As pequenas empresas acham difícil ganhar lucro em um mercado competitivo. Eles precisarão de estratégias específicas para promover seus negócios. Ao otimizar um site para apaziguar o novo algoritmo do Google e criar uma campanha publicitária, você precisa fazer tudo. Com várias opções, pode ser difícil para um pequeno empresário escolher a estratégia ou ferramenta certa.

Se você precisar dos melhores resultados, comece com o marketing por SMS. Não é apenas acessível, mas também extremamente útil.

Destinatário de marketing de SMS

SMS marketing para pequenas empresas é diferente de outros métodos de marketing. Ele permite que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes por meio de dispositivos móveis, smartphones e tablets. De mensagens de texto a check-ins de dispositivos móveis, a mídias sociais e e-mails, a publicidade para celular pode ajudar as organizações de pequenas empresas a aumentar as vendas. Quando seus clientes recebem descontos ou cupons, promoções ou vendas, eles se sentem motivados a comprar de você.

Tente acessar seus clientes em seus dispositivos. Isso ajudará você a influenciar compradores e compradores on-line. Se você deseja obter a vantagem do marketing por SMS, aqui estão algumas dicas para sua pequena empresa.

Marketing de texto

SMS é para uma conversa casual, mas agora as empresas estão adotando isso como uma ferramenta promocional. As instituições financeiras enviam informações confidenciais por SMS. Torna-se um meio poderoso para as empresas promoverem seus serviços. Mais de três quartos dos smartphones do mundo são habilitados para SMS. Você tem que perceber o poder do SMS para sua pequena empresa.

Crie algumas campanhas para que seus clientes se inscrevam e recebam recompensas e alertas para participar da sua campanha. Sua plataforma deve incentivar os clientes a agir depois de receber um prêmio ou desconto. Em comparação com os e-mails, as pessoas abrem seus textos rapidamente; Portanto, o marketing móvel pode ser uma boa escolha para você.

Crie um website otimizado para celular

O design responsivo é essencial para o seu site. Na ausência de design responsivo, você pode sofrer uma perda de clientes. Atualmente, os clientes preferem usar seus dispositivos inteligentes para navegar em um site. Imediatamente crie um website responsivo para ajustar o texto do seu site para dispositivos móveis. Seu site deve ler lindamente em um telefone celular, tablet, desktop ou laptop.

Crie aplicativos para celular

Não há necessidade de se preocupar com a despesa de projetar aplicativos móveis. Você pode desenvolver um aplicativo dentro do seu orçamento limitado. Com alguma pesquisa, esforço e tempo, você pode tornar esse processo acessível. Não há necessidade de projetar um aplicativo super fantasia. Uma empresa famosa pode atrapalhar seu orçamento. Tente pesquisar novos criadores de conteúdo. Eles estão entusiasmados com a obtenção de novos negócios para mostrar seus talentos. Faça um pagamento razoável, ofereça referências e reconhecimento do site.

Tente obter um aplicativo adequado para atender quase 80% dos usuários de smartphones. Eles podem usar este aplicativo para acessar seus produtos e serviços. Com um aplicativo para dispositivos móveis, você pode representar sua empresa para clientes em potencial de uma maneira melhor.

Dicas de marketing por SMS

Regras de publicidade por SMS

Antes de enviar SMS para seus clientes, você precisa entender a restrição de caracteres. Suas mensagens serão restritas a 160 caracteres. Uma longa mensagem (mais de 160 caracteres) será dividida em pequenas porções de 160 caracteres. As mensagens serão redigidas antes da entrega aos destinatários pretendidos.

Algumas redes podem não mesclar ou quebrar mensagens e outras podem se recusar a carregar mensagens longas ou entregar mensagens fora de ordem. Dessa forma, você não pode comunicar sua mensagem para seus destinatários. Envie um pequeno SMS para seus clientes. Textos longos podem distrair seus destinatários. Eles não podem envolver seus clientes novos e atuais.

O tempo é importante

Você tem que selecionar o momento certo para enviar um SMS para seus clientes. Por exemplo, envie uma oferta de desconto de seu restaurante para a comida no horário do almoço. Selecione o momento certo para o marketing de SMS, para que seus clientes possam agir imediatamente. Tente enviar um SMS promocional para o seu cliente quando ele estiver tomando uma decisão de compra.

Conteúdo do SMS

Sua campanha de marketing deve ter um número de telefone e um URL. O CTA (call to action) é vital para o sucesso de uma campanha de marketing. Com sua campanha de marketing por SMS, você não pode enviar um botão ou um link âncora em suas mensagens.

Você precisa dizer aos seus clientes interessados ​​para fazer compras com um número de telefone ou um link. Certifique-se de adicionar um URL ou um número de contato no final da mensagem de texto. Use um encurtador de URL para gerenciar 160 caracteres para suas mensagens. É essencial permitir que seus compradores ajam de acordo com seu impulso.

Promover Shortcode em Materiais Promocionais

Independentemente da eficácia da sua mensagem promocional, o marketing por SMS é um jogo numérico. O tamanho da lista do cliente determinará o sucesso de uma campanha. Com a promoção de seus códigos de acesso em folhetos e panfletos, você pode aumentar sua lista de marketing. Use palavras-chave ativadas para criar um conjunto útil de compradores recorrentes.

Inteligência Artificial capacita empresas

O aumento do uso de inteligência artificial (IA) em todos os setores dificilmente passou despercebido. Por exemplo, o número de empresas que agora dependem de AI para chatbots e análise de negócios tem crescido exponencialmente. E com razão, a inteligência artificial é uma das invenções mais vantajosas do século 21, quando julgada por qualquer coisa, desde a eficiência até a redução de custos.

