Fazendo uma chamada de vendas B2B

Costumava ser que para fazer uma venda você poderia simplesmente chamar um cliente em potencial e entregá-lo um roteiro sobre os méritos universais de seu produto. Mas esses dias estão muito atrasados ​​- na era da Internet, sua perspectiva provavelmente já sabe muito sobre sua empresa com antecedência, tendo pesquisado seu produto on-line (assim como o do seu concorrente).

Portanto, para envolver efetivamente uma perspectiva, você precisa ser pronto, preparado e perceptivo. Como diretor de vendas, seus representantes de desenvolvimento de vendas precisam ser meticulosos, otimizando o processo de engajamento de vendas para aquecer prospectos ou leads para fechamento.

Neste artigo, vamos analisar três dicas que uma equipe de vendas B2B deve usar para garantir o sucesso.

Saiba para quem você está vendendo.

Como mencionado, o cliente em potencial provavelmente conhece bem o seu negócio. Eles podem ter lido o seu blog, vasculhado a cópia do seu site ou reagido à sua presença na mídia social – em qualquer caso, eles fizeram suas pesquisas. Agora, cabe às vendas devolver o gesto. Compreender a situação, os problemas e as necessidades do seu cliente em potencial é um passo fundamental para transformá-lo em um eventual cliente, pois ele permite que você seja relevante para a experiência deles.

É provável que os representantes de vendas não consigam pesquisar um cliente em potencial da forma mais detalhada que gostariam antes da chamada de descoberta. Tudo bem. Desde que ouçam as necessidades do cliente em potencial, saibam seus pontos problemáticos e façam perguntas inteligentes, eles estão no caminho certo.

Automatize o processo de vendas.

Basear-se apenas em sistemas CRM baseados em listas, como meio de orientar o processo de vendas, é problemático. Os representantes têm que farejar manualmente os leads que acham que melhor se ajustam ao seu tempo, clicar manualmente neles, ligar manualmente ou enviar e-mail e, em seguida, inserir manualmente o que acaba de acontecer. Toda essa atividade de teclado leva a sério o tempo produtivo, sem mencionar o fato de que depender de representantes para filtrar uma lista de leads é um método sub-ótimo de priorização.

Automatize o processo de vendas usando software de engajamento de vendas baseado em fila de uma empresa como a VanillaSoft – ele reordena e prioriza novamente os leads em uma fila que ajuda a otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que os representantes sempre trabalhem nos melhores leads possíveis. Também elimina o tempo morto, discando automaticamente (ou preenchendo automaticamente um e-mail) para eles. E quando a chamada é feita, ela programa automaticamente a próxima. O software de engajamento de vendas é uma maneira fácil de aumentar a produtividade do representante – e, portanto, seus ROIs.

Soluções B2B

Pare de vender seu produto, comece a vender soluções.

Fundamentalmente, trata-se de entender o relacionamento do ponto de vista do cliente em potencial. Pare de ver o que você está vendendo como produto e comece a visualizá-lo como uma possível solução para o problema de um possível cliente em potencial. Como discutido acima, isso começa com a compreensão dos pontos problemáticos do cliente em potencial e a compreensão de seus problemas específicos. Depois de fazer isso, você pode começar a refazer a proposta de valor de seu produto para que ela resolva diretamente esses problemas. É útil, talvez, lembrar que um cliente em potencial só se importa com seu produto na medida em que ele se beneficia.

Conclusão

Obviamente, este post está apenas arranhando a superfície, e você pode preencher uma enciclopédia com dicas sobre a melhor forma de obter sucesso nas vendas B2B. Mas seguir essas três dicas, por mais fundamentais que sejam, ajudará você a melhorar o desempenho de sua equipe de vendas.

À medida que o tempo continua a progredir, os sentimentos prevalecentes do público em geral também mudam com o tempo, e com isso hábitos de compra. Energia renovável, tratamento ético dos trabalhadores ao longo da linha de produção, práticas sustentáveis ​​e até mesmo a moralidade percebida dos executivos seniores tornaram-se outra parte da equação de compra.

Essas preocupações adicionais foram agrupadas e em grande parte compõem o que foi cunhado responsabilidade social corporativa. A RSE é uma abordagem usada nos negócios que “contribui para o desenvolvimento sustentável, oferecendo benefícios econômicos, sociais e ambientais para todos os interessados”.

RSE O futuro dos negócios

Por que o CSR é importante?

Com os consumidores tendo mais acesso à informação do que em qualquer outra época no passado, combinado com um maior imperativo moral de escolher sabiamente; É de suma importância levar essas práticas modernas de negócios a bordo. Qualquer grande multinacional dos últimos 20 anos terá exemplos de CSR em ação: o McDonald's afirma que os grãos de café são eticamente fornecidos por suas bebidas McCafe, a Apple alega compensar a maior parte, se não toda a pegada de carbono, e inúmeros outros exemplos.

Ideias de Implementação

O que você pode fazer? Como você pode integrar partes dessa mudança de responsabilidade social corporativa em seu próprio local de trabalho? Crie uma declaração de missão social; isso pode ser totalmente separado da declaração de missão da organização, mas isso não é essencial. Incorporar a sustentabilidade ambiental na base da visão da empresa é um ótimo lugar para começar, e os visitantes do site da organização poderão encontrar essa mensagem.

Criar uma série de metas para sua empresa que não sejam muito improváveis, seja realista com essa configuração de metas. Ter algo para se trabalhar é importante para a prática do posto de referência; e em termos de preparação e alocação de recursos essenciais. A parceria com empresas e marcas que defendem a mesma linha ambientalmente sustentável é outra grande vitória.

Empresas como Sendle, uma empresa de courier de transporte e serviço completo, que têm um negócio de carbono neutro, implicam que sua parceria com elas e as atividades de negócios realizadas em seu nome tenham o mesmo efeito neutro. O uso de imagens de marca (crachá) da empresa que retrata o gerenciamento desse serviço de sua empresa e a implicação de carbono neutro é um símbolo de honra que sua empresa deve usar com orgulho.

