Se existe uma verdade suprema nos negócios e no trabalho em geral, é que “há sempre mais trabalho a fazer”. Todos os empreendedores precisam seguir o princípio de “moer não pare, trabalhar não termine” para ter sucesso. Mas quando é muito trabalho realmente demais? Onde está a linha tênue entre o comportamento abusivo dirigido e limítrofe?

Há uma citação antiga que afirma que sempre deve haver “um dia de pagamento justo para um dia de trabalho”. Essa sempre será a base de como pagamos nossos funcionários pelo trabalho de horas extras. Mas quando as horas extras se tornam insustentáveis? Quando isso se torna prejudicial? Vale a pena?

Quanto trabalho é demais para sua equipe?

Para responder a essa pergunta, precisamos olhar as coisas de pontos de vista específicos:

O número de horas que os funcionários são realmente produtivos

Primeiro de tudo, precisamos determinar quantas horas em um turno de 8 horas são trabalhadores realmente produtivos. Os tempos estão mudando definitivamente.

Durante a Revolução Industrial, as fábricas precisavam ser gerenciadas e gerenciadas 24 horas por dia. Isto foi considerado muito brutal e, portanto, o turno de trabalho de 8 horas, período de descanso de 8 horas foi implementado graças ao ativista galês Robert Owen. De acordo com este artigo, a maioria das pessoas é produtiva apenas por 3 horas de um turno de trabalho de 8 horas. Somente com esse achado, podemos presumir que a compensação financeira, conforme encontrada no pagamento de horas extras, nunca pode realmente motivar um funcionário a atingir níveis ótimos de produtividade.

Nem pense em usar esses dados para remover ou até mesmo diminuir o pagamento de horas extras apenas porque você aprendeu recentemente que a maioria dos funcionários só é produtiva por três horas. De acordo com este advogado de horas extras não remunerado de Nova York, isso pode lhe trazer sérios problemas com a lei. Nunca se esqueça de “um dia de pagamento justo por um dia de trabalho justo”.

Burnout e Atrito

Horas extras acabarão por resultar em esgotamento. Nunca se esqueça de que você está pedindo para sua equipe trabalhar fora do turno de trabalho de oito horas. São horas designadas para horas de descanso para que o empregado recupere a força e o foco para ter um bom desempenho no trabalho no dia seguinte. Agora, se você tirar esse período de recuperação da equação, pode compará-lo apenas a ser capaz de exalar e nunca inspirar. Você fica sem fôlego eventualmente e, bem, não conseguirá funcionar com a mesma eficiência.

Burnout, muitas vezes, leva ao atrito. E cada funcionário que sai significa que há um vazio em termos de quem vai pegar o trabalho do resignado. Não só isso, mas você também pode estar enfrentando novas despesas de treinamento, bem como quando você poderia se concentrar seus recursos para em empreendimentos importantes.

A regra dos retornos decrescentes e a delegação adequada de tarefas

Agora, não vamos deixar você sem uma alternativa para pedir trabalho extra. Primeiramente, você precisa examinar seus processos e tarefas. Elimine processos desnecessários e frívolos para liberar mais pessoas para delegar tarefas. Às vezes pode haver mais pessoas do que o necessário trabalhando em uma única tarefa. Determinar e redistribuir de acordo.

Não há como argumentar que este foi um ano difícil para os negócios. Empresas de todos os tamanhos se viram apertando os cintos apenas para chegar ao final do ano, apesar de os funcionários trabalharem mais do que nunca. Sem dúvida, sua equipe tem feito um esforço extra para manter os clientes satisfeitos e conseguir que os principais projetos sejam concluídos. Então, se você quiser mantê-los no próximo ano, é importante dar reconhecimento e recompensas, não importa o quanto você esteja sentindo o aperto.

Festas de Natal do escritório são uma tradição bem estabelecida e um grande impulso moral. A desvantagem é que os custos podem ser escalados facilmente e com a média Festa de Natal no centro de Londres agora custando aos empregadores £ 90 por cabeça, é fácil ver por que um evento festivo pode ser uma das primeiras coisas a fazer quando o dinheiro está apertado. Em vez de cancelar completamente as celebrações, por que não realizar as celebrações em seu local de trabalho em vez de em um local de terceiros? Isso lhe dá muito mais controle sobre os convidados, restauração e ambiente geral de maneiras que podem salvar você – e sua equipe – um pouco de dinheiro sem parecer um Scrooge.

Dicas para hospedar uma festa de Natal no escritório

Crédito de imagem: ArabianTents.com

Decoração do local

Se você pode se dar ao luxo de se divertir em uma área da festa do pessoal, deve decorar seu escritório. Quanto menos a sua equipe a reconhecer como o mesmo lugar em que trabalham todos os dias, mais relaxados e entusiasmados se sentirão enquanto celebram juntos. A transformação completa do local acontece em duas etapas. Em primeiro lugar, descubra qual é o maior espaço possível que você pode usar para hospedar o evento. Você tem um escritório de plano aberto ou uma grande sala de reunião que seria adequada? Onde quer que essa área esteja, ela precisa ser apagada de toda a parafernália relacionada ao trabalho. Você não pode participar se estiver preocupado em derrubar os monitores das mesas!

A segunda parte é para decorar. Decorações festivas, iluminação e assentos confortáveis ​​são essenciais. Se você está tentando mantê-lo com classe, apesar de não realizar sua festa em um local designado, vale a pena gastar muito tempo e esforço na aparência. Você pode realmente encontrar empresas especializadas em transformar espaços funcionais em locais de eventos de tirar o fôlego. Pode ser mais um investimento do que fazer você mesmo, mas ainda custará menos do que a contratação de um local separado e você certamente esquecerá que está no seu local de trabalho.

