Como navegar a próxima grande onda de nichos de mercado

O consumidor moderno se transformou de um indivíduo em uma comunidade. Esse ecossistema da internet permite que os consumidores discutam, debatam e deliberem as necessidades de um determinado mercado. Muitas marcas têm oferecido extensões especiais e verticais para lidar com esse comportamento do consumidor em evolução.

Compradores sociais

Turn Black, um e-commerce indiano lançado com o único objetivo de oferecer roupas pretas para consumidores que gostam de usar preto, tornou-se uma sensação para aqueles que nunca puderam se encontrar no cartão pantone de varejo de vestuário online. O Quontic Bank fez um bom trabalho ao abordar as preocupações dos clientes quando contratou agentes de crédito que falavam a primeira língua de várias comunidades de imigrantes em Nova York.

Além disso, as principais marcas estão se concentrando em atender às necessidades específicas dessas comunidades, que estão dando origem a nichos de mercado. Tais mercados podem ser definidos por geografia, ponto de preço, padrão de compra, sazonalidade, idioma, sexo, renda ou outros dados demográficos. Dependendo de vários segmentos e coortes de clientes, os profissionais de marketing estão criando uma estratégia de marca personalizando seus produtos.

Por exemplo, o Google tradicionalmente precifica seu Pixel como um prêmio – o Pixel 3 XL vendido a impressionantes US $ 899. No entanto, o recém-lançado Pixel 3a custa US $ 399 em diante e atende às necessidades do mercado de médio porte. Ao alterar o preço de seu principal modelo, o Google está ouvindo seus clientes. Da mesma forma, a Square possui uma inovadora solução de PDV para pequenas empresas, permitindo-lhes configurar caixas registradoras compatíveis com o iPad para simplificar as transações.

Os clientes de hoje estão conscientes e claros sobre suas necessidades, seu poder de compra e suas expectativas em relação às marcas. Vamos discutir algumas estratégias personalizadas que você pode usar para encontrar seu lugar em um nicho de mercado, as marcas e as rotas de marketing de aventura.

A / B testando seu público

A / B Teste seu conteúdo

Em termos de conteúdo que você escolhe para entregar a seus seguidores, você terá que implantar várias rotas. O Teste A / B envolve essencialmente a flutuação de diferentes planos, conteúdos e ideias para o mesmo público para observar as reações. Se você é uma empresa de consultoria empresarial que oferece consultoria jurídica, serviços de tributação, conformidade e incubação de startups, você pode divulgar seu conteúdo para empresas, indivíduos, startups, estudantes de direito e outros consultores através de várias mídias como mídia impressa, social e email. marketing.

Para isso, você precisa entender seu funil de marketing e mapear o conteúdo criado para a intenção do cliente. Vários formatos de conteúdo funcionarão melhor em diferentes etapas do funil.

Dependendo dos leads e dos juros gerados em cada campanha, você pode restringir as características dos grupos-alvo que reagem bem aos seus serviços. Esse pode ser um exercício lento, mas oferece ótimos insights sobre a intenção do consumidor e a propensão a comprar. Usamos essa estratégia com grande sucesso ao criar conteúdo no iGeeksBlog!

Assuntos de comércio justo nas mídias sociais

Defina seu público

Enquanto marcas estabelecidas podem (e precisam) testar a eficácia do conteúdo, mostrando-o a um público já amplo, as novas marcas têm a vantagem de adotar um nicho específico desde o início.

Digamos que, se você é um novo restaurante vegano, com origem apenas em agricultores e fontes de comércio justo, será mais fácil entender o comportamento de seus clientes e criar personas para eles. Isso pode variar com insumos adicionais, vendas ano a ano e tendências de mudança, mas as linhas gerais gerais permanecerão essencialmente as mesmas.

Em nosso exemplo, você pode observar que seu público será:

  • um grupo de consumidores vegano e consciente da saúde
  • informado sobre práticas de comércio justo em restaurantes
  • moradores urbanos
  • cair no grupo de média a alta renda
  • alfabetizado
  • familiarizado com mídias sociais

Como resultado, torna-se mais simples para você direcioná-los.

Homem, desgastar, supremo, hoodie

Construa uma comunidade

Quando a Supreme lança uma nova gama limitada de produtos de inspiração hip hop e skate, envia ondas de conversa nas redes sociais. Jovens de todo o mundo se orgulham de exibir suas edições limitadas. Ao limitar o tema de seus produtos, a Supreme criou uma comunidade de jovens urbanos que podem arcar com os custos de seus produtos e desejam ficar na fila fora das lojas quando uma nova linha é lançada ou quando uma nova loja é aberta.

Além de ficar na fila do lado de fora das lojas, a comunidade deixa um rastro de UGC durante todo o ano nas redes sociais!

Loja da Apple, Birmingham
Crédito da foto: Simon Whitaker / Flickr

Manter a exclusividade da marca

Seu nicho de mercado pode não fazer com que os mercados de massa se sintam incluídos. Mas a boa notícia é que eles não precisam! Quando a Apple lançou o alto-falante HomePod, não considerou os usuários não-Apple para conectividade e gerenciamento contínuo. O dispositivo só se conecta a outros dispositivos da Apple, ele apenas transmite música pelo iTunes e não atua como um alto-falante Bluetooth secundário. Isso pode ter ignorado milhares de clientes em potencial, mas criou um nicho para os fãs leais da Apple.

Em 2018, a empresa anunciou que não se concentrará no número de dispositivos vendidos, mas em lucros e receita. O que significa que a empresa está preparada para sacrificar a crescente base de clientes em favor da manutenção de uma marca exclusiva e de alta qualidade para os clientes do grupo de alta renda.

Hype ou não, mais de 40 milhões de clientes se orgulham do valor percebido da marca da Apple.

Daniel Middleton - DanTDM - influenciador
Daniel Middleton a.k.a. DanTDM – crédito da foto: YouTube

Trabalhar com Influenciadores Autênticos

Quando um rapper usa uma roupa da Fendi ou um esportista exibe seu Air Jordans favorito, o público vê autenticidade no fandom da marca. Muitas marcas cometeram o erro de gastar grandes orçamentos em influenciadores independentes que têm uma forte presença na mídia social, mas uma marca fraca se conecta. De acordo com um estudo da eMarketer, as empresas gastam mais de US $ 500 milhões na segmentação de influenciadores apenas no Instagram.

Em nichos de mercado, você faria melhor para elevar seus consumidores e compradores comuns ao pedestal de influenciadores. As empresas médicas usam os médicos como influenciadores, as marcas de roupas esportivas usam atletas e, hoje em dia, empresas de todos os tipos e tamanhos usam pessoas que são ativas nas redes sociais e que comandam muito envolvimento. Isso dá origem a micro-influenciadores em todos os nichos – aqueles que tendem a ter menos de 5.000 seguidores, mas normalmente geram taxas de engajamento 60% maiores por postagem do que os principais influenciadores.

Estratégia de conteúdo de nicho para geração de leads

Para você

Uma estratégia de conteúdo de nicho evoluirá com a evolução do seu público. Vai adaptar e superar os desafios da marca em larga escala. Você deve focar constantemente em quem exatamente são seus clientes e qual é a razão deles comprarem de você.

Além das entregas específicas de um nicho de mercado, as melhores práticas de qualquer estratégia de marketing permanecem fundamentalmente as mesmas:

  • Saiba o que os clientes querem e dê a eles.
  • Use conteúdo autêntico e original.
  • Constantemente solicite feedback e aja de acordo.

Boa sorte!

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