A importância da RSE no ambiente empresarial moderno:

Demonstrando que sua empresa se preocupa com o mundo como um todo, o ambiente ou outra causa que vale a pena se traduzirá em clientes que acreditam e apóiam a marca. Se os benefícios de se inscrever com um envio correio serviço para enviar o seu parcelas e o rastreamento fornecido inclui mais do que transporte barato e confiabilidade, então talvez o restante da proposta de vendas ajude com áreas fora da logística do dia a dia.

Leve embora:

É importante lembrar que o mundo está se movendo em direção à responsabilidade social. É mais importante alinhar sua empresa com um conjunto de ideais que sua empresa pode incorporar e propagar.

Empreendedores pode tomar todas as medidas e precauções de segurança adequadas no local de trabalho para evitar lesões no local de trabalho. Isso pode incluir oferecer treinamento extensivo de segurança e postar sinalização em lugares onde é provável que aconteçam acidentes. Tudo o que disse, como um empregador responde a uma reivindicação de ferimento pessoal pode fazer a maior diferença de tudo quando um empregado se machucar.

Trabalhando em condições perigosas

Quando ocorre um acidente e o trabalhador decide apresentar uma reclamação de indenização, o empregador deve seguir esses procedimentos para lidar com um acidente ou lesão relacionados ao trabalho.

Cuidar do ferido ou doente primeiro

A segurança dos trabalhadores vem antes de qualquer outra coisa, e é crucial tratar um trabalhador doente ou ferido o mais rápido possível. Você pode ligar para o 911 ou para uma unidade de saúde perto de você em caso de emergência. Alternativamente, leve o trabalhador ferido para um centro médico se a situação não for terrível. Você pode consultar uma instituição de saúde perto do local do acidente ou do provedor médico designado pela companhia de seguros de seus funcionários.

Cordon Off the Accident Scene

O primeiro passo para ajudar um trabalhador a ganhar uma reivindicação de ferimento pessoal é proteger o local do acidente o mais rápido possível para coletar evidências. Pode ser necessário barricar a cena para evitar casos de acidentes secundários. Depois disso, mantenha e proteja qualquer material ou equipamento que possa estar envolvido no acidente.

Cordon fora da cena do acidente depois de ajudar o empregado ferido
Crédito de imagem: Imcom / Flickr

Estabelecer um programa de retorno ao trabalho

Sejam pequenos ou graves, lesões como entorses e distensões podem fazer com que os trabalhadores permaneçam em casa por várias semanas ou meses. Quanto mais um trabalhador ferido está longe da estação de trabalho, mais difícil e demorado é levá-lo para se recuperar e voltar ao trabalho. No entanto, os gerentes podem implementar um programa de transição ou retorno ao trabalho para ajudar seus trabalhadores doentes ou feridos a voltar ao trabalho o mais rápido e com segurança que puderem.

Esses programas podem potencialmente ajudar os trabalhadores acidentados a reduzir seus custos e evitar a incapacidade de longo prazo. As empresas podem usar trabalhos modificados ou em transição como uma estratégia de retorno ao trabalho para um trabalhador que esteve ausente por meses devido a lesão ou doença. Esses programas são projetados para acomodar todos os funcionários que estão aptos para o trabalho, mas não podem retornar às tarefas anteriores imediatamente.

Esses cargos ou funções não precisam estar no último nível de remuneração, no mesmo departamento ou cargo ou nas mesmas horas de trabalho. Os trabalhos modificados de transição são projetados para ajudar os trabalhadores em recuperação a manter os recursos de uma força de trabalho qualificada e produtiva, preservando sua conexão com a empresa e o nível de habilidade e confiança.

Arquivar a papelada necessária

Depois de cuidar de um trabalhador acidentado e garantir a cena do incidente, o próximo passo é preencher os documentos necessários. Em primeiro lugar, preencha um relatório de incidente e informe a companhia de seguros do trabalhador dentro de 24 horas após o incidente. A OSHA exige que todos os empregadores usem o formulário OSHA 300 para preparar e arquivar todos os registros de doenças e lesões relacionadas ao trabalho. A operadora de seguros de compensação do trabalhador geralmente tem programas que orientam seus clientes no preenchimento de uma reivindicação de indenização após sofrer lesões durante o trabalho. Os trabalhadores podem verificar com seus agentes de seguros ou transportadora sobre os recursos disponíveis.

Depois que o trabalhador tiver recebido o atendimento e a atenção médica apropriados, é hora de o empregador pensar em seu protocolo e obrigação como chefe. É claro que trabalhadores feridos ou doentes têm o direito de buscar uma compensação justa, e é seu papel como empregador fornecer a eles qualquer documento ou detalhe que eles possam solicitar. Você pode ter que relatar o caso à seguradora de compensação do trabalhador no caso de um trabalhador ferido decidir fazer uma reclamação.

Seu primeiro relatório deve ser sobre sua doença ou lesão. Além desse relatório, pode ser necessário que o empregador arquive qualquer outro documento que possa ser útil em seus processos futuros. Converse com os funcionários que testemunharam o incidente, tire fotos da cena, grave declarações e anote seus pensamentos. Arquive essas informações em seus registros porque você pode precisar delas no futuro.

Comprometa-se com a segurança de seus trabalhadores

Os empregadores podem influenciar muitos fatores que contribuem para reclamar os custos, o sucesso no retorno ao trabalho e os níveis de confiança e satisfação dos trabalhadores acidentados. Como tal, os empregadores devem priorizar a segurança de seus trabalhadores, planejar antecipadamente empregos modificados transitórios e estabelecer um relacionamento com uma seguradora de compensação e provedores de saúde. Isso irá posicioná-los bem para lidar com qualquer lesão relacionada ao trabalho de forma eficiente e segura, caso ocorra.

Cooperar com as companhias de seguros

É claro que o empregador deve cooperar com o advogado do trabalhador e com a seguradora caso decidam fazer uma reivindicação. o Advogados de ferimento pessoal de Brisbane Lei de Murphy provavelmente solicitará arquivos e documentos diferentes do funcionário, portanto, vá em frente e forneça a eles tudo o que precisarem.