Como esperado, as entidades mais comuns que estão se voltando para a IA são empresas que precisam de ajuda em suas operações. No passado, isso normalmente exigia a contratação de mais trabalhadores ou a descoberta de novas maneiras de fazer as coisas. Agora, no entanto, deixar tudo para um computador superpotente com capacidades de pensamento semelhantes às humanas é o caminho a percorrer.

Abaixo, Sunil Jagani explica três das formas mais comuns em que as empresas podem alavancar a IA para melhorar seu desempenho?

Automação

Descobrir como automatizar tarefas simples é, sem dúvida, a maneira mais fácil de reduzir custos. De fato, de acordo com o presidente e diretor de tecnologia da AllianceTek, Sunil Jagani, esse é um dos modos mais comuns em que as empresas aumentam seus lucros. Para entender melhor o conceito, considere o seguinte cenário.

No passado, todas as empresas tinham que realizar suas tarefas de folha de pagamento e recursos humanos manualmente. Obviamente, isso significava que esses trabalhos em particular estavam em alta demanda. Depois que a inteligência artificial começou a decolar, as empresas começaram a procurar maneiras de implantar esses novos sistemas para simplificar métodos relativamente obsoletos de processamento de RH e folha de pagamento. Com o passar do tempo, eles lentamente descobriram como permitir que a IA classificasse os funcionários, avaliasse seu desempenho, atribuísse fatores tributários apropriados a seus perfis de trabalho, filtrasse os pedidos de emprego e assim por diante.

Em outras palavras, a tecnologia substituiu muitos dos trabalhos que tradicionalmente eram executados por humanos. O que isso significa do ponto de vista de negócios? Poupança!

Pagar um salário a um trabalhador quase sempre vem com custos não tangíveis, como benefícios, folgas pagas e outros fatores de compensação não monetários. Com o AI, o computador pode operar 24 horas por dia e não requer despesas além da taxa fixa para adquiri-lo. Assim, no longo prazo, as empresas podem economizar uma quantia considerável de dinheiro com a modernização.

Serviço ao cliente

Interagir com os compradores é uma das maneiras mais fáceis de aumentar a participação de mercado e aumentar as receitas. Por exemplo, é mais provável que as empresas que gastam muito dinheiro investindo em suas relações de atendimento ao cliente tenham uma boa presença nessa área. A razão é o fato de que as pessoas gostam de ter suas perguntas respondidas rapidamente e um mercado acelerado nas áreas metropolitanas não espera por ninguém. Às vezes, porém, manter-se em dia com todas as perguntas pode ser impossível, dado o volume de demanda.

Chatbots AI no atendimento ao cliente

É aí que a IA pode entrar e ajudar a construir um sistema de atendimento ao cliente que eleva a eficiência para o próximo nível. Por exemplo, ter um computador lidando com perguntas do cliente com base em algoritmos pré-construídos e seu entendimento das interações em tempo real economizará tempo e dinheiro. Assim, em vez de contratar cinquenta novos agentes para atender os telefones, é possível simplesmente construir o sistema de inteligência artificial para analisar as perguntas das pessoas e respondê-las imediatamente.

Analytics

Para descobrir quais áreas de desempenho precisam ser melhoradas, Sunil Jagani aconselha as empresas a aproveitarem as análises de alto perfil baseadas em big data. Para quem não conhece, isso representa a quantidade ilimitada de informações que vêm dos empreendimentos diários da empresa. No passado, no entanto, muitos insumos importantes foram negligenciados porque as empresas não tinham capacidade para lidar com tudo o que precisa ser analisado.

Considere, por exemplo, como uma empresa que vende localmente poderia aproveitar as informações dos compradores para descobrir sua estratégia de marketing. Ou seja, se eles puderem avaliar a demografia e as necessidades de seus clientes em tempo real, eles poderão segmentá-los com mais eficiência.

O problema, no entanto, é o fato de que as empresas devem contratar analistas de dados que saibam ler informações complexas. Bem, esses profissionais passaram anos aprendendo como fazê-lo e não são baratos. Assim, eles representarão outro custo que será considerado na linha de fundo. Assim, a maioria das empresas não segue esse caminho e acaba deixando muitos dados importantes na tabela sem nunca usá-los.

Com a inteligência artificial, no entanto, não haverá subutilização de dados, pois os computadores são especializados para ler rapidamente sistemas complexos. Basta pensar no fato de que um computador comum pode ler, analisar e avaliar informações centenas de vezes mais rápido que um humano.

Inteligência artificial

Conclusão

A IA pode ajudar as empresas a levarem suas análises para o próximo nível e entender melhor seus compradores. Por sua vez, isso pode levar a maiores receitas, pois ajudará a criar melhores campanhas de marketing. Assim, as chances de o anúncio certo ser exibido para a pessoa certa serão significativamente maiores do que antes!

Ao fazer compras, você prefere ir a uma loja de varejo para comprar um produto ou prefere comprar algo diretamente dessa marca? Ultimamente, muitos clientes preferem comprar diretamente da empresa que cria o produto, em vez de ir a um intermediário para fazer a compra. Por isso, muitas empresas estão mudando seus modelos de negócios para vender diretamente ao consumidor.

Essa mudança é conhecida como vendas diretas ao consumidor, e há críticas mistas sobre esse modelo de vendas mais recente.

Relógios Vincero
crédito da foto: YouTube

Graças à internet, nunca foi tão fácil fazer compras diretamente através da empresa que desenvolve o produto desejado. Em vez de passar por uma loja de varejo e possivelmente ver apenas uma quantidade limitada de opções, o consumidor pode entrar em uma loja montada pela empresa para ver tudo.

Um exemplo recente do modelo direto ao consumidor e que está mudando a maneira como vemos esse método é o Vincero Watches.

