As 4 principais coisas que você precisa saber sobre email marketing

O marketing mudou além de qualquer reconhecimento nas últimas duas décadas. Enquanto as chamadas a frio costumavam ser o caminho a seguir, agora apenas 1% de todas as chamadas a frio resulta em uma reunião. Não é de admirar, então, que o marketing por email tenha se tornado tão popular. No entanto, ainda não é uma coisa garantida.

Quando bem feito, o email marketing é uma ótima maneira de gerar negócios. No entanto, com muita freqüência, os responsáveis ​​se concentram em todas as coisas erradas e isso pode limitar seu potencial como ferramenta de venda.

Email marketing 101

O que torna o email marketing tão popular?

Antes de analisarmos algumas das principais dicas para maximizar o potencial de marketing por e-mail da sua empresa, você precisa entender os benefícios de aproveitar essa forma de estratégia de marketing.

Usar o email como uma técnica de marketing provou ser altamente bem-sucedido para empresas de pequeno e grande porte e é uma maneira fantástica de fazer o orçamento de marketing ir além. Se bem utilizado, o email marketing ajuda as empresas a aumentar seus resultados de várias maneiras.

Os benefícios incluem:

Essas vantagens são todas muito atraentes. No entanto, se você aproveitar ao máximo o potencial deles, precisará estar ciente da abordagem correta a ser adotada para explorar todas as facetas positivas do marketing por e-mail.

Métricas principais do email marketing

Existem três métricas principais no email marketing:

  • A taxa de abertura – essa é a porcentagem de destinatários que abrem o email de marketing. Todas as empresas devem buscar uma boa taxa de abertura, mas qual é uma boa porcentagem aberta para o marketing por email? A resposta dependerá do setor, mas a taxa média geral é de cerca de 29%.
  • A taxa de resposta – esta é a porcentagem de destinatários que realmente respondem ao email.
  • A taxa de conversão – esta é a porcentagem de destinatários que fazem uma compra.

Embora a maioria dos profissionais de marketing de e-mail tenda a se concentrar na taxa de abertura, é mais importante observar mais de perto como a taxa de conversão pode ser aumentada, pois esse é o caminho para aumentar a receita.

Marketing de email

Com isso em mente, aqui estão quatro coisas importantes que você deve saber sobre o marketing por email para ajudá-lo a conquistar mais clientes.

1. Simplifique a compra

Qualquer que seja o produto ou serviço que você esteja oferecendo, facilite ao máximo a compra de seus clientes. Embora isso pareça óbvio, um número surpreendente de empresas torna um desafio comprar algo delas. Quando os clientes precisam passar por obstáculos, fazer ligações telefônicas adicionais ou responder a uma série de perguntas complexas antes de efetuar o pagamento, é provável que desistam antes que a venda seja concluída.

Focar a jornada de compra do cliente é absolutamente essencial. Os testes devem ser realizados para garantir que o processo seja suave e rápido de ponta a ponta. Quanto mais simples os clientes acham que é para fazer suas compras, mais simples é aumentar seus lucros.

2. Comunicação do ponto de vista do cliente

Muitos e-mails de marketing gastam tempo exaltando a marca do remetente. No entanto, os destinatários não estão interessados ​​em tudo isso. Eles não se preocupam com a empresa até saberem que desejam fazer uma compra. Isso significa que os destinatários só vão abrir e responder a e-mails que são total ou pelo menos principalmente sobre o que você está vendendo. Venda os benefícios, não os recursos – essa é a chave para e-mails de marketing bem-sucedidos.

O cliente realmente não precisa ser informado de todos os detalhes complexos do produto. Em vez disso, eles precisam saber como isso vai melhorar suas vidas. O foco em como seus produtos e serviços podem tornar a vida do cliente mais conveniente, mais simples ou mais feliz em seus e-mails de marketing oferece a melhor chance de transformar destinatários em compradores.

3. Esqueça o idioma de vendas

Os destinatários raramente confiam nos vendedores e desconfiam de técnicas de venda agressivas. É importante evitar parecer um vendedor se você quiser fazer uma venda.

Evite terminologias e frases estereotipadas e verifique se tudo o que você alega pode ser suportado por fatos. Se os clientes acreditarem que podem confiar em você e em seus serviços ou produtos, estarão mais dispostos a fazer a compra.

4. A regra de um

Os destinatários só verão seu e-mail antes de prosseguir. Não há tempo a perder. Portanto, use a regra de um – um benefício, um diferenciador e um apelo à ação. Explique por que seu produto ou serviço beneficia o destinatário, por que você é a melhor empresa para comprá-lo e, em seguida, sua call to action com um link que leva o leitor diretamente ao seu site.

Dicas de sucesso no email marketing

Com essas quatro dicas em mente, sua campanha de marketing por email deve ganhar terreno rapidamente. Pode ser uma das melhores maneiras de se conectar com seus clientes e clientes em potencial e estabelecer sua identidade de marca ainda mais firmemente.

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