No entanto, não divulgue suas informações confidenciais a ninguém sem o consentimento delas. No caso de um advogado diferente, que afirma representar um dos seus funcionários feridos, ligue ou envie um e-mail, entre em contato com a transportadora de compensação imediatamente para esclarecimentos.

Prevenir ferimentos futuros

Naturalmente, é sua responsabilidade como chefe evitar que um incidente semelhante aconteça no futuro. Aprenda com esse incidente e use essa experiência para desenvolver medidas e estratégias que ajudarão a eliminar deficiências futuras e reduzir seus riscos. Essa é a única maneira de um empregador proteger seu empreendimento e seus trabalhadores.

Embora tedioso e desafiador, é possível que os empregadores protejam seus trabalhadores de ferimentos. No entanto, isso não significa que os trabalhadores sejam imunes a lesões, mas existem maneiras de reduzir o risco de ferimentos graves que podem causar fatalidades. Os empregadores são responsáveis ​​pela segurança de seus funcionários na estação de trabalho.

Conclusão:

Embora o empregador não consiga evitar a ocorrência de todos os ferimentos e incidentes, alguns aspectos são controláveis. Os empregadores podem reduzir o risco de seus funcionários estabelecendo protocolos e medidas para garantir seu local de trabalho. Os empregadores também podem controlar a velocidade com que respondem aos ferimentos, assumindo responsabilidades e cuidando de seus funcionários antes de levá-los ao hospital.

Hoje, a tecnologia e os negócios estão interligados. O vínculo é tão forte que leva as startups e os negócios para o próximo nível. Para a constante sustentabilidade e as competições, qualquer organização tem que ser capaz o suficiente para progredir nas estratégias de negócios e nas técnicas de TI em paralelo sem se preocupar com a dificuldade deste processo.

A consciência de dirigir na direção do progresso de suas práticas é muito mais importante para o crescimento de qualquer negócio na empresa. Sem essas qualidades, o Gerenciamento de Serviços de TI não é mais do que o desperdício de energia, dinheiro e tempo.

Executivos implementando ITIL

Preocupado com as habilidades, estratégias e infraestrutura de TI sustentáveis ​​para a sustentabilidade de sua empresa de carreira ou de um negócio? Não precisa se preocupar – a solução avançada e inteligente “ITIL” está aqui.

O que é ITIL, afinal?

ITIL significa “Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação”. Uma ampla variedade de bibliotecas com uma enorme coleção de informações de TI das principais empresas do mundo e um padrão internacional envolve as práticas de ITSM. A NASA, a IBM e algumas empresas de alto perfil utilizaram essas práticas.

O design do ITIL normalizou as relações básicas para o gerenciamento permanente de TI. ITIL também projetou para ajudar no negócio em evitar os obstáculos, oferecendo os melhores serviços de qualidade.

O ITIL é dividido em vários módulos e estágios para facilitar o entendimento e o desenvolvimento de habilidades. ITIL Começa a partir das estratégias que devem ser seguidas para o crescimento até a melhoria sem fim de sua carreira, empresa ou negócio.

O interessante sobre o ITIL é que ele permite que as pessoas se familiarizem com os serviços de TI e sua infraestrutura, além de prepará-los para lidar com as mudanças posteriores na tecnologia. Isso é útil para o empresário sustentar seus negócios criando uma experiência inovadora e melhor para seus clientes.

A partir das últimas décadas, o ITIL é uma das práticas altamente proeminentes que está tendo milhares de praticantes em todo o mundo. AXELOS é o atual proprietário do ITIL. Em 2013, esse foi um esforço conjunto formado pelo Gabinete.

Benefícios do ITIL

Aqui estão alguns dos benefícios que podem ser obtidos após a implementação do ITIL:

  • Pode oferecer os melhores serviços para seus clientes de acordo com suas necessidades. Isso ajuda a entender melhor seus clientes com o relacionamento de longo prazo
  • Diretrizes econômicas podem ajudar a manter os recursos e aumentar a produtividade
  • Ajuda na gestão dos diversos riscos sem afetar os serviços
  • Pela previsão de qualquer dano e o dano de serviço, ele pode ajudar na gestão e melhoria da gestão de risco
  • Com as práticas da ITIL, pode-se ter uma alta oportunidade de networking e as metodologias nos negócios
  • O incremento na reputação positiva
  • Faz com que as pessoas e a empresa se adaptem rapidamente às novas mudanças técnicas para a sustentabilidade e os valores competitivos
  • Certificação do certificado reconhecido autêntico em todo o mundo

A parte interessante do ITIL é, seu módulo individual é também um dos úteis e o melhor termo que ajuda no crescimento dos negócios também. Todos os módulos consistem em atividades práticas e práticas que têm uma conquista progressiva em TI.

Certificações ITIL

A ITIL é basicamente um teste realizado em todo o mundo com a ajuda do EXIN e do ISEB. A certificação ITIL fornece os três níveis de certificação:

  1. Fundação ITIL
  2. Praticante de ITIL
  3. Mestre ITIL

Uma breve descrição dos níveis de Certificação ITIL é a seguinte:

1. Fundação ITIL

ITIL Foundation é principalmente a base do ITSM. O principal objetivo dessa certificação é informar a outras pessoas que a pessoa que fez o exame está nas melhores práticas de TI. A fundação ITIL atua como o pré-requisito para as outras duas certificações.

2. Praticante de ITIL

Para a certificação do ITIL Practitioner, é necessário comparecer no curso especializado específico e, no final do curso, o participante deve cancelar o teste. Tópicos como serviço e agente de homem incidente e central de serviços.

3. Mestre ITIL

O ITIL é um curso completo com duração de 2 semanas. O objetivo principal é desenvolver habilidades de TI. Em processos e serviços.

Aqui, a primeira certificação pode ser tomada por todos consistem em várias opções. Para o segundo e terceiro, o primeiro certificado é obrigatório, com algum conhecimento e experiência comprovados.

