avaliações fornecidas por clientes não compradores. Se você não responder de maneira oportuna ou se achar que as informações são enganosas, isso resultará em uma revisão on-line insatisfatória.

Em 2017, a Forbes on-line informou que 90% dos consumidores liam avaliações on-line antes de visitar um negócio, e essas avaliações afetam 67,7% das decisões de compra.

4. Converter para o cliente

Receber a mensagem é o primeiro passo, mas converter esses leads em compradores é o passo crucial. Você precisa pegá-los quando eles estiverem no seu site e fazê-lo da maneira mais eficiente possível. Seu tempo é dinheiro para você e você.

5. Capitalize com Colaboração

Você também deve escolher uma única plataforma que incorpore a colaboração de sua equipe de negócios. Você pode incluir todos ou criar grupos específicos ou forças-tarefas. Não desqualifique a ideia de um funcionário ou colega de trabalho só porque eles podem estar fora dessa área específica da sua empresa. Você ficará surpreso com as ideias de marketing bem-sucedidas que podem surgir da remessa ou com as incríveis idéias de remessa que vêm da sua recepção.

6. Ganhe clientes repetidos

Você quer que sua estratégia de marketing de texto e SMS traga não apenas novos clientes, mas também aumente o número de clientes que retornam e, em seguida, faça com que eles mudem e criem ainda mais clientes novos e voltados para você!

7. Reúna Feedback

Saiba o que funciona e o que não funciona, solicitando comentários de clientes (que podem construir sua base de análise), feedback direto ou envio de pesquisas.

Como funciona o marketing por SMS / mensagem de texto?

Com a plataforma certa, uma mensagem de texto e estratégia de marketing por SMS pode ser muito simples, tão fácil quanto mandar mensagens a um amigo sobre um ótimo negócio! Entender a mecânica por trás do marketing de texto / SMS é tão fácil quanto observar os passos dados.

Os benefícios do SMS / SMS Message Marketing

Se você fizer uma lista de prós e contras, o único problema principal do marketing por SMS / mensagem de texto é que existem alguns clientes que preferem interação cara a cara e não querem mensagens não solicitadas. O principal profissional é que o uso de uma plataforma como o Podium o libera, como proprietário da empresa, gerente, vendedor, etc., para continuar construindo relacionamentos pessoais. Além disso, os clientes geralmente terão que optar por receber mensagens de você, portanto, deve haver poucos problemas com contatos não solicitados.

Então, qual é a lista de profissionais para usar e estratégia de marketing de texto e SMS? É quase infinito:

  • Agilize o marketing e o acompanhamento
  • Tempo de resposta rápido (e às vezes automatizado)
  • Alcance quase todos, em qualquer lugar, a qualquer hora
  • Seja proativo em seu alcance
  • Construa continuamente sua base de clientes
  • Documentar conversas entre sua empresa e clientes / clientes
  • Compartilhamento de informações em tempo real
  • Opções de realidade virtual e aumentada disponíveis
  • Alcance milhões (ou bilhões)
  • Os clientes podem salvar uma mensagem e acompanhar quando tiverem tempo (sem horário comercial / comercial para restringir o acesso)

Muitos formatos de marketing de mídia social também podem ser usados ​​para agendar compromissos / serviços, processar vendas, rastrear faturamento, gerenciar pagamentos e acompanhar o processo de um pedido e compartilhá-lo com os clientes.

Tendências de negócios

Nestes tempos eletrônicos, acompanhar as últimas tendências é mais importante do que nunca. Parece que tudo está mais rápido nos dias de hoje, especialmente a disseminação de informações. Quando se trata da corrida para o sucesso do negócio, a lebre provavelmente vai bater a tartaruga se eles estão usando SMS e marketing de mensagem de texto.

Enquanto os acidentes de trabalho caíram 68% desde a década de 1970, de acordo com a OSHA, ainda há um longo caminho a ser percorrido até a meta de eliminar totalmente os ferimentos no local de trabalho. Em 2017, 5.147 trabalhadores americanos morreram no trabalho. Mais de 20 por cento dessas mortes ocorreram na indústria da construção.

