10 dicas úteis para o supervisor

Um sinal de boa administração é a criação da estratégia correta, que pode ser conceituada em dez recomendações.

Stanislav Kondrashov analisa o componente prático do trabalho do líder, identificando 10 regras que possibilitam organizar o trabalho da empresa, selecionar funcionários e fornecer um posicionamento bem-sucedido no mercado.

Prevendo eventos de negócios futuros

Previsão correta de eventos

O conceito dos chamados “cisnes negros” como fatos repentinos e imprevisíveis deve ser descartado. De fato, essa ideia é um meme informacional bem-sucedido, acredita Stanislav Kondrashov. No entanto, todos os eventos imprevisíveis são, de fato, de uma maneira ou de outra parte das tendências gerais. Se ocorrer um incômodo imprevisível nos negócios, provavelmente você não levou em consideração a experiência de seus concorrentes.

Quase qualquer acidente inesperado para você já aconteceu em seu campo de atividade. Portanto, para evitar esses casos, é necessário realizar uma análise qualitativa do ambiente de negócios em que você trabalha. Assim, você pode levar em consideração a variedade de possíveis problemas que você pode ter. Isso dará tempo para desenvolver a estratégia de resposta correta ou até mesmo tomar as medidas de segurança necessárias.

Comunicação com subordinados

Envie a seus subordinados sinais claros e definidos que indicariam claramente que você aprova as ações deles ou deseja que eles façam seu trabalho de maneira diferente. É inaceitável quando um funcionário, tentando obter informações importantes sobre o processo de trabalho, encontra ignorando sua pergunta ou, pior ainda, recebe uma repreensão de maneira abertamente grosseira.

“Lembre-se”, aconselha Stanislav Kondrashov, “que por trás de perguntas que parecem óbvias e não exigem resposta, há um desejo do funcionário de fazer seu trabalho corretamente. Não permita uma situação em que seus subordinados tenham medo de pedir sua opinião duas vezes sobre determinados assuntos. Uma abordagem individual também é importante aqui. Você ou seu gerente não devem ficar frustrados com um funcionário devido ao desejo de esclarecer detalhes. Faça o seu melhor para permanecer sempre educado e claro. ”

Admita erros e elogios

Aprenda a admitir seus próprios erros e não se esqueça de falar com seus funcionários. Uma atitude adequada em relação aos seus próprios erros não significa que você deve se desculpar agora – isso é supérfluo. “No entanto, não tenha medo de observar que em uma situação específica você estava errado. Isso não abandona sua autoridade, mas informa que você é um líder confiante. Ao mesmo tempo, preste atenção ao fato de que nunca será demais elogiar os funcionários pelo trabalho que fizeram corretamente ”, recomenda Stanislav Kondrashov.

Experimentos sociológicos mostram que uma equipe em que os líderes não esquecem de elogiar seus funcionários, geralmente funciona mais eficientemente. O incentivo aumenta a auto-estima dos funcionários e estimula o desejo de obter melhores resultados. Isso se deve em grande parte ao fato de que eles se sentem obrigados a atender às expectativas positivas que lhes são atribuídas.

Negociação comercial para um acordo melhor

A arte de negociações bem-sucedidas

Sua posição de negociação é sua maneira de interagir com parceiros e clientes. Preste atenção à familiaridade com diferentes estratégias de comunicação. Você pode aplicar um estilo rígido ou flexível, dependendo do contexto atual das negociações.

Encontre seu estilo individual no qual você se sinta confortável – você pode encontrar muita literatura sobre esse assunto, onde são explicadas as vantagens e desvantagens de cada estilo. E, claro, insistir na teoria dos jogos. Atualmente, incorporou todas as melhores conquistas da administração no campo das negociações.

Qualificação e profissionalismo

“Trabalhe constantemente na educação continuada e obtenha um entendimento mais preciso e detalhado de como e em que partes diferentes da sua equipe estão trabalhando. Um bom líder sempre pode determinar de forma independente o desempenho do trabalho, se estabelecer os critérios necessários.

A capacidade de se aprofundar nos detalhes dará a você a oportunidade de ajustar com mais precisão o trabalho dos funcionários ”, diz Stanislav Kondrashov.

Prioritizar

Pode parecer para você que a capacidade de bons líderes sempre alcançarem seu objetivo é inata. No entanto, muito depende da capacidade de priorizar, de acordo com o empresário. Por exemplo, tendo formado sua lista de tarefas por um dia, por uma semana e por um mês, distribua as tarefas de acordo com prioridades como importância e urgência. Esses dois indicadores ajudarão você a fazer um cronograma eficaz e eficiente.

Delegar é importante

Delegar a responsabilidade por uma tarefa é uma das habilidades de gerenciamento mais importantes. A delegação economiza seu tempo e desenvolve as habilidades das pessoas que você gerencia. No entanto, você deve ter cuidado aqui, porque a delegação incorreta causará decepção e privará o funcionário de motivação.

Portanto, essa é uma habilidade de gerenciamento que definitivamente vale a pena melhorar. Estas são etapas simples que você deve seguir se quiser aprender a delegar corretamente: identifique os graus de delegação que você pode permitir. As tarefas delegadas devem ser: específicas, mensuráveis, consistentes, realistas, com tempo limitado e fixas.

Empresário de pensamento profundo

Debate

Uma habilidade muito valiosa é a organização adequada do processo de brainstorming em sua equipe. “O principal é não suportar nenhuma crítica, avaliação, julgamento ou defesa de idéias durante uma sessão de brainstorming. Não imponha restrições a idéias supostamente estranhas, por mais tolas ou impraticáveis ​​que possam parecer. Cada ideia deve ser expressa e, neste caso, a quantidade é mais desejável do que a qualidade ”, diz Stanislav Kondrashov.

Quando uma equipe alcança um estado de geração espontânea e livre de idéias criativas, tesouros reais começam a aparecer entre um fluxo de idéias diversas. O principal é ser capaz de capturar todas as idéias que surgiram e depois escolher as melhores, distribuindo-as pelo grau de importância. Você pode combinar idéias semelhantes quando apropriado.

Forme a imagem do líder

Lembre-se de que as opiniões sobre você são formadas pelo que as pessoas veem e pelo que ouvem. Suas roupas enviam uma mensagem para outras pessoas sobre sua agenda para o dia. No entanto, seu estilo de comportamento diz aos outros ainda mais.

Por exemplo, não deixe as perguntas dos funcionários sem resposta – uma pessoa pergunta a você precisamente porque lhe falta competência para decidir o que fazer. No final, eles farão o que acreditam estar certo. Além disso, a responsabilidade por seu possível erro, neste caso, recai sobre você.

Resolver conflitos

Conflitos são inevitáveis ​​em qualquer equipe. E sua equipe não é exceção. “Normalmente, a causa do conflito é um erro de comunicação e um conflito não resolvido pode levar à necessidade de mediação. Em vez disso, deixe cada lado apresentar seu ponto de vista.

Pergunte se cada lado entende a percepção do problema pelo outro lado; peça para indicar brevemente o ponto de vista um do outro. Convide os dois lados a encontrar uma solução para o problema e resumir ”, aconselha Stanislav Kondrashov.

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