O ponto motivador da certificação ITIL é que não é obrigatório qualificar até o certificado de mestre. Esta é a série de certificação flexível. Pode-se ter qualquer tipo de certificação de acordo com sua necessidade ou requisitos. Pode-se prosseguir sua carreira com base na seguinte faixa de certificação certificada. Estes são certificados reconhecidos mundialmente. Muitas das principais empresas estão recrutando as bases das habilidades do ITUL para indivíduos certificados. Da mesma forma, se você possui um negócio e quer ter um negócio sustentável e competitivo de acordo com a tendência avançada de TI, então o curso certificado é a melhor solução para você.

Ir para ITIL

Espero que, depois de ler este artigo, você esteja entusiasmado e pensando em aparecer nos exames do ITIL. Vou sugerir que você “Basta ir” para o ITIL para o sucesso suplementar em seu negócio e carreira com o pleno andamento.

Ótimo! Então, Knowledgehut é uma das melhores fontes para preparar e entender todos os pontos-chave do ITIL. Ele fornece um treinamento completo para levar sua carreira e o negócio para o próximo nível.

Ou

Você pode obter um dos melhores cursos de treinamento padrão internacional, que também oferece um certificado sem nenhum preço adicional. Eu recomendo fortemente que você faça este treinamento que definitivamente abrirá novas portas de trabalho para você e você pode superar o seu negócio através dele também.

Os empreendedores se deparam com todo tipo de situações que os forçam a tomar decisões financeiras que podem afetar o desenvolvimento de suas empresas no futuro. Os novos proprietários de empresas não têm muita experiência no campo de finanças empresariais, o que significa que podem usar todas as dicas que os profissionais estão dispostos a oferecer.

Reunir os melhores conselhos da Internet não é suficiente. Também é preciso aplicar tudo o que ele aprendeu de acordo com as necessidades, requisitos e especificidades de seus próprios negócios.

Jovens proprietários gerenciando finanças empresariais

Todo o propósito de aprender como administrar as finanças é gerar mais lucro. Esta é a espinha dorsal da empresa, a essência que a mantém. As pessoas que têm experiência complexa em administrar dinheiro podem falar de sua experiência passada, que é a informação mais preciosa que se pode receber.

Este artigo combina as dicas mais relevantes e acionáveis ​​que os empreendedores podem aplicar em sua própria situação.

1. Gestão eficaz do fluxo de caixa

O gerenciamento do fluxo de caixa envolve uma série de práticas que manterão o fluxo de entrada e saída dos fundos de uma empresa. Antes de mais nada, é fundamental definir a importância de uma boa estratégia de gerenciamento de fluxo de caixa. Mas por que?

Em primeiro lugar, oferece credibilidade às empresas. Credibilidade leva a atrair investimentos estrangeiros e facilita o processo de captação de recursos. Fluxo de caixa perfeito aumenta a capacidade creditícia da empresa, o que pode ser decisivo no futuro.

Os indicadores empresários devem aprender mais sobre como incluir o valor do EBITDA (Renda + Juros + Impostos + Depreciação + Amortização), o valor do FCFF (Lucro Líquido + Depreciação + Juros e Investimentos WC) e o valor do FCFE (o indicador da saída real de caixa). ).

Se o fluxo de caixa de uma empresa já estiver bom, o gerenciamento dos fundos excedentes fará a diferença, e essa é uma questão que raramente é discutida. Colher os retornos futuros só pode ser feito se os fundos excedentes forem investidos adequadamente.

A última dica seria desenvolver a confiança mútua. A relação entre os empreendedores e seus funcionários pode ser melhorada pagando-se salários a tempo e lidando com contas a receber e contas a pagar antes dos prazos. Isso aumentará os relacionamentos entre fornecedores e funcionários. Representa uma maneira de atrair colaborações benéficas e incentivar a produtividade dentro da empresa. Tal ação resultará em um lucro maior.

2. Financiamento de risco – empréstimos uma boa ideia?

Não importa a razão por trás da necessidade de recursos financeiros, os empreendedores precisam encontrar maneiras de financiar suas atividades. Existem várias opções de financiamento de risco: capitalistas de risco, banqueiros de investimento, bancos, empresas bancárias alternativas e assim por diante. Dependendo do objetivo que se tem como empreendedor (por exemplo, iniciar um negócio ou fazer melhorias nos negócios), uma certa modalidade é preferida.

A obtenção de empréstimos comerciais não é difícil, desde que os requisitos da instituição financeira sejam respeitados. O critério que mais importa nessa situação é a pontuação de crédito da empresa. Essas pontuações determinam se uma empresa pode garantir bons termos quando solicita um empréstimo.

Bancos e outras instituições financeiras coletarão informações de pagamento do passado da empresa, incluindo pagamentos feitos a fornecedores, pagamentos feitos a outras fontes de financiamento e assim por diante. Cada departamento tem um método diferente de calcular a pontuação de crédito de uma empresa.

Livrar-se de dívidas anteriores e substituir créditos antigos pode ser necessário. A pontuação de crédito irá melhorar muito rapidamente se as medidas apropriadas forem aplicadas.

Saiba mais sobre gestão financeira

3. Melhorando constantemente a inteligência financeira

Uma vez que a empresa alcance uma situação financeira estável que seja conveniente e espelhe as metas previamente definidas, os empreendedores devem se concentrar em fontes de informação criteriosas que possam ajudá-los a tomar melhores decisões relacionadas ao financiamento de negócios. Ler livros sobre finanças é o primeiro passo para aprender com as experiências de outras pessoas. Participar de seminários, webinars e conferências onde os tópicos relacionados a finanças são debatidos pode ser útil e útil.

A inteligência financeira de um empreendedor deve sempre ser melhorada, independentemente da situação atual de seu negócio. Cursos de financiamento / responsabilidade de curto prazo podem ajudar tremendamente a longo prazo também.

Obter informações sobre os mais recentes avanços tecnológicos também pode ajudar. Existem todos os tipos de programas que os empreendedores podem usar para automatizar alguns processos de responsabilidade, como gerar faturas.

4. Erros comuns na manipulação de finanças empresariais

Existem vários erros financeiros que os empresários, especialmente os novos, tendem a cometer quando lidam com o dinheiro da empresa. Construir uma empresa que crescerá consideravelmente nos próximos anos não é possível sem co-fundadores, então a primeira dica é nunca fazer isso sozinho.