Quem é Vincero Relógios?

Em 2014, Vincero passou a ser de três jovens empreendedores que compraram uma passagem só de ida para Guangzhou, na China. Eles eram homens astutos que tinham ideias que queriam trazer à vida, mas não tinham como fazê-lo. Esses homens queriam mudar a maneira como os fabricantes trabalham e a percepção comum de produtos de qualidade inferior para economizar dinheiro.

Enquanto continuavam a desenvolver seus relógios e a trabalhar com fabricantes chineses, logo perceberam que a percepção de que a fabricação chinesa era uma maneira barata de criar algo estava, de certo modo, errada. Sim, você pode obter um produto barato enviado para fora da China, se isso for o que você deseja. Se você prefere a qualidade à quantidade, pode obter a qualidade que procura.

Hoje, a Vincero vende relógios de luxo a um preço razoável. Como eles podem fazer isso? Trabalhando diretamente com os fabricantes e reformulando o funcionamento do modelo direto ao consumidor.

Relógios Vincero
crédito da foto: Vincero Relógios

Suas vendas diretas ao consumidor

Sabemos que esse método de administrar um negócio elimina o intermediário e, em vez disso, permite que uma empresa venda diretamente ao consumidor. No entanto, muitas vezes é confundido com palavras como corte de custos.

Vincero, embora ainda cortasse o intermediário com seu modelo de negócios, levou as vendas diretas ao consumidor um passo adiante. Eles realmente envolvem o cliente em quase todos os aspectos de seus negócios. Para eles, seus clientes não são apenas clientes; eles são parte de moldar o que Vincero significa. Eles fazem isso levando o feedback do consumidor em seus projetos. Sendo construído em um modelo de crowdsourcing, eles continuam usando isso como um guia para administrar seus negócios.

A mudança no mundo dos negócios

Assistimos a uma enorme mudança na forma como os negócios de retalho funcionam. É mais do que vender mais um produto. Atendimento ao cliente está na vanguarda. À medida que empresas como a Amazon mudam a forma como a experiência de um cliente trabalha com a empresa, quem não acompanha a mudança acaba ficando para trás.

Vincero faz a mesma coisa, mas leva ainda mais longe, incluindo o cliente, tanto quanto possível. Se tiverem alguma dúvida ou preocupação sobre um determinado produto, o feedback deles poderá afetar significativamente os designs futuros. O cliente se separa da empresa.

Os modelos direto ao consumidor continuam a mudar o mundo do varejo. No entanto, para manter um negócio no topo com esse método, o atendimento ao cliente e a qualidade ainda devem estar na vanguarda do modelo de negócios. Olhando para Vincero Watches, podemos ver como essa mudança de mentalidade funciona.

Adicionar uma nova pessoa a uma equipe sobrecarregada é uma proposta complicada. Por um lado, você precisa muito da mão de obra adicional. Mas, por outro lado, treinar o empregado pode retardar o progresso ainda mais. Você precisa tirar alguém do emprego para treinar a nova pessoa e gastar mais tempo conferindo o trabalho da nova pessoa e corrigindo seus erros.

E você pode nem ter o valor de seu dinheiro, mesmo após o treinamento. De acordo com o Training Industry Quarterly, pode levar de 1 a 2 anos para que um novo funcionário seja totalmente produtivo.

Nesse tempo, a equipe cai mais e mais para trás.

Novo treinamento de funcionários e integração

Mas há maneiras de encurtar o treinamento e acelerar a transição de produtividade sem ficar para trás em suas entregas. Aqui estão algumas dicas rápidas e práticas que você pode experimentar com sua próxima contratação:

Treine-os com antecedência

A maioria das novas contratações não começa a funcionar imediatamente, seja devido a compromissos anteriores ou pelo aviso de duas semanas para o empregador anterior. Aproveite esta oportunidade para enviar informações básicas sobre a empresa e suas responsabilidades.

Diga-lhes que eles serão testados em seus conhecimentos assim que começarem a trabalhar na empresa – e, então, realmente realizarem o teste. Os resultados ajudarão você a avaliar a melhor maneira de treinar e gerenciar esse funcionário.

Definir metas sensíveis ao tempo

O desempenho melhorará quanto mais tempo o novo contratado estiver na posição, mas você também quer que ele tenha uma boa taxa de progresso.

Defina metas de desempenho sensíveis ao tempo espaçadas em alguns meses. Por exemplo, até o final da primeira semana, o funcionário deve ter um conhecimento básico da tarefa X. Até o final do mês, eles devem ser capazes de fazer a tarefa por conta própria. No final do segundo mês, eles devem ser capazes de ensinar a tarefa a outras pessoas.

Programe as metas de progresso dessa forma, defina as expectativas para o desenvolvimento do funcionário e ajude a equipe a acompanhar a carga de trabalho ao mesmo tempo.

Não os sobrecarregue

Não despeje muita informação sobre um novo funcionário de uma só vez. Você pode estar com pressa para treiná-los, mas bombardeá-los dessa maneira terá o efeito oposto.

Estagiários sobrecarregados têm mais dificuldade em reter informações. Você terá que perder tempo repetindo o mesmo material repetidamente e atrasando o treinamento deles em outros tópicos.

As pessoas têm limites diferentes para muita informação, por isso, observe cuidadosamente os seus formandos para ver se algum deles está com dificuldades.

Orientação de novos funcionários

Atribuir um mentor

Peça a um de seus funcionários seniores para orientar o funcionário mais novo. O idoso será um recurso para o novato e estará disponível para dúvidas ou preocupações e será responsável pelo crescimento de longo prazo do trainee. Há uma chance de o funcionário gastar seu tempo fazendo as coisas erradas. Um mentor sênior pode entender isso rapidamente e pode ajudar quase que imediatamente se esse for o caso.

