Com 95 milhões de xícaras de café sendo consumidas na Grã-Bretanha por dia, não há dúvida de que o Reino Unido adora bebidas quentes. No entanto, o caso de amor da Grã-Bretanha com o café tem um custo para o meio ambiente, já que a xícara de café comum não pode ser reciclada, contribuindo para que os 8 milhões de peças de plástico cheguem ao oceano todos os dias.

E como você deve ter adivinhado, escritórios e funcionários de escritório estão contribuindo para essa tendência preocupante.

Informação de desperdício de empregado de escritório

Crédito da imagem: RoadRunner

Reduzir os níveis de poluição é vital para a sobrevivência do nosso planeta e qualquer esforço para fazê-lo é um ótimo lugar para começar em nossos livros. Se você está na indústria de alimentos e bebidas, você está em uma ótima posição para fazer sua parte e ser sua campanha para reduzir a poluição simplesmente reduzindo o desperdício de sua xícara de café.

Para ajudar, reunimos algumas ideias que podem ajudar sua empresa a reduzir sua contribuição para a cultura descartável e reduzir o desperdício de café.

Vender copos de café reutilizáveis

Reduzir o desperdício de sua xícara de café não precisa ser um empreendimento infrutífero. Todo mundo sabe que as manhãs podem ser estressantes e espremidas em um pequeno período de tempo, muitas vezes resultando no café da manhã em casa ter que ser descartado. A venda de xícaras de café reutilizáveis ​​é uma ótima maneira de incentivar seus clientes em uma corrida para evitar a opção de xícara descartável e garantir uma venda de alto preço. Os clientes são muitas vezes criaturas de hábito e um cliente que compra uma xícara de café reutilizável é susceptível de retornar ao seu negócio para sua correção de cafeína de manhã.

A venda de xícaras de café reutilizáveis ​​também é uma ótima oportunidade de marketing para divulgar e expressar suas empresas eco-ethos e mostrar aos clientes que a compra de você pode ser sua maneira de fazer sua parte pelo meio ambiente. Empresas como a Vistaprint oferecem a oportunidade de personalizar os copos com o logotipo da sua empresa e a exposição da sua marca. Você pode vendê-los no seu ponto de venda e ganhar um pouco mais de dinheiro.

Por que não manter um registro de quantas pessoas compraram suas xícaras de café reutilizáveis ​​e evitaram que o número fosse para o aterro? Isso pode motivar os clientes a se juntarem à revolução verde e dispensarem sua xícara de café descartável!

Incentive seus clientes a ficar

Embora você sempre consiga clientes com pressa, ainda há um número constante de pessoas que gostam de tomar um café quieto no almoço ou de encontrar amigos para conversar. A fim de aumentar o número de consumidores, é importante criar um ambiente hospitaleiro, como assentos confortáveis, wi-fi e canecas de luxo. Isso ajudará a reduzir o consumo de bebidas e reduzirá o desperdício da xícara de café enquanto mantém a pisada.

Isso também proporciona outra oportunidade de marketing simples: quanto mais ocupado seu café, mais credível e popular é o seu estabelecimento, o que deve incentivar os transeuntes a entrar e impulsionar suas vendas.

Atualize sua política de reciclagem

Então, você fez tudo o que pode para convencer seus clientes a permanecerem ou usarem xícaras reutilizáveis. Mas e aqueles que ainda querem uma taça para viagem?

Depois de ter feito tudo o que puder para convencer os clientes a ficar e desfrutar de seu café em casa, agora é hora de se concentrar naqueles que se dedicam a cultivar a cultura da xícara de café.

A Veolia, um serviço exclusivo para as empresas do Reino Unido, pode ser a solução perfeita para ajudar a reduzir o desperdício desses consumidores de taças de café descartáveis. O líder em soluções ambientais fornece um compartimento especialmente projetado, um serviço de correio personalizado para coletar os resíduos e um sistema para verificar novamente se tudo foi feito corretamente. As xícaras de café são então enviadas para uma das poucas instalações de reciclagem no Reino Unido que podem separar o plástico do resto da xícara para o processamento correto.

É claro que as xícaras que não precisam de reciclagem especializada podem em breve estar amplamente disponíveis. A maioria dos copos para viagem convencionais é difícil de reciclar porque eles têm uma camada de plástico impermeável que é fundida no copo de papelão. Uma empresa, no entanto, está procurando transformar as coisas em suas cabeças. A Frugalpac criou a Frugal Cup, que possui uma inserção plástica facilmente removível, o que significa que a xícara pode ser reciclada praticamente em qualquer lugar. Eles estão conversando com vários varejistas de café – você pode fazer um pedido antes de conhecê-lo.

Vários café em canecas reutilizáveis

Pense além do copo de café

As xícaras de café têm uma má reputação como o principal poluidor, mas há uma série de outros produtos que também são vendidos em cafeterias que contribuem para o problema.

Por exemplo, as garrafas de água também são um poluidor significativo e, com um milhão de garrafas plásticas vendidas a cada minuto, dizem que são tão perigosas quanto as mudanças climáticas. Reduzir o número de garrafas plásticas não precisa ser uma tarefa difícil. Fornecer uma jarra de água gratuita que seu cliente possa ajudar a si mesmo para fornecer uma solução alternativa para seus clientes saciarem sua sede. Adicionando fatias de frutas para a água irá criar uma vibração mais de mercado.

Talheres de plástico também podem ser substituídos por suas contrapartes mais respeitadores do ambiente, como aço inoxidável ou alternativas recicláveis ​​feitas de madeira. Quanto aos canudos de plástico, eles podem ser totalmente removidos de suas prateleiras e substituídos por papel, aço ou bambu.

Manter os guardanapos de papel atrás do balcão para reduzir o consumo irracional e eliminar os sacos de plástico dos de papel – assim como os copos de café reutilizáveis, o uso de personalizados é uma ótima oportunidade de marketing. Gostamos das credenciais ecológicas da Paper Bag Company e da escolha de designs.

Manter os guardanapos atrás do balcão e distribuir apenas um por pedido reduzirá o descarte desnecessário de guardanapos pouco usados. Substitua os sacos de plástico por sacolas de papel por esse impulso extra para se tornar um negócio totalmente ecológico.