A US Standard Products examina o problema das lesões no local de trabalho e oferece sugestões para reduzir essas lesões e manter todos os trabalhadores seguros.

Análise de lesões no local de trabalho

Ocupações Perigosas

As ocupações que sofrem a maior incidência de doenças ocupacionais não-fatais são instalações de cuidados de enfermagem e residenciais com uma incidência de 10,9 feridos para cada 100 trabalhadores em tempo integral. Isso é três vezes a taxa de incidência de todas as indústrias combinadas. Essa estatística surpreendente ressalta o fato de que nem todas as lesões no local de trabalho estão em campos tradicionalmente considerados perigosos. Lesões no local de trabalho em cuidados de enfermagem e residenciais são frequentemente relacionadas a levantamentos inadequados e residentes combativos. Outra incidência surpreendentemente alta de acidentes e lesões não fatais é em lojas de suprimentos para animais de estimação e animais de estimação. Essas lojas têm uma incidência de 8 por 100 trabalhadores em tempo integral.

Lesões mais comuns no local de trabalho

Escorregões e quedas compõem um terço de todas as lesões no local de trabalho. Estes são citados como uma das principais causas dos casos de compensação dos trabalhadores. Evitar escorregões e tropeções se resume a garantir que a superfície de caminhada esteja seca, nivelada e livre de detritos ou carpetes enrugados. Má iluminação, visão obstruída e cabos descobertos são três causas comuns de tropeços no local de trabalho.

A redução de escorregões e quedas envolve uma combinação de limpeza, calçados e treinamento adequados. Quando há derramamentos no local de trabalho, os funcionários precisam ser treinados para limpá-los imediatamente ou alertar a equipe de limpeza adequada para fazê-lo.

Outra causa comum de lesão no local de trabalho é ser atingida ou apanhada em máquinas em movimento. Isso pode causar ferimentos graves ou morte. Evitar ferimentos em máquinas envolve proteger as partes da máquina contra interferências. Os trabalhadores devem ser devidamente treinados e receber todo o equipamento de segurança necessário.

A terceira causa mais comum de acidentes de trabalho são os acidentes de transporte relacionados a veículos. As lesões relacionadas a veículos são mais comuns na agricultura, mas têm o potencial de ferir pessoas em qualquer linha de trabalho. Para evitar que isso aconteça, os gerentes devem descobrir quem está mais em risco de acidentes com veículos. O design do local de trabalho é fundamental para evitar lesões no transporte. É vital manter os caminhões longe de lugares onde os funcionários estarão caminhando e minimizar a prevalência de cantos cegos.

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crédito da foto: Jason Armstrong / Flickr

O quarto risco mais comum de lesão no local de trabalho é de incêndios e explosões. Problemas com o serviço de gás são mais prováveis ​​de causar o acidente, embora materiais combustíveis armazenados de forma insegura sejam outro grande problema. Queimaduras, danos respiratórios e danos relacionados à explosão são três dos problemas mais comuns com incêndios no local de trabalho.

Todos os locais de trabalho devem ter planos de desastre atualizados, incluindo planos de evacuação de incêndio. Os trabalhadores devem ser treinados para reconhecer se o equipamento ou material com o qual trabalham correm o risco de causar um incêndio, e devem saber o que fazer quando um incêndio começar. Com o tempo e o pensamento dado à prevenção de incêndios, essas lesões podem ser reduzidas.

Finalmente, as lesões mais comuns no local de trabalho são lesões por esforço repetitivo. Túnel do carpo, lesões por uso excessivo e problemas relacionados a sentar ou ficar em pé por muito tempo são comuns. Dor nas costas é outro problema comum. As queixas de dores nas costas podem levar a 100 milhões de dias de trabalho perdidos por ano. Prevenção de lesões nas costas deve ser um dos principais passos da criação de um plano de segurança no local de trabalho. Calçado adequado, tempo para descanso e treinamento ergonômico são todas as formas de reduzir esse problema.