Escolha seus mentores com sabedoria, no entanto. Nem todo mundo tem o temperamento de ser um mentor, e poucos daqueles que têm o tempo livre disponível para ajudar. Defina as expectativas de quanto tempo o idoso gastará com o trainee, apenas para garantir que o treinamento não ocupe todo o tempo do idoso.

Seja tão prestativo quanto possível ao novo funcionário, à medida que ele aprende as habilidades necessárias para ser um benefício para uma equipe e não um fardo. Todas as dicas que compartilhamos devem resultar em um processo rápido e eficiente de treinamento dos funcionários.

O papel de um profissional de marketing é transformar cada minuto em uma oportunidade para escalar o negócio. Isso significa que você precisa das ferramentas certas para ajudá-lo a impulsionar o crescimento em escala, acompanhá-lo, adquirir um número infinito de usuários e lucrar com eles. Para ser mais eficaz, você precisa das ferramentas que podem automatizar todo o processo de marketing.

Em suma, a automação de marketing refere-se ao software projetado para ajudá-lo a priorizar e implementar seu dever de marketing de forma eficiente e simplificada. A automação de marketing torna-o eficaz porque você economiza mais tempo sem comprometer a qualidade e a originalidade do conteúdo.

Profissionais de marketing que usam ferramentas de automação de marketing

Os desenvolvedores de aplicativos estão competindo pelo enorme mercado de automação. Algumas empresas criam aplicativos de mídia social para automatizar os processos de marketing de mídia social, e outros criam soluções de automação de marketing com inteligência artificial ainda mais avançadas.

O principal objetivo do marketing é alcançar um modelo sustentável que gere mais receita para a empresa. Uma maneira ideal de fazer isso é obter mais tráfego para a empresa, convertê-los em leads e torná-los clientes.

Por que a automação de marketing de negócios é importante

Sua equipe de marketing pode alcançar mais clientes por meio de ferramentas avançadas que produzem melhores leads na otimização da eficácia da comunicação para desenvolver um forte relacionamento com o cliente. As ferramentas ajudam você a organizar a maneira como você interage com os clientes de uma maneira lógica, altamente personalizada e organizada. Eles ajudam você a combinar canais de marketing com testes A / B integrados.

Com as ferramentas avançadas, é possível se concentrar em clientes potenciais e torná-los seus clientes fiéis por meio de uma abordagem personalizada. As ferramentas também ajudam a avaliar os resultados mensuráveis ​​e a melhorar a qualidade das vendas acompanhando o sucesso das ações de marketing.

Então, o que você pode obter com essas ferramentas?

  • Você recebe programas de boas-vindas totalmente automatizados para atrair clientes
  • Você é capaz de reter mais clientes
  • Você tem a oportunidade de testar, otimizar e testar novamente seus modelos
  • Torna-se fácil coordenar uma campanha multicanal
  • Melhora a personalização do cliente

Ferramentas de automação de marketing

Ferramentas de automação de marketing a serem consideradas

Aqui está uma lista de 8 ferramentas de automação que podem transformar seus negócios. Identifique os modelos ideais que sincronizam com o seu negócio e avance para o próximo nível.

1. Automatize seu marketing B2B com o Pardot

É uma ferramenta de marketing ideal para aumentar sua receita. Ele ajuda você a aumentar seu envolvimento com a integração com o CRM, nutrir leads, e-mail marketing, relatórios de ROI e pontuação de leads. Ele permite que você encurte o ciclo de vendas. Suas características incluem classificação, e-mail marketing, orientação nutricional, rastreamento e classificação.

O preço padrão é de US $ 1.000 por mês, enquanto o preço profissional é de US $ 2.000 por mês, o que inclui recursos padrão, análise de spam, renderização de e-mail e análise avançada de e-mail. US $ 3.000 é o preço final que inclui recursos profissionais, integração de objeto de cliente, acesso à API e funções de usuário do cliente.

2. Automatize suas promoções de anúncios com o AdRoll

É essencial redirecionar os clientes por meio do reengajamento no Twitter, no Facebook e na Web. Você pode personalizar experiências para melhorar a eficiência de marketing com dispositivos diferentes e dispositivos diferentes. Suas características incluem segmentação flexível, otimização especializada, anúncios líquidos, redirecionamento entre dispositivos e plataformas, análises transparentes, conversão e relatórios. Ele oferece orçamentos personalizados, um teste de duas semanas sem contratos e controle total sobre os gastos com anúncios.

3. Melhore seu marketing de entrada com a HubSpot

HubSpot é uma ferramenta de software de marketing de entrada que permite transformar seu marketing de e-mails de spam, chamadas frias, etc. para ser notado por clientes em potencial facilmente no curso natural.

4. Nutrir leva efetivamente com Marketo

A ferramenta ajuda você a construir relacionamento com o cliente e sustentá-lo. A ferramenta é baseada em nuvem e vem com uma versão gratuita sem taxa adicional. Você não precisa se comprometer até que esteja satisfeito com sua operação e tenha acesso a uma variedade de recursos avançados.

5. Use o iContact para automatizar as experiências do cliente

O iContact fornece serviços de marketing por e-mail que integram gerenciamento de mídia social, páginas de destino, email marketing e análise. Ele permite que você supere seus concorrentes e acesse mais contatos. Além disso, você maximiza a estratégia de envio para conversão máxima com a ajuda de consultores estratégicos. A ferramenta oferece a oportunidade de expandir seus negócios e se tornar mais notável. É vantajoso porque os preços dependem do número de contatos que você tem. Você também pode escolher o tamanho da lista usando o controle deslizante de preços.