A mídia social é hoje uma das maneiras mais eficazes de alcançar seus clientes e comercializar seus negócios. Use as páginas de mídia social do seu café para criar um burburinho em torno de sua jornada de reciclagem e incentive os outros a fazer o mesmo! Confira o fitspo Zanna van Dijk, que é apaixonado por reduzir o desperdício de plástico, pela inspiração séria do ativismo do Instagram.

Construir um relacionamento com seus clientes é importante independentemente do seu negócio. Uma ótima maneira de tornar esse relacionamento mais forte é fornecer copos reutilizáveis ​​personalizados com o logotipo da empresa, que eles podem exibir para o mundo. Assim, garantir a máxima exposição da marca.

Lembre-se de deixar seus seguidores nas mídias sociais conscientes de suas iniciativas ecologicamente conscientes no Facebook e no Instagram.

À medida que o papel do gatekeeper em um mundo cada vez mais digital se transforma, o mesmo acontece com nossas expectativas da mídia que consumimos. Uma grande tendência a surgir das cinzas da mídia impressa antiga é o desejo de maior autenticidade da marca.

Na verdade, uma pesquisa descobriu que 90% dos millennials disseram que a autenticidade da marca era uma consideração importante para se fazer uma compra. Infelizmente, a pesquisa descobriu que 57% dos entrevistados achavam que metade da mídia que eles consomem das marcas era autêntica.

A percepção pode ou não ser realidade, mas a autenticidade não pode ser objetivamente falsificada. Para se tornar mais apresentável, as marcas precisam aprender a ser elas mesmas. Abrace essas peculiaridades estranhas que tornam o seu negócio diferente e despoje a sua mente de todos os chavões.

Steve Jobs, Apple

Crédito da foto: Surian Soosay / Flickr

Aqui, gostaria de compartilhar algumas ideias sobre como as empresas podem se tornar mais apresentáveis ​​e usar isso como uma arma para cultivar uma maior fidelidade à marca.

Seja social

Não devemos olhar para as mídias sociais orgânicas como uma ferramenta para anunciar ou aumentar nosso alcance. O verdadeiro poder das mídias sociais é que é uma plataforma de engajamento e conversa.

Aproveite o marketing de conteúdo e o compartilhamento para iniciar conversas e interagir diretamente com seu público. Não deixe de responder a comentários positivos ou negativos e postagens em seu mural para mostrar a seus clientes que você se importa e que há pessoas reais por trás de sua marca.

Mas lembre-se, conversas são partes iguais falando como eles estão ouvindo. Use comentários e postagens em sua página para saber mais sobre seus clientes e criar experiências melhores e mais personalizadas para eles no futuro.

Melhore o alcance do cliente

Além das mídias sociais, existem muitos outros canais que você pode usar para melhorar as linhas de comunicação entre você e seus clientes. Certifique-se sempre de acompanhar todos os leads e mantê-los em seu CRM, mesmo que eles não se comprometam com um contrato ou venda imediatamente.

Aproveite o marketing de conteúdo e o teste A / B para criar experiências de anúncios personalizadas e envios por e-mail que resultam em cliques e engajamento. Complemente esses dados com fluxogramas comportamentais do website no Google Analytics para saber mais sobre seus clientes e descobrir com quais plataformas eles mais se envolvem.

Com todos esses dados, você pode criar mensagens personalizadas que segmentam clientes com a maior intenção e a melhor oportunidade de venda.

Construindo relacionamento com parceiros de negócios

Construa o Rapport com clientes e seus clientes mais fiéis

Então, quando você fez essa venda, tudo foi feito corretamente? Bem, uma das melhores maneiras de acumular mais negócios é por meio de referências boca a boca.

Cultivar a fidelidade à marca não é um conceito novo e nem deve ser ignorado. Cultive uma maior fidelidade, formando conexões mais personalizadas com os clientes existentes (B2B) ou com os defensores da marca mais leais (B2C).

Para empresas B2B, mantenha as linhas de comunicação abertas por meio de chamadas regulares e reuniões face a face. Andrew Miller, da Polycom, era famoso por defender uma abordagem centrada no cliente para a videoconferência e a importância da retenção de clientes por meio de ferramentas maiores de comunicação.

Para empresas B2C, algumas dicas podem incluir:

  • Compartilhando depoimentos e conteúdo gerado pelo usuário de seus clientes mais fiéis
  • Hospedando concursos e eventos para envolver as pessoas com sua marca
  • Criação de cargos oficiais de defesa de marca com responsabilidades reais fora da empresa
  • Hospedando pesquisas para conhecer mais sobre seus clientes

Conte histórias de marca

Finalmente, as pessoas querem ver o lado humano das marcas. Não acredito, uma pesquisa descobriu que 80% das pessoas exigem marcas para contar histórias em meio a todas as mídias que já consomem diariamente.

Mantra e história de SoulCycle

Exemplo: mantra do SoulCycle – fonte

Se você quer se tornar mais apresentável, sua marca deve ser um pouco mais aberta e transparente. Responda à imprensa negativa à medida que ela ocorre e diga às pessoas os aspectos positivos do seu negócio que ocorrem nos bastidores, seja melhorando a cultura ou abrindo um novo local.

Hoje é hora de começar a pensar além das fronteiras do seu país natal quando se trata de negócios. A chave para um verdadeiro sucesso está em descobrir a fórmula para criar um modelo de negócios totalmente global.

Uma empresa global significa mais clientes, mais lucros e mais consciência da identidade da sua marca. Significa também causar mais impacto nas pessoas em todo o mundo.

Equipe de negócios globais

Aqui estão 10 maneiras de tornar sua empresa mais global em 2019.

1. Mídias Sociais

A ferramenta mais importante para um negócio global é a internet. Regras de mídia social on-line para empresas que desejam expandir além de suas fronteiras. Criar um bom conteúdo nas suas plataformas de mídia social pode ajudar a divulgar seu nome e alcançar clientes em todo o mundo. Então, a primeira coisa que você precisa fazer é dominar a arte de usar as plataformas de mídia social mais populares e a mídia internacional.