Brainstorming com mais pessoas certamente resultará em grandes ideias que ajudem a empresa a se esforçar. Mas esteja avisado, você precisa fazê-lo com o grupo certo de pessoas, como o conselho das pessoas erradas é o segundo erro mais comum no financiamento das empresas.

Os empreendedores que tiram suas ideias de pessoas que nunca trabalharam na área de negócios podem estar equivocados. Outro problema que ocorre para a maioria dos empresários é o pequeno mercado. Mercados menores são obstáculos para obter maiores lucros em períodos mais curtos de tempo, sem mencionar que há uma grande chance de que a empresa atinja um muro de tijolos rapidamente.

Planejamento financeiro para pequenas empresas

5. Criando um plano financeiro

Contabilidade não significa simplesmente atualizar alguns registros. Manter provas é uma obrigação por lei, portanto, os empresários precisam garantir que os registros, relatórios de transações e contas de seus negócios estejam atualizados permanentemente, contratando um profissional para lidar com esse aspecto. Para criar um bom plano financeiro para despesas anuais, os empreendedores devem:

  • Defina metas financeiras desde o início do ano e reavalie-as quando passarem seis meses.
  • Revise todas as despesas que ocorrem dentro da empresa.
  • Receba informações sobre o relatório de crédito da empresa.
  • Revise todas as taxas relacionadas à empresa.
  • Aumentar a taxa de poupança para investir os valores economizados em outros aspectos que possam melhorar o negócio.
  • Avalie os beneficiários.

Fatores ambientais desempenham um papel importante quando se trata de satisfação do empregado, juntamente com outros fatores, como relacionamento interpessoal e valorização. Muita pesquisa tem sido feita sobre os efeitos do ambiente sobre as habilidades cognitivas dos funcionários, uma vez que essas habilidades cognitivas são as que mais influenciam os níveis de produtividade dos funcionários.

Funcionários motivados e produtivos

Neste artigo, abordaremos algumas das maneiras mais proeminentes que os fatores ambientais afetam o desempenho do local de trabalho, juntamente com as ideias mais eficazes sobre como você pode melhorar o estado atual de sua empresa. Então vamos começar!

Iluminação artificial vs natural

A iluminação desempenha um papel importante quando se trata de produtividade dos funcionários. O aumento da iluminação pode ter um efeito positivo no estado de alerta e também melhorar o humor e a eficiência. A iluminação fraca pode nos deixar lentos e ter um impacto negativo em nossa capacidade de nos concentrar nas tarefas em mãos.

Agora, mesmo a melhor iluminação artificial não pode substituir o efeito positivo da luz natural no escritório, não só a iluminação natural é mais relaxante para os nossos olhos como também pode aumentar a criatividade até 15%. Sem mencionar o menor consumo de energia que sua empresa experimentará se você aumentar a quantidade de iluminação natural em seus escritórios.

A importância do ar fresco e limpo

Não é nenhum segredo que o ar fresco e limpo pode ter um efeito positivo sobre a nossa concentração, isto é devido ao aumento da ingestão de oxigênio. Por outro lado, o ar viciado com pouco oxigênio pode nos deixar sonolentos e afetar negativamente nossa produtividade. Esta é uma das principais razões pelas quais é essencial garantir a alta qualidade do ar no espaço de trabalho da sua empresa.

É por isso que muitas empresas locais estão trabalhando com testadores locais de qualidade do ar. Se a sua empresa está sediada em Brisbane, na Austrália, você deve optar por testes de qualidade do ar em Brisbane para que eles saibam quais passos tomar para garantir a mais alta qualidade do ar, aumentando assim os níveis gerais de produtividade dos funcionários.

Local de trabalho limpo e fresco

Seja muito, muito quieto

O ruído pode ser um dos principais distratores no local de trabalho. Seja o barulho vindo de fora do seu prédio ou a tagarelice dentro do próprio escritório. É imperativo que os níveis de ruído sejam mantidos sob controle para garantir um nível mais alto de desempenho do funcionário.

O primeiro passo é fazer os profissionais medirem seus níveis de ruído atuais e ver o que você pode fazer para diminuí-los, caso sejam considerados muito altos. Outro passo importante é enfatizar a etiqueta do escritório e limitar a comunicação a conversas por computador durante o horário de trabalho. É claro que a conversa e a socialização podem ocorrer na sala de descanso para não distrair os colegas de trabalho.

Nutrição e hidratação

Enquanto você pode pensar que isso é algo que os funcionários devem cuidar por conta própria. Manter-se hidratado e comer de forma saudável tem um efeito significativo em nossas habilidades cognitivas e, portanto, em nosso desempenho no local de trabalho. Portanto, os empregadores devem participar e garantir que seus funcionários tenham uma ingestão de líquidos suficiente, bem como avaliar alimentos saudáveis ​​de qualidade.

Além de fornecer a fonte de água, você também deve considerar pendurar alguns cartazes que servem como um lembrete de quão importante é a hidratação regular para mente e corpo. Dessa forma, seus funcionários podem ficar mais conscientes do valor da hidratação.

Quanto à parte de nutrição, você sempre pode ter alguns lanches saudáveis ​​entregues na sala de descanso, ou se a sua empresa encomendar refeições, escolha os planos de refeição mais saudáveis ​​que são ricos em proteínas, fibras e vitaminas. Dessa forma, você não apenas ajudará a impulsionar o desempenho de seus funcionários, mas também mostrará a eles que sua saúde e bem-estar estão em primeiro lugar, o que é um grande motivador e impulsionador da produtividade por conta própria.

Conclusão

Então, você tem uma maneira fácil, mas eficiente, de ajudar a aumentar os níveis de desempenho de seus funcionários. Ao investir nessas mudanças, você será capaz de criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo que promova funcionários felizes e de alto desempenho.

Agente de viagens ajudando clientes

Ter um negócio lucrativo requer muito mais que altas margens de lucro. Na verdade, o preço de venda e o custo dos produtos vendidos são apenas alguns dos fatores menores que contribuem para a rentabilidade geral.