Você pode optar por ser cobrado anualmente ou pagar US $ 14 por mês para 500 contatos em e-mails básicos ou US $ 99 pro pacote de e-mail de automação para 500 contatos. O pacote pro tem recursos extras, como:

  • Landing pages
  • Mensagens acionadas
  • Fluxos de trabalho
  • Objetos personalizados
  • Segmentação por comportamento
  • Monitoramento social
  • Relatórios de funil
  • Integração Zapier
  • Acompanhamento de engajamento

6. Projetar fluxos de trabalho automatizados com o Net-Result

O Net-Result permite que você economize tempo e ajude a desenvolver e descobrir leads para aumentar sua receita rapidamente. Ele tem recursos como o construtor de formulários, o criador de campanhas, o criador de e-mails, o desenvolvimento de leads, o construtor de páginas de destino e a automatização de fluxos de trabalho. Preço: menos de 10.000 contatos por US $ 960 por mês e US $ 6.000 por mês para contatos de até 500.000

7. Use a API DataForSEO para fornecer dados de SEO

Ele fornece amplos dados de SEO por meio da API a um preço provável. Na medida em que trabalha principalmente com provedores de software SEO, é ideal para ajudá-lo a avançar seus esforços de marketing. Fornece API da SERP, API na página, API de dados de palavras-chave, API de rastreamento de classificação e API do concorrente.

8. Faça uma análise de chamadas de entrada com o Dialog Tech

Você pode otimizar a interação de voz com essa ferramenta para medir o sucesso e ajustá-la adequadamente. Suas características incluem pesquisas por telefone, pesquisa inversa, rastreamento de chamadas, transmissões de voz, dados de perfil do chamador, análise de conversão SMS, etc. Esta ferramenta é perfeita para você acompanhar seus clientes e avaliar suas reações. No entanto, você tem que entrar em contato com eles para obter uma cotação de preço.

Equipe de marketing usando plataforma de automação de marketing

Conclusão

Em conclusão, o excelente marketing diferencia você e expande seus negócios. É naturalmente difícil acompanhar todos os aspectos relacionados a ele e avaliá-los para encontrar a direção correta a seguir, pois é demorado e requer muita energia.

Por sorte, ferramentas de automação de marketing estão disponíveis para preencher a lacuna. Você pode usar essas ferramentas para monitorar e avaliar a direção do fluxo. Torna-se mais fácil gerenciar seus negócios e atender às necessidades dos clientes, acompanhando cada movimento que você toma.

Aplique essas ferramentas ao seu negócio e crie mais tempo para se concentrar em outros esforços que agregarão valor ao sucesso de sua empresa.

Homem negócios, trabalhando casa

Muitas pessoas estão agora preferindo a liberdade e a conveniência de trabalhar em casa. Iniciando sua pequena roupa ou empreendimento autônomo pode ser esmagadora, e você pode acabar esquecendo que o seu escritório em casa precisa de um sistema de segurança robusto. Como qualquer outro escritório ou empresa, você ainda estará lidando com dados confidenciais; informações de cartão de crédito, dados de clientes, documentos financeiros e contratos.

Este guia ajudará você a proteger seu escritório em casa para garantir a redução de conflitos e violações:

Garantir a segurança contra ameaças externas

Você precisa garantir que sua estação de trabalho física esteja adequadamente protegida contra todas as ameaças. Instale portas robustas com estruturas e fechaduras robustas. Você pode melhorar ainda mais a sua porta com trancas e bloqueios inteligentes. Além disso, mantenha suas janelas trancadas e instale sensores de quebra de vidro para obter um alarme, caso um ladrão tente abri-los. Certifique-se de bloquear seu espaço de trabalho ao sair.

Instale um cofre em casa

Você precisa ter uma segunda camada de segurança no caso de suas portas e janelas estarem comprometidas.

Uma das opções mais infalíveis seria obter um cofre de alta qualidade para armazenar seus documentos comerciais críticos. As melhores marcas seguras em casa lhe fornecerão um cofre à prova de roubo, fogo e resistente à água que manterá seus documentos e outros valores de negócios seguros. Realize algumas pesquisas e encontre um cofre que atenda a todas as suas necessidades.

Proteja seu computador de trabalho

A próxima coisa que o torna vulnerável a ataques seria o seu computador no local de trabalho. Para protegê-lo contra criminosos, instale uma VPN no computador e defina uma senha infalível que não seja sua data de aniversário ou que o nome do seu animal de estimação esteja escrito para trás.

Você também precisa investir em um software antivírus forte e confiável, que fará a varredura do seu computador em busca de vírus, manterá sua navegação segura e fará a varredura de qualquer pen drive que você anexar a ele. Não se esqueça de obter software original de fornecedores confiáveis.

Sistema de segurança de TI RSA SecurID

Evite usar o seu computador de trabalho para qualquer outra finalidade e mantenha-o longe dos membros da sua família. Isso pode parecer ruim, mas mantê-lo em si mesmo mantém você no controle e responsável por quaisquer violações de dados.

Por fim, criptografe os dados em seu disco rígido para mantê-los seguros, mesmo que alguém os conserve.

Pegue um triturador

Pessoas com más intenções farão qualquer coisa para obter informações, incluindo escavar seu lixo. Para ter certeza de que os documentos que você não precisa mais não serão usados ​​contra você mais tarde, compre e use um triturador de corte transversal. Esta máquina destruirá seus documentos e reduzirá as chances de eles serem colocados juntos.

Proteja sua rede doméstica

Seu roteador é um alvo seguro para criminosos com experiência em tecnologia. Para se proteger, obtenha um roteador confiável e original e, em seguida, oculte e proteja o Wi-Fi da sua casa com a criptografia WPA2. Além disso, atualize seu firmware sempre que possível e altere sua senha regularmente.