Jantar na festa do pessoal de escritório

Jantar

Manter os custos de restauração baixos é uma das partes mais desafiadoras da organização de qualquer evento, mas é particularmente durante o período festivo em que as pessoas esperam entrar. Certas cozinhas e estilos de jantar prestam-se a um catering mais econômico do que outros. Por exemplo, um buffet de comida mexicana ou indiana tipicamente se estenderá mais e terminará mais barato do que uma refeição italiana ou francesa de três pratos.

Tenha cuidado para não over-order, errando um pouco no lado da cautela para evitar que o orçamento mal gasto vai no lixo no final da noite. A mesma coisa vale para bebidas – você pode querer coquetéis sob medida e um bar aberto, mas na maioria das vezes sua equipe será grata por um par de garrafas de cerveja e um pouco de vinho de mesa. Você pode encontrar mais dicas para o atendimento de pessoal econômico neste site.

Roupas

Você suspeita que seus funcionários estão sentindo o aperto em suas carteiras tanto quanto sua empresa? Em seguida, deixe claro que você não espera que eles comprem um vestido ou camiseta novos para o seu escritório. Você pode simplesmente incentivá-los a usar algo que já possuem ou criar seu próprio código de vestimenta mais simples. Os dias de 'feio feriado saltador' realmente decolaram nos últimos anos (há até um Dia nacional da camisola do Natal feio), ou você pode ser feliz em pedir a sua equipe para entrar em roupas casuais.

Tendo uma explosão na festa de Natal do escritório

Crédito de imagem: Kiplinger.com

somente pessoal autorizado

Várias empresas ainda optam por convidar seus funcionários para trazer um parceiro ou mais um para a festa de Natal. Não é preciso dizer que, se você está tentando gerenciar seus custos, essa é uma má ideia. A boa notícia é que está se tornando cada vez mais comum que os funcionários se conectem uns aos outros como colegas, portanto, não estender uma oferta para convidados adicionais não deve parecer muito incomum. Lembre-se de que você deve avisar suas equipes o quanto antes que seja um evento apenas para a empresa, especialmente se os parceiros tiverem sido convidados no passado.

Mantenha sua equipe no circuito

As chances são de que sua equipe já tenha percebido que o dinheiro está apertado. Se você pretende manter um orçamento modesto, não adianta tentar ocultá-lo. Demonstre que você ainda está tentando priorizar a recompensa de final de ano mantendo-os informados e perguntando a eles diretamente onde gostariam de gastar qualquer mesada de festas de Natal.

Seu site de negócios é a porta de entrada para a mente do consumidor e, por fim, para a carteira dele. É quase impossível competir no mundo moderno sem uma forte presença na Web, especialmente porque muitos consumidores preferem uma experiência de compra on-line. Não é mais suficiente ter um website. Você precisa ter um que tenha um bom desempenho.

Benefícios do monitoramento de sites

Aqui estão alguns motivos convincentes para você precisar de monitoramento de sites para sua empresa e quais métricas deve ser considerada.

O papel do monitoramento de aplicativos

Monitorar seu website e seus aplicativos informa o que está acontecendo nos sistemas que sua empresa usa para operar. Você pode estar usando um monitor de arquivo para fornecer informações sobre o que está sendo movido e enviado, além de enviar alertas quando as coisas estão dando errado. Com a tecnologia certa, seu software de monitoramento não informa apenas quando um problema ocorreu. Também oferecerá soluções e correções temporárias.

Além disso, será capaz de analisar quando um problema poderia potencialmente surgir com base em análises de eventos passados. Isso resulta em uma redução do tempo de inatividade quando surge um problema e permite alocar recursos de maneira estratégica para solucionar o problema.

Spans de Atenção Curta

Os períodos de atenção são menores do que nunca. Estima-se que você tenha dois segundos para chamar a atenção de alguém, seja por meio de imagens e manchetes atraentes ou um website que carregue de maneira eficiente. Problemas no back-end do seu site podem diminuir o tempo de carregamento. Mesmo um atraso de dez segundos pode impedir que seus clientes continuem a experiência de compra, perdendo a oportunidade de geração de receita.

Com o monitoramento de websites em funcionamento, você poderá prever possíveis problemas com a memória para determinar se seu site será executado de maneira ideal. Ao definir alertas acionados por esses problemas, você poderá corrigi-los antes que seu site atinja seu limite. Esse recurso é especialmente crucial durante as temporadas de compras de feriados, quando o tráfego no seu site pode sobrecarregar o sistema.

Solução de problemas

Quando você não tem o monitoramento do desempenho do aplicativo em vigor para o seu website, o principal problema é que você perceberá um problema quando todos os outros usuários o fizerem. O segundo problema é que você não terá informações sobre o que pode estar causando o problema para ajudar você a resolvê-lo. Com o monitoramento de desempenho em vigor, você sabe por que algo está errado em seu website e pode até mesmo ser notificado de uma possível correção. Você pode criar relatórios com base em problemas anteriores, para ter sempre informações para voltar.

Isso não apenas limita o tempo gasto para encontrar uma solução para o problema, mas também reduz os custos. Em vez de ter uma equipe de profissionais de TI olhando para o problema e tentando encontrar um problema, você pode dedicar um ou dois indivíduos à implementação de uma solução de maneira eficiente. Ao considerar o potencial de perda de receita e custos incorridos, o retorno do investimento para monitoramento de desempenho torna-se aparente.