Equipamentos de segurança no local de trabalho

Resolvendo o problema

A eliminação de lesões no local de trabalho se resume a treinamento, equipamento de segurança adequado e garantia de que os funcionários tenham períodos de descanso adequados. A US Standard Products apóia a segurança no local de trabalho e recomenda que todos os proprietários e gerentes da empresa levem a sério o potencial de lesões no local de trabalho. Trabalhando em conjunto, as empresas podem reduzir a incidência de lesões, doenças e dias de trabalho perdidos.

Consultoria SEO em sessão

Para qualquer tipo de negócio, é altamente imperativo prestar muita atenção às questões das empresas de SEO. O mercado está saturado com pessoas que dizem ser especialistas em SEO, mas, quando você considera o fato de que seu negócio está em jogo, você fará sua diligência na pesquisa para encontrar o caminho certo.

Uma das coisas que você procura é a visibilidade e se posicionar como um especialista no seu nicho. Quando o público-alvo usa resultados de pesquisa orgânica, eles querem levar a primeira empresa que aparece no topo porque essa é a opção mais atraente.

Existem maneiras de conseguir isso, mas a otimização local pode ser sua melhor opção. Por exemplo, se sua empresa está sediada em Cingapura e está segmentada para cingapurianos, é melhor você contratar consultores credenciados de SEO em Cingapura para obter experiência local e facilitar a comunicação. A grande questão é como escolher o caminho certo?

Aqui estão algumas dicas para ajudar você a conseguir isso.

Considere o tamanho da sua empresa

Ao contratar uma empresa de SEO, é aconselhável contratar uma empresa de tamanho semelhante ao seu. Diferentes empresas têm preços diferentes para negócios de tamanhos diferentes e você precisa garantir que eles tenham trabalhado com uma empresa tão grande ou tão pequena quanto a sua antes.

Você precisa fazer as perguntas certas para determinar se a empresa é ideal para você. Uma grande empresa pode não ser adequada para uma pequena empresa porque terceiriza o trabalho para a equipe com menos experiência. Uma pequena empresa também pode não ser adequada para um grande negócio porque o projeto pode ser muito complicado para eles.

Otimização de palavras-chave específicas

É altamente vital que use palavras-chave específicas para o ranking do seu site, a fim de ser específico para o seu público-alvo. A empresa de consultoria de SEO correta deve otimizar as palavras-chave de uma forma que ajudará seu site rank na primeira página dos motores de busca. Eles devem oferecer uma análise detalhada mostrando o tipo de palavra-chave que será mais eficaz para melhorar o tráfego do seu site.

Excelente serviço ao cliente

Excelentes serviços ao cliente

A comunicação é muito importante quando se lida com qualquer tipo de consultor. Ao lidar com uma empresa de SEO, você precisa saber que está trabalhando com profissionais. Eles precisam ser capazes de se comunicar efetivamente com você e você precisa ser capaz de dizer exatamente o que deseja alcançar. Você deve ser capaz de alcançá-los a qualquer momento ou ser capaz de desenvolver uma estratégia de comunicação que funcione para ambos.

Lembre-se que você recebe o que você paga

Se você procura serviços de qualidade, não deve procurar os consultores de SEO mais baratos. Se você quiser classificar na primeira página dos mecanismos de busca para as palavras-chave alvo, então você precisa pagar o preço certo para a empresa certa para fazer isso por você.

Não se contente com menos do que você deseja para o seu negócio. Isso não significa que você precise pagar preços exorbitantes. Isso significa que você precisa procurar valor por dinheiro. Encontre uma empresa profissional que possa realmente fornecer resultados e estar disposta a pagar um preço razoável.

Resumo

Estas são algumas das principais dicas que você pode utilizar para encontrar um consultor de SEO excelente. Existem tantos consultores da internet, alguns deles são independentes, enquanto outros trabalham em agências. Dependendo do tamanho do seu negócio, decida se você quer apenas um especialista ou vários deles trabalhando no seu caso.

Como você pode promover um negócio de mobiliário doméstico online? Saia e diga a todos que você encontra na rua sobre o seu negócio. Esta é uma promoção! Bem, não exatamente. É uma ótima maneira de anunciar off-line, mas as coisas não são tão fáceis de usar on-line. O melhor marketing de negócios on-line requer tempo e conhecimento. Não importa em qual empresa você está, sem publicidade (marketing adequado) e tráfego (clientes) você não tem nenhum negócio.