Conclusão

Para garantir que seu negócio em casa funcione sem problemas, você precisa levar sua segurança a sério. Os pontos listados acima irão ajudá-lo a manter seu escritório seguro, mas você precisa aplicá-los regularmente para evitar ataques surpresa.

Promoção de marca off-line

Talvez você esteja fazendo as coisas certas on-line: postando regularmente em suas principais contas de mídia social, criando conteúdo útil e compartilhável para seu website e enviando e-mails para os clientes e clientes em potencial que se inscreveram para receber seus comentários. Mas em um mundo on-line movimentado, você pode sentir que sua mensagem está sendo perdida no ruído.

É aí que entra o marketing off-line. Você pode reduzir o ruído de uma maneira visível e tangível: você pode colocar o nome da sua empresa e sua marca nas mãos das pessoas.

Aqui estão 4 grandes coisas para experimentar:

1. Oferecer produtos promocionais

Os produtos promocionais que incluem o nome, o logotipo e o URL da sua empresa são uma ótima maneira de oferecer aos clientes e prospects um pequeno presente que os ajuda a se lembrar deles.

Se você tem certeza de que uma caneta grátis não vai impressionar, não se preocupe: existem centenas de possibilidades diferentes para escolher. Os laços promocionais podem estar um pouco por aí, mas para um cliente que adora colecionar itens personalizados, eles podem ser um excelente ponto de discussão (e uma maneira brilhante de aumentar as vendas boca-a-boca).

2. Use documentos locais ou da faculdade

Embora sua marca não possa (ainda!) Estar no ponto em que você está atraindo a atenção da mídia nacional, há uma boa chance de que pequenos jornais locais possam se interessar em saber o que você faz. Crie um ótimo press release que fale sobre algo novo (pode ser tão simples quanto um produto novo ou atualizado que você lançou) e enviá-lo para jornais locais ou universitários.

Se essa rota não resultar em publicidade gratuita, experimente anunciar nesses jornais: você pode se surpreender com o quanto é barato. Isso obviamente faz muito sentido para as empresas locais chegarem aos clientes locais – mas também pode ser uma ótima maneira de ganhar força por trás de sua marca, mesmo que você comercialize e venda seus produtos para uma audiência nacional.

3. Criar materiais impressos

Se você ainda não tem materiais impressos, é um ótimo lugar para começar. Se você encontrar um cliente em potencial em um evento de networking ou simplesmente conversar com alguém enquanto espera na fila da cafeteria local, é muito útil ter pelo menos um cartão de visita para entregar a ele.

Os materiais impressos também são essenciais para apresentações em conferências, palestras ou eventos do setor. É uma boa ideia pesquisar várias opções, como placas de espuma, ideais para exibições de feiras. Mesmo que você conduza seus negócios principalmente on-line, ter materiais impressos (como um folheto ou catálogo) pode fazer com que você pareça instantaneamente mais legítimo aos olhos do cliente em potencial. É claro que os materiais impressos ainda têm futuro.

Materiais impressos

4. Executar um seminário ou seminário gratuito

Gostaria de ter uma hora ou mais para conversar com seus clientes em potencial? Ofereça um workshop ou seminário gratuito que eles possam participar. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma palestra de uma hora até um programa de um dia inteiro, embora você provavelmente queira começar com algo simples e direto.

Seu evento gratuito não deve ser um “festival de arremessos”, mas deve ser uma oportunidade para você se engajar em marketing de conteúdo face a face: dê aos seus prospects informações realmente úteis, então certifique-se de que eles saibam o que você oferece e como eles podem entrar em contato.

Leve embora

Qualquer que seja o método escolhido, o marketing off-line pode ser uma ótima maneira de promover a conscientização de sua marca – sem pagar por mais uma postagem patrocinada do Facebook que as pessoas simplesmente rolam no passado. Escolha uma das opções acima, experimente-a o mais rápido possível e acompanhe os resultados obtidos.

A maioria das empresas não espera que todos os seus funcionários sejam especialistas em segurança cibernética, mas eles devem garantir que todos os funcionários tenham um nível básico de segurança. consciência de segurança cibernética e entender o papel que desempenham na prevenção de uma violação de segurança.

Segurança cibernética e educação de funcionários

Ataques cibernéticos representam uma ameaça crescente para as empresas

Um estudo recente da seguradora global Hiscox descobriu que as pequenas empresas no Reino Unido são alvo de uma média de 65.000 tentativas de ataques cibernéticos diariamente. O relatório também descobriu que quase um terço dessas tentativas foram bem-sucedidas, o que equivale a 4.500 ataques cibernéticos por dia – ou um ataque cibernético a pequenas empresas a cada 19 segundos.

Sem sinais de sugerir que esses números farão outra coisa senão aumentar com o tempo, fica claro que os ataques cibernéticos representam uma ameaça cada vez maior para as empresas. O estudo também revelou que 66% das empresas não fizeram alterações em suas políticas de segurança cibernética após uma violação, destacando a necessidade não apenas de melhores medidas de segurança, mas também a necessidade de uma melhor educação sobre sua importância.

Ao educar todos os funcionários, desde a equipe básica até os membros do conselho, você pode proteger a si e ao seu negócio contra essas ameaças.

A segurança cibernética é responsabilidade de todos

Embora nenhuma empresa possa esperar que todos os funcionários sejam especialistas em segurança cibernética, todos os funcionários devem ter uma compreensão básica da segurança cibernética e de como se proteger contra ameaças cibernéticas comuns.