2. Áreas Alvo

Outra maneira de se tornar mais global este ano é focar em mercados geográficos específicos para atingir. Em vez de olhar para uma expansão internacional genérica, concentre-se em países ou regiões individuais para começar. O fato é que cada região pode ter suas próprias necessidades e estratégias exclusivas que funcionam melhor se você estiver tentando criar um nome para você mesmo.

3. Diversidade

Em seguida, é importante modelar a diversidade na sua empresa. Se sua linha de funcionários não reflete um ponto de vista internacional, talvez você precise procurar novas contratações. Procure pessoas com diversas origens em uma variedade de culturas para ajudar a dominar o ponto de vista global. Pessoas com vozes únicas e uma apreciação por todas as coisas globais podem beneficiar sua visão.

4. Notícias do mundo

Também é aconselhável acompanhar notícias e eventos em todo o mundo. Você pode querer se tornar um especialista em assuntos internacionais antes de pensar em impulsionar sua empresa para se tornar global.

Lucros e negócios são afetados por eventos como desastres naturais, agitação política, eleições e violência que podem estar acontecendo em diferentes partes do mundo. A ignorância sobre esses problemas pode impedir que você encontre sucesso globalmente.

5. Conhecimento Cultural

Você também deve conhecer a cultura além da sua, se quiser causar um impacto global. Concentre-se em aprender sobre normas culturais, alimentos, etiqueta, boas maneiras e outras idiossincrasias para determinar possíveis problemas em suas campanhas de marketing. Uma mensagem que funciona em seu país pode não necessariamente funcionar em uma parte completamente diferente do mundo.

Mundo da Coca-Cola

crédito da foto: Carolina Rojas (Lua) / Flickr

6. Alterações nos Produtos e Serviços

Ajustar seus produtos ou serviços também pode ser necessário se você quiser ter sucesso no mercado global. Produtos e serviços são projetados para atender a uma necessidade ou fornecer algum tipo de benefício. Algumas culturas podem não ter as mesmas necessidades que a cultura do seu país de origem. Ou, eles podem não ver o benefício que seus produtos ou serviços oferecem. Concentre-se em satisfazer as necessidades da população local e proporcionar-lhes benefícios para obter sucesso.

7. Especialistas locais

Você também deve tentar estabelecer parcerias com pessoas locais em sua região geográfica de destino. Esses especialistas locais podem ajudá-lo a navegar pelos meandros de fazer negócios em um país estrangeiro. Eles podem trazer problemas que você pode não ter pensado e ajudar a procurar oportunidades que podem estar esperando por você.

8. Exemplos de Sucesso

Também é útil encontrar exemplos reais de pessoas que também obtiveram sucesso em seu setor em todo o mundo. Veja como as ideias de marketing global se espalharam em seu campo. Além disso, faça pesquisas sobre executivos internacionais bem-sucedidos, como Sjamsul Nursalim, para ver como eles começaram e puderam expandir suas ideias de riqueza e negócios em diferentes regiões. Você pode encontrar detalhes sobre os líderes de negócios globais mais bem-sucedidos por meio de biografias, sites e artigos de notícias sobre suas histórias.

9. Compreensão Cambial

Ser bem sucedido em uma variedade de regiões em todo o mundo também requer um pouco de compreensão de como funcionam as moedas internacionais. Em muitos casos, sua sede seria baseada em seu país de origem, e suas fontes de receita podem vir de outras regiões onde a moeda é diferente.

Alguns líderes de negócios perdem dinheiro através de trocas de moeda ruins. Você precisará pesquisar e desenvolver uma estratégia que ajude a manter seus lucros e evite pagar a maior parte de sua receita em taxas de câmbio e impostos de importação ou exportação.

Equipe de negócios viajando de trem

10. Um amor de aventura

A última coisa para ajudá-lo a ser eficaz ao desenvolver uma estratégia de negócios global é uma atitude aventureira. Se você não tem um amor e uma paixão pelos lugares em que deseja se expandir, pode ter dificuldades. Comece a aumentar sua paixão embarcando em suas próprias aventuras por meio de viagens. Explore novos lugares para obter ainda mais ideias sobre onde mais sua empresa poderia se expandir. Dessa forma, você sempre estará pronto para novas aventuras.

O mundo dos negócios globais é complicado, mas estimulante para aqueles que dominam as estratégias e usam os recursos certos. Se você quiser ter seus lucros mais elevados do que você sonhava, este é o futuro dos negócios.

Equipe de negócios trabalhando em uma sede virtual

Os escritórios virtuais estão rapidamente se tornando uma maneira popular de evitar a necessidade de configurar uma sede física para seus funcionários. No passado, e talvez ainda atualmente, a confiança era um grande obstáculo para os empresários.

É uma decisão difícil permitir que seus funcionários trabalhem remotamente por meio de uma matriz virtual, em vez de estarem no centro e em um ambiente de negócios tradicional. O maior medo é que a produtividade diminua, colocando em risco o futuro de uma empresa.

A verdade simples e simples é que uma matriz virtual realmente aumentará a produtividade e aumentará as taxas de satisfação dos funcionários. Aqui estão 8 maneiras de uma matriz virtual melhorar a produtividade de você e de sua equipe.

1. Não comutar

Os australianos gastam em média 80 minutos viajando para o trabalho. Os trabalhadores nos Estados Unidos gastam um pouco menos com cerca de 75 minutos de deslocamento. O canadense médio passa 30 minutos chegando ao trabalho pela manhã. O fato é que há muitas pessoas por aí que estão frustradas por terem que gastar tanto tempo para trabalhar.

Os serviços de Virtual HQ oferecidos por empresas como VirtualHeadquarters.com.au eliminam a necessidade de ir ao trabalho para estar perto de sua equipe. O escritório está localizado na nuvem, usando ferramentas de colaboração que podem manter as portas abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal para todos os envolvidos.

2. Menos problemas de combate e similares

Argumentos são dados em qualquer relacionamento humano. Eles são inevitáveis, mas quando os funcionários são colocados juntos em um escritório, os problemas surgem com mais frequência do que nunca. Alguém fica com fome e rouba o almoço de outra pessoa quando ninguém está olhando. Então, há a questão de suprimentos de escritório e outras comodidades sendo perdidas, usadas sem permissão, etc. Sem mencionar a variedade de conflitos de personalidade que podem surgir apenas porque uma pessoa não gosta do som de seu colega tocando em sua mesa ou como eles andam.

