As 4 principais tendências para automatizar seus negócios

Empresários experientes usam software para escalar rapidamente seus negócios sem a necessidade de contratar e gerenciar uma equipe.

A tecnologia de automação está crescendo rapidamente. Ao automatizar os processos de negócios, você realiza mais em menos tempo. Isso permite que você controle sobrecarga e dimensione rapidamente.

Automação de processos de negócios

Aqui estão algumas das principais maneiras pelas quais você pode aplicar a automação aos seus negócios hoje:

Atendimento ao cliente no piloto automático

Para ter sucesso no cenário competitivo de hoje, a experiência do cliente deve ser uma das principais prioridades. De acordo com um estudo de atendimento ao cliente da Gladly, 92% dos clientes param de comprar depois de três ou menos experiências ruins.

Nenhuma empresa possui recursos ilimitados. A automação do atendimento ao cliente ajuda empresários ocupados como você a acompanhar as demandas dos clientes.

Existem várias maneiras de automatizar a experiência do cliente, incluindo:

  • Chatbots. Muitos estão disponíveis gratuitamente, para que você possa usá-los. Você precisará pagar por recursos mais avançados no futuro.

  • Goteje e-mails que fornecem informações como informações de entrega e datas de entrega previstas. Esses e-mails automatizados liberam sua equipe de suporte para trabalhar em problemas mais urgentes.

Integrações de desenvolvimento de aplicativos

Empresas com aplicativos personalizados estão sempre sob pressão para enviar um produto o mais rápido possível. Mas criar um aplicativo do zero leva tempo, esforço e dinheiro.

Go é uma linguagem de programação de código-fonte aberto relativamente nova criada pelo Google e outros desenvolvedores na comunidade de código-fonte aberto. Se você está criando um aplicativo, usar a plataforma DevOps como o Jfrog Artifactory é uma maneira segura de fornecer à sua equipe de desenvolvimento acesso a um registro Go privado.

As integrações economizam muito tempo reunindo ferramentas usando APIs. Desta vez, traduz-se em custos mais baixos de desenvolvimento de aplicativos e em um tempo mais rápido para implantar seu produto mínimo viável (MVP).

Automação de campanha de marketing

Automação de Marketing

O marketing não se limita mais a comerciais de TV, anúncios de rádio e banners de internet. Seus clientes em potencial podem nem usar mais nenhum desses. As empresas precisam estar altamente visíveis em mais lugares do que nunca e se engajar no marketing multicanal.

Softwares de automação de marketing como AdRoll e Perfect Audience continuam a oferecer novas maneiras de alcançar clientes em qualquer lugar, inclusive nas mídias sociais. Esses pacotes de software também permitem rastrear e redirecionar os visitantes do seu site que não se convertem imediatamente em clientes pagantes.

Automação de Mídia Social

Com mais de 1,5 bilhão de usuários diários ativos em março de 2019, o Facebook é um local popular para as empresas encontrarem clientes. Por isso, é imperativo que os empreendedores tenham presença nas mídias sociais.

A automação de mídia social envolve agendar atualizações automáticas para uma empresa ou perfil pessoal de mídia social. Há uma variedade de ferramentas para atender a todas as necessidades de orçamento e negócios, incluindo Hootsuite, Social Jukebox e Edgar.

Embrulhando-o

A automação comercial é mais do que uma tendência crescente. O uso de ferramentas para automatizar certas facetas do seu negócio economiza tempo e dinheiro dos empreendedores e ajuda a dimensionar seus negócios mais rapidamente do que nunca.

Investir nessas ferramentas antecipadamente economizará centenas ou milhares de dólares em despesas gerais e perda de receita nos próximos anos.

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