Examinando o código da Web

A psicologia da venda

Vender para um cliente é um processo psicológico. Criar um fluxo de usuários que incentive os clientes a não apenas adicionar coisas ao carrinho, mas também concluir uma transação é fundamental. Em muitos casos, o uso de negócios, armadilhas e outras táticas psicológicas de vendas é o que incentiva o cliente a tomar uma decisão rapidamente, antes de começar a pensar demais em sua compra. Atrasos e tempo de inatividade podem interromper esse processo, resultando em carrinhos abandonados e perda de receita. O monitoramento de desempenho pode mostrar onde há afunilamentos em seu site para permitir a alocação de memória e ajustar o fluxo do usuário de acordo.

Leve embora

Com o monitoramento do site, você facilita a colocação de lucros no bolso, aumentando, assim, sua receita e o sucesso comercial.

Quando uma pessoa de negócios entra em um banco ou NBFC, a taxa de juros que eles saem com um empréstimo de negócio pode variar amplamente. Taxas de juros típicas de empréstimos de negócios podem estar na faixa de 14% a 25%. Você pode se perguntar por que há uma variação tão grande quando você solicita um empréstimo comercial? A taxa de juros do empréstimo de negócios é decidida por uma combinação de vários fatores, como sua pontuação de crédito, idade do negócio, garantias oferecidas, modelo de negócios, fluxo de caixa e outros fatores específicos do credor.

Pontuação de crédito

Os bancos e NBFCs verificam sua pontuação de crédito em agências de rating como a CIBIL. Seu pedido de empréstimo tem uma chance maior de ser aprovado se sua pontuação no CIBIL estiver acima de 750 pontos. Com uma pontuação CIBIL mais alta, você pode negociar melhores taxas de juros com diferentes bancos e NBFCs para obter um valor mais baixo. taxa de juros do empréstimo comercial.

Assinatura de contrato de empréstimo

Idade de negócios

Se a sua empresa tiver no mínimo três anos, as chances de obter um empréstimo a uma taxa de juros razoável são maiores. Nenhum banco ou NBFC pode financiar um novo negócio com pouca ou nenhuma história. Para obter um empréstimo comercial com a taxa de juros mais baixa, recomendamos que você crie uma reputação forte e limpe o histórico de pagamentos.

Garantia

Se você puder oferecer garantias valiosas como propriedades, depósitos fixos ou estoque, seu empréstimo será considerado um empréstimo garantido. O banco tem um risco menor de emprestar para você, já que ele pode sempre assumir a propriedade de sua garantia se você não pagar. Empréstimos de negócio não garantidos por garantias são chamados empréstimos não garantidos. Com empréstimos não garantidos, as taxas de juros são mais altas por causa do risco inerente que elas carregam. Além disso, o tipo de garantia oferecida e o valor de mercado desses ativos no momento da emissão do empréstimo também influenciam o valor do empréstimo oferecido e a taxa de juros que será cobrada.

Dinheiro chegando

Toda empresa é única em como ela é executada e gera dinheiro. Algumas empresas precisarão de poucos clientes para prosperar. Se a empresa perde um cliente importante, ou um cliente falha em uma grande fatura, isso pode prejudicar uma pequena empresa. Outras empresas terão uma ampla e diversificada base de clientes, o que diminui o risco de um ou dois clientes terem uma influência tão grande no sucesso financeiro da empresa. O banco ou o NBFC com o qual você está lidando considera todas as fontes de seu caixa de entrada e o tamanho da sua base de clientes para decidir sobre uma taxa de juros com a qual se sente confortável.

Fluxo de caixa

Todo credor consulta o fluxo de caixa ao emprestar dinheiro. Se seus livros mostrarem fluxo de caixa ruim ou irregular, os bancos cobrarão taxas de juros mais altas. Algumas empresas têm apenas fluxo de caixa sazonal e precisam de empréstimos de curto prazo com condições de pagamento flexíveis para sobreviver aos meses mais baixos. Dependendo de suas necessidades específicas, a taxa de juros oferecida varia de ano para ano, dependendo de suas necessidades e condições de mercado.

Considere o custo total do empréstimo

Quando você solicita um empréstimo comercial, não é apenas a taxa de juros que você paga que pode entrar em seus bolsos. Você precisa considerar a imagem geral ao calcular seu custo real de empréstimo. Alguns bancos cobram taxas de processamento mais altas que anulam os benefícios de uma taxa de juros mais baixa. Além disso, muitos bancos penalizam você se você pagar antecipadamente seu empréstimo antes do prazo acordado do empréstimo comercial. Obviamente, eles perdem juros quando você paga antecipadamente.

Considere as opções de empréstimo flexível de credores selecionados

Alguns reputados NBFCs oferecem um empréstimo flexível com um empréstimo flexível. Empréstimos empresariais que são oferecidos a partir desses tipos de credores também terão várias estipulações de pré-aprovação. Embora a taxa de juros possa parecer mais alta em empréstimos flexíveis, você pode poupar uma enorme parcela de interesse tirando apenas o que precisa, quando precisa.

Você também pode pagar o empréstimo sempre que desejar. Uma vez aprovado, você pode retirar e pagar várias vezes conforme suas necessidades. Com os empréstimos flexi, não é apenas o custo dos juros, mas a flexibilidade geral que você recebe em termos de valores mínimos e máximos de empréstimo oferecidos, o que significa que o dinheiro existe, mas você não recebe juros sobre o dinheiro que talvez não precise.