Outros aspectos cruciais da manutenção de uma marca de sucesso incluem tudo, desde o marketing adequado até uma experiência positiva do cliente. A fim de garantir que essas condições sejam satisfeitas, no entanto, as empresas precisam dedicar muito tempo ao desenvolvimento de suas operações e descobrir como acomodar uma necessidade em seu setor de maneira eficiente.

No entanto, fazer com que os compradores se sintam bem-vindos e incentivá-los a voltar é indiscutivelmente a principal razão pela qual algumas empresas prosperam e outras falham. Então, quais são cinco maneiras fáceis de colocar o cliente em primeiro lugar?

Entenda quem é o cliente

Muitas empresas gastam milhões de dólares em seus departamentos de atendimento ao cliente e ainda não conseguem estabelecer uma interação positiva entre eles e os compradores. Isso geralmente é causado por uma falta de compreensão do cliente em que a marca está focada. Para aqueles que não estão familiarizados, todas as organizações terão um tipo específico de comprador que estão segmentando. Alguns estão no mercado para vender produtos para mulheres de meia-idade, enquanto outros são focados principalmente em pessoas aposentadas ou adolescentes.

No final, a combinação de todos esses fatores e dados demográficos que a empresa tem que analisar vai para o perfil do cliente-alvo. Então, como isso tem um papel? Bem, de acordo com o fundador e diretor médico do Centro de Medicina e Cirurgia Plástica de Longueuil, Quebec, o Dr. Pierre Courchesne, não realizando pesquisas adequadas, será um erro caro. A razão é que isso levará as empresas a direcionar o tipo errado de cliente e suas vendas serão afetadas negativamente.

Seja responsivo

Quando os indivíduos estão procurando comprar um produto ou um serviço de uma empresa que nunca compraram algo de antes, haverá uma quantidade razoável de ceticismo envolvido. E com razão. Afinal, gastar dinheiro não deve ser feito de ânimo leve e a maioria dos compradores entende isso. Assim, é crucial responder a todas as perguntas de maneira oportuna e mostrar ao cliente que seu negócio é apreciado.

Isso tornará muito mais fácil transformá-las em um comprador de longo prazo disposto a fazer a primeira compra.

Cupons de desconto

Oferecer bons incentivos

O Dr. Pierre Courchesne aconselha ainda mais os empresários e mulheres, se você não está restrito por um órgão regulador profissional, a oferecer bons descontos para seus compradores, se eles querem mantê-los felizes. Essa estratégia existe há muito tempo, porque é uma das formas mais bem-sucedidas de aumentar instantaneamente as receitas.

Obviamente, no entanto, é importante ter bons incentivos que sejam tangíveis o suficiente para fazer alguém gastar dinheiro. Por exemplo, ter um desconto de US $ 10 em um item de US $ 500 será risível e pode custar um aos seus clientes. Em vez disso, oferecer um desconto de US $ 100 nesse item provavelmente levará a um aumento drástico na demanda.

Pedir opinião do cliente

Depois de realizar uma compra, é igualmente importante acompanhar o comprador como para motivá-lo a comprar algo. Por quê? Bem, deixar de fazê-lo pode levar a um cenário em que o comprador fica tão insatisfeito com o serviço que deseja obter um reembolso. E a maioria das situações resultará no processamento do reembolso, pois os compradores tendem a ter vantagem em tais situações. Além disso, ouvir comentários pode ser uma boa oportunidade para melhorar as operações de uma pessoa, de modo a atender às necessidades dos clientes.

Devolva à comunidade

Em última análise, há pouca coisa que mostre que uma empresa realmente se importa e coloca o cliente em primeiro lugar, tanto quanto devolver à comunidade. Isso ocorre porque as pessoas tendem a valorizar as empresas que estão fazendo um esforço óbvio para melhorar o estado da sociedade e não têm medo de doar dinheiro ou tempo para caridade.

Como consequência, a empresa ainda pode ser lucrativa mesmo depois de doar seus fundos porque a conscientização das pessoas aumentará.

Se você está procurando uma ideia para a próxima atividade de criação de equipe da sua empresa, aqui está uma para você: Salas de escape. Continue lendo para saber mais sobre o potencial e o apelo deles.

Sala de fuga

Salas de fuga têm vindo a aumentar em popularidade nos últimos dois anos. No momento, existem mais de 2.300 salas de Escape disponíveis em todo o mundo e novas parecem estar emergindo com o passar dos dias. Com o aumento do número, as pessoas ficam imaginando qual pode ser a força motriz. O que eles não sabem é que as salas de fuga oferecem um grande número de vantagens. No entanto, os profissionais que você está disposto a desfrutar dependem do tipo de empresa que você vai usar.

Uma das empresas mais confiáveis ​​quando se trata de jogar jogos de fuga é Breakout games- St. Louis. O St Louis Escape Room foi capaz de ajudar muitos jogadores a experimentar a diversão que os jogos de fuga trazem, sem necessariamente ter que cavar mais fundo no seu bolso. Tudo isso é conseguido graças às suas salas de fuga de alta qualidade que são mantidas regularmente.

A maioria das salas de evacuação é gerida por pessoal altamente treinado que possui a experiência necessária para melhorar o seu jogo. Um desses profissionais é o Dr. Drew Roberts, que se encarrega de comercializar o negócio das salas de fuga. É através de suas ações que muitas pessoas conseguiram tirar o máximo proveito de seus negócios simplesmente aprendendo seu modo de trabalhar. Não admira que as pessoas visitem o seu site (https://DrewRoberts.com) para verificar o que ele tem na loja para os amantes da sala de fuga.

Vantagens das Salas de Escape

Assim como qualquer outro jogo, você tem certeza de obter inúmeros benefícios, desenterrando os mistérios que esperam por você e sua tripulação em salas de fuga. É por isso que estes são ideais como atividades de formação de equipes corporativas.