Um escritório virtual elimina esse problema porque todos podem trabalhar em seu próprio espaço, enquanto se comunicam conforme necessário.

3. Os funcionários podem usar as ferramentas com as quais se sentem mais confortáveis

Outra vantagem legal da matriz virtual que aumenta a produtividade é que todos na equipe podem usar suas próprias ferramentas. Eles podem trabalhar em casa em seu PC de mesa, ou em um Starbucks em seu laptop, etc. A produtividade aumenta imediatamente quando um escritório virtual é colocado onde os funcionários podem se reunir remotamente e trabalhar com suas próprias ferramentas, a partir de sua localização preferida. .

O benefício adicional para os empregadores com equipes pequenas, médias ou grandes de gerenciar é que também não há necessidade de fornecer e manter uma tecnologia cara.

4. Não há necessidade de estar em um local definido para reuniões

As reuniões são muito fáceis quando um escritório virtual é usado por freelancers e seus clientes, ou por pequenas e médias empresas e empresas para cuidar de reuniões. As reuniões podem ser realizadas em qualquer lugar e incluem funcionários e contratados de todas as áreas do mundo, sem a necessidade de infraestrutura e equipe de TI dispendiosas.

Os escritórios virtuais eliminam a necessidade de ir para as reuniões, alugar salas de conferência e RSVP e o tempo envolvido em cada uma delas.

Trabalhe em um escritório em casa

5. Flexibilidade ilimitada para os membros da equipe trabalharem em seu próprio horário preferido

O problema com as atmosferas de trabalho tradicionais é encontrar talentos que possam trabalhar no mesmo horário. Isso não é apenas um problema para as pessoas que preferem trabalhar durante o dia versus a noite, ou vice-versa. A equipe virtual pode fazer login por meio de um escritório virtual, acompanhar as instruções e as notícias pertinentes e, em seguida, começar imediatamente a trabalhar.

Um escritório virtual elimina esse problema, permitindo que a produtividade floresça. Além disso, uma flexibilidade mais inerente permite que os empregadores selecionem com mais cuidado o talento que pode oferecer o maior retorno possível, independentemente da localização.

6. Disponibilidade mais fácil com os principais jogadores da equipe

Um grande problema que fica no caminho da produtividade é quando os principais participantes não conseguem encontrar uma maneira de se reunir para um cara a cara. O Skype e outras ferramentas de bate-papo ainda são notoriamente problemáticos, e a segurança também pode ser uma preocupação. Um escritório virtual é um local consistente para que todos se encontrem e se cumprimentem com facilidade, sem medo de que um software de bate-papo com defeito funcione.

Dessa forma, os gerentes e outros membros da equipe têm acesso imediato uns aos outros e podem fazer perguntas / obter feedback sem falhas, eliminando o tempo de atraso que existe em escritórios tradicionais ou corporações com vários locais.

7. Fusos horários são zero problema com um escritório virtual

Fusos horários nunca são um problema ao trabalhar através de um escritório virtual. Conflitos de fuso horário limitam a produtividade devido a vários fatores, incluindo a desconexão do gerenciamento e a incapacidade de talentos específicos trabalhar lado a lado para permanecer na mesma página.

Um escritório virtual geralmente fornece as ferramentas de colaboração necessárias para trabalhar juntas sem problemas, ao mesmo tempo em que fornece recursos físicos para que os membros da equipe localizados em locais diferentes possam atender e resolver os detalhes relacionados ao trabalho.

8. Os escritórios virtuais oferecem vários locais de escritórios físicos aos membros

A maioria, a maioria dos provedores de escritório virtual, permite acesso limitado a instalações físicas em todo o mundo, o que significa que os funcionários podem se reunir em um ambiente profissional com todas as comodidades necessárias para que os negócios sejam resolvidos com eficiência.

Cada provedor é diferente, mas a maioria oferecerá uma variedade de locais em uma área definida, como um país ou estado, ou opções globais para equipes que viajam por toda parte.

Sala de reunião em um escritório virtual

Conclusão

Escritórios virtuais podem definitivamente oferecer um nível de produtividade melhorada e economia de custos que as opções tradicionais de tijolo e argamassa não podem. Se você já pensou em adicionar um escritório virtual ou transferir seu negócio tradicional para um ambiente de negócios mais moderno e realista para produtividade em movimento, nunca houve um horário melhor para começar.

Um negócio precisa de uma boa equipe de vendas para prosperar – essa é a linha de fundo. Você pode ter um produto que aparentemente se vende, mas mesmo assim uma ótima equipe de vendas é fundamental para ampliar o alcance da empresa e garantir sua longevidade.

Se você é um gerente de vendas, entende a importância de uma boa equipe de vendas. Mas construir um não é tão simples quanto contratar a primeira pessoa que lhe entrega um currículo impressionante e depois espera o melhor. É um processo que começa com uma autoavaliação e continua até a fase de integração (e além).

Equipe de vendas carismática

Este artigo examinará algumas das principais ações necessárias para criar uma equipe de vendas bem-sucedida.

Identifique suas necessidades

Determinar o tamanho e a natureza de sua equipe de vendas é o primeiro passo muito importante. Quantos vendedores você precisará, e que tipo de experiência você gostaria que eles tivessem? Se aumentar uma equipe de vendas existente, pergunte a si mesmo quais qualidades podem estar faltando em sua equipe atual e procure preencher esses pontos cegos.

Entre em contato com uma empresa de recrutamento de vendas

Como uma equipe de vendas é quase individualmente responsável por fazer do dinheiro uma empresa e, portanto, é fundamental para seu sucesso, não há riscos no recrutamento. Contrate uma empresa de recrutamento de vendas experiente, capaz e de longo alcance, como a Sales Talent Agency, e peça-lhes que abram mão-de-obra qualificada para sua equipe de vendas.