É muito fácil considerar os clientes como nada mais do que consumidores, mas na realidade eles estão vivendo, respirando seres humanos com emoções válidas. Se você não entendeu o poder de desenvolver relacionamentos pessoais profundos com seus clientes, nunca atingirá o nível de satisfação do cliente e fidelidade à marca que permite que as marcas vencedoras cresçam e prosperem.

Reunião do cliente

O poder nas conexões emocionais

Emoções podem ser um fenômeno engraçado. Certamente, outras criaturas mostram emoções e são evidentemente capazes de sentir tais sensações como felicidade, tristeza, raiva, medo e antecipação; mas como humanos, somos únicos na medida em que podemos entender que temos emoções e podemos pensar e nos comunicar sobre elas. Em suma, sabemos que elas existem e regularmente tentamos fazer (ou não) coisas específicas para suprimir, elevar ou alterar nossas emoções subjacentes. Como o autor Raphael Cushnir explica sucintamente, “[Emotions are] mensagens do cérebro que são entregues no corpo ”.

Do ponto de vista comercial, estar ciente do poder que as emoções exercem na condução da ação das pessoas e na orientação de nossos pensamentos é fundamental. Cada um de seus clientes e clientes tem emoções, e como você as toca pode prejudicar ou ajudar o relacionamento entre sua marca e sua lealdade. Em termos mais práticos, sua compreensão das emoções pode influenciar diretamente se seus clientes buscam sua carteira ou seu talão de cheques.

Três maneiras de forjar conexões mais profundas com os clientes

À medida que você procura estabelecer conexões emocionais mais profundas com seus clientes, é possível realizar três etapas específicas para melhorar os resultados.

1. cortar a porcaria

Por anos, profissionais de marketing e estrategistas de marcas têm pregado a importância de fornecer experiências de marca cuidadosamente cuidadas que sejam idealistas e perfeitas. Mas e se eles tiverem tudo errado? Com o tempo, os consumidores ficaram doentes e cansados ​​de mensagens de marketing “falsas” e interações artificialmente manipuladas com as marcas. O que eles desejam é honestidade. O arquiteto Mathieu Anfosso da Ten Over Media descobriu isso em primeira mão. Quando ele atrai clientes agora, ele usa ferramentas de renderização 3D como o Lumion, que o capacita a criar e transmitir visualizações autênticas do mundo real.

“Acreditamos que o design honesto vem através de uma emoção que traduzimos para o nosso público. Então perguntamos: “o que faz uma casa? Por que eu iria querer ir para lá? ”Achamos que isso está ligado às emoções; é o que todos estamos procurando no final ”, escreve Anfosso para o Lumion. “Para nós, trata-se de trazer nossas próprias lembranças e nossos próprios anexos para o mesmo lugar. Uma vela perto de uma janela. Uma mesa configurada. Uma cama bagunçada. Nosso trabalho é criar essas lembranças para o público. ”

Seja você um profissional em design arquitetônico ou contabilidade, a honestidade e a transparência são muito importantes. Mesmo quando os resultados não são tão claros e concisos como podem ser, a honestidade funciona envolvendo os clientes em um nível emocional com o qual a maioria deles ressoa.

2. Envolva sua comunidade local

Como seres humanos, estamos condicionados a viver em comunidades. Na maioria das vezes, as pessoas ressoam profundamente nas comunidades em que vivem. Isto é especialmente verdade se a pessoa nasceu onde ele ou ela vive atualmente ou viveu no local por um tempo. Quando você faz disso uma meta para a sua marca estar visivelmente envolvida na comunidade, ela alcançará os vizinhos em um nível especial. “Isso pode estar envolvido em um evento de área, caridade ou campanha de conscientização”, diz o empreendedor Peter Daisyme. “O apoio de onde eles moram e trabalham, bem como o reconhecimento do amor de sua cidade natal, pode ser emocionalmente carregado e significativo em um nível muito mais profundo.

Considere procurar maneiras de se envolver em sua comunidade e mostrar que você está dando, em vez de esperar algo de volta. ”

A comunidade é importante para os negócios

3. Pergunte e você receberá

É fácil se envolver tanto na tentativa de moldar a experiência de seus clientes com coisas que sua marca faz e oferecer, que você nunca escutará o que seus clientes realmente dizem e experimentam. Uma das melhores maneiras de conhecer seus clientes e mostrar a eles que você se importa é fazendo perguntas. Como você faz perguntas?

O processo pode ser tão simples quanto enviar uma pesquisa por e-mail, ou pode ser tão direto e intensivo quanto agendar reuniões individuais de almoço e chegar até eles armados com perguntas que cortam a verdade sobre quem são seus clientes e o que eles precisam.

Não force

Por outro lado, você não pode forçar um vínculo emocional com os clientes. Você pode dar passos em direção ao sucesso em potencial, mas eles precisam ter um caráter bastante natural e orgânico. Vá devagar e ganhe o seu caminho no coração dos seus clientes.

Qualquer novo negócio enfrenta uma luta difícil. Se não for falta de reconhecimento da marca ou de tempo ruim, os custos são crescentes, um produto abaixo da média ou uma das centenas de coisas diferentes que podem transformar uma boa ideia em um desastre financeiro. Embora as chances de lançar um negócio de sucesso não tenham necessariamente melhorado nos últimos anos, as ferramentas que você pode usar para ajudar a melhorar suas chances de sobrevivência.

