Como manter seu negócio funcionando sem problemas todos os dias

Em qualquer negócio, não é uma questão de E se as coisas vão mal, é quando eles vão dar errado. Às vezes, as coisas acontecem inesperadamente, como uma emergência familiar que o mantém longe do escritório por uma semana ou duas, enquanto, às vezes, eles são o culminar de várias coisas menores, finalmente chegando ao fim.

Seja qual for a causa, é sua responsabilidade como empresário fazer tudo o que puder para manter sua empresa funcionando sem problemas todos os dias. Não apenas gastar tempo para colocar processos, procedimentos e controles em funcionamento permite que você dedique mais tempo ao seu trabalho e menos tempo apagando incêndios, mas também pode economizar dinheiro e evitar desastres que possam afetar seriamente os resultados financeiros. ou até tankar seus negócios.

Operações de negócio

Se você não sabe por onde começar, considere algumas dessas ideias para ajudar sua empresa a funcionar de maneira tranquila e eficiente todos os dias.

Cruze seus funcionários

Imagine ser um cliente e ligar para uma empresa para discutir um problema com seu serviço. A pessoa com quem você deve conversar está de férias e não voltará por mais 10 dias. Você pede para falar com outra pessoa, mas ninguém na empresa pode resolver seu problema para você. Por isso, você é forçado a esperar quase duas semanas por ajuda. Nesse período, sua empresa perde dinheiro e produtividade. Você provavelmente não ficaria muito impressionado, não é?

Agora imagine que é da sua conta que alguém liga e só há uma pessoa que pode ajudar com esse problema específico. Você provavelmente acha que isso seria desastroso, e você está certo. É por isso que é de vital importância treinar de forma cruzada seus funcionários, garantir que todos saibam como fazer pelo menos dois trabalhos e possam preencher seus colegas quando necessário. Contratar talentos de primeira linha é importante – e importante para um bom funcionamento – mas uma única pessoa não deve ser a única que sabe como usar um programa de computador específico ou lidar com consultas específicas. Haverá momentos em que ele ou ela está fora do escritório e você nem sempre pode se dar ao luxo de esperar.

Mantenha seu equipamento

Equipamentos quebrados são uma realidade de negócios, seja uma copiadora que não está funcionando ou uma peça de maquinaria pesada quebrada. Em ambos os casos, a espera por reparos de equipamentos custa produtividade, além dos custos associados à fixação das máquinas.

A melhor maneira de evitar esse tempo de inatividade e as dores de cabeça que pode causar é manter o equipamento adequadamente e monitorá-lo em busca de problemas. Isso significa seguir os cronogramas de manutenção recomendados e, se necessário, investir em ferramentas especiais para monitorar seu equipamento. Para máquinas pesadas, por exemplo, os serviços de monitoramento de vibrações podem alertá-lo sobre problemas que talvez você não perceba imediatamente, permitindo que eles sejam abordados antes que causem um problema maior que impeça a equipe de trabalhar. A prevenção é tão importante quanto uma cura quando se trata de manter tudo funcionando perfeitamente, por isso, não negligencie a manutenção básica.

Empregados produtivos em uma reunião

Cuide de seus funcionários

Um dos maiores problemas que as empresas enfrentam são os funcionários que não estão engajados e, como resultado, não são produtivos. Quando seus funcionários não se sentem valorizados, ou como o trabalho deles não ajuda a levar a empresa a um objetivo, a moral cai, e é aí que as coisas começam a dar errado. O presenteísmo, por exemplo, quando os funcionários chegam ao trabalho, mas não estão trabalhando com capacidade total, pode resultar em prazos perdidos ou resultados ruins. Os funcionários que não se importam têm mais probabilidade de cometer erros ou fazer menos do que o esforço total, o que contribui para que as coisas corram mal.

É seu trabalho cuidar de seus funcionários, para que eles compartilhem seu compromisso de fazer o negócio prosperar e ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Isso começa com a oferta de um pacote de remuneração justa e inclui um programa de reconhecimento de funcionários significativo, oportunidades de crescimento e autonomia e confiança para que eles façam bem seu trabalho.

Delegar

Finalmente, manter as coisas tranqüilas exige que você não possa fazer tudo sozinho e que precisa de ajuda para fazer as coisas. As coisas tendem a dar errado nos negócios quando um líder tenta fazer tudo sozinho; não só é provável que os prazos sejam perdidos e os erros cometidos, mas também que não confie nos seus funcionários, o que leva a um moral baixo e a um envolvimento reduzido. Confiar em tarefas para pessoas que têm tempo e habilidade para lidar com elas – e lidar com elas bem – garante que sua empresa continuará sendo uma máquina bem lubrificada.

Mais uma vez, é praticamente impossível evitar que sua empresa enfrente alguns problemas na estrada, mas quanto mais você se prepara para o inesperado e põe em prática planos para evitar que pequenos problemas se tornem grandes, menor a probabilidade de sua empresa vacilar da adversidade.

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