O varejo pop-up é uma área interessante. Você ocupa um espaço temporário e usa-o para colocar sua marca, produtos ou serviços na frente de uma massa de pessoas que, de outra forma, não poderiam vê-lo. Talvez você esteja usando o pop-up para expandir seu público, talvez esteja usando-o para testar novos produtos, ou talvez tenha acabado de receber grande oferta em uma unidade vazia que uma equipe de gerenciamento com visão de futuro está procurando preencher .
Seja qual for a motivação, o varejo pop-up tem o potencial de ser insuficiente se você não executar sua ideia corretamente. A “execução correta” pode fazer parecer que pop-up é uma área de varejo que precisa ter um orçamento enorme para fazer isso funcionar – mas isso não é verdade – algumas das lojas pop-up de maior sucesso foram entregues em um orçamento mínimo.
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Com isso em mente, mostraremos algumas das ideias que farão com que o varejo pop-up funcione para você.
É certo que você desejará que sua experiência de pop-up esteja em algum lugar com uma grande quantidade de acessos – e é melhor se esse tráfego for composto por pessoas que estão em uma situação de varejo.
Escolher uma área ou local que tenha o tipo certo de pessoas que passeia reduz a quantidade de conscientização pré-evento que você terá que fazer. Se você não tem certeza – ande por aí, olhe para as empresas vizinhas, olhe para as pessoas que estão andando com sacolas de marca. Em breve você saberá se sua marca e seus produtos serão adequados para você.
Não há substituto para conversar com as pessoas que estão frequentando a área em que você poderia configurar seu pop-up. Passe algumas horas conversando com as pessoas que estão passando. Pergunte se é provável que eles tenham interesse em sua loja, fale com eles sobre as lojas de que gostam e pergunte se já experimentaram alguma loja pop-up – e, se tiverem, o que eles gostam?
Em muitos casos, essas serão exatamente as mesmas pessoas que passarão por suas portas, por isso, dê algumas dicas ao público.
Quando você entende que o varejo pop-up é uma abordagem de marketing, saiba que precisa considerar quem será seu público-alvo. Você está procurando expandir sua base de fãs? Você quer que eles tomem providências quando estão no site – ou isso é uma ação de conscientização? Você servirá comida para transeuntes famintos? Você espera se conectar com os clientes atuais?
As perguntas são infinitas – mas pensar exatamente no que você espera alcançar e criar seu pop-up de acordo garantirá que você está buscando o objetivo certo com as pessoas certas.
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O pop-up costuma ser associado a unidades de varejo de shopping centers vazios, mas não precisa ser. Alguns dos pop-ups de maior sucesso funcionam em espaços não convencionais – incluindo barcos, ônibus, igrejas, museus – e assim por diante.
Você não precisa esperar que um espaço de turnkey se apresente; às vezes forjar seu próprio caminho é muito mais econômico – e reúne muito mais atenção.
O varejo pop-up não precisa ser um empreendimento solitário. Na verdade, alguns dos melhores exemplos são as colaborações entre marcas e equipamentos que complementam os produtos ou serviços do outro.
Vimos varejistas de tecnologia colaborando com fabricantes de automóveis, cabeleireiros com varejistas de moda, hotéis com designers de relógios e joias, fabricantes de roupas esportivas com barras de cereais (sem brincadeira!) Restaurantes com artistas – e assim por diante. As possibilidades são infinitas – e os benefícios podem ir nos dois sentidos. Pense em não concorrência e entenda onde seu público se sobrepõe.
Não é incomum que as equipes de gerenciamento por trás dos espaços de varejo pop-up negligenciem a necessidade de infraestrutura quando abrem seu espaço para possíveis clientes pop-up.
Pergunte a si mesmo; O espaço em que você está trabalhando tem o combustível que você precisa? (estamos olhando para você, restaurantes, cafeterias e lanchonetes.) Você conseguirá acessar o software e os aplicativos necessários para vincular sua empresa a qualquer cenário digital que você precisar? Você pode oferecer a experiência que deseja com o que tem no site?
A resposta geralmente não está muito distante. Por exemplo, se o espaço que você está usando não oferecer muito mais do que “acesso Wi-Fi de convidado”, talvez seja necessário ter uma conexão de internet melhor. Felizmente, um bom suporte técnico pode ver seu site conectado à sua rede de TI muito rapidamente.
Este é apenas um exemplo – mas é crucial pensar antes de impedir que esses problemas atrapalhem seus planos.
Um grande número de provedores de espaço pop-up lhe dará um preço turn-key para usar sua unidade – mas se você for um pouco mais inovador, precisará garantir que cobriu todas as necessidades financeiras. .
O seu seguro cobre você para o trabalho fora das instalações? Você deve pagar uma taxa de serviço adicional? Você será esperado para deixar o espaço impecável – ou é um pouco desgaste esperado?
Não há respostas para essas perguntas – mas, a menos que você pergunte, talvez você tenha uma surpresa desagradável.
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Quando pensamos em apresentações excepcionais, você pode pensar nas grandes empresas de tecnologia – Samsung, Apple, Google – e em suas imaculadas lojas de rua e experiências de clientes – então, é provável que você esperasse que suas lojas pop-up fornecessem a mesma marca?
Bem, pense novamente. Mesmo os varejistas mais polidos vêem algum benefício na empolgação que lojas de varejo levemente industriais ou inacabadas trazem para o público. A mensagem é simples – não se esforce pelo perfeito; não é o que seus clientes estão procurando.
Não é incomum que os locais de shopping centers tenham um mínimo de horas de funcionamento quando você instala um ponto de venda – por isso, certifique-se de estar satisfeito com a loja até as 21h de quinta-feira, durante todo o domingo ou para eventos noturnos ou matinais. .
Talvez você não precise – mas entender que precisa sair do seu dia normal de trabalho para trazer a multidão de que precisa é importante.