É difícil enfatizar a importância de encontrar o candidato certo. Você não quer apenas um candidato que tenha um histórico comprovado, mas que se encaixe em sua cultura de trabalho específica, que prosperará no ambiente de sua empresa. Isso beneficiará toda a equipe de vendas e garantirá que você não estará de volta à estaca zero em alguns meses, procurando um novo candidato porque o último não deu certo. Realmente quer começar com o pé direito – vá com uma empresa de recrutamento de vendas.

Tenha um processo de contratação repetível

Usando uma empresa de recrutamento de vendas é parte de um processo de contratação repetitivo. A segunda parte é desenvolver um processo de entrevista repetível. O artigo do Medium, vinculado na sentença anterior, recomenda criar o perfil do candidato ideal, criar uma rubrica para pontuar candidatos e desenvolver um conjunto principal de perguntas que podem ser feitas para ajudar você a determinar a adequação de um candidato.

A criação de um processo de contratação repetível garante consistência – pense nisso como o equivalente de vendas do controle de qualidade.

Empregado onboarding

Seja minucioso no processo de integração

Encontrar o candidato certo é tudo muito bem, mas você tem que dar-lhes as ferramentas necessárias para que tenham sucesso e prosperem. Familiarizar os novos contratados com as ferramentas e processos específicos da equipe de vendas é importante.

Certifique-se de que eles entendam sua proposta de valor e compreendam a natureza de seus clientes. Não os deixe cair no fundo do poço e repreenda-os quando eles se atrapalharem – dê a eles uma ampla oportunidade de aprender com os vendedores mais experientes.

Conclusão

Qualquer empresa séria em impulsionar o crescimento sabe que uma excelente equipe de vendas é fundamental para o sucesso. Se você está encarregado de formar uma equipe de vendas, siga estas poucas ações importantes e veja sua equipe de vendas crescer da maneira certa.

Todo empresário quer alcançar sucesso e crescimento. Embora existam muitas maneiras de chegar ao topo, existem alguns aspectos centrais de um negócio de sucesso que você simplesmente não pode deixar de fazer. Esses aspectos centrais incluem relações de trabalho e gerenciamento de pessoal.

Muita pesquisa foi dedicada a ajudar os gerentes a trabalhar de forma mais eficaz com seus funcionários. Aqui estão algumas das raízes desse trabalho e o que ele tem a nos ensinar sobre como trabalhar com uma equipe moderna.

Reunião de gerenciamento de pessoal

Raízes

O conceito de garantir um bom relacionamento com sua equipe encontra suas raízes na psicologia industrial. Este conceito está mais relacionado com a Gestão de Recursos Humanos. Foi durante a Revolução Industrial que a necessidade de mão de obra qualificada foi reconhecida.

No entanto, os trabalhadores eram inicialmente vistos como commodities, e não como recursos; isso muitas vezes significava que eles estavam sujeitos a condições que, segundo os padrões de hoje, seriam considerados ultrajantes.

Graças a Robert Owens e Charles Babbage, a forma como a força de trabalho foi tratada teve a devida importância. O princípio de que um trabalhador feliz é um trabalhador produtivo surgiu dessa mudança de perspectiva. Assim, nasceu a Gestão de Recursos Humanos.

Importância

Agora que estabelecemos a mentalidade de tratar a força de trabalho como um recurso e não como uma mercadoria descartável, a necessidade de implementar boas práticas é proporcional à escala do seu negócio. Uma pequena empresa (obviamente) é mais fácil de gerenciar por causa da força de trabalho relativamente pequena.

As forças de trabalho das grandes corporações podem fazer um esforço hercúleo para gerenciar adequadamente, geralmente com estratégias específicas e departamentos inteiros dedicados a ela.

Quando você gerencia dezenas ou mais, ou mesmo durante o processo de crescimento do negócio, precisa de um departamento de RH capaz. Em alguns casos, se você não conseguir colocar um em casa, uma empresa de suporte de RH capaz deve se encaixar perfeitamente. Isto é porque simplesmente não é humanamente possível gerenciar efetivamente uma força de trabalho em tal escala sozinha.

Comunicação inteligente entre colegas

Eu vou quebrar a importância do gerenciamento de pessoal em dois aspectos: Comunicação e Motivação:

Uma empresa que se envolve ativamente na linguagem de seus funcionários terá a chance de criar um ambiente de confiança e compreensão. Como proprietário de uma empresa, é sua responsabilidade saber como sua força de trabalho se sente em relação ao trabalho que estão realizando. No entanto, você não precisa necessariamente fazer isso pessoalmente. Sua equipe está lá para fazer o trabalho prático para você, permitindo que você se concentre em preocupações mais prementes.

É imperativo estar ciente das críticas que surgirão à medida que você realiza negócios. As aflições dos trabalhadores não devem ser ignoradas, porque elas são muitas vezes uma indicação de que há algo no seu processo que poderia ser melhor feito.

A capacidade de motivar seus funcionários é outra habilidade importante que os membros da equipe de gerenciamento de sua equipe devem ter. A verdade é que os trabalhadores querem que suas habilidades sejam usadas em todo o seu potencial. Isso lhes dá uma maneira de mostrar aos outros do que eles são totalmente capazes.

E bem, verdade seja dita, ninguém quer se esforçar por nada. Um trabalhador que trabalha duro pode não estar pedindo reconhecimento, mas esse trabalhador definitivamente merece isso. Nem sempre é sobre o dinheiro. Um dia de pagamento justo por um dia de trabalho justo não é toda a história. Cabe à equipe de gerenciamento da equipe descobrir quais recompensas melhor motivam a força de trabalho a se destacar em suas tarefas.

Construir a equipe principal de sua startup é um dos momentos mais empolgantes que você experimentará como empreendedor. Você está prestes a ajudar as pessoas responsáveis ​​a conduzir seu sonho para a realidade e escolher os colegas de equipe que você trabalhará lado a lado no futuro previsível. O futuro está cheio de possibilidades, e quem você contrata é (tipicamente) inteiramente sua ligação.

Mas, antes que você fique muito empolgado, há algumas dicas que você deve seguir para garantir a contratação responsável – antes que seja tarde demais.