De fato, assim como a tecnologia moderna oferece continuamente novas oportunidades, ela também abre novas maneiras de tornar seu negócio lucrativo.

Ascensão da robótica na indústria

crédito da foto: Eirick Newth / Flickr

Rotinas antigas criam novos problemas

Ao avaliar as razões pelas quais as boas empresas vão mal, os pesquisadores de Harvard descobriram que os processos geralmente se tornam endurecido em rotinas. Ao analisar as empresas que tiveram sucesso, mas falharam, os pesquisadores descobriram que muitas delas frequentemente se enquadravam nas rotinas definidas, independentemente de quão eficientes fossem.

Em essência, uma vez que uma solução para um determinado processo foi encontrada, os trabalhadores se apegariam a ela como se fosse um evangelho. Ao falhar em desafiar as convenções e buscar uma solução mais eficiente, as empresas realmente sufocam sua produtividade e custam dinheiro a si mesmas.

Um dos melhores exemplos disso são as tarefas de administração repetitiva. Embora manter planilhas de horas, processar pagamentos e registrar dados seja uma parte necessária de qualquer negócio, eles são essencialmente atividades de baixa qualificação. Em outras palavras, você não precisa de habilidades de alto nível para concluir essas tarefas. O que você precisa, no entanto, é o tempo.

A maioria das empresas terá um sistema definido que uma pessoa / uma equipe de trabalhadores controla. Enquanto isso é bom em geral, uma empresa que está lutando financeiramente pode realmente estar desperdiçando dinheiro com essas tarefas por meio de sua incapacidade de inovar.

Eficiência e economia de tempo através da tecnologia

Durante a última década, a automação de processos robóticos (RPA) tornou-se a melhor maneira de as empresas suavizarem suas rotinas rígidas e simplificarem as tarefas que, de outra forma, seriam tratadas pelos seres humanos.

Esta tecnologia leva a perdas de emprego? Não necessariamente.

Hoje automação de processos robóticos software tem a capacidade de trabalhar em conjunto com os seres humanos. Inicialmente, os serviços de RPA podem ser implantados para identificar quais processos podem ser entregues aos robôs. A partir daí, os sistemas modernos oferecem automação autônoma, assistida e híbrida. Sistemas autônomos assumirão o controle de tarefas repetitivas sem qualquer intervenção humana, enquanto os outros dois sistemas auxiliarão os humanos ou trabalharão em harmonia com eles.

De acordo com os resultados de Kryon, uma economia de tempo de 2.900% pode ser obtida usando a combinação certa de ferramentas RPA. Para qualquer empresa, a economia melhorará enormemente seus resultados. Embora seja difícil atribuir um valor financeiro ao tempo, o empresário e estrela de Dragons Den, James Caan, acredita que o tempo é um dos os ativos mais valiosos para qualquer empresário. Simplificando, se você puder encontrar uma maneira de economizar tempo, também economizará dinheiro.

Robôs economizam tempo valioso

crédito da foto: Pbalcer / Flickr

Conclusão

A única maneira de extrair mais tempo do dia de trabalho é aumentar a eficiência e é aí que entram as ferramentas do RPA. Ao analisar seus processos digitais e desafiar as rotinas existentes, esse software pode encontrar áreas de fragilidade e delegar tarefas que desperdiçam tempo. O resultado final é uma força de trabalho mais produtiva, com dinheiro sendo gasto onde ele precisa ser e salvo onde não precisa.

Embora as ferramentas de RPA, por si só, não sejam suficientes para salvar uma empresa deficiente ou ajudar uma empresa a se tornar bem-sucedida, elas fornecem uma solução para um grande problema que muitos empreendedores enfrentarão durante sua carreira.

Até US $ 1,1 milhão é perdido para o cibercrime a cada minuto, de acordo com o Threat Post. Embora boa parte desse custo venha do dano que os cibercriminosos causam a uma organização, parte dela é causada por danos à reputação. Na sequência de um ataque cibernético, a maioria dos profissionais de TI pode achar mais fácil manter as informações sobre o ataque em segredo enquanto tentam resolver a situação.

Infelizmente, isso pode resultar em mais perdas do que o próprio ataque custaria. No caso de acionistas e outros cidadãos corporativos ouvirem sobre a violação de outras fontes além da comunicação oficial da parte comprometida, é provável que eles perderão a confiança em você. Além disso, a comunicação eficaz internamente garantirá que você possa remediar a situação em tempo hábil antes que ocorram danos demais.

Equipe de segurança cibernética que lida com a crise cibernética

Continue lendo para saber mais sobre o papel que a comunicação desempenha na organização durante os ataques cibernéticos:

Uma comunicação eficaz começa com um bom plano

Sua empresa está pronta para a ameaça? A comunicação não pode ser eficiente o suficiente se não for baseada na base de diretrizes claras de segurança. Para estar otimizado para uma ameaça, você precisa ter um plano de resposta a incidentes. Além disso, sua equipe interna deve saber o plano de cor que faz com que o teste do plano muitas vezes valha a pena.

Por exemplo, se você tiver uma ferramenta de segurança como analisador de log No lugar, sua equipe de TI precisa ser treinada para interpretar as informações de forma mais eficaz a partir dessas ferramentas. Eles também precisam saber quem deve fazer o que durante uma crise, para evitar o caos de pesadelo. Como tal, a comunicação começa muito antes da crise, através do treinamento de membros da equipe e do teste de suas soluções de segurança.

