Avaliando seu gerenciamento de fornecedores com KPIs

Pessoas de negócios estão usando KPIs no gerenciamento de fornecedores

O gerenciamento de fornecedores analisa e monitora a qualidade, o desempenho e a confiabilidade dos fornecedores da empresa. É um sistema que aumenta os lucros e a eficiência dos negócios, reduz os custos de estoque e os níveis de estoque.

No entanto, a manutenção do gerenciamento do fornecedor pode ser irritante, pois exige informações constantes e confiáveis ​​em tempo real sobre lucratividade, desempenho do fornecedor e procedimentos formais. Felizmente, a tecnologia violou essas lacunas.

Os principais indicadores de desempenho – KPIs em breve ajudam na avaliação do gerenciamento de fornecedores. Eles também ajudam a determinar o desempenho de seus fornecedores e como eles atendem aos controles definidos.

Determinando o quão bons são os seus fornecedores

Um programa robusto projetado para aumentar o desempenho dos fornecedores que importam leva a custos reduzidos. Os KPIs devem basear-se na avaliação de risco. Antes de medir a segurança cibernética dos fornecedores, decida quais terceiros colocam sua empresa em risco. Para avaliar o desempenho de fornecedores individuais, você precisa avaliar o seguinte:

  • Informações que acessam – Você precisa diferenciar dados altamente confidenciais de dados moderadamente sensíveis antes de permitir o acesso do fornecedor.
  • Sistemas que acessam – O acesso a sistemas de segurança vitais será fornecido aos fornecedores com base em responsabilidades, função de trabalho e requisitos de negócios.
  • Importância para as operações comerciais continuadas – O setor de negócios está passando por uma mudança dinâmica na qual os fornecedores estão fazendo parcerias com proprietários de empresas para desenvolver relações saudáveis ​​que vão além do estágio inicial de implementação. Existem algumas circunstâncias em que a empresa pode não estar em condições de lidar com algumas tarefas devido à falta de um sistema eficiente. Através de um relacionamento cordial com fornecedores, eles podem ajudar na implementação de software para ajudar sua empresa a se concentrar em melhorar o atendimento ao cliente.

Um fornecedor de alto risco poderá acessar uma rede ou sistema vital para sua empresa ou até mesmo obter acesso a informações protegidas. É por isso que exige que o fornecedor seja avaliado mais do que outros fornecedores.

Quando você armazena informações vitais de negócios na nuvem, é necessário monitorar a segurança do provedor de serviços de nuvem continuamente. No entanto, se você estiver armazenando informações públicas, como white papers, não será necessário restringir ou monitorar o fornecedor regularmente.

Configurando KPIs para fornecedores

Definindo KPIs para fornecedores

Antes de definir os KPIs para seus fornecedores, você precisa avaliar os SLAs de acordos de nível de serviço. Vejamos como você pode definir KPIs para seus fornecedores:

Regulamento de conformidade

Se você quiser que o fornecedor atenda a padrões de conformidade específicos, primeiro consulte os relatórios de auditoria para analisar e avaliar como eles gerenciam sua conformidade. Você deve evitar qualquer fornecedor cuja conformidade mostre um problema de segurança.

Gerenciamento de Patches de Segurança

Isso pode ser difícil de acompanhar porque você não pode estar na empresa do fornecedor acessando seus sistemas o tempo todo. Mas se um único sistema não tiver um patch de segurança, ele pode colocar o fornecedor em risco de perder informações vitais.

Eventos de segurança cibernética relatados

No mundo de hoje, a segurança cibernética é fundamental. Embora as organizações possam ter alguns casos de dados violados, a ocorrência dos mesmos incidentes deve fazer com que você questione seu relacionamento com o fornecedor. Se você não encontrar nenhuma informação on-line, o fornecedor é totalmente responsável por informá-lo sobre qualquer violação.

Treinamento de força de trabalho

Você deve reservar um tempo para analisar os registros de treinamento para obter informações valiosas sobre como os funcionários do fornecedor entendem seus papéis e responsabilidades. Essa avaliação fornece uma visão clara da cultura da administração do fornecedor. Se as pontuações forem baixas, isso indica que a equipe não está ciente da segurança cibernética e pode colocar suas informações em risco.

Empresário está usando solução de automação para revisões de KPI de fornecedor

Usando a automação para revisar os KPIs

Para manter um programa de gerenciamento de fornecedores, primeiro você precisa ter uma visão de como seus fornecedores estão gerenciando seus sistemas de dados. Aqui está como usar a automação para revisar os principais indicadores de desempenho:

Comunicar-se com fornecedores

Sempre mantenha contato com seus fornecedores. Se você notar qualquer violação de dados, certifique-se de documentar a supervisão e informar o fornecedor. Isso pode levar a alterações do lado dos fornecedores, mas garante que você comunique suas preocupações.

Concentre-se em comentários

O processo de fornecedor de alto risco e as informações de controle são vitais para as operações da sua empresa. Se você investiu em um sistema automatizado, receberá alertas de alta prioridade de seus fornecedores para que você os monitore com frequência.

Use o processo de revisão automatizado

Se você quiser manter um programa de gerenciamento de fornecedores robusto, eficaz e confiável, pense em usar um sistema automatizado. A automação cria um fluxo de trabalho suave para revisar registros de fornecedores.

Priorizar em detalhes

Preste muita atenção aos detalhes fornecidos no relatório; verifique se houve alguma violação. Mais ainda, verifique o tempo que levou para a violação ser recuperada e como. Quanto mais tempo o fornecedor levar para recuperar a violação, menos você poderá confiar neles.

Monitore o fornecedor frequentemente

Não confie inteiramente nas informações fornecidas pelo fornecedor. Monitore seu sistema de segurança com mais frequência. O relatório de auditoria e SOC somente fornece informações em um determinado momento. Felizmente, o sistema automatizado oferece visibilidade do programa de controle de dados do fornecedor para ajudar você a avaliar sua conformidade.

Segurança cibernética do fornecedor

Analise a segurança cibernética do fornecedor

Seu SLA deve descrever os requisitos de segurança. Se você obtiver informações sobre a segurança do fornecedor por meio de seu sistema automatizado, poderá usar as informações para verificar a conformidade do fornecedor com o contrato.

Você pode usar um idioma específico para endereçar a criptografia e obter acesso. O SLA também deve fornecer informações sobre o tempo necessário para recuperar-se do ataque cibernético. Mas, se o relatório indicar que o fornecedor não cumpriu o cronograma, você deverá começar a conversar sobre como continuar o relacionamento comercial.

Juntar as peças

O gerenciamento de fornecedores ficou mais fácil com a implementação de KPIs. Tanto os fornecedores quanto os compradores veem o benefício do VPM na medida em que ele se torna uma prática regular nos negócios e é um componente essencial da proteção de dados confidenciais para evitar multas e impressões desfavoráveis.

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