Expandindo um negócio de serviços com ferramentas on-line

Um número esmagador de pequenas empresas de sucesso hoje são empresas de serviços. Uma das muitas razões para isso é o fato de que as empresas de serviços muitas vezes não custam muito lançamento.

O investimento de capital necessário para lançar um negócio de corte de grama ou um negócio de limpeza de carpetes não é muito. Isso é diferente das empresas de produtos que exigem que o empreendedor invista na concepção e fabricação de um produto inicial. Além disso, as margens neste caso são geralmente mais altas e isso melhora suas taxas de sobrevivência.

Limpeza da equipe de limpeza

No lado negativo, porém, as empresas de serviços são difíceis de escalar. Existem apenas muitos projetos que você pode executar sem sobrecarga adicional em termos de espaço de trabalho ou trabalho. No entanto, existem algumas maneiras pelas quais um proprietário de empresa de serviços pode escalar seus negócios liberando recursos. Aqui estão algumas estratégias para fazer isso com a ajuda de ferramentas on-line.

Minimizando horas não faturadas

As empresas de serviços normalmente gastam apenas uma parte de suas horas de trabalho em tarefas faturadas. Por exemplo, se um negócio de limpeza de carpetes consome duas tarefas de três horas por dia, então duas de oito horas por dia não são faturadas.

As horas de trabalho não faturadas são um dreno nos recursos da empresa, uma vez que não contribuem para sua renda. Embora você possa reduzir isso assumindo mais projetos, algumas das horas não faturadas são inevitáveis ​​e são gastas em tarefas administrativas, como aumentar as faturas, acompanhar os clientes e aconselhar novos clientes em potencial.

Você pode reduzir essas horas de trabalho administrativo implantando as ferramentas SaaS corretas. Investir em um software de gerenciamento de faturas eficiente pode ajudá-lo a automatizar o faturamento, configurar o faturamento recorrente e estabelecer linhas de comunicação mais claras com seus clientes.

Você também pode considerar investir em outras ferramentas de SaaS para gerenciamento de contas, recursos humanos e gerenciamento de impostos, para garantir que gasta muito pouco tempo em tarefas que não contribuem diretamente para os resultados finais de sua empresa.

Terceirização

Contratar funcionários para ajudá-lo em seu negócio pode efetivamente aumentar seu negócio de serviços. No entanto, a contratação também exige a necessidade de novos processos e documentos que uma empresa iniciante gostaria de evitar.

Uma maneira rápida de evitar isso é seguir a rota da terceirização. Um número crescente de indústrias está mudando para a economia-gig que substitui os trabalhadores em tempo integral por freelancers para realizar negócios. Isso reduz as despesas gerais do lado dos negócios, ao mesmo tempo em que dá aos trabalhadores a liberdade de assumir tantos ou poucos projetos quanto quiserem.

O maior ponto de dor com tal modelo, no entanto, são os desafios de colaborar com vários trabalhadores contratados. Os desafios podem ser muito minimizados com a ajuda de um software de colaboração on-line. Tais ferramentas podem ajudar trabalhadores de várias partes do país a colaborar sem precisar se encontrar fisicamente. Essas ferramentas de colaboração hoje são até populares entre as empresas locais que trazem trabalhadores para a execução de vários projetos, como corte de grama, limpeza de carpetes ou limpeza de janelas.

Empresário está usando a solução de automação para executar seu negócio de serviços

Melhorando a eficiência do serviço

As empresas de serviços geralmente são cobradas por hora. Para colocar isso de outra forma, você pode ser capaz de ampliar se você pode concluir suas tarefas em menos tempo, pois isso libera mais horas para assumir projetos adicionais.

Melhorar a eficiência do serviço pode ser feito com a ajuda de ferramentas on-line. Vejamos o exemplo de uma agência da Web que oferece design e desenvolvimento de ponta a ponta do site de uma empresa. Tal empresa pode melhorar sua eficiência se puder usar ferramentas on-line para desenvolver os diferentes componentes de seus serviços. Por exemplo, eles podem usar as ferramentas de logotipo on-line para criar o logotipo do cliente e criar o website do cliente em uma plataforma como o WordPress, que reduz o tempo necessário para que todo o site funcione. Dessa forma, o tempo gasto para executar o projeto do cliente é reduzido significativamente; liberando tempo para assumir mais atribuições de clientes.

A automação de marketing é outra área na qual qualquer empresa de serviços deve se concentrar para expandir seus negócios. Isso inclui a criação de uma campanha de gotejamento para nutrir e converter leads qualificados, alcançando clientes existentes rotineiramente para acompanhamento e assim por diante. Embora a automação de marketing exija um investimento de capital considerável no tempo, é necessário um esforço mínimo em uma base recorrente, e é por isso que ela é tão eficaz quando se trata de expandir seus negócios.

Que outras estratégias você acha que podem ajudar as empresas de serviços a aumentar? Compartilhe seus pensamentos nos comentários.

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