Como um consultor de negócios pode mudar a cultura da empresa para melhor

De tempos em tempos, muitas empresas se vêem em sérios problemas. Problemas com manufatura, distribuição, finanças, tecnologia e recursos humanos podem ser prejudiciais aos resultados de uma empresa. Muitos desses problemas podem ser rastreados até a cultura fraca ou negativa da empresa.

Consultor de cultura da empresa

A cultura da empresa às vezes é ridicularizada como um chavão, mas o conceito é vital para entender. A consultoria POWERS explica o que é a cultura da empresa, como uma cultura negativa pode causar problemas aos seus negócios e como um consultor pode ajudar sua empresa a se remodelar para lidar com um ambiente de negócios desafiador.

O que é cultura da empresa?

A cultura é a ordem social tácita de qualquer organização. Envolve a maneira como os problemas são resolvidos, a forma como as pessoas são tratadas e a maneira como uma empresa opera em relação ao seu capital humano.

A cultura positiva da empresa tem um profundo impacto na forma como a empresa é administrada. Quando a cultura da empresa é propícia à produtividade, todos na organização estão trabalhando em direção a um objetivo comum, desde o nível C até os funcionários iniciantes. Os funcionários de todos os níveis sabem que serão tratados com respeito e consideração por suas habilidades e talentos pessoais.

A cultura é compartilhada entre todos os funcionários de uma empresa. É difundido e afeta mais de um nível da organização. A mentalidade, suposições e motivações dos funcionários são um aspecto invisível da cultura da empresa. O modo como as empresas lidam com os problemas, o modo como celebram os marcos do grupo e o modo como incorporam novos contratados também ajudam a compor a cultura da empresa.

Ter uma cultura positiva torna os clientes e fornecedores mais confortáveis ​​em fazer negócios com uma empresa. Saber que suas solicitações serão tratadas de maneira justa e pontual ajuda bastante a melhorar a reputação de uma empresa.

Embora a maneira como as pessoas interajam seja uma faceta bem conhecida da cultura da empresa, muitas pessoas estão menos conscientes de que a resposta de uma empresa à mudança também é importante. Algumas empresas estão configuradas para absorver as alterações necessárias, enquanto outras fornecerão uma quantidade significativa de contrariedade.

É mais provável que as empresas tradicionais tenham estabilidade como principal característica cultural, enquanto modelos de negócios mais novos e mais ágeis estão melhor preparados para lidar com condições flexíveis.

Conflitos no local de trabalho

Problemas com a cultura negativa

Quando uma empresa é mal administrada nos bastidores, os clientes percebem. Pense em ir a um restaurante e ouvir os sons de brigas e palavrões na cozinha. É menos provável que você volte a esse restaurante, porque a cultura negativa deles provavelmente faz você se sentir desconfortável.

A má cultura da empresa pode levar a um desempenho ruim. Quando as métricas de desempenho são consideradas o único motivador de uma empresa, os funcionários podem ter problemas para permanecer motivados. É melhor empregar um modelo de negócios em que todos os participantes sintam que têm algo importante para contribuir com o todo e que não são apenas engrenagens de uma máquina.

Outro aspecto de uma cultura pobre da empresa que deve ser abordada é o gerenciamento inconsistente. Um organograma mal elaborado, com linhas pouco claras que conectam funcionários e responsabilidade, pode enlamear as águas.

Pior ainda é quando um funcionário se reporta diretamente a dois supervisores diferentes e quando esses supervisores estão brigando continuamente pelo tempo e atenção do funcionário. Isso pode levar a um esgotamento rápido dos funcionários e rotatividade cara. É muito melhor garantir que um organograma seja claro, conciso e que todos os gerentes o respeitem.

Por exemplo, se um gerente quiser usar um funcionário de outro departamento, precisará limpá-lo primeiro com o supervisor direto e garantir que o funcionário tenha tempo para concluir a solicitação extra. Caso contrário, o funcionário experimentará um ressentimento construtivo contra seu supervisor direto e contra o outro gerente em questão.

Como os consultores de desempenho comercial podem ajudar

Quando os gerentes sentem que uma empresa está com dificuldades, costumam contratar consultores para tentar reparar o problema antes que seja tarde demais. Eles poderiam chamar consultores diferentes para as áreas de negócios com mais problemas.

POWERS acredita que a maioria dos problemas de negócios se resume a uma cultura da empresa que está faltando. Melhorar a cultura da empresa significa reformulá-la de dentro para fora. Os consultores precisam ter experiência suficiente para chegar aos funcionários de todos os níveis.

Com muita frequência, os consultores entram em cena, dizem que vão mudar a cultura da empresa, enchem a sala com chavões e vão embora. Todo mundo fica por cumprir e os problemas continuam. Para realmente remodelar a cultura da empresa, é necessário adotar uma abordagem holística. Isso pode levar mais tempo do que uma mudança superficial, mas o tempo gasto vale o esforço.

Reunir-se com os funcionários para determinar suas maiores preocupações é uma ótima maneira de começar. Uma pesquisa confidencial pode ser outra maneira de começar. Isso significa que um funcionário não precisa se preocupar com as reclamações voltando ao supervisor e causando retaliação.

Cultura dinâmica da empresa

Benefícios de melhorar a cultura da empresa

Quando uma empresa tem uma cultura positiva, ela será mais capaz de enfrentar os desafios do ambiente de negócios atual. Seus negócios funcionarão mais tranqüilamente e estarão mais seguros financeiramente. É compreensível que muitas empresas estejam em um terreno instável financeiramente, mas uma cultura positiva pode manter os funcionários existentes focados e na tarefa.

A POWERS acredita que mudar a cultura da empresa é a chave para melhorar o desempenho dos negócios. É essencial compreender as nuances da cultura da empresa para promover as melhores práticas no local de trabalho.

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