Site de negócios de decoração de interiores

O apoio da sua empresa deve atrair o máximo de atenção possível. Você provavelmente tem um site ou blog e quer saber como direcionar o tráfego para seu site. Aqui estão algumas maneiras de obter tráfego livre:

Formas de promoção de produto

O marketing do artigo é uma excelente maneira de comercializar o seu negócio de mobiliário doméstico online. É conveniente, mas leva algum tempo para os seus artigos entrarem em vigor. Se você escolher esta opção de marketing, você só precisa escolher o melhor título em seu nicho e escrever suas próprias palavras sobre o assunto. Você recebe mais leitores quando escreve sobre soluções para problemas que outras pessoas têm.

A próxima maneira de promover os produtos de seu negócio de mobiliário doméstico, como a calculadora de sono para comprar é o fórum. Basta se registrar como um novo usuário, pesquisar publicações semelhantes no seu nicho e criar sua própria publicação. Você pode abrir uma nova discussão sobre o problema ou contribuir para outras declarações. Quanto mais você postar, mais do seu arquivo de assinatura você sairá e mais pessoas clicarão no link.

Use publicidade eBay para o seu negócio de mobiliário doméstico no eBay também é uma excelente maneira de comercializar produtos como colchão orgânico. Basta registrar e registrar seu negócio de mobiliário doméstico. Primeiro, olhe para outras pessoas que anunciam seu negócio de mobiliário doméstico e copie-o. Você também pode tentar grupos do Yahoo, MySpace e outros diretórios para que as pessoas saibam quais são as ofertas de negócios de mobiliário doméstico.

Utilize as mídias sociais para promoção

O uso de redes sociais como Facebook e MySpace para fins publicitários é uma das estratégias de marketing on-line mais bem-sucedidas. O sucesso desta tática é principalmente porque quase todas as pessoas que têm acesso à Internet registraram seu perfil nas redes sociais. Um empreendedor pode facilmente comercializar um produto como tapetes modernos para sala de estar ou espalhar “comentários positivos” sobre seus serviços e esperar pelo boca-a-boca.

Uma estratégia de publicidade on-line gratuita e muito eficaz para promover seu negócio de mobiliário doméstico on-line é registrar seu negócio de mobiliário doméstico em diretórios on-line, como o Yahoo Local e o Google Places. Tudo o que você precisa fazer é preencher um formulário com as informações da sua empresa e concluir o processo de confirmação. Com essa técnica de marketing on-line, os usuários podem encontrar seu negócio de mobiliário doméstico quando pesquisam produtos ou serviços específicos relacionados à sua oferta.

Campanha de marketing de vídeo

Video Marketing

O marketing de vídeo também é uma ótima ferramenta para proprietários de pequenas empresas de mobiliário doméstico. Você deve criar alguns vídeos sobre o seu negócio de mobiliário doméstico, seus produtos e serviços e esperar a mágica. Apenas certifique-se que o que você cria reflete o seu negócio de mobiliário doméstico suas ofertas para os clientes. Se você não é bom em fazer vídeos, é melhor perguntar a alguém que possa ajudá-lo. Você pode publicar seus clipes em sites de vídeo, como o YouTube e o Vimeo, para os quais os usuários não precisam pagar pelo registro.

Os boletins informativos por e-mail promovem efetivamente seu negócio de mobiliário doméstico on-line. Aqui você deve enviar aos seus clientes atualizações por e-mail com conteúdo útil, informações sobre novos produtos e outras atualizações. Alguns consideram os boletins eletrônicos invasivos, por isso tenha muito cuidado para que seus clientes não saiam. É melhor evitar isso criando um cronograma de publicação de boletins informativos, de preferência a cada duas semanas.

De acordo com o San Francisco Chronicle, toda vez que um funcionário é contratado, treinado ou supervisionado, os recursos humanos estão envolvidos. Algumas empresas têm departamentos de recursos humanos dedicados, enquanto empresas menores podem não ter esses departamentos ou funcionários dedicados. Independentemente disso, a função de recursos humanos dentro de uma empresa deve suportar os objetivos mais elevados do negócio.