Confie em tudo

As empresas são todas baseadas na confiança de seus clientes confiando a você suas informações pessoais. Nas mãos erradas, tal informação poderia ser uma maneira fácil para os criminosos cometerem roubo de identidade. Durante a crise, os clientes normalmente se perguntam se sua privacidade está comprometida e se isso significará o fim do seu negócio. Ter sua equipe de relações públicas atendendo a esses medos cuidadosamente ajudará a acalmar os clientes, bem como solidificar a confiança que eles depositam em você. Por exemplo, em a violação de dados Equifax, o fato de a empresa se comunicar com os clientes cujos dados foram comprometidos limpou o ar rapidamente.

Comunicação Efetiva Aumenta a Remediação

Enquanto a comunicação externa irá trabalhar para acalmar as partes interessadas, a comunicação interna ajudará na remediação da situação. Os funcionários precisam se comunicar uns com os outros agora mais do que nunca e colaborar para eliminar a ameaça. Por exemplo, é preciso haver um protocolo para alertar sua equipe de TI sobre uma violação quando ela ocorrer. Caso a ameaça tenha comprometido alguns dos seus principais canais de comunicação, só faz sentido usar canais alternativos. Isso garantirá que o inimigo não possa espionar o seu plano de remediação e usá-lo contra você.

Equipe de TI se comunicando com o agente de segurança cibernética

Você precisa se comunicar com agentes de segurança de terceiros

Se a situação é realmente ruim, faz sentido entrar em contato com agentes de segurança de terceiros. Para que sejam eficazes o suficiente em seu trabalho, você precisará entender a situação em que você está em um “T”. Quanto mais rápido você puder estabelecer um plano de contenção, mais fácil será mitigar os danos a que a situação expõe sua organização. Para se sobressair nisso, é melhor ter já configurado canais de colaboração eficazes com agências terceirizadas, como detetives e empresas de segurança.

Conclusão

Cada segundo conta na sequência de uma violação da segurança cibernética. Uma comunicação eficaz garantirá que você mantenha os clientes satisfeitos, além de defender seu programa de remediação. Avalie sua infraestrutura de comunicação regularmente para evitar ser pego de surpresa durante um ataque cibernético.

A produtividade no ambiente de trabalho tende a desacelerar à medida que avançamos para os meses de inverno e muitas vezes não aumenta novamente até a primavera do ano seguinte. Existem algumas razões pelas quais isso pode ser resultado, desde a excitação dos funcionários para as próximas festividades ou o estresse de organizar e financiar celebrações festivas até a falta de luz do dia normal à medida que os dias se tornam mais curtos e as noites são mais longas. zero.

Algumas empresas começam a se sentir frustradas com essa produtividade menor e fazem mudanças que contribuem para um ambiente de trabalho negativo que só aumenta a rotatividade de funcionários e tem o efeito oposto sobre a produtividade de seus funcionários. Por exemplo, aumentar as horas de trabalho para acomodar níveis mais baixos de produtividade só vai fazer com que a motivação dos funcionários despenque ao invés de incentivá-los a trabalhar mais.

Empregado produtivo trabalhando durante a temporada de inverno

Aqui estão algumas maneiras de aumentar a produtividade dos funcionários, especificamente para acomodar mudanças na temporada de inverno.

Monitore Temperaturas Internas

Se o escritório estiver muito frio, os funcionários estão mais concentrados em manter-se aquecidos do que em se esforçar em seu trabalho e, na escala oposta, os funcionários que estão muito quentes também verão os níveis de produtividade caírem. Encontre um meio feliz que mantenha a maioria do pessoal satisfeito, movendo aqueles que sentem o frio mais para aquecedores e radiadores e permitindo-lhes usar jumpers.

É sempre melhor ter alguns indivíduos que podem usar uma camada extra ou duas para se aquecer, fazendo com que qualquer pessoa superaqueça, o que é mais difícil de superar.

Concentre-se em iluminação

Os dias mais escuros e o sol poente podem atrapalhar o ritmo do corpo humano e fornecer iluminação suficiente à equipe é uma maneira vantajosa de melhorar a produtividade sem gerar muita despesa. Não enlouqueça, nossos olhos só podem aguentar muito antes de entrar em um cenário de enxaqueca e dor de cabeça e, quando possível, você pode dar aos funcionários a opção de adicionar mais luz ao ambiente de trabalho, em vez de deixá-los restritos a luzes ultra-severas.

Alternativamente, oferecer horas de funcionamento ajustadas para acomodar a quantidade menor de luz do dia dá à oportunidade do seu funcionário um pouco mais de controle sobre o dia de trabalho, o que tem uma excelente contribuição para aumentar a produtividade.

Melhorar as áreas de quebra

O seu ambiente de trabalho possui áreas para os funcionários relaxarem por alguns minutos? Ou atividades para eles participarem durante seu período de pausa ou almoço? Se suas áreas de negócios estão parecendo cansadas ou um pouco monótonas, considere iluminar a área e torná-la mais confortável com móveis, incluindo sacos de feijão ou sofás.

Você também pode considerar investir em uma fonte de entretenimento, por exemplo, uma mesa de bilhar ou consola de jogos. O gramado artificial é uma maneira excelente e econômica de alterar instantaneamente uma área de fuga e introduz a cor verde que é reconhecida como uma sensação encorajadora de calma e positividade.

Embora você possa optar pela decoração ou instalação realizada por especialistas ou instaladores profissionais de grama artificial, você pode economizar dinheiro realizando as alterações sozinho ou envolvendo sua equipe.