Dicas de contratação de inicialização

Contratando Inteligentemente

Antes de se comprometer com uma nova contratação, siga estas dicas:

1. Verifique sua conformidade legal

Primeiro, reserve um momento para garantir que você tenha todos os sistemas em vigor para manter a conformidade legal. No mínimo, você precisa ter um seguro de compensação para trabalhadores e um plano para reter impostos dos salários de seus funcionários. Dependendo do seu setor e local específico, pode haver outros requisitos a serem atendidos antes de contratar pessoas; Se tiver dúvidas, contrate um advogado para ajudá-lo a resolver as coisas.

2. Conheça a diferença entre seu jogo curto e jogo longo

Você pode ter uma visão de longo prazo para a equipe que deseja administrar essa empresa, mas não permitir que essa visão de longo prazo dite suas contratações de curto prazo. Só porque você quer um assistente, eventualmente, não significa que você deve contratar um assistente primeiro. Em vez disso, crie planos separados: um para se concentrar em fazer você passar pelas primeiras fases de crescimento e outro para focar no desenvolvimento de longo prazo.

3. Preencha lacunas com contratados independentes

Contratar pode ser um processo longo e árduo. Você precisará de pessoas para ajudá-lo a passar nesse meio tempo. Considere recrutar uma equipe de contratados independentes para estar a postos para algum trabalho preliminar antes de você contratar funcionários em período integral e para o trabalho de transbordamento quando esses cargos forem preenchidos. Upwork e Fiverr são bons lugares para começar.

4. Concentre-se em uma contratação de cada vez

É tentador construir sua equipe o mais rápido possível, mas isso pode interferir em suas prioridades e dificultar a concentração nas qualidades que tornam um indivíduo um bom trabalhador. Em vez disso, concentre-se em apenas uma contratação de cada vez.

5. Priorizar generalistas sobre especialistas (primeiro)

Os especialistas são mestres de uma habilidade ou departamento muito específico, em que os generalistas são hábeis em saltar entre as responsabilidades; eles têm habilidades macias como comunicação e pensamento crítico. Nos estágios iniciais de sua startup, haverá diversas responsabilidades a serem gerenciadas, então você desejará um generalista que possa flutuar entre elas.

Contratação de funcionários em estágio inicial para uma startup

6. Procure talentos por experiência

Em geral, você deve planejar procurar uma pessoa com talento em detrimento de alguém com vasta experiência. A experiência é valiosa, mas também vem com bagagem; os candidatos experientes podem estar mais arraigados em seus velhos hábitos e tendem a ser mais resistentes a mudanças. Eles também são significativamente mais caros. Na maioria dos casos, um candidato inexperiente e talentoso é a melhor opção.

7. Não se esqueça da cultura da sua marca

Você pode entrevistar um candidato com um currículo quase perfeito. Eles tiveram anos de experiência em seu campo, eles são capazes de fazer grandes coisas e estão animados em vir trabalhar para você. Mas você não pode esquecer a importância do ajuste cultural. Essa pessoa representa os principais valores de sua marca? Eles têm o tipo de personalidade e estilo de trabalho que se encaixam na cultura que você imagina? Se não, seu currículo perfeito pode não funcionar tão perfeitamente.

8. Desenhe talentos de várias fontes

Você pode ter uma fonte preferida para encontrar possíveis recrutas, mas se quiser um grupo diversificado de candidatos, é uma boa ideia usar várias fontes. Entre na mídia social, use sites de contratação e converse com outras pessoas em eventos de rede. Você sempre pode filtrar candidatos indesejados depois.

9. Seja transparente em suas entrevistas

Você pode ser tentado a exagerar as condições de trabalho ou o futuro próximo da sua startup, para fazer o trabalho parecer mais atraente, mas evite isso. Muitas vezes, as startups enfrentam uma alta rotatividade de funcionários, mas você pode reduzir esse risco sendo transparente e definindo expectativas razoáveis ​​desde o primeiro dia.

10. Diminua a velocidade

Você não precisa preencher suas posições imediatamente e cometerá erros se tiver pressa para fazer isso. Tome seu tempo e seja metódico e criterioso em sua contratação.

Co-fundadores da Startup

Construindo a equipe

À medida que você faz mais contratações, seu processo de tomada de decisão terá que mudar um pouco. Em vez de encontrar a próxima pessoa, você encontrará o próximo membro da equipe completo. Você terá que manter dinâmicas de equipe e personalidades diferentes à medida que avança, potencialmente delegando o processo de contratação a outros líderes de equipe ou recrutando pessoas especificamente devido ao ajuste de cultura. É um processo de longo prazo, portanto, se você quiser ser bem-sucedido, dê um passo e contrate um a um.

Prazo de reunião sempre

Como empresário ou profissional jovem, você sempre terá dúvidas. Idade e experiência vêm com estigmas, e a única maneira de escapar deles é instilando confiança através de resultados consistentes.

Em termos de gerenciamento de projetos, cumprir prazos é fundamental para esse desafio.

Por que os prazos são importantes?

Quando você é um jovem profissional em uma indústria repleta de pessoas com mais experiência, maior poder de influência e um entendimento mais sofisticado do campo, pode ser difícil comprovar a si mesmo. Em um sentido, você simplesmente tem que manter a cabeça baixa e esperar pela experiência para alcançá-lo. Afinal, não há substituto para o tempo. Mas há muitos outros hábitos e ações que podem agregar valor à sua empresa e construir uma sólida reputação.

Uma das melhores coisas que você pode fazer é provar ser confiável. Quando você recebe uma tarefa, você faz isso sem hesitação. Você também quer ser visto como consistente. Seu chefe e colegas devem saber exatamente o que vão receber de você.

Como alguém que gerencia projetos em um mundo de negócios dinâmico, sua maior chance de comprovar confiabilidade e consistência é cumprir os prazos do projeto sem falhar. Em uma indústria onde as desculpas e a preguiça costumam ser difundidas, prazos satisfatórios fazem com que você seja notado. Pode levar tempo, mas eventualmente você terá a oportunidade de subir.