É por isso que o treinamento em segurança cibernética para todos os funcionários está se tornando uma prática comum para a maioria das empresas. Educar os funcionários sobre ameaças cibernéticas comuns e como identificá-los é especialmente importante, pois os erros humanos desempenham um papel importante nas violações da segurança cibernética.

Práticas recomendadas básicas de segurança cibernética que todos os funcionários devem conhecer

Como a maioria dos locais de trabalho agora realiza pelo menos parte de suas atividades usando dispositivos digitais, todos os funcionários devem estar cientes das melhores práticas básicas de segurança cibernética, a fim de se proteger, e a empresa de uma possível violação.

1. dispositivos digitais

O mais importante para os funcionários estarem cientes é como cuidar de todos os dispositivos digitais em que realizam o trabalho da empresa, sejam eles seus laptops ou desktops pessoais no escritório. Isso significa educá-los sobre como fazer o backup das informações corretamente, além de como proteger documentos confidenciais e boas práticas de senha em todas as contas.

2. Trabalho Remoto

Considerando a ascensão de trabalhadores remotos e empresas permitindo que os funcionários trabalhem de casa vários dias por mês, saber como fazê-lo com segurança é vital para todos os funcionários. Os problemas que podem levar a um ataque cibernético incluem conectar-se a redes não seguras e enviar e-mails não criptografados.

3. Cyberscams

Todos os funcionários também devem saber como detectar atividades suspeitas, como os e-mails de phishing sempre populares que os usuários ainda recebem. Agora, essas mensagens fraudulentas se mascaram facilmente como solicitações legítimas de informações, facilitando que os funcionários sejam vítimas delas, caso não tenham sido instruídas adequadamente sobre a detecção de sinais de alerta comuns que indicam que um e-mail é uma tentativa de phishing.

Os sinais mais óbvios de que um e-mail não é legítimo são endereços de cabeçalho de e-mail incorretos, erros de ortografia simples e solicitações para compartilhar informações confidenciais urgentemente.

Segurança cibernética e educação de funcionários

Conclusão

Ler e seguir os conselhos listados acima ajudará a proteger você e seus funcionários contra ataques cibernéticos. Faça o que fizer, não espere até que uma ameaça de dados se torne uma emergência de dados antes de criar um plano para proteger você e sua equipe contra uma violação.

Em qualquer negócio, não é uma questão de E se as coisas vão mal, é quando eles vão dar errado. Às vezes, as coisas acontecem inesperadamente, como uma emergência familiar que o mantém longe do escritório por uma semana ou duas, enquanto, às vezes, eles são o culminar de várias coisas menores, finalmente chegando ao fim.

Seja qual for a causa, é sua responsabilidade como empresário fazer tudo o que puder para manter sua empresa funcionando sem problemas todos os dias. Não apenas gastar tempo para colocar processos, procedimentos e controles em funcionamento permite que você dedique mais tempo ao seu trabalho e menos tempo apagando incêndios, mas também pode economizar dinheiro e evitar desastres que possam afetar seriamente os resultados financeiros. ou até tankar seus negócios.

Operações de negócio

Se você não sabe por onde começar, considere algumas dessas ideias para ajudar sua empresa a funcionar de maneira tranquila e eficiente todos os dias.

Cruze seus funcionários

Imagine ser um cliente e ligar para uma empresa para discutir um problema com seu serviço. A pessoa com quem você deve conversar está de férias e não voltará por mais 10 dias. Você pede para falar com outra pessoa, mas ninguém na empresa pode resolver seu problema para você. Por isso, você é forçado a esperar quase duas semanas por ajuda. Nesse período, sua empresa perde dinheiro e produtividade. Você provavelmente não ficaria muito impressionado, não é?

Agora imagine que é da sua conta que alguém liga e só há uma pessoa que pode ajudar com esse problema específico. Você provavelmente acha que isso seria desastroso, e você está certo. É por isso que é de vital importância treinar de forma cruzada seus funcionários, garantir que todos saibam como fazer pelo menos dois trabalhos e possam preencher seus colegas quando necessário. Contratar talentos de primeira linha é importante – e importante para um bom funcionamento – mas uma única pessoa não deve ser a única que sabe como usar um programa de computador específico ou lidar com consultas específicas. Haverá momentos em que ele ou ela está fora do escritório e você nem sempre pode se dar ao luxo de esperar.

Mantenha seu equipamento

Equipamentos quebrados são uma realidade de negócios, seja uma copiadora que não está funcionando ou uma peça de maquinaria pesada quebrada. Em ambos os casos, a espera por reparos de equipamentos custa produtividade, além dos custos associados à fixação das máquinas.

A melhor maneira de evitar esse tempo de inatividade e as dores de cabeça que pode causar é manter o equipamento adequadamente e monitorá-lo em busca de problemas. Isso significa seguir os cronogramas de manutenção recomendados e, se necessário, investir em ferramentas especiais para monitorar seu equipamento. Para máquinas pesadas, por exemplo, os serviços de monitoramento de vibrações podem alertá-lo sobre problemas que talvez você não perceba imediatamente, permitindo que eles sejam abordados antes que causem um problema maior que impeça a equipe de trabalhar. A prevenção é tão importante quanto uma cura quando se trata de manter tudo funcionando perfeitamente, por isso, não negligencie a manutenção básica.

Empregados produtivos em uma reunião

Cuide de seus funcionários

Um dos maiores problemas que as empresas enfrentam são os funcionários que não estão engajados e, como resultado, não são produtivos. Quando seus funcionários não se sentem valorizados, ou como o trabalho deles não ajuda a levar a empresa a um objetivo, a moral cai, e é aí que as coisas começam a dar errado. O presenteísmo, por exemplo, quando os funcionários chegam ao trabalho, mas não estão trabalhando com capacidade total, pode resultar em prazos perdidos ou resultados ruins. Os funcionários que não se importam têm mais probabilidade de cometer erros ou fazer menos do que o esforço total, o que contribui para que as coisas corram mal.