Área de Quebra de Empregados

Encoraje o Exercício

O exercício demonstrou ter muitos benefícios para a saúde, e mesmo 20 minutos caminhando por dia podem ter um efeito positivo nos níveis de produtividade e disposição da equipe.

Considere adicionar uma pequena pausa da manhã ou da tarde, em que todo o escritório se move, promovendo maior circulação, mantendo o pessoal aquecido e reduzindo os níveis de estresse por meio da atividade. Quer estejamos marchando no local, dando uma volta pelo quarteirão ou um punhado de saltos de estrelas, pergunte à sua equipe que tipo de atividade prefeririam e se eles acreditam que uma oportunidade de se locomover contribuiria para seus níveis de produtividade e eficiência.

Conclusão

Não seja o negócio que atrapalha nesse inverno, converse com sua equipe, descubra o que os atrasa nos meses mais frios e escuros e ajude a fazer alterações para aumentar a produtividade e, por extensão, melhorar o humor em todo o ambiente de trabalho.

Se tiver uma loja de varejo existente ou estiver pronta para lançar uma, seja uma loja on-line ou uma loja física, você precisará considerar os serviços de pagamento. Uma palavra de ordem nos sistemas de compra do consumidor para empresas é o sistema de provedor de serviços comerciais. Você pode ter ouvido falar de prestadores de serviços mercantes antes, ou é um novo termo, de qualquer forma, é importante lembrar. Por quê? Os provedores de serviços do comerciante são essencialmente o ponto de conectividade entre o plástico do consumidor (cartões de crédito e débito) e sua conta bancária comercial.

“Reconhecer o significado do ponto de compra não é suficiente”, segundo a Harvard Business Review. “Os profissionais de marketing de bens de consumo devem prestar mais atenção ao desenvolvimento de programas POP eficazes e, o que é ainda mais importante, garantir que eles sejam implementados adequadamente no nível da loja.” Se você quiser fazer negócios e tornar o varejista mais simples, precisará de um fornecedor de serviços comerciais.

Terminal de ponto de venda

Vamos ver mais de perto o que esses provedores fazem e como você pode escolher o melhor para sua empresa.

Fatos do provedor de serviços do comerciante

Antes de escolher o melhor fornecedor de serviços comerciais para o seu negócio de varejo, você precisa saber um pouco mais sobre o que são e o que fazem. Na superfície, os provedores de serviços comerciais fazem duas coisas principais:

  1. Os provedores permitem que você aceite compras de cartão de crédito e débito na loja e on-line.
  2. Esses provedores também permitem que os varejistas cumpram as diretrizes de segurança de pagamento necessárias para abrir e permanecer no negócio.

Atendendo às diretrizes de segurança da indústria de cartões de pagamento

A autoridade para todos os pagamentos relacionados aos varejistas é a organização do Payment Card Industry (PCI). Eles são o órgão que define e governa regras e políticas relacionadas a transações comerciais e de consumidor. Essas regras são importantes a seguir, uma vez que a era digital provocou ataques cibernéticos inteligentes que afetam empresas grandes e pequenas.

De acordo com o PCI sobre segurança, “A violação ou roubo dos dados do titular do cartão afeta todo o ecossistema de cartões de pagamento. Os clientes de repente perdem a confiança em comerciantes ou instituições financeiras, seu crédito pode ser afetado negativamente – há enormes consequências pessoais. Comerciantes e instituições financeiras perdem credibilidade (e, por sua vez, negócios), eles também estão sujeitos a numerosos passivos financeiros. ”

Um problema de segurança envolvendo sua empresa e as informações de pagamento de seus clientes podem praticamente destruir uma empresa se você não estiver de acordo com as diretrizes da PCI. Como você se certifica de ficar em conformidade? Por ter um provedor de serviços comerciais, como a Worldpay, para cuidar da burocracia envolvida no processo de transação.

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Como escolher o melhor provedor de serviços de comerciante

Agora que você tem uma ideia melhor do que um provedor e um sistema de serviços comerciais podem fazer pelo seu negócio de varejo, vamos ver mais de perto como você pode fazer a melhor escolha para sua empresa. Afinal, há muitas opções na Internet e, às vezes, pode ser confuso percorrer os recursos de que você precisa, em vez dos serviços que você não precisa. Não há dúvida de que ter um provedor de serviços comerciais de qualidade é importante. Se você não conseguir atender aos padrões de transações do consumidor ou se não tornar fácil e seguro o pagamento de seus clientes, sua empresa falhará. Você precisa de confiabilidade!

Veja algumas dicas adicionais para escolher um provedor de serviços comerciais:

Entenda o que melhor se adequará ao seu negócio de varejo

Este é um grande problema. Muitas empresas no setor de varejo simplesmente escolhem o que aparecer primeiro no Google e não pensam verdadeiramente em como um fornecedor de serviços comerciais se encaixa em seus negócios como um todo. Você também precisa pensar a longo prazo, o que significa pesquisar provedores que serão inovadores, garantindo que os serviços comerciais da sua empresa evoluam com os tempos.

Faça a sua diligência ao escolher um fornecedor de serviços comerciais

Pensar em inovação é uma obrigação. Mas também observe as classificações e análises atuais de seus provedores de serviços comerciais em potencial. Devido a um pouco de leitura de revisão on-line, e ver quais provedores estão recebendo a maior fanfarra de seus clientes atuais. Conheça os custos e taxas de serviço antecipadamente.