Prazos

4 maneiras de cumprir constantemente os prazos

Muitas pessoas olham para os prazos como sugestões. Eles estão acostumados a extensões e mudanças, por isso não dão muito respeito ao prazo inicial. Mas não seja afetado por esse jeito tóxico de pensar. Um prazo é um prazo e você deve tratá-lo como tal desde o início.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo:

1. Melhorar o Agendamento

“Organizações de todos os tamanhos estão sob intensa pressão para melhorar a velocidade, precisão e agilidade de seus processos de gerenciamento de projetos e planejamento de capacidade, além de equilibrar os riscos e custos relacionados a esses empreendimentos”, explica Viewpath, uma solução líder em gerenciamento de projetos.

Uma das melhores maneiras de fazer um projeto avançar na direção certa é melhorar a fase de programação do projeto. Quanto mais preciso você puder com o agendamento do projeto, menos espaço haverá para o erro. Mas tendo dito isso, você também precisa criar algum tempo de folga no cronograma. Isto dá-lhe a oportunidade de recuperar o atraso e / ou fazer uma pausa quando necessário.

2. Melhore a comunicação

Não importa quão bom seja o seu agendamento. Se você não facilita a comunicação correta, nada mais importa. Esta é verdadeiramente a chave para cumprir prazos.

Como gerente de projetos, uma boa comunicação começa com você. Você não quer microgerenciar, mas precisa saber o tempo todo. Incentive cada membro da equipe do projeto a fornecer atualizações diárias de progresso e avise aos outros quando / se eles estiverem ficando para trás em relação a qualquer coisa.

3. Faça melhor com o planejamento de contingência

Mesmo com agendamento meticuloso e boa comunicação, as coisas acontecem e fatores imprevistos atrapalham. É seu trabalho escovar essas questões para o lado e adaptar proativamente a abordagem para que o prazo ainda seja atingível. Para obter melhores resultados, inclua tantos planos de contingência quanto possível no escopo original do projeto.

4. Mantenha as pessoas responsáveis

Uma coisa é responsabilizar uma equipe de projeto, mas cada pessoa da equipe precisa ter uma responsabilidade individual de cumprir as metas e os prazos do projeto. Ao vincular cada pessoa ao projeto de maneira pessoal, você está dando a eles um maior senso de dever para cumprir. Não se trata mais apenas de fazer um cliente feliz – é satisfazer uma responsabilidade pessoal.

Gestor de projeto

Colocando tudo junto

Você pode não ter um pouco da experiência ou habilidade que outras pessoas em seu setor possuem, mas não deixe isso frustrar você. Não importa quão jovem você seja ou que tipo de habilidades você tenha, você sempre pode ser confiável e consistente. E, como gerente de projetos, os prazos das reuniões podem ser sua chance de avançar e ganhar novas oportunidades. Certifique-se de levar esse aspecto do seu trabalho a sério.

Quando estabelecendo uma empresa missãoQual é a coisa mais importante que as pessoas precisam lembrar?

Estabelecendo a missão da empresa

Conselho de Jovens Empresários (YEC) é uma organização apenas para convidados, composta pelos jovens empreendedores mais bem sucedidos do mundo. YEC os membros representam quase todos os setores, geram bilhões de dólares em receita a cada ano e criam dezenas de milhares de empregos. Saiba mais em yec.co.

1. Plano para o longo prazo

Uma empresa missão não deve ser uma reação automática a um problema recente. Se você quer construir uma empresa que vai resistir ao teste do tempo, seu missão deve ser maior nas aspirações do que simplesmente satisfazer as necessidades atuais dos consumidores. Se você conseguir olhar para frente dessa maneira, poderá criar uma empresa que durará além seu própria vida.

Bryce WelkerEsmagar O Exame PM

2. Defina o problema do cliente que você está resolvendo

Para desenvolver uma empresa missão, primeiro você precisa ter uma compreensão clara do problema central que você pretende resolver seu clientes. Em seguida, rascunhe um missão declaração que afirma seu o objetivo de longo prazo da empresa de fornecer uma solução para o mesmo problema do cliente. Dessa forma, você estabelece uma organização orientada por objetivos, na qual os candidatos a emprego desejam trabalhar e os clientes irão comprar.

Firas KittanehAmerisleep

3. Diferencie-se dos concorrentes

Quando estabelecendo uma empresa missão, a chave é diferenciar seu empresa da concorrência. Há muita competição por aí, então é imperativo demonstrar o que seu a empresa faz melhor, de forma mais eficiente e mais econômica. Mostre como você se destaca e use isso para seu vantagem.

– Adam Wright, gráficos associados (AGI)

4. Obtenha toda a equipe envolvida

Obter um ponto de vista diferente é importante, mesmo se você for o único capitão seu navio. Outros podem ajudá-lo a identificar os pontos fortes e fracos que poderiam passar seu atenção. Se você tem uma equipe, conduza uma sessão de brainstorming e tome nota de todas as respostas. No final, peça a cada membro da equipe para criar um missão declaração e encaixar os melhores pedaços juntos.

Derek RobinsonDezigns de topo

5. Esforce-se pela Simplicidade

UMA empresa missão A declaração deve ser clara e fácil de entender. Não complique isso usando palavras grandes que você acha que os investidores querem ouvir. Em vez disso, simplifique seu missão declaração para que todos no escritório entendam o seu significado.

Syed Balkhi, WPBeginner

Declaração de missão

6. Pense em Seu ‘BHAG’

O renomado estrategista de negócios, Jim Collins, fala com frequência sobre como as empresas precisam pensar na BHAG, ou como um grande e audacioso objetivo. Missão declarações devem ser consideradas de forma semelhante. O que é algo de longo prazo e inspirador que pode galvanizar seu equipe para trabalhar em direção?

Fan BiMenswear Revisado

7. Ser capaz de explicar Seu 'Por quê'

Um funcional missão declaração deve ser a razão pela qual você se entusiasma com seu negócios, por que os investidores devem confiar a você seus fundos e por que os funcionários devem trabalhar para você. Se você começou seu empresa para destronar um concorrente maior, deixar isso claro. Se é para ajudar a acabar com a falta de moradia, diga isso. Esclareça o que você quer ser conhecido e o que seu propósito é.

Lonnie McQuirterEstação de reabastecimento de Lyn

8. Forneça o contexto para Seu Missão

Todo mundo precisa do contexto para o missão isso é criado. Deve haver um ponto para o que a empresa está fazendo e como isso impacta todos dentro e fora da organização.

