5 gestores de mídia social devem cultivar sem muito barulho

Escusado será dizer, a indústria de mídia social está crescendo aos trancos e barrancos e por isso são empregos de mídia social. Não é de surpreender que o Linkedin esteja repleto de mais de 18.000 gurus em mídias sociais. Mas então, me diga uma coisa, quantos desses são * verdadeiros * gurus da mídia social?

Não me entenda mal. Em princípio, há pessoas que estão mantendo perfis relevantes de mídia social. Mas, a explosão no espaço de marketing de mídia social levou a tantos títulos de trabalho de mídia social também. De certa forma, era esperado. Mas lembre-se de que simplesmente twittar suas atividades diárias no escritório ou fazer o Instagram de suas visitas ao escritório não será suficiente se você estiver procurando por um papel de gerente de mídia social.

Gerente de mídia social no trabalho

Aqui estão algumas áreas-chave com as quais os gerentes de mídias sociais devem lidar para construir sua carreira.

Competências Visuais

Na verdade, o visual supera o conteúdo no espaço social. É um fato conhecido que artigos com imagens recebem mais visualizações do que aqueles sem imagens. Até os Tweets com imagens recebem 18% mais cliques do que aqueles sem eles. O mesmo vale para o Facebook. De fato, postagens de fotos no Facebook aumentam em 120% o engajamento em posts que não são de fotos.

Além disso, imagens de qualidade são centrais para plataformas como o Pinterest e o Instagram.

Para encurtar a história, os gerentes de mídia social devem desenvolver um talento para conceituar e criar imagens atraentes para postagens em mídias sociais e postagens em blogs.

Para isso, eles podem depender de várias ferramentas on-line, como Canva e Crello, para desenvolver imagens de mídia social brilhantes.

Habilidades de atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente cresceu muito além dos e-mails e bate-papos dos telefones nos dias de hoje. Com os clientes transmitindo suas queixas em várias plataformas de mídia social, as empresas precisam mudar seu foco mais para a mídia social nos dias de hoje.

Os clientes esperam respostas rápidas às suas reclamações. E somente o uso proativo e não reativo de alças de mídia social ajudará a fazê-lo. E tudo bem, se as coisas não estão sob o controle de um gerente de mídia social. Basta fazer um associado de atendimento ao cliente off-line analisar o assunto o mais rápido possível.

Pelo que sabemos, a mídia social é o rosto da empresa. Portanto, o que quer que uma marca faça nas mídias sociais afetará diretamente a marca. Assim, os gerentes de mídia social devem aprender a jogar com segurança em relação aos problemas de atendimento ao cliente.

Escrita de Conteúdo

Competências de Conteúdo

O espaço da mídia social é inundado com todos os tipos de conteúdo. Portanto, não é fácil para as marcas aproveitarem a atenção dos usuários no espaço da mídia social. Ou seja, as marcas realmente precisam pensar muito em termos de criar um conteúdo excelente que ressoe com os usuários. Imagens de gatos e cachorros podem funcionar às vezes, nem sempre. Você precisa experimentar. Forneça valor. Conteúdo, em todos os sentidos, deve informar, entreter, economizar dinheiro, inspirar e muito mais.

Com cada vez mais plataformas de mídia social ocupando o espaço da mídia social, atrair a atenção do usuário tornou-se um desafio real que as marcas precisam dominar ganhando domínio sobre o conteúdo.

Então, se você está procurando fazer uma carreira nas mídias sociais, primeiro descubra que tipo de conteúdo funciona em diferentes canais de mídia social e, em seguida, implemente-os de acordo.

Alguns dos pontos de verificação que você precisa ter cuidado incluem: Nenhum erro de gramática. Não há erros de ortografia. Tudo em tudo, você precisa ter bom controle sobre o idioma.

Em suma, você precisa transmitir suas ideias claramente por escrito. Para mais ideias sobre conteúdo de mídia social, entre em contato diretamente com as principais empresas de marketing de conteúdo.

Habilidades de Publicidade

Como gerente de mídia social, a experiência prática com anúncios sociais pagos certamente será de grande ajuda. De acordo com o Salesforce State of Marketing Report, a publicidade em mídias sociais será a principal prioridade para os profissionais de marketing este ano.

Mas então, se você acha que sua experiência em publicidade off-line irá resgatá-lo também no mundo da publicidade on-line, pense novamente. É porque a publicidade nas redes sociais é uma besta diferente. Ele exige uma compreensão completa do comportamento humano. O que isso significa é que você precisa criar soluções inovadoras de anúncios de mídia social que devem entrar em ressonância com os usuários de mídia social. Além disso, você também deve ser especialista na área de posicionamento e otimização. Para obter mais informações sobre anúncios de mídia social, você pode encontrar algumas das principais empresas de marketing de mídia social do mundo.

Habilidades de SEO

Como os gerentes de mídia social compartilharão conteúdo de blog em vários canais de mídia social, é importante que ele aprenda a conexão entre a exposição nas redes sociais e o aumento dos rankings de pesquisa. Claro, os sinais de mídias sociais podem não impactar diretamente as classificações de busca, mas há efeitos indiretos. Por um lado, aumenta o tráfego de referência, graças ao engajamento de grande alcance e atinge nas mídias sociais.

Equipe de mídia social fazendo planejamento estratégico

Empacotando

Gerente de mídia social tem muito mais responsabilidades em sua cabeça nos dias de hoje do que nunca. Então, se você está planejando contratar um funcionário ou uma agência de mídia social para essa função, certifique-se de que eles tenham experiência suficiente e adorem atualizar seus conjuntos de habilidades de acordo com as mudanças que acontecem no setor.

Você acha que quaisquer outras habilidades, além das habilidades mencionadas acima, ajudarão os gerentes de mídias sociais a justificar melhor seu papel. Compartilhe seu comentário abaixo.

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