Família, em, um, quarto escape

Alguns dos benefícios que você está pronto para desfrutar de salas de fuga incluem:

1. Traz as pessoas para uma realidade diferente

A maioria das pessoas tende a viver uma vida agitada, pois tem que lidar com atividades diferentes, como cuidar de seus filhos, trabalhar, estudar apenas para listar algumas. Com essas responsabilidades, você pode achar difícil se associar com pessoas que estão por perto. Quando isso persistir, você pode acabar desenvolvendo estresse ou mesmo depressão.

Com as salas de fuga, você está completamente imerso em outro mundo que é muito diferente da rotina diária normal e das experiências de uma pessoa normal. Por exemplo, você pode se tornar um personagem de filme ou livro, dependendo do tipo de sala de fuga escolhida. Para torná-lo ainda melhor, o jogo levará apenas uma hora do seu tempo precioso, dando-lhe o espaço livre que você precisa.

2. Sentimento de recompensa e realização

Jogar jogos como salas de fuga ou qualquer outro videogame tende a dar às pessoas uma sensação de recompensa e realização. Este é especialmente o caso quando você acaba no lado vencedor. Ao completar o desafio da sala de fuga, você se sentirá bem diferente, em vez de passar a maior parte do tempo trabalhando. Você vai, portanto, viver uma vida feliz sem se preocupar com as coisas que podem estar acontecendo.

3. Trabalho em equipe

As salas de fuga fazem com que as pessoas se sintam importantes e, ao mesmo tempo, se tornem parte de uma equipe. Com o trabalho em equipe, você tem certeza de se dar bem sem encontrar nenhum problema. Além disso, você também desenvolverá um senso de pertencer que o atrairá para as pessoas ao seu redor.

Levando isso para o âmbito corporativo, as salas de fuga promovem o trabalho em equipe, bem como diminuem a barreira de comunicação entre funcionários antigos e novos.

Conclusão

Salas de escape são boas para as necessidades de construção de equipes de qualquer empresa. É uma atividade fascinante, pois você não precisa necessariamente de nenhuma habilidade ou conhecimento para participar. Tudo o que é preciso é cooperação e seguir os passos e pistas que foram postas em prática – e é exatamente por isso que as salas de fuga são ideais como atividade de construção de equipe.

Os e-mails se tornaram uma parte vital da comunicação no setor de negócios. Com as atualizações tecnológicas de hoje, as empresas investiram muito tempo, dinheiro e esforço no uso de e-mails para alcançar clientes em potencial e, mais tarde, melhorar as vendas.

Mesmo que você apenas sente no conforto da sua própria casa e comece a digitar, os e-mails às vezes se tornam irritantes e ineficazes. Dito isso, talvez seja hora de gastar um pouco mais de tempo para garantir que seus e-mails de divulgação de vendas não afetem sua empresa.

Emails de divulgação de vendas

Antes de decidir enviar um, aqui estão algumas dicas para melhorar seus e-mails de vendas com um curso de redação comercial.

1. Pesquise primeiro antes de escrever

Mesmo que você tenha uma lista de nomes e informações sobre seus clientes em potencial, é essencial fazer uma pequena pesquisa antes de enviar e-mails. Você precisa fazer perguntas que ajudarão a personalizar seu e-mail de vendas. Isso é especialmente verdadeiro se você tentar alcançar algumas centenas de leads e tentar obter mais vendas.

Abaixo estão alguns fatores que você deve considerar ao desenhar seu email:

  • Conheça o histórico de seus clientes em potencial, o que eles querem e o que esperam de um determinado produto ou serviço.
  • Determine o nível de informações que eles sabem sobre os produtos ou serviços que você está oferecendo.
  • Saiba mais sobre os pontos problemáticos de seus clientes em potencial.
  • Descobrir se eles podem ser um comprador em potencial ou alguém que vai levar você a uma pessoa mais alta que é o tomador de decisão.

Manter esses fatores em mente pode ajudá-lo a criar uma mensagem de destino que se conecte com seus possíveis clientes. Ao criar e-mails que falam sobre seus leads, você pode estabelecer um melhor senso de autenticidade e confiança entre eles.

2. Prepare seu email como um profissional

Depois de coletar informações relevantes sobre seus clientes em potencial, é hora de elaborar cuidadosamente seus e-mails de divulgação de vendas. Para aproveitar ao máximo seus e-mails comerciais, você pode fazer uma aula on-line de redação comercial. Ao participar do curso, você poderá criar um e-mail que os incentive a falar com você novamente.

Compor email

Abaixo estão algumas dicas de escrita de negócios para ter certeza de preparar seu e-mail como um profissional:

  • Mantenha seu e-mail curto e doce: Não há nada de errado em escrever um longo e-mail de vendas. No entanto, isso pode causar muitos problemas se você o escrever para atrair leads. Para garantir que seus leads não excluam ou ignorem seus e-mails, você deve mantê-los curtos e agradáveis. Simplifique.
  • Crie sua linha de assunto com cuidado: A linha de assunto do seu e-mail determinará se ele será aberto pelos seus clientes em potencial. Por essa razão, deve ser trabalhada de forma a captar a atenção deles. Lembre-se, linhas de assunto simples e diretas tendem a ser um bom chamariz de atenção do que aquelas linhas de assunto vagas.
  • Concentre-se em benefícios e não em recursos: Em vez de criar um email que destaque os recursos do seu produto, você deve pensar nisso pela segunda vez. Quando você escreve um e-mail, é importante se concentrar nos benefícios para ajudar seus leads a entender como as compras da sua empresa podem afetar sua meta. Seja específico, sempre vá direto ao ponto e enfatize como você pode incentivá-los a agir.
  • Mostre suas credenciais: Não é necessário se gabar. No entanto, exibir algumas de suas credenciais no corpo do seu e-mail pode ajudar a aumentar sua credibilidade para seu público-alvo. Por exemplo, você pode declarar quaisquer afiliações comerciais ou publicações recentes nas quais participa. O importante é que você não exagere. A simples declaração de suas credenciais agregará valor aos seus e-mails de divulgação de vendas.
  • Sempre inclua um apelo à ação: Além de dar prazos, uma chamada à ação é algo que ajuda seus leads a agir no final do seu e-mail. Lembre-se, você está escrevendo para eles porque espera algo deles. Por isso, dê a eles as etapas necessárias sobre como desejam prosseguir com sua proposta. Se você pretende agendar uma reunião, inclua a data, a hora e o local.
  • Coloque suas informações de contato em sua assinatura de e-mail: Sempre inclua suas informações de contato em sua assinatura de e-mail. Certifique-se de indicar seu endereço físico e não apenas um P.O. caixa. Colocar esse tipo de informação pode ajudar a estabelecer credibilidade e confiança com seus clientes potenciais.

