5 maneiras de obter funcionários para comprar em sua estratégia, mesmo quando ela muda

Parabéns, você começou um negócio! Você convenceu os investidores a apoiar sua causa e recrutou talentos de alto nível para dar vida à sua visão e, em última análise, gerar lucro. Você também tem muito a fazer: fazer a folha de pagamento, manter os clientes satisfeitos e, é claro, aumentar a empresa. Você está animado quando os clientes compram sua oferta e ficam satisfeitos com o valor. E mesmo que algo aconteça no mercado que exija uma mudança de estratégia, você se sente preparado para lidar com isso e abraçar a oportunidade de melhorar.

Mas a sua equipe se sente da mesma maneira?

Reunião de companhia animada

Para muitos novos empreendedores, a gestão de pessoas não é a principal prioridade. Você provavelmente começou um negócio para entregar um produto ou serviço que muda o jogo, e não para gerenciar funcionários. Além disso, colocar todos os membros da equipe na mesma página e se empolgar com a estratégia pode não ser natural, especialmente quando essa estratégia muda. Mas manter seus funcionários engajados e focados na missão da empresa é vital.

Considere este exemplo: Eu tinha um cliente na indústria de serviços médicos que fornecia transporte aéreo para os clientes viajarem com segurança de um local para outro para tratamento. O CEO queria médicos e enfermeiros para se associarem mais estreitamente com EMTs no local e trabalharem de forma integrada para melhorar a qualidade do atendimento e garantir que eles fossem o provedor escolhido. No entanto, os enfermeiros e médicos (que eram incríveis em seus empregos) acreditavam que suas habilidades médicas excepcionais, por si só, eram suficientes para conquistar o negócio. Por que consertar o que parecia ininterrupto?

O CEO definiu em números de crescimento – demonstrando por que isso era importante para os negócios -, mas não os convenceu. Somente quando entrevistei seus clientes e descobri que o trabalho em equipe e a comunicação eficazes eram o motivo pelo qual eles ficavam presos à empresa, os funcionários começaram a mudar a maneira como trabalhavam juntos. Receber feedback diretamente do cliente destruiu seus equívocos e ajudou-os a trabalhar de forma mais coesa.

Você não pode perder um remador

Você tem muito que fazer malabarismo, mas a empolgação e o envolvimento de sua equipe na execução da estratégia não podem ser uma reflexão tardia. Um relatório da Gallup afirma que apenas 34% dos funcionários americanos estão envolvidos. Os demais são desativados, o que significa que eles não se preocupam com custos, novas soluções, resultados e com a empresa como um todo, ou estão ativamente desativados e sabotam seu progresso. Tenha em atenção: se mesmo uma pessoa não remar consigo, essa pessoa está a abrandar o seu barco.

Quando eles se encontram aqui, os empreendedores são encarregados de explorar seus pontos fortes de Influencer. Os CliftonStrengths da Gallup formam o “DNA do talento” de uma pessoa – em que pontos fortes individuais você confia para executar ideias e se relacionar com outras pessoas. As habilidades do influenciador ajudam a vender idéias e alinham pessoas com objetivos comuns. Eles são exatamente o que você vai apoiar em reunir sua equipe em torno de uma nova estratégia.

Reunião de administração de empregado

Ganhando o buy-in da empresa

A mudança pode parecer intimidante e confusa, mas para alcançar o pleno potencial da sua empresa, você precisa de colegas de equipe que reúnam em sincronia. Aqui estão cinco maneiras de encorajar novos líderes a exercitar sua força influenciadora e fazer com que todos tenham uma mudança na empresa:

1. Separe os números por um tempo; gritar sobre a visão em vez

Os números são motivadores poderosos para executivos e investidores, mas os números por si só não são suficientes para seus funcionários. Eles provavelmente se juntaram à sua empresa porque querem fazer a diferença e fazer parte de uma jornada empolgante, então lidem com a visão de sua empresa ao se comunicar com os funcionários. Deixe-os saber para onde você está indo: como essa nova meta ou estratégia afetará os próximos anos? Amarre tudo para um propósito mais amplo, e ele terá melhor ressonância.

2. Demonstrar como todos desempenham um papel

Você fez isso significativo; Agora, torne isso pessoal. Diga aos colegas de equipe como eles contribuem especificamente para implementar a nova estratégia e realizar as metas. Engenheiros, por exemplo, podem reformar projetos para reduzir custos, enquanto representantes de atendimento ao cliente são a face da empresa e dão o tom para o relacionamento com o cliente. Todo e qualquer funcionário tem a capacidade e espera-se que agregue valor. Deixe as pessoas saberem disso.

3. Fique com o que, e deixe sua equipe se concentrar no como

Realmente reunir um time requer sutileza. Defina as vistas dos membros da equipe com o grande objetivo – o “o quê” -, mas deixe que eles determinem como elas trabalharão para esse fim de jogo. Isso promove o engajamento da equipe; os funcionários se tornarão mais ativos em sua participação.

4. Procure a entrada da sua equipe

Na minha consultoria, às vezes realizo grupos de foco com os funcionários dos clientes. Descobri que todos os membros da equipe têm um feedback incrível para a liderança, mas muitos escolhem manter isso para si mesmos. Seu papel como CEO é definir a direção, mas sua equipe ajudará você a ir de um ponto a outro. Faça uma escolha deliberada para pedir informações aos funcionários: eles podem ver obstáculos que você não identificou ou ter novas ideias para melhorar o trabalho da empresa.

Reunião de gerenciamento de pessoal

5. Reconecte e conecte os pontos

Quando você usa as ideias dos funcionários, atribua-lhes crédito. Você está impulsionando o envolvimento mostrando a relação entre a contribuição deles e o crescimento da empresa. E se você optar por não usar uma ideia, deixe o indivíduo saber por quê; é uma oportunidade para ele aprender mais sobre o negócio.

Não há melhor momento para determinar o nível de alinhamento da sua equipe com sua estratégia. Tire uma parte do dia para fazer um teste rápido. Pergunte a 10 funcionários aleatórios as seguintes perguntas:

  • Com quem estamos competindo?
  • O que nos diferencia da concorrência?
  • Por que os clientes nos escolhem sobre nossos concorrentes?
  • Como você, pessoalmente, afeta essa diferença para que tenhamos sucesso?

Veja como as respostas são diferentes (ou semelhantes) – ou veja se você recebe olhares em branco. Então, aja de acordo. Seu barco não alcançará a velocidade máxima até que todos estejam alinhados.

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