Gibbons SerenidadeNAACP

9. Explique como você cria valor

Cada missão deve vincular a criação de algum tipo de valor e que tem que ser definido como parte do missão, então as pessoas sabem para o que estão trabalhando.

John Rampton, Calendário

10. Compartilhar Seu Visão para o futuro

Seu missão não deve compartilhar apenas seu objetivos e raciocínio, mas deve compartilhar seu visão. Seu visão de onde você queria ir, para onde está indo. Leve as pessoas para o passeio com você, ajude-as a entender o que é que inspirou tudo isso e onde você estará 10 daqui alguns anose quais problemas você vai resolver ou como a vida vai melhorar por causa seu empresa.

Scott Levy, Combustível em linha

Assistentes virtuais oferecem muitas vantagens. De que maneira você usa VAs para ajudar a otimizar seus processos, além de ajudar na produtividade?

VA ocupado

O Young Entrepreneur Council (YEC) é uma organização apenas para convidados, composta pelos jovens empreendedores mais bem sucedidos do mundo. Os membros do YEC representam quase todos os setores, geram bilhões de dólares em receita a cada ano e criam dezenas de milhares de empregos. Saiba mais em yec.co.jp

1. Outreach do Blogger

Uma grande parte de nossa estratégia de marketing é colaborar com os blogueiros em nosso setor. O processo de divulgação pode ser muito redundante e às vezes estressante, com rejeições. Ter uma assistência VA nesse processo levou essa tarefa não-favorável para fora do escritório e simplificou nossos esforços de colaboração. Usar o Planilhas Google para atualizar clientes em potencial facilita a atualização de todos.

Mikey Moran, Extensões de etiqueta privada

2. Manuseando chamadas telefônicas

Assistentes virtuais são ótimos para lidar com chamadas telefônicas. Nós os usamos para filtrar as chamadas recebidas antes que elas sejam encaminhadas para a pessoa apropriada. Isso agiliza nosso processo de comunicação com o cliente. Isso nos poupou tanto tempo e nos permite focar produtivamente em nosso trabalho, não em chamadas diversas.

Samuel Thimothy, OneIMS – Soluções Integradas de Marketing

3. Lead Generation e Outreach

Nossa equipe B2B usa VAs para pesquisar o contato certo on-line, encontrar seu endereço de e-mail, entrar em contato com uma sequência de acompanhamento e agendar uma ligação. Descobrimos, por meio de nossa experiência, que os VAs são mais eficazes quando há regras definidas. Por isso, quanto mais definido o processo, mais sucesso tivemos.

Fan BiMenswear Revisado

4. Confirmação e Acompanhamento da Reunião

Uma maneira de parecer realmente profissional ao lidar com um cliente novo ou potencial é ter uma chamada VA para confirmar quaisquer reuniões agendadas ou compromissos. Isso faz você parecer ocupado, importante e em demanda. Se a reunião for cancelada, você acabou de economizar muito tempo. Depois de uma reunião, fazer com que seu VA acompanhe tudo o que foi discutido, mas não respondeu, é uma maneira de garantir que você não perdeu nada.

Scott KacmarskiReps Direct

5. Entrada de Dados

Se você tem uma planilha de excel que adia a atualização, um assistente virtual pode ajudá-lo com isso. Basta enviar-lhes um e-mail com instruções claras sobre o que você gostaria que eles encontrassem, atualizassem e como você gostaria que a folha do excel fosse organizada.

Syed Balkhi, WPBeginner

Blogger usando ferramentas de mídia social

6. Agendar mensagens de mídia social

Temos muitos canais de mídia social que às vezes é difícil acompanhar ou encontrar tempo para postar em todos eles. É aqui que um assistente virtual pode ajudar. Nós os usamos no passado para ajudar a agendar algumas de nossas postagens no Twitter usando o Buffer, bem como a postagem diária no Facebook e no Linkedin.

Jared Atchison, WPForms

7. Criação de Conteúdo Visual

Existem muitas ferramentas que tornaram a criação de sobreposições de imagens e infográficos muito mais fácil hoje em dia. Você pode treinar rapidamente um assistente virtual para usar o Canva, por exemplo, para criar incríveis superposições de imagens que obtêm muitos compartilhamentos no Facebook.

Chris Christoff, MonsterInsights

8. Respondendo e-mails

Isso ajuda a ter um VA que pode falar por você em e-mails e outras correspondências, uma vez que muitas vezes há muito para responder e responder. E nem toda tecnologia automatizada ajuda a maneira como um VA pode escolher a escolha certa de tom e palavra para esse tipo de comunicação.

Gibbons SerenidadeNAACP

9. Prospecção de Pesquisa

Usamos um VA para determinar as empresas certas a serem abordadas. Para qualquer pessoa em vendas B2B, saiba que há várias empresas que estavam prontas para comprar de você ontem. Determine as características comuns do seu cliente ideal e peça a um VA que compile uma lista para sua equipe alcançar. Isso permite que sua equipe de vendas se concentre em fechar negócios maiores sem ficar atolado em pesquisas.

– Bryan Citrin, Publicidade Quiroprática

10. Organizando e Filtrando sua Caixa de Entrada

Você pode criar alguns processos com um bom VA, para que seu e-mail e suas mensagens sejam mais simplificados. Eles podem cuidar da filtragem, priorização, limpeza e, claro, garantir que você não perca nenhum acompanhamento crítico. É uma boa tarefa libertar sua mente para que você possa se concentrar em tarefas mais importantes.

Nicole Munoz, Começar a classificação agora

11. Descobrindo Tarefas para Delegar

Um VA pode ajudá-lo a agilizar seus processos sendo o seu teste de como os processos são fáceis ou difíceis de explicar ou delegar. Muitos de nós fizeram tudo quando nossos negócios começaram, e isso pode ser um hábito difícil de quebrar. Vendo seu VA excel em tarefas como responder a perguntas técnicas (de um FAQ interno, por exemplo) pode ajudá-lo a descobrir o que pode ser passado com segurança para alguém.

Matt Doyle, Construtores de Excel