3. Acompanhamento

A última coisa que você deve fazer depois de enviar seus e-mails é fazer o acompanhamento. Isso geralmente acontece quando você não recebe nenhuma resposta imediatamente. Nesse estágio, é melhor não entrar em pânico. Dê seus leads uma ou duas semanas antes de fazer um follow-up.

Para uma tentativa de acompanhamento, você pode escrever um novo discurso levando em consideração as dicas de escrita comercial mencionadas acima. Além disso, lembre-se de permanecer respeitoso e não faça a pessoa se sentir mal se ela não responder aos seus e-mails.

Conclusão

Em um mundo onde a atenção está em constante batalha, escrever e-mails de divulgação de vendas pode ser um trabalho complicado. No entanto, você pode fazer essa tarefa funcionar usando cursos de redação comercial.

Ao fazer pesquisas, escrever um e-mail como um profissional e fazer uma tentativa de acompanhamento, você poderá gerar mais vendas e melhorar a produtividade de sua empresa a longo prazo.

Programa de treinamento corporativo

De todos os investimentos que você pode fazer em seu negócio, poucos são mais importantes ou relevantes do que os que você faz em treinamento e cultivando seu capital humano. Existem muitas maneiras de investir em seus funcionários, mas o treinamento corporativo é um dos métodos preferidos.

A questão é: você está fazendo um trabalho eficaz?

Renove seu programa de treinamento corporativo

Quando você contrata um empregado, geralmente o faz pelo potencial que vê neles. Em alguns casos, o indivíduo já está bem estabelecido e possui uma riqueza de experiências que podem ser transmitidas à organização. Mas na maioria dos casos, há um grau de educação que precisa acontecer para trazer novos contratados para a velocidade. Um programa de treinamento corporativo completo e estratégico é a resposta.

Se o seu atual programa de treinamento corporativo estiver obsoleto e sem vida, é hora de dar alguns passos para revitalizá-lo. Aqui estão idéias e sugestões de como você pode se mover:

1. Identifique e defina objetivos

É impossível que o treinamento seja eficaz sem metas. Uma abordagem aleatória produzirá resultados aleatórios. Você planeja o que deseja realizar ou não conseguirá nada de importante.

Comece identificando o que você deseja que o treinamento de seus funcionários realize. Em um mundo perfeito, qual seria o resultado? O treinamento corporativo sobre cobrir sua retaguarda em caso de problemas legais, ou é sobre educar os funcionários para que possam assumir novas responsabilidades? Qualquer um está bem, mas você precisa ter clareza sobre qual é o seu resultado para que o treinamento possa ser moldado de acordo.

2. Desenvolver um orçamento

O treinamento não é gratuito. Custa tempo ou dinheiro – e, na maioria dos casos, requer um investimento significativo de ambos. Depois de esclarecer seus objetivos, sente-se e desenvolva um orçamento.

“Muitas organizações de médio e grande porte investem de 2 a 5% dos orçamentos salariais em treinamento. Embora isso possa não ser realista para uma pequena empresa, é importante encontrar um orçamento de treinamento por funcionário que sua empresa possa absorver ”, menciona a eFront Learning.

3. Prosseguir Métodos Econômicos

Não é sobre quanto dinheiro você tem para gastar (ou a falta dele). Em vez disso, concentre-se em esticar seu orçamento por meio de métodos de treinamento com boa relação custo-benefício. Isso parece diferente para todas as organizações, mas você pode explorar algo como o treinamento baseado em vídeo.

“O uso de vídeo para treinamento corporativo reduz os custos reduzindo a necessidade de sessões de treinamento presenciais que eliminam os gastos relacionados a viagens e a criação de salas de aula físicas”, explica a Intelligent Video Solutions.

Dependendo de suas circunstâncias, pode fazer sentido terceirizar o treinamento e transferir essa responsabilidade para uma empresa / profissional que possa oferecer melhores resultados. É tudo sobre custo de oportunidade. Você tem tempo para fazê-lo internamente ou é melhor fazer parceria com outra organização? Não há resposta certa ou errada aqui.

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4. Dê aos funcionários uma dica

Se você for muito rigoroso ao exigir determinados métodos de treinamento e usar um currículo rígido, seus funcionários poderão ficar desocupados. Assim, é altamente recomendável que você dê uma opinião aos funcionários no currículo. Isso estabelece um senso de propriedade que os motiva a se envolver e participar. Algumas organizações até acham útil ter funcionários experientes ensinando parte do currículo.

5. Reúna e escute o feedback

O treinamento pode facilmente tornar-se obsoleto. Você não deve usar o mesmo currículo e métodos de treinamento ano após ano sem alterações. Você acabará desperdiçando recursos e deixando de preparar os funcionários para as reais necessidades que eles enfrentam.

Após a conclusão de cada programa de treinamento corporativo, reserve um tempo para reunir feedback de seus funcionários. (Torne anônimo, se necessário.) Peça informações honestas sobre o que foi eficaz e o que não foi. Além disso, forneça espaço para que os funcionários ofereçam feedback sobre coisas que gostariam de ver no futuro. Esta entrada é inestimável e deve moldar sua abordagem futura.

Fique à frente da curva

O campo de treinamento corporativo está em constante evolução. Novas tecnologias e tendências estão surgindo constantemente e você não quer ficar para trás. Ao ficar a par dos últimos desenvolvimentos, você pode maximizar o potencial do seu capital humano e preparar sua organização para o sucesso.

Não perca a oportunidade de melhorar o seu negócio!