Por último, você precisa obter todas as taxas de serviço e taxas na tabela para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

Se você é um empreendedor iniciante, o orçamento pode ser curto e uma ou duas taxas ocultas podem ser um problema para o orçamento. Comunique-se com potenciais provedores de serviços comerciais e assegure-se de conhecer a estrutura de taxas antes de assinar na linha pontilhada.

Pagamento de Smartphone

Conclusão

Escolhendo o melhor provedor de serviços de comerciante é definitivamente importante para o seu negócio de varejo, se você estiver executando uma loja de comércio eletrônico on-line ou abrir uma tomada de tijolo e argamassa na sua comunidade. É essencial saber em que você está se metendo, os padrões que você precisa cumprir legalmente e as taxas que você pagará. É aqui que um provedor de qualidade desempenha um papel valioso.

As planilhas do Excel são fáceis de usar e são usadas por quase todos em um ambiente de negócios. Embora não exija muito trabalho, há muitas falhas que podem ser vistas se você usar o Excel em sua empresa ou trabalho para tarefas essenciais. Além disso, um dos principais objetivos do gerenciamento de contratos é lidar com um grande número de contratos, portanto, as planilhas do Excel geralmente são um método preferencial para rastreá-las.

As planilhas são facilmente acessíveis, estão disponíveis em qualquer dispositivo e também são gratuitas. No entanto, à medida que a organização se torna mais complexa, o Excel torna-se uma maneira muito menos eficiente de acompanhar os contratos.

Parar de usar o Excel para gerenciamento de contratos

Neste artigo vamos nos concentrar nas desvantagens do Excel e porque você deve substituí-lo com as alternativas presentes no mercado de gerenciamento de contratos.

1. Entrada de dados manual é propensa a erros

Muitas empresas ainda exigem que os funcionários insiram as estatísticas em planilhas. Se a quantidade de dados for pequena, não haverá muitos problemas. Mas, para entrar em uma ampla gama de estatísticas, isso pode ser problemático.

É óbvio que, quando usamos a entrada manual de dados, há muitas oportunidades de erro. Ao verificar esses erros, uma quantidade significativa de tempo pode ser desperdiçada e a taxa de erro é superior a 1% na maioria dos dados de entrada manual. A entrada manual de dados é um processo muito lento e demorado. Erros simples como uma mudança no ponto decimal ou uma cópia / colagem incorreta também podem criar um caos total.

Toda entrada manual de dados deve ser evitada se houver um grande contrato em jogo – qualquer erro pode custar muito dinheiro.

2. Difícil de gerenciar contratos com a ajuda de planilhas

Com o peso de despejar pilhas de contratos, algumas empresas nunca conseguem acompanhar esses documentos. Embora um dos principais objetivos seja organizar sua planilha, não parece prático.

As planilhas são espalhadas em pastas como arquivos duplicados ou espalhadas em vários computadores, escritas de acordo com os detalhes do contrato. Além disso, a planilha não é tecnologicamente avançada o suficiente para ser localizada rapidamente, especialmente se houver controvérsias no contrato. Como tal, sempre haverá um desafio ao lidar com esses tipos de problemas.

3. Os riscos de segurança de dados são maiores

A principal preocupação ao usar programas de software nos negócios é a segurança à prova de balas. Os programas de planilhas não são muito seguros.

Embora as planilhas tenham senhas, elas não possuem criptografia de alta segurança, o que significa que, com um pouco de esforço e conhecimento, outras pessoas podem fazer login e passar por informações confidenciais. Além disso, se uma planilha for mantida em uma área restrita, ela poderá não estar disponível quando alguém precisar acessá-la. Além disso, os arquivos confidenciais não podem ser mantidos em uma pasta de unidade compartilhável, onde há possibilidade de vazamento de dados.

desempenho do ciclo de vida do contrato

4. O ciclo de vida do contrato é difícil de funcionar com o uso de planilha

Planilhas ou Excel não têm a função adequada de gerenciar um contrato. O ciclo de vida do gerenciamento de contratos precisa de muita dedicação para acompanhar os contratos e utilizá-los dentro do prazo certo. Monitorar o desempenho do contrato é uma obrigação e contém informações confidenciais, por isso deve ser manuseado com cuidado. O software dedicado de gerenciamento de contratos, por sua vez, contém recursos integrados de notificação e relatório, reduzindo o estresse e a carga de trabalho que podem levar a detalhes negligenciados.

Existem vários programas de software avançados para lidar com o gerenciamento de contratos, mas as pessoas geralmente escolhem a maneira tradicional – ou seja, Planilha do Excel. Portanto, é altamente recomendável aprimorar seu conhecimento e usar um software de gerenciamento de contrato adequado.

5. Dificuldades enfrentadas no relato, bem como na análise dos dados

A análise de tendências e o acompanhamento de dados com pesquisa aprofundada são necessários para administrar um negócio com sucesso. Uma planilha fornece a capacidade de armazenar dados estáticos, mas a análise abrangente é difícil, levando a muitos processos manuais, incluindo entradas de função. Isso pode consumir muito tempo, o que resulta em mais problemas com a análise em tempo real e a tomada de decisões. Assim, há muitos problemas que você enfrentará ao relatar ou analisar os dados, pois é um processo demorado.

Conclusão

Embora o Excel ou outros programas de planilha sejam fáceis de usar e tenham muita popularidade nas configurações do escritório, é hora de parar de usar esses métodos antiquados de armazenamento e análise de dados. Eles se tornaram desatualizados e é altamente recomendável que você pare de usar esses aplicativos para armazenar dados de contrato.