É seu trabalho cuidar de seus funcionários, para que eles compartilhem seu compromisso de fazer o negócio prosperar e ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Isso começa com a oferta de um pacote de remuneração justa e inclui um programa de reconhecimento de funcionários significativo, oportunidades de crescimento e autonomia e confiança para que eles façam bem seu trabalho.

Delegar

Finalmente, manter as coisas tranqüilas exige que você não possa fazer tudo sozinho e que precisa de ajuda para fazer as coisas. As coisas tendem a dar errado nos negócios quando um líder tenta fazer tudo sozinho; não só é provável que os prazos sejam perdidos e os erros cometidos, mas também que não confie nos seus funcionários, o que leva a um moral baixo e a um envolvimento reduzido. Confiar em tarefas para pessoas que têm tempo e habilidade para lidar com elas – e lidar com elas bem – garante que sua empresa continuará sendo uma máquina bem lubrificada.

Mais uma vez, é praticamente impossível evitar que sua empresa enfrente alguns problemas na estrada, mas quanto mais você se prepara para o inesperado e põe em prática planos para evitar que pequenos problemas se tornem grandes, menor a probabilidade de sua empresa vacilar da adversidade.

Quando você administra um negócio, sempre há muitas coisas diferentes nas quais se concentrar, incluindo desenvolvimento de produtos ou serviços, atendimento ao cliente, recursos humanos, finanças e muito mais. Mas certifique-se de que você também está comprometido em aumentar o número de leads recebidos a cada ano, já que, sem esse tipo de interesse, seu empreendimento provavelmente não estará no negócio por muito tempo.

Gerando leads

Ao aumentar as oportunidades, você terá um grupo maior de clientes em potencial para obter uma venda, e sua receita e lucros também aumentarão. Para ajudá-lo a gerar mais leads para sua empresa em 2019, leia sobre algumas maneiras pelas quais você pode obter a atenção das pessoas certas.

Segmente os clientes corretos

É essencial que você segmente os clientes corretos em primeiro lugar. Para obter mais interesse dos consumidores e, portanto, mais perguntas, você deve adaptar seu conteúdo, anúncios, processos e produtos ou serviços aos tipos de pessoas que você considera seu cliente ideal.

Atualmente, há um crescimento real no uso de vendas baseadas em conta nos negócios porque, ao vender mercadorias a determinados tipos de clientes, e realmente entender essas organizações e o que elas precisam e desejam, você pode se conectar de maneira mais abrangente e obter uma Muito mais aviso prévio – que pode se traduzir em leads e, em seguida, vendas.

Seja claro no que você oferece que os outros não podem

Em seguida, para obter mais leads, você também precisa ter clareza sobre o que você e sua empresa podem oferecer que outras pessoas não conseguem. Embora o mundo tenha se aberto aos empreendedores e seja possível vender internacionalmente com muito mais facilidade e baixo custo, isso também gerou mais concorrência. Para se destacar da concorrência, você precisa ter um ponto de diferença.

Essa proposta de venda exclusiva (USP) pode ocorrer de várias maneiras. Pode ser baseado em torno dos produtos ou serviços que você oferece, a quem você oferece, como é seu serviço ao cliente, o preço que cobra, como e onde você anuncia ou algo totalmente diferente. Certifique-se de que isso é, e que as pessoas estão realmente ansiosas para pagar por isso, e então use esse ponto de diferença em seu marketing para ajudar a gerar leads.

estratégia de conteúdo para geração de leads

Desenvolva Conteúdo Eficaz

Naturalmente, quando se trata de marketing, um dos fatores mais importantes deve ser o conteúdo. Se você deseja aumentar o número de leads que recebe este ano, é necessário desenvolver um conteúdo efetivo que chame a atenção das pessoas certas, comunique o que você quer, crie uma conexão e viva depois da data de publicação inicial. Para o tráfego do website, em particular, o conteúdo é agora a estratégia numero-uno.

Existem muitas maneiras diferentes de fornecer conteúdo atraente no mercado atual. Blogging tem sido popular por muitos anos e oferece uma boa maneira de aumentar rankings do Search Engine e os leads que vêm através dessa avenida. Os boletins informativos também são úteis, especialmente se você tiver novos produtos ou serviços para falar e informações valiosas e úteis para compartilhar com os leitores. As ofertas incluídas nos boletins informativos também costumam ser uma boa maneira de obter mais leads.

Claro, a mídia social é rei agora também. Não importa qual site de rede você usa, apenas certifique-se de postar conteúdo com boas imagens, vídeos e / ou infográficos e que evoquem uma emoção das pessoas – isso pode ser riso, empatia, alegria, esperança ou qualquer outra coisa. Outra opção de conteúdo que funciona bem para muitas pessoas é o webinars. Estes podem ser gratuitos ou ter um custo para visualizar. Contanto que você esteja fornecendo algo de valor com esse conteúdo, você deve aumentar os leads.

Participe de eventos de rede relevantes

Outra tática benéfica para gerar leads é a rede. Embora o marketing on-line seja algo em que a maioria dos empresários focaliza seu tempo porque é eficiente em termos de tempo, certifique-se de participar de diversos eventos relevantes ao longo do ano, para que você desfrute de interações pessoais reais com clientes em potencial.

Você pode participar de conferências ou feiras do setor, participar de clubes e associações de negócios e participar de reuniões ou participar de palestras ou até realizar workshops ou cursos próprios para receber mais referências e fazer conexões valiosas com pessoas que poderiam se interessar por elas. suas ofertas.