Como essa função está sendo tratada nas empresas mudou nos últimos anos.

Gerente de RH entrevistando funcionário em potencial

A fim de descobrir mais sobre como os recursos humanos apoiam os objetivos de uma empresa e como isso está mudando hoje, falamos com Corey F Crapella. Crapella é uma profissional experiente em recursos humanos que liderou e apoiou iniciativas de RH em empresas como Sherwin-Williams e Ilera Healthcare. Ele tem experiência em relações com funcionários, desenvolvimento de liderança e treinamento. Corey Crapella recebeu seu diploma de bacharel na Universidade da Pensilvânia e seu diploma de pós-graduação na Universidade de Villanova. Ele é um profissional certificado pela SHRM.

O papel do RH

De acordo com a Inc.com, as principais responsabilidades de um departamento de recursos humanos incluem:

  • Analisando trabalhos e pessoal
  • Organizando a força de trabalho do funcionário
  • Medindo e avaliando o desempenho do funcionário
  • Implementando sistemas de recompensa para os trabalhadores
  • Criação e administração de desenvolvimento profissional e treinamento

Equipe de RH tendo uma reunião interna informal

Novas tendências em RH e como elas suportam o gerenciamento de negócios

1. Menos Siloing

Segundo a Inc., uma das maiores mudanças na gestão de negócios é que as organizações não estão silenciando seus departamentos. Em vez disso, a tendência é que os departamentos trabalhem juntos em equipes para encontrar maneiras de apoiar a linha de fundo dos objetivos empresariais e organizacionais. A forma como isso se relaciona com o RH é que isso exige que os profissionais de RH mudem as descrições dos cargos e dêem uma nova olhada na avaliação de desempenho. Além disso, a mudança em direção a equipes de funcionários de diferentes departamentos ajuda a colocar o RH na mesa para ser mais pró-ativo na criação de meios para melhorar a cultura dentro de um negócio e auxiliar a gerência na melhor supervisão, treinamento e retenção de funcionários. .

2. Novos Meios de Contratação e Pessoal

Existem algumas novas tendências em contratações suportadas pela tecnologia, como o uso de testes analíticos personalizados para determinar o melhor candidato para uma classificação de trabalho direcionada. Esses novos testes podem ser criados para encontrar candidatos com a combinação desejada de disposições e experiência para preencher funções altamente segmentadas em sua organização. O melhor desses testes pode apontar questões de entrevista que ajudam a solidificar informações sobre os recursos do candidato.

Além disso, perguntas de entrevista baseadas em comportamento ajudam os departamentos de RH a identificar candidatos que realmente atenderão às demandas do cargo na linha de fogo.

3. Análise de Dados

De acordo com o Business News Daily, melhorias na tecnologia que suportam análise de dados estão ajudando os departamentos de RH a aconselhar o gerenciamento sobre o melhor caminho quando surgem problemas como terceirização, como conter os custos dos benefícios dos funcionários e como substituir os funcionários aposentados.

Trabalhador de escritório de teletrabalho, trabalhando em casa

4. Teletrabalho

Atualmente, os departamentos de RH estão cada vez mais sendo encarregados de criar diretrizes para o trabalho realizado via teletrabalho.

5. Treinamento

Além disso, os departamentos de RH estão descobrindo que eles têm uma variedade maior de ferramentas para treinamento e desenvolvimento profissional, devido às novas tecnologias que estão cada vez mais dentro de um clique do computador do funcionário que fornece informações e treinamento em tempo real conforme necessário. para treinamento contínuo.

Crapella explica que obter as informações de funcionários veteranos e altamente valorizados em tais sistemas de treinamento significa que, quando o líder do funcionário deixa a empresa ou está de férias, outros funcionários ainda têm o benefício de sua sabedoria e experiência.

6. Implementando Mudança nas Organizações

De acordo com o Business News Daily, essa mudança para menos departamentalização das empresas fez com que o RH assumisse maior liderança nas políticas de mudança da empresa. Usando seu conhecimento de psicologia organizacional e industrial, os profissionais de RH podem trabalhar em equipes com gerenciamento e ajudar campanhas de mudança organizacional a ter sucesso, em vez de falhar e criar insatisfação e ressentimento do trabalhador.

Corey F Crapella e outros profissionais de RH estão vivendo um mar de mudanças nos negócios hoje que, através do uso de tecnologia, psicologia e análise de dados, ajudam os departamentos de RH a ajudar mais diretamente no apoio aos objetivos organizacionais e gerenciais, bem como a uma variedade mais ampla. de questões relacionadas a relações e desempenho dos funcionários.

Desenvolver uma estratégia de marketing eficaz para o seu negócio online pode ficar complicado. Nós nos movemos muito além dos formatos tradicionais de mensagens de texto e qualquer empresa que queira se manter à frente da concorrência seria sensata se mover com os tempos.

O foco atualmente é principalmente em como você se comunica com seus clientes em potencial. Nos e-mails, textos e telas pop-up anteriores eram comuns, mas eles estão sendo substituídos lentamente pelas integrações de envio pela Web. Estas são notificações push projetadas para funcionar em seu website da mesma maneira que em seus aplicativos para dispositivos móveis.

Notificação por push acionada

Aqui estão apenas alguns exemplos de como sua empresa pode se beneficiar deles.

1. Você alcança um público mais amplo

Quer você use notificações ou integrações, elas ajudarão você a alcançar mais pessoas. Não só isso, eles são capazes de conectá-lo com o público exato que você precisa; aqueles que estão realmente interessados ​​em seus produtos ou serviços. Eles trabalham em todos os principais navegadores, incluindo Google, Safari e Firefox.

Isso abre você para alcançar um bom 75% da participação de mercado do site. Junte isso às suas notificações de celular e agora você está em contato com 90% das pessoas com as quais deseja se comunicar.

2. Você pode obter mais pessoal

Não basta apenas alcançar seu público-alvo com o qual você deseja se conectar. Com o uso dessas notificações, você pode ajustar sua mensagem e dar ao seu leitor exatamente o que ele precisa.

Use seu comportamento no aplicativo e seu histórico de navegação para personalizar sua mensagem com informações pertinentes que possam movê-las para a ação.

3. Você pode alcançá-los no melhor momento

Nos negócios, o timing é tudo. Essas notificações permitem que você hora sua mensagem e enviá-lo no momento em que seu cliente é mais provável que deseja recebê-lo. Isso pode ser determinado observando as horas do dia em que os usuários estão ativos em seu aplicativo.

Ao coletar dados sobre suas atividades no aplicativo, você pode literalmente identificar a hora do dia em que provavelmente terá mais atenção. Quando você envia sua mensagem no momento certo, é mais provável que ela não apenas a receba, mas leia e atue.

Aumentando a taxa de conversão

4. Você obterá uma taxa de conversão mais alta

As notificações push geralmente têm uma taxa de conversão mais alta do que muitas outras ferramentas de marketing on-line. Com uma taxa média de cliques de até 30%, eles podem ter um impacto significativo nas vendas reais de sua empresa.

Além disso, eles incentivam os usuários a se inscreverem em seu site para que você também tenha comunicação contínua com eles a partir desse momento. Isso os torna um dos canais mais eficazes para alcançar clientes em potencial e manter contato com eles para novos negócios.

5. Eles ajudam você a diminuir seu foco

O mundo on-line é grande e, embora o seu site possa ser visto por pessoas de todo o mundo, você não espera que todos sejam seus clientes. Utilizando recursos como geofencing e beacons, você pode restringir seu foco para criar conteúdo para um grupo muito específico de pessoas.

Você pode optar por segmentar usuários durante um período específico do dia e interagir com eles em um momento em que eles sejam mais propensos a serem favoráveis ​​à sua mensagem. Se as suas notificações forem ajustadas corretamente, elas serão mais significativas para seus clientes e elas reconhecerão seu valor.

Conclusão

Conectar-se com clientes novos e antigos nem sempre é tão fácil. É muito mais provável que um bom negócio tenha êxito se utilizar essas ferramentas valiosas para ajudá-las a se comunicar com clientes em potencial e fornecer-lhes informações que possam valorizar e no momento em que estiverem prontamente aptas a recebê-las. Isso pode servir como uma das ferramentas mais valiosas que uma empresa pode usar para crescer e prosperar.

Pequenas empresas são sustentadas por sua comunidade. É por isso que é importante participar de eventos da comunidade. Você não só está fazendo uma aparição com seu grupo demográfico principal, mas também está apoiando as pessoas que o apoiam.

No entanto, não basta colocar um banner e distribuir cartões de visita; você precisa fazer uma impressão duradoura que se destaque da multidão. Aqui estão algumas maneiras de comercializar sua pequena empresa em eventos da comunidade.

Participantes do evento da comunidade
Aqui estão alguns truques para comercializar sua marca na comunidade

Cafeinam a multidão

Se você quiser se destacar contra o resto do barulho em um evento comunitário, ofereça café gratuito para as massas. Não só isso é uma maneira acessível de fazer uma declaração, mas também o tornará muito popular. Adicione mangas de taça personalizadas com um incentivo para visitar sua empresa e você terá uma abordagem de marketing de duas camadas que seus clientes vão adorar.

Para aumentar o impacto, faça parceria com um café local para ter o café fornecido. Isso pode ser um esforço de marketing duplo no qual você distribui o café, mas também compartilha o crédito com outra organização local. Pode ser uma maneira eficaz de reduzir custos ainda mais.

Seja ativo e envolvente

Quantas vezes você já passou por um evento comunitário ou uma feira para ver empresas locais com tendas montadas e pessoas sentadas em silêncio enquanto clientes em potencial passam? Em vez de ser passivo e permitir que as pessoas cheguem até você em seus próprios termos, estenda a mão e desenhe-as em sua área.

Pense no que você dirá às pessoas para atraí-las para sua empresa. Não comece a pedalar suas mercadorias. Em vez disso, reserve um tempo para criar um relacionamento. Em seu único guia de marketing, Anomaly, o autor Zack Miller discute seu sucesso ao evitar a infame pergunta “o que você faz?” Enquanto trabalha em rede. Ele recomenda pedir algo que ajude você a se conectar em um nível real, como o que a Netflix mostra que está assistindo agora.

Essa mesma metodologia pode ser aplicada aos seus esforços de marketing em eventos da comunidade. Inicie uma conversa que se distingue da sua empresa para atrair um público e criar uma experiência memorável.

Envolvendo membros da equipe de eventos

Faça o seu Freebies Matter

Dar brindes é essencial para causar impacto em seu público em um evento da comunidade. É igualmente importante fazer essa matéria gratuita. Não ceda canetas porque elas eram a opção de marketing mais barata. Dê algo que cause impacto e seja relevante para o seu negócio ou algo que tenha valor para o destinatário, como um bloco de carregamento de telefone portátil.

Também é aconselhável adicionar um preço ao seu brinde, por mais conflitante que possa parecer. Ofereça um brinde – um desconto em sua oferta de negócios ou algo que as pessoas realmente querem – em troca de um endereço de e-mail e permissão para adicioná-los à lista de marketing por e-mail. Dessa forma, se o lance de vendas inicial não der certo, você terá mais oportunidades de tentar deixar sua marca.

Use as mídias sociais também

Não permita que as pessoas descubram sua configuração em um evento da comunidade. diga a eles que você estará lá! Poste com antecedência nas mídias sociais para criar uma sensação em torno do que você vai fazer lá, especialmente se você estiver se voluntarizando ativamente em vez de exibir um display. Poste ao longo do dia para contar ao seu público o que você está fazendo e criar uma conexão humana. Se você está oferecendo incentivos para encontrar você, poste também nas mídias sociais.

Outra maneira de reforçar seu marketing em eventos da comunidade usando as mídias sociais é postar sobre o evento em si. Quanto mais hype for um evento, maior será o seu público. Além disso, ao postar fotos e conteúdo sobre outros participantes no evento, é mais provável que você compartilhe sua postagem, ampliando ainda mais seu alcance.

O ato de participar de eventos da comunidade ajuda muito a garantir seu